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编辑推荐

1.近年来随着新型营销模式代替传统模式、数据仓库技术、各类分析挖掘软件技术、报表工具、移动互联网应用的发展，商业智能应用迎来了爆发发展期。但我们同样也看到，长期以来数据挖掘、商业智能分析应用似乎是企业内信息主管的事情，缺乏与经营管理决策、市场营销、生产流程的结合，难以变成真正的生产力，这也是国内企业实施商业智能分析项目的zui大风险所在；另一方面，高校的教学更是偏向算法、模型技术、技术架构方面，对于这个领域的人才培养需要引进国外以实践经验总结、企业商业应用实施为主的的图书。
2.《商业分析方法与案例 **报表的商业智能（第2版）》案例丰富并有很多卓有远见的思考和指引，由商业分析领域享有盛名的专家格特.劳尔森和珈斯珀.斯尔兰德共同著写，讲述了如何利用强大的信息分析技术帮助组织在任何市场条件中获得生存和发展。内容包括：商业分析的内涵、商业分析模型、战略决策层的商业分析、应用功能层级的信息开发和部署、分析层的商业分析、数据仓库层的商业分析、源数据采集和整合、构建商业智能的能力中心、如何评估和确定商业分析项目优先次序，以及商业分析的前景展望，涵盖商业分析模型构建、数据仓库建设、数据源及采集部署实施的方方面面，把商业分析是什么、有什么价值、怎么做、如何评估等，完整地呈现出来。
3.《商业分析方法与案例 **报表的商业智能（第2版）》第1版于2013年出版，第二版增补了第1版出版后的前沿研究及发展，大数据和实时数字化决策已成为分析战略的主要组成部分，新技术的发展，让企业能从不断增多、不断涌入的数据中获得更多、更深的洞察力。本书还从企业现实收益的角度，解释和讨论了新术语、新理论和新技术，并重点探讨了历史数据的前瞻性思考、解析，以及如何善用分析推动业务规划。本书内容包括数据仓库、大数据、社会化媒体、信息安全、云技术和未来发展趋势，以及专家对该领域的现状和问题的实践和见解。

内容简介

《商业分析方法与案例 **报表的商业智能（第2版）》把商业分析定位成与企业经营战略相关的整体性信息科学，介绍聚焦于IT技术、战略管理、商业活动过程的交汇点的商业分析模型，兼顾组织所面对的市场环境，案例丰富并有很多卓有远见的思考和指引，讲述如何利用强大的信息分析技术帮助组织在市场条件中获得生存和发展。

作者简介

格特.劳尔森先生是马士基公司的客户智能的领导者，马士基是世界上zui大的集装箱航运公司。他聚焦于借助各种数据来帮助组织从产品导向转向以客户为中心，这些数据源包括数据仓库、市场调查、客户一对一访谈、一线员工访谈、销售组织以及专家访谈等。 珈斯珀.斯尔兰德是商业智能领域的zi深咨询顾问和发言人，主要研究领域是商业智能、商业管理分析和微观经济学，在整个欧洲都有较高知名度和影响力。

目录

第一部分 领导新纪元：管理者所面临的挑战
第1章 时代，波澜壮阔的不可抗力 003
领导的3个纪元：过去、现在、未来的管理 004
我们所处的后喻时代 009
当一切都不再确定后：时代为管理带来的3个变化 012
权力正在发生转移 017
第2章 从管理1．0到管理2．0 021
管理者的窘境：知识全面普及，认知远未升级 022
管理者的“越狱”：逃离经验的囚牢 024
进化成激励型管理者：让我们重新思考管理本身 025
第二部分 未来管理新趋势：经营型的管理人才
第3章 只懂管理的管理者已过时 031
纯粹管理者的局限在哪里 032
管理者与经营者的关键区别 035
企业呼唤经营者 038
第4章 从管理者到经营者 043
转变到经营者 044
经营者的重大使命：让每个人都变得更重要 046
第5章 完成经营者的能量之环 049
让经营者成为宇宙爆炸的奇点 050
建立你的影响力 052
使人践行你的价值观 055
第三部分 从效率到效能的突破
第6章 效能：被忽视已久的关键指标 061
效率和效能 062
管理状态，而非时间 066
两个重要的维度 068
管理的心智模式 072
第四部分 经营实践与管理突破
第7章 从问题导向到机会导向 079
问题导向是问题解决的契机 080
工具1：多问What、How 083
工具2：在组织内部思考如何开AI会议 090
工具3：重新思考“反馈”和“前馈” 092
第8章 从短板导向到优势导向 098
从关注短板到关注长板 099
关注就是事实 103
心想就能事成 106
第9章 从制度导向到价值导向 109
制度博弈是一个零和游戏 110
正在敲响的制度警钟 113
唯有价值观才能真正触碰核心 116
从制度到价值观 122
第10章 从能力导向到能量导向 126
严苛的管理者是如何消耗能量的 127
能量是真实而且可见的 131
健康的身体本身可以产生能量 133
良好的情绪保证能量的质量 136
宽容可以激发更大的能量 140
从评估价值到激励创造价值 142
第11章 从刺激导向到激励导向 146
什么是刺激导向 147
刺激导向的重大缺陷 150
双因素理论 153
激励因素才是调动工作积极性的关键因素 155
从外部刺激到内在激励：真正的激励来自于内心 159
管理者的日常激励行为 163
多鼓励少表扬 169
第12章 从人事导向到对事不对人导向 172
对事不对人导向的目的 173
合作式沟通的3个要素 176
实践合作式沟通 179
三层对话结构促进有效沟通协作 185
第五部分 非权力领导力
第13章 领导力的新假设 193
无权力不代表无领导力 194
你的权威从何处来 199
建立领导力的8个新假设 201
第14章 非权力的领导方式： 203
管理90后员工的四大工具 203
工具1：调整管理者的认知 204
工具2：调整管理者的期待度 209
工具3：用共同目标来代替命令 212
工具4：学习、愉快、自由、多元的企业文化 216
全书总结 223

精彩书摘

　　《商业分析方法与案例 超越报表的商业智能（第2版）》：
　　物联网技术使得实体物品之间，能在无人工干预的情况下进行直接的信息交互，再加上数字化流程的日益增多，这一切与分析的关系越来越密切：第一，数字化意味着流程中的人工成本可能会越来越低，甚至是消失；第二，这也意味着流程中任何需要人类做出决策的活动，都可以借助分析技术：这些决策活动的质量就是关键的优化要素。
　　在这里简单地提及决策质量问题，一项来自MIT的研究表明：在全部的136个研究用例中，随着时间的推移，约6%的人工决策案例能达到佳结果；46%的数据驱动的决策案例能达成佳结果；余下的48%，则没有明确的结论。这意味着，在利用分析技术进行优化后，可实现佳决策的占比将达到94%（46%+48%）；如果单纯地利用人类直觉和知识经验进行优化，达成佳结果的占比最高为54%（6%+48%）。因此，分析不仅是应用于自动化流程并降低其成本的技术，也是一种实现自动决策并产生更高收益的技术。例如，与客户联系时提供什么产品／服务、采用什么样的价格策略，库存补货中的卡车路线设计等。
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