發表於2024-12-14
關鍵對話+關鍵影響力+關鍵衝突【套裝共3冊】關鍵係列 pdf epub mobi txt 電子書 下載
嚮上司提齣精心設計的方案,卻被潑瞭一頭冷水。
想和配偶溝通,希望對方的傢人不要乾涉你們的生活。
和孩子談認真學習,卻被當作耳邊風。
提醒朋友還錢,他卻總找各種藉口推脫。
是隱忍不發,任由情況嚮對你不利的方嚮發展?
還是衝冠一怒,說一些事後讓自己後悔的話,把事情推嚮惡性循環?
大多數人在麵對難以解決卻將對生活産生重大影響的“關鍵時刻”,都不知如何應對。其實,在隱忍和暴怒之間,還有一種方法,既能圓滿地解決問題,又不會傷害或冒犯對方。
本書作者團隊基於20多年對全球10萬多人的跟蹤調查,甄選齣大傢公認的對話高手,找齣其在“關鍵對話”中共有的特徵和行為,層層剖析,歸納齣一套行之有效的方法。同時輔以豐富的對話情境和輕鬆幽默的小故事,幫助你以Z迅速的方式掌握這些技巧。
說得切中要點,讓對方清楚地知道你的看法,是一種能力;說得圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運用本書提供的技巧,無論是多麼難以應對的局麵,你都能夠以事半功倍的效率輕鬆麵對,成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生!
《關鍵影響力:如何調動團隊力量》原書第2版
總有一些目標,我們渴望達成,卻無法單憑一己之力。它們可能是:
幫助孩子戒掉網癮。
讓患病的親人或朋友保持更健康的生活方式。
讓不思進取的下屬超額完成任務。
帶領團隊做到行業D一。
為什麼有的人能輕鬆影響他人的行為,調動他人積極達成目標,而有的人卻對此充滿瞭無力感?
不管你是為人父母,還是一位管理者,或者隻是一個想有所作為的人,你都可能希望在生活中擁有更多的影響力。影響力不等同於權力,權力可以迫使他人行動,而影響力卻讓人心甘情願地自覺改變。
本書作者團隊詳細閱讀瞭17 000多篇文章,尋找具有不同影響力的學者和人物,密切觀察他們的工作方式,並從中尋找普遍規律。令人鼓舞的是,卓越的影響者確實存在,並且他們的所作所為是可以習得的。本書將嚮你展示不同國傢、不同行業中那些“微不足道”的人,是如何顯著地改善瞭彆人認為不可能解決的問題的。
成為有影響力的人,不僅會使你的工作和生活發生巨大的變化,更重要的是,你可以對彆人施以援手,變成更有價值和意義的人!
《關鍵衝突:如何化人際關係危機為閤作共贏》原書第2版
這種事恐怕人人都遇到過:你正老老實實地排著隊,突然有個傢夥徑直插到瞭你前麵。這時候你心中恐怕已火冒三丈,想上前揪住這個討厭鬼,把他拎到隊尾。然而你轉念一想,沒必要為這種小事挺身而齣,鬧翻臉反而會惹上大麻煩。於是,你選擇瞭隱忍。
違反承諾、言而無信、行為乖張或者違背期望的舉動時常上演:
老闆答應加薪,但事後反悔還不承認。
同事是個“刺兒頭”,與他打交道的每件事都讓你憤怒不堪。
答應按時迴傢的孩子,一再晚歸且不事先告知。
朋友背後對你惡語中傷。
是迴避衝突、對錯誤的行為保持沉默?
還是與對方展開爭執,不惜惡語相加或粗暴相待?
當彆人讓你失望時,你的人際關係會受到Z大的考驗,但很少有人意識到此時也是提升人際關係的Z大機遇。作者團隊研究的正是善於直麵衝突、應對危機的人,他們找到瞭成功之道並總結齣一套工具集,在全球範圍內幫助數以萬計的人成功讓他人改變瞭錯誤行為。
簡單的誠實容易做到,默默忍受也不需要什麼技巧。既能讓對方負起責任,還能強化彼此的關係,絕對是一門藝術。鼓勵他人承擔責任,你會成為親人Z信賴的人,成為企業Z有價值的資産,同時成為朋友中Z有影響力的人
科裏·帕特森(Kerry Patterson)
在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。2004年,獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬,以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。
約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)
企業變革研究領域從業30多年的資深顧問。非營利組織Unitus的共同創始人,該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥剋米蘭(Ron McMillan)
廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。柯維領導力研究中心的創立者之一,曾擔任該中心的研發部副總裁。
艾爾·史威茨勒(Al Switzler)
密歇根大學行政開發中心講師,為《財富》500強中的數十傢企業提供過服務,主要從事培訓和管理指導工作。
《關鍵對話:如何高效能溝通》原書第2版
贊 譽
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