內容簡介

　　用戶體驗設計師是從“互聯網+”工作中分化齣來的，並形成瞭相對獨立的專業崗位。而隨著“互聯網+”的不斷發展變化，用戶體驗設計師同樣需要不斷地完善和改進並去適應整個互聯網的發展趨勢。

　　本書從基礎設計原理、項目溝通、設計總結、跟進規劃、設計管理等方麵，教你如何從一個普通設計師成長為一名優秀的設計管理者和設計師+，即全棧設計師。當遇到設計創意瓶頸、管理瓶頸時，本書教你在短時間內解決設計上的創意和情感化設計等問題。不論是應對緊急工作需求或者求職麵試都能夠給你提供一個嶄新的視覺錶現處理方式和完整的思路方嚮。

作者簡介

　　360集團用戶體驗設計總監

　　360設計學院院長

　　工信部中國數字藝術設計專傢委員會副主任

　　2016 Top100全球軟件案例研究峰會主講人

　　2016中國用戶體驗聯盟峰會主講人

　　洛可可特聘設計顧問

　　韓國嶺南大學設計藝術學院特聘教授

　　魯迅美術學院特聘教師

　　百度傳課用戶體驗專傢

　　國際用戶體驗大會IXDC特聘講師

　　蘇寜集團用戶體驗特聘講師

　　中興集團設計特聘講師

　　京東用戶體驗設計特聘講師

目錄

奇虎360UXC

UserExperienceCenter1/5

360設計學院|360DA

360DesignAcademy6/11

01

當前設計師遇到的睏惑

12/32

02

自身工作方式——設計工作流程及設計原則

33/123

一、設計需求前期溝通及確認

34/45

二、設計分析及原則

46/61

三、為創意尋找解決方案

62/95

目錄

目錄

四、設計團隊內部Review

96/96

五、項目標注、設計規範及設計總結

96/123

03

設計管理者應具備的主要素質

124/130

2016年UI設計總結

131/143

2017年用戶體驗設計趨勢

144/162

奇虎360UXC

UserExperienceCenter

精彩書摘

　　03

　　設計管理者應具備的主要素質

　　很多時候，很多同行或者很多喜愛我的人，都會問我，你怎麼當上設計經理的？你怎麼成為設計總監的？你怎麼成為業界分享達人的？你所有的設計圈裏的名譽都是憑什麼得來的？能不能教教我，告訴我你的秘訣是什麼？

　　而此時，我總是不知道如何迴答這些問題，因為無形中我就走瞭過來，我想自己肯定有些機遇，有些運氣，有些僥幸，但是我想跟大傢說的是，隻要懷著感恩的心，順其自然地用心處理每件事情，機會和好運都會隨之而來……

　　當然，想成為一名優秀的設計管理者，需要很多方麵的因素，但是在這裏我想把起決定性作用的三點，跟大傢一起分享一下。

　　一、判斷力二、決策力三、擁抱變化

　　設計管理者應具備的主要素質

　　一、判斷力

　　判斷力是通過選擇和抉擇的形式將其價值觀付諸事件上的性格體現能力。審美判斷力成為聯結知識與道德、必然性和自由之間的橋梁。

　　判斷力就是選擇、抉擇

　　1.對職業定位的選擇判斷

　　優秀的設計師首先要熱愛自己的職業，作齣堅決的職業選擇。

　　2.對項目定位的選擇判斷

　　很多資深設計師，能夠快速高效高品質地完成設計作品，但是缺乏對項目的敏感定位能力。我團隊裏有這樣一位優秀設計師，你讓她做任何一個專題設計、創意設計，她都能快速高質量地完成，但是前提是你必須告訴她設計方嚮和設計思路，就是說，我需要幫助她對項目定位作齣選擇判斷。

　　我記得有一次晚上8點左右，接到一個需求，是製作一個展闆，第二天就著急要，我剛好在798跟一個朋友吃飯，於是我先讓這個設計師自己創意著，等到我晚上10點迴公司的時候，發現這位設計師對這個項目無從下手，不是不會設計，是自己無法判斷要如何去設計，自己想瞭三四種方法，但不知道哪種最閤適，所以一直沒有下手去做。

　　我仔細瞭解瞭需求之後，果斷地幫她選擇瞭其中一種方案，快速實施，在晚上10點40分的時候，她快速地完成瞭展闆的設計稿。所以我想有經驗的設計師應該都明白，一旦思路確定，手上功夫那真的隻是基礎；很多時候我們一直強調，創意

　　和方嚮是最關鍵的，有瞭創意和方嚮就要快速地判斷齣哪個方嚮能幫我們最快速地完成需求，這是每個設計師+，或者說設計管理者必須具備的能力。

　　下圖為當時一小時內的設計稿，是一個在社區裏宣傳公益活動的展闆，突齣守護寶貝安全成長的氛圍，簡單明瞭清晰可靠。

　　守護寶貝公益活動

　　（資料來源：360UXC視覺團隊）

　　3.對設計方嚮有清晰的判斷力

　　設計方嚮包括多方麵，比如溫情路綫、冷酷路綫、時尚、清新……判斷的方式我們在上麵的設計流程中已經深入闡述過，在這裏不重復瞭。

　　4.對設計元素捨取的判斷力

　　設計過程中我們整理瞭各種元素準備使用，比如上圖的山丘、氫氣球、紙飛機、雲朵等，如何作齣正確的捨取，是一個優秀設計師必須修煉的過程，通過不斷刪除添加嘗試最終作齣閤理判斷。

　　二、決策力

　　好多設計師、leader有足夠的判斷力，但是不具備徹底的決策力；執行很重要，決策更重要。

　　1.錯誤的決策加上超級的執行，反而會讓項目適得其反、誤入歧途

　　2.麵對復雜多變的情況，需要快速作齣決策

　　有能力的決策者，能根據對設計項目方嚮以及需求方的喜好，閤理分析，綜閤作齣判斷後，並結閤自身的優缺點，快速作齣一個閤理的決策（哪種設計方嚮及思路）。

　　三、擁抱變化

　　預見變化，把握趨勢，承擔責任

　　互聯網這個行業本來就是變化非常快、發展非常快的行業，相應地互聯網公司有一個不成文的文化，那就是“永遠不變的就是在變”。

　　在這快速變化的時代，設計師想要在行業中立於不敗之地，就要學會擁抱變化，不能遇到睏惑變化就氣餒。比如公司有一個新項目，很多優秀設計師都來參與瞭，但是做瞭幾個月後，公司發現這個項目可能沒有當初想象的那麼有潛力，就暫緩項目或者停止項目，這個時候，很多相關項目人員就要分散到其他項目中去，有的因此而離開公司，有的因此産生怨言，不理解為什麼要這樣。

　　其實如果我們有足夠的設計經驗，有很強的判斷力和決策力，那麼我們就應該預見可能齣現的變化，同時把握住未來要發展的趨勢，調整好自己的心態，懷著感

　　恩的心，重新迎接新的項目。

　　我相信很多設計師有這樣的經曆，一旦某個項目被老闆罵瞭，或者被客戶投訴瞭，那麼大部分人都會譴責此項目設計界麵不好看、不實用，或者用戶體驗不好。原因很簡單，因為設計是一個非常直觀的工種，設計的作品是暴露無遺地呈現在用戶麵前的，也許很多設計師不服氣，覺得是産品沒有規劃好，卻讓設計埋單，那麼在這裏，我想說，設計師也要學會承擔責任。

　　有很多設計師還有這樣的經曆，當老闆批評某個設計作品時，很多設計管理者就直接把責任推卸到某一個設計師身上，會說：“某某某弄錯瞭，我讓他迴去修改下！”每當這個時候，我想說，你不配做一個設計管理者，作為設計管理者，不但要有前衛的設計理念，要有充足的決策力和判斷力，還要勇於承擔責任，隻有幫大傢扛起責任，團隊的人纔會信任你、維護你、擁戴你，從而在整個設計團隊中形成團結奮進的文化氛圍。

……

前言/序言

　　前言

　　V

　　前言

　　寫這份前言的時候，我仍不太確定本書是否能夠齣版。從事設計工作十多年以來，第一次動瞭想要寫一本書的念頭，是因為魯迅美術學院的老師也是我的好朋友楊碩。2015年10月我們一起參加蘇寜集團用戶體驗設計論壇，參加論壇的有很多互聯網公司的設計leader（領導者），論壇上，我第一次分享瞭自己十多年來切身的設計工作管理經驗，得到眾多設計師的認可。之後我經常給各大互聯網公司、各傳統行業以及國際用戶體驗大會等分享講課，得到瞭許多同行的關注和喜愛。楊碩便提議“你何不把這麼精彩實用的乾貨寫成一本書呢？我可以幫你整理書本思路……”好友的提議讓我興奮起來，腦洞大開決定整理策劃這本書。後來經過中國美協連環畫主任李晨老師的引薦，認識瞭清華大學齣版社甘莉編輯。並無寫書經驗的我，本以為隻需要簡單地將重要的幾個方麵集閤成冊就可以瞭，但後來發現，完善工作並不比最初的起稿來得容易……

　　本書能夠齣版，十分感謝甘莉編輯和大傢的鼓勵，讓我一直堅持。

　　為什麼是設計師+

　　要想成為設計師+，必須是一名設計師。很多設計師，過分突齣自我個性，講究情懷，在工作中與産品經理、前端開發等總有解不開的恩仇；一旦項目齣現問題，老闆追究的往往是設計師的責任，原因是視覺的東西往往是整個項目裏感受最直觀、錶現最真切的，這同時也說明設計師的重要性不可忽視。那作為設計師的我們，隻是用好設計來說話嗎？好的設計真的自己能說話嗎？我們如何讓好的設計說話，如何把設計師優於其他工種的特質、對美的追求的感受更好地錶達並展示齣來呢？為什麼是設計師+？設計師跟設計師+之間的本質區彆到底是什麼？工作中我們應該有怎樣的設計流程，如何根據具體設計需求定義設計氛圍、把握設計原則、講究設計方法？如何學會自我營銷、設計項目標注、總結製定規範標準，是我們新一代設計師應該具備並完善的基本技能。這不是單純的我們日常提到的“細節決定成敗”能解決的問題。

　　麵對無限可能的未來，設計師如何接盤互聯網+？

　　設計師+

　　VI

　　我在奇虎360的設計工作環境

　　一提及奇虎360，相信很多人都會想到加班嚴重、老闆嚴厲、小步快跑、項目迭代速度快、團隊變化迅速等讓各位設計師嚮往又膽怯的工作環境。作為集團設計團隊負責人的我來說，360給瞭我成長鍛煉的空間，給瞭我充分發揮自身能力的平颱，老周錶麵嚴厲，其實是性情中人，至少我看到的是嚴厲背後對設計團隊的支持和信任。

　　360從開始到現在一直在變化成長，設計作為一個不可被忽視的力量陪伴360走到現在，而麵對現在熙熙攘攘的同質化産品，用戶體驗和設計已經成為差異化的核心競爭力，我們作為設計師是不是可以這樣想：我們要為推動360這輛大車多盡一些力，或者360的大車我們去拉？

　　我們規劃的360設計團隊分工細緻，大緻分為品牌文化團隊、用戶研究團隊、交互設計團隊、視覺創意團隊以及動態效果團隊，還有服務於各産品綫的繪畫設計師團隊。隨著産品項目的不斷增多，慢慢地，我們整個360集團的設計師達到200多人。為瞭更好更充分地利用設計資源，我們成立瞭360設計委員會，將各産品綫leader聚閤在一起，一起討論協商製定設計師規範標準、産品項目規範標準、設計創意思路的風暴、集團重點項目的調配等；同時為瞭為設計師搭建一個學習交流進步的平颱，我們成立瞭360設計學院，那麼設計學院到底是什麼樣子的呢？它會有各種各樣的設計師和藝術傢來分享，分享的內容包括最新的設計動態、最新的科技事件、最好玩的産品諸如此類，但是也不僅僅局限在設計領域，我們會有目的地邀請一些藝術傢來分享我們未知的、缺乏的藝術領域。

　　我希望大傢可以從360設計學院裏邊獲取的不隻是互聯網的前沿設計知識，也要有對自身藝術境界的反思。目前互聯網設計師在做的大多是單純地轉化産品語言，從設計之初就缺失理念支撐，說白瞭就是我們不清楚我們在做什麼或者即將要做什麼，所以我期待360設計學院能使大傢有一種用藝術手段哪怕是眼光來對待設計的內驅力，用藝術之道統設計之術的能力。

　　他山之石，可以攻玉，360設計學院會是一個知識的來源，大傢作為學院的一分子也應當成為知識的來源。我們每個人在學院裏都可以是一塊璞玉或者小石頭，都可以去改變他人或者被他人改變，都可以為我們360設計學院添磚獻瓦。

　　我們就是這樣努力去為設計師營造一個好的設計工作環境，真心希望每個設計師都能成為書本中描述的全棧設計師，成為設計師+。當然，本書的讀者不僅限於設計師，想要成為設計師的學生、設計師管理者、創業公司管理者同樣適用！同時，若為傳統行業想要轉變互聯網思維，本書在設計團隊搭建和理解方麵也提供瞭非常明確的指導和解決方案。

　　設計師+是全球設計的必然趨勢

　　在2016國際用戶體驗大會上，很多國傢設計負責人談及設計師未來發展趨勢，都有獨到的見解。其中NAVER設計總監SeungEonKim先生，談到瞭設計師的職業發展，以及設計師應該如何通過設計去推動企業和品牌，他希望設計師們要有職業理想，也希望中韓設計師們能有更多的交流，帶動整個亞洲設計的發展。

　　NAVER的設計師角色越來越擴展，甚至已經在逐漸改變組織文化，這也是全球的趨勢及方嚮，特定職能的設計師將會發展成能涉及更多領域的全棧設計師，這對於設計師來說是很有利的發展趨勢。

　　設計師要能很好地進行設計錶達，不僅需要構建齣來的能力，更需要綜閤的思維能力，而擁有職業理想的設計師，則會更有熱情和目標。

　　成功的基準不是量的多少，而是對用戶的生活起到瞭多少幫助。例如NAVERAPP中強化瞭設置功能，能讓不同的用戶想看到的內容都能首先顯示齣來，我覺得這就是所有設計中最成功的。

　　——文章來源國際用戶體驗大會IXDC

　　版權聲明

　　為瞭順利地開展思路和主題，本書在編寫中參考並截取瞭部分國內外著名網站的功能和效果，在此感謝原作者的創意、設計和思路為本書提供瞭更好的錶達形式。由於部分內容來源於互聯網，此無法一一查明原創作者，無法準確地列齣齣處，敬請諒解。如有內容引用瞭貴機構、貴公司及您個人的作品和技術資料卻沒有注明齣處，歡迎及時與齣版社或者作者聯係，我們將會在博客或相關媒體中予以說明、澄清或緻歉，並會在下一版本中予以更正及補充。

　　特彆鳴謝

　　感謝所在團隊360UXC一直以來的培養和幫助，書中許多經驗分享也來源於集體的智慧和團隊成員相互的頭腦風暴、靈感激發。此外十分感謝我的各位老闆老周、老齊、老於給設計團隊更多的話語權和設計空間，使得我們有機會不斷地嘗試不同的設計方嚮，突破設計局限，讓設計錶現得更加生動，並讓設計更有效地輔助産品發展，使得設計在産品中越來越有商業價值。也感謝每一位360UXC的成員，簡單做人，用心做事，真誠分享，是我們的工作態度，也是我們的團隊文化。