职场心理学

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张艳玲 著
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  • 人际关系
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  • 压力管理
  • 沟通技巧
  • 领导力
  • 团队协作
  • 情绪管理
  • 自我认知
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出版社: 民主与建设出版社
ISBN:9787513916356
版次:1
商品编码:12187883
包装:平装
开本:16
出版时间:2017-10-01
用纸:胶版纸
套装数量:1

具体描述

编辑推荐

调整心态基本守则,从容应对职场难题。个人心理素质和交际能力是练就职场精英不可或缺的要素。只有懂得必备的心理学常识,我们才能在职场上游刃有余,拥有自己的一方天地。


内容简介

交际心理学是一门深奥的哲学,必须像研究书那样深刻地研究人。人就好比一本书,只要我们能够掌握必要的“阅读”方法与技巧,我们是完全可以把人心理当做书一样拿在手中阅读的。


作者简介

张艳玲,北京时代华文书局编辑,多年来专注于社科、励志类精品图书的编辑出版。


目录

第一章 / 认识自我,相信自我

002 / 一、学会调适心态

002 / 01过去的已过去,重要的是现在和未来

004 / 02宽容是告别“心苦”的最佳处方

007 / 03认清自我,知足常乐

009 / 04专一之心造就成功

011 / 二、塑造他人眼中自我的优秀形象

012 / 01自我中心意识要不得

014 / 02打造自己的不可替代性

016 / 03敢于表现,善于表现

019 / 三、找准自己的位置,面对真实的自我

019 / 01活出自己的特色

023 / 02正视自己的生活

025 / 03命运掌握在自己手中

027 / 04充分认识自己,才能找准位置

033 四、成功源于永远相信自己

033 / 01表现出你的自信

036 / 02相信自己,才会成功

038 / 03确立宏大的目标,开发自己的潜能

040 / 04时时确保自信

043 五、相信心灵的力量

043 / 01学会成功时不得意,失败时不失意

047 / 02学会调适自己的心态

050 / 03顺境乘风,逆境破浪

053 / 04拿出勇气来,拿出信心来

055 六、正确认识自己,发挥自身优势

056 / 01发现自己的优势

058 / 02善于经营自己的长处

061 七、勇敢面对失败

061 / 01积极迎接失败的挑战

063 / 02既要赢得起,也要输得起

066 / 03失败并不可怕,退缩才可耻

069 / 04失败也是一个机会

第二章 / 如何在交往中识别他人的心理

072 一、迎合他人的需求,获得他人的好感

072 / 01关注对方的喜好,满足对方的愿望

075 / 02拉筋彼此距离,建立友好的信任关系

078 / 03迎合之下不可失了骨气

080 二、宽厚待人,才能广结人缘

080 / 01要想人敬己,先要己敬人

083 / 02学会换位思考

086 / 03记住沉默是金

089 三、适度地妥协胜过一味地坚持妥协

089 / 01由深入浅难,由浅入深易

092 / 02示弱并不等于懦弱

094 / 03自嘲是一种智慧

096 四、学会聆听,拉近心与心的距离

097 / 01少说多听,捕捉对方心意

100 / 02善用沉默的力量,保持冷静的姿态

102 / 03聆听是礼貌和尊重,是对自我的提升

106 五、学会灵活回避正面冲突

106 / 01运用权威的力量,获得对方的信任

109 / 02灵活运动“假设”的力量

111 / 03公平待人,才能和睦相处

113 / 04巧避锋芒,化险境为坦途

116 六、利用迂回的沟通之道,确定自己的主导地位

116 / 01巧妙安排话题的顺序,牵制对方

119 / 02巧妙应用委婉的手段,扬人之长,避人之短

122 / 03用赞美的方式巧妙地取代批评

124 / 04留足面子,给予他人足够的尊重

128 / 05背后夸人,更胜一筹

131 七、善用友谊的力量

132 / 01尽量让对方说“是”

133 / 02学会运用正面强化的魔力

136 / 03用“过望”的回报赢得对方的友好

138 / 04巧妙利用对方的弱点获取信任

第三章 / 交际心理学中的识人智慧

142 一、学习知人之法,让自己成为智慧之人

142 / 01运用辩证法看透对方心理

145 / 02读人如读书,细品才能识人心理

147 / 03识人须从德、才、能全方位进行考察

150 二、一眼知他人心理

150 / 01由外入内,从表及里观察

152 / 02看穿对手类型,掌控对方心理

157 / 03掌握观察步骤,看清人的本性

160 三、察言观色,透视他人心理

160 / 01通过声音的抑扬顿挫,了解人心理

163 / 02身体的姿态,暴露人的心理

165 / 03揭开虚伪的面纱,直观人心理

169 / 04通过闲谈捕捉信息,看穿人心理

171 / 05大处着眼,小处入手

174 四、先知性格,而后知人心理

174 / 01观其本质,察其为人

180 / 02通过饮食习惯,察其性格

182 / 03通过睡床样式,观其性格

185 五、细节识人,看其本质

185 / 01通过细节,可知其真实心理

189 / 02替补方法一琐事可知其本质

190 / 03通过开车习惯,可知其内心

194 六、观其穿着,由表及里

194 / 01由穿衣风格判别其为人

200 / 02通过衣饰颜色,可观其内心

202 / 03通过鞋子样式,可看透人心理

204 七、细观办事风格,看透真实心理

204 / 01看懂心理,办事容易

207 / 02人怕见面,多见面以增加好感度

209 / 03打破常规,出奇制胜

212 八、看其做人态度,把握交往尺度

213 / 01识人办法,先识品德

215 / 02人之秉性,体现人性

220 / 03处事之道贵在将心比心

222 九、细品社交表现,透视人心理真伪

222 / 01注意第一印象,观其本性善恶

225 / 02留意握手力度,看其心理活动

228 / 03识破对方谎言,洞悉人心理真伪


前言/序言


职场心理学:洞悉人性,驾驭环境,成就卓越 在竞争日益激烈的现代职场,能力与学历固然重要,但真正让你脱颖而出、稳步前行的,往往是对人性的深刻洞察和对职场环境的精准把握。《职场心理学》,不是一本教你如何“玩弄”人心或制造虚假繁荣的教材,而是一部帮助你理解自己、理解他人、理解组织运行规律的指南。它将带领你穿越职场迷雾,从心理学的视角审视那些影响你工作表现、人际关系乃至职业生涯走向的关键要素,助你在纷繁复杂的职场中游刃有余,实现个人价值的最大化。 本书并非空泛的理论堆砌,而是以大量真实案例和鲜活的职场场景为基石,深入浅出地剖析了职场中普遍存在的心理现象。我们将一同探索: 第一部分:认知你的职场我 自我认知与职业锚: 你是否清楚自己的优势、劣势、价值观和兴趣所在?“职业锚”理论将帮助你识别那些驱动你职业选择和满意度的核心要素,让你更清晰地规划职业路径,避免盲目跟风。我们将探讨如何通过系统的自我评估,找到最适合你的发展方向,并理解不同职业生涯阶段可能出现的心理挑战,如职业倦怠、中年危机等,并提供应对策略。 动机与情绪管理: 为什么有些人能够持续保持高昂的工作热情,而有些人却容易陷入低迷?本书将深入剖析马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等经典动机理论在职场中的应用,教你如何识别和激发自身及他人的工作动机。同时,我们将重点探讨情绪在职场中的作用,从情绪的生理基础、认知评估到行为表现,全面解析情绪对工作效率、人际互动的影响。学会识别、理解并有效管理自己的情绪,例如如何应对压力、挫折、愤怒,以及如何培养积极的心态,将是你在职场中保持高效和韧性的关键。 决策与思维定势: 职场生涯充满了大大小小的决策,一个错误的决定可能带来严重的后果。本书将为你揭示认知心理学中关于决策的奥秘,包括锚定效应、确认偏误、损失厌恶等常见的思维陷阱,帮助你识别并规避这些认知偏差,做出更理性、更有效的决策。我们还会探讨如何培养批判性思维,不被表象迷惑,深入分析问题本质,从而在关键时刻做出明智选择。 学习与成长: 快速变化的职场要求我们不断学习和适应。本书将从认知心理学角度,讲解高效学习的方法和技巧,包括如何提升记忆力、专注力,以及如何克服学习中的障碍。我们将探讨“成长型思维”的重要性,以及如何培养这种思维模式,使其成为你不断进步的强大引擎。 第二部分:洞悉你的职场他 人际沟通的心理密码: 职场中,沟通是连接一切的桥梁。本书将从社会心理学的角度,深入剖析沟通的本质,包括倾听的技巧、表达的艺术、非语言沟通的信号以及沟通中的冲突管理。你将学会如何理解他人的潜台词,如何建立信任,如何避免误解和冲突,并掌握在不同情境下进行有效沟通的方法,无论是向上、向下还是平级沟通。 团队协作与群体动力: 现代职场大多是团队协作的模式。本书将为你解析团队形成、发展和运作的心理规律,包括团队角色理论、群体决策的优势与劣势、从众效应、社会惰化等现象。你将学习如何成为一个优秀的团队成员,如何促进团队凝聚力,如何化解团队内部的矛盾,以及如何在高绩效团队中发挥自己的价值。 领导力与影响力: 无论你是否担任管理职位,影响力都是职场中不可或缺的能力。本书将探讨不同领导风格的心理基础,如交易型领导、变革型领导等,并分析如何运用心理学原理来激励团队、解决问题、建立权威。你将学习如何识别领导者特质,如何提升自己的领导潜能,以及如何在非正式情境下发挥个人影响力。 冲突解决与谈判艺术: 职场冲突在所难免,能否有效解决冲突,直接关系到工作氛围和个人发展。本书将提供一系列基于心理学的冲突解决策略,包括理解冲突的根源,运用合作、妥协、回避等不同策略,以及如何进行有效的谈判,争取双赢的结果。 第三部分:驾驭你的职场环境 组织文化与归属感: 组织文化像无形的空气,深刻影响着每个人的工作感受和行为模式。本书将探讨组织文化的不同类型,以及它如何影响员工的满意度、忠诚度和工作绩效。你将学习如何理解和适应不同的组织文化,以及如何在一个健康的组织环境中建立归属感,找到自己的定位。 权力、政治与潜规则: 职场并非完全透明,权力结构和组织政治是现实存在的。本书将以心理学为视角,解析职场中的权力运作机制、人际关系中的利益博弈,以及那些不言而喻的“潜规则”。你将学会如何在复杂的职场环境中保持清醒的头脑,识别潜在的风险,并以智慧和策略来应对,保护自己的利益,同时又不失原则。 职业发展与生涯规划: 职场不是一成不变的,职业发展需要持续的规划和调整。本书将结合生涯发展理论和心理学原理,帮助你理解职业生涯的不同阶段,识别职业发展中的关键转折点,并提供如何在跳槽、晋升、转岗等关键时刻做出最佳选择的心理准备和策略。你将学会如何构建个人的职业生涯图谱,并为之不断努力。 工作与生活的平衡: 现代人面临着越来越大的工作压力,如何平衡工作与生活,保持身心健康,是许多人关注的焦点。本书将从心理学的角度,探讨工作压力源的识别与应对,以及如何建立有效的工作界限,培养放松技巧,实现工作与生活的和谐统一,从而拥有更健康、更充实的人生。 《职场心理学》旨在为你提供一套行之有效的工具箱,让你能够: 更深入地了解自己: 发现潜能,弥补不足,明确目标。 更精准地解读他人: 理解动机,预判行为,建立良好关系。 更有效地应对挑战: 解决冲突,化解压力,做出明智决策。 更长远地规划未来: 提升职业竞争力,实现个人与职业的同步成长。 无论你是初入职场的新人,还是经验丰富的职场老将,《职场心理学》都将是你不可或缺的智囊。它将帮助你拨开迷雾,看清真相,让你在职场这条充满机遇与挑战的道路上,步履更加坚定,视野更加开阔,最终成就属于你的卓越。翻开这本书,就是迈出了改变职业生涯的第一步。

用户评价

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这本书聚焦于如何在复杂多变的职场环境中,建立并维护强大的人脉网络。作者的观点非常现实,他指出,个人的能力固然重要,但有时候,关键的机遇和资源往往来自于我们的人际关系。书中详细介绍了如何识别和发展有价值的人脉,如何有效地进行社交,以及如何在不给对方造成压力的前提下,寻求帮助和支持。我学到了很多关于“社交礼仪”和“沟通技巧”的实用方法,比如如何在一场社交活动中脱颖而出,如何进行有意义的谈话,以及如何保持联系并让关系持续升温。书中还强调了“互惠互利”的重要性,提醒我们不仅仅是索取,更要懂得付出,建立真诚的双向关系。对于我这样内向的人来说,这本书提供了一个非常友好的视角,让我不再害怕社交,而是看到了社交的价值和可能性。它让我明白,建立人脉并非是功利性的,而是基于真诚和互相尊重的过程。这本书无疑会帮助我更好地融入职场,拓展视野,并抓住更多意想不到的机会。

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这是一本关于提升工作效率和时间管理艺术的深度解析。作者将看似枯燥的时间管理理论,赋予了生命力和趣味性,让我读起来毫不费力,却收获良多。书中关于“任务优先级排序”的多种模型,以及如何根据不同情境选择最适合自己的方法,都让我茅塞顿开。我特别喜欢“番茄工作法”的详细讲解和实践建议,它不仅是一种时间管理技巧,更是一种专注力的训练方法,帮助我摆脱了工作中的“碎片化”困扰。此外,书中关于“克服拖延症”的心理分析和策略,也切中了我一直以来面临的痛点。作者用平实的语言,剥茧抽丝地解释了拖延的根源,并提供了切实可行的解决方案,让我能够更有意识地去对抗和战胜它。这本书不仅教会了我如何“做更多”,更教会了我如何“做得更好”,如何在有限的时间内,达成最有价值的目标。对于那些每天都感到时间不够用,或者希望更高效地完成工作任务的读者来说,这本书绝对是一本必不可少的“效率升级手册”。它能帮助你找回对时间的掌控感,从而提升整体的工作幸福感。

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这是一本关于如何构建健康、可持续的职业生涯规划的书籍。它不仅仅关注眼前的短期目标,更着眼于长远的个人发展和职业幸福感。作者的分析非常透彻,从职业兴趣的探索,到技能的培养,再到行业趋势的判断,都给出了非常具体的指导。我尤其欣赏书中关于“职业韧性”的讨论,它强调了在快速变化的职场环境中,如何保持学习的热情,如何适应变化,以及如何在挫折中快速恢复。书中提供的“职业评估工具”也很有价值,帮助我更清晰地认识自己的优势和劣势,以及潜在的发展方向。我发现,很多时候我们之所以感到迷茫,是因为缺乏一个清晰的职业蓝图。这本书正好填补了这一空白,它就像一位经验丰富的职业规划师,耐心引导你一步步绘制出属于自己的职业地图。对于那些对未来职业感到不确定,或者希望为自己的职业生涯注入新动力的读者来说,这本书绝对是一个宝贵的资源。它鼓励我们主动思考,而不是被动接受,从而掌握自己职业发展的主动权。

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一本关于如何更有效率地管理人际关系和处理压力的实用指南,这本书非常详尽地探讨了在工作中可能遇到的各种挑战,并提供了一系列切实可行的解决方案。它不仅从理论层面解释了为什么某些沟通方式会导致冲突,还通过大量的案例分析,让我们能够清晰地看到不同情境下的应对策略。我特别喜欢其中关于“情商”的部分,作者深入浅出地阐述了如何识别和管理自己的情绪,以及如何理解和回应他人的情绪,这对于建立和谐的同事关系和向上管理都至关重要。书中还提到了如何有效地设定和达成目标,以及如何在团队中发挥最大的协同效应。读完这本书,我感觉自己像是拥有了一本“职场宝典”,能够更自信、更从容地面对工作中的种种情况。作者的语言风格亲切而不失专业,让人感觉像是和一位经验丰富的导师在交流。对于任何希望在职场上有所成长,提升工作满意度的人来说,这本书都绝对是必读之选。它不仅仅是关于“术”,更是关于“道”,引导我们从更深层次理解职场运作的规律。

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这本关于提升个人领导力和影响力的书籍,真的让我眼前一亮。作者以非常独特的视角,剖析了领导者在团队中扮演的关键角色,以及如何通过自身的言行来激发团队成员的潜能。书中的“影响力模型”部分,我反复阅读了好几遍,它详细阐述了如何通过建立信任、清晰沟通、授权赋能以及提供积极反馈来逐步提升自己的领导力。让我印象深刻的是,作者并没有回避领导者可能面临的困境,比如如何处理团队内部的分歧,如何激励士气低落的团队,以及如何在压力下做出明智的决策。每一章都充满了引人深思的观点,并配以生动的案例,让我能够感同身受,并从中找到启发。这本书的结构也相当清晰,循序渐进,从基础的个人魅力塑造,到更高级的团队管理技巧,都覆盖得很全面。我强烈推荐给所有渴望成为更出色领导者,或者希望在团队中发挥更大积极作用的朋友们。它不仅仅是一本理论书籍,更是一本行动指南,能够帮助你在实践中不断提升。

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发货很快质量也很好,一直在京东买书了

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宝贝很好,非常喜欢,下次还会购买

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书都不错,有些道理比较适用,但也不能尽信

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通俗易懂,值得一看!

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