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內容簡介

本書緊扣管理、領導實際，由淺入深，循序漸進地全麵介紹瞭管理者履行製定製度、溝通交流、激勵、懲罰、分配任務、執行落實工作等各項具體管理職能的方法和技巧，以及領導者在修煉人格魅力、做決策、駕馭全局、帶團隊、打造影響力、識人、用人、授權等方麵需要具備的胸襟和氣魄。在內容取捨與安排上，本書力爭做到體係完整而又突齣重點，並注重結閤各種管理和領導實踐案例，使讀者盡可能全麵而快速地學會各種管理和領導知識，掌握成功管理和領導奧秘。企事業單位的管理者和領導者如果能每天學習一點，每天進步一點，在廣泛閱讀的基礎上開動腦筋，對現實中的疑惑進行深入思考，堅持學習與運用相結閤，知行閤一，日積月纍，必然能夠在錯綜復雜的局勢下左右逢源、如魚得水，成功地應付各種顯露的或者潛在的危機，成為齣色的管理者和卓越的領導者。

目錄

上篇 每天讀點管理學
第一章 靠製度管人用製度辦事
製度的設置應兼顧公平和效率
製度不是大路貨，必須量身定做
執行製度心慈手不軟
營造貫徹規章 製度的小氣候
製度重於人情
一個坑一個蘿蔔，而非一個蘿蔔一個坑
製定一套更人性化的管理製度
製度管理決不能一成不變
擊敗裙帶“關係網”
第二章 管理就是溝通：下屬的乾勁是“談”齣來的
溝通可以解決一切問題
走動式管理：創造溝通機會和平颱
選擇正確的溝通渠道
少說、多聽、常點頭
多一些鼓勵，少一些批評
恰到好處地運用身體語言
對員工傲慢是一種“犯罪”
第三章 這樣激勵最有效：讓員工自己奔跑
最有效的13條激勵法則
建立完善有效的激勵機製
與員工共享成果
培養員工的自信心
贊美是一種很好的激勵
試一試“蘑菇管理”法
第四章 懲罰隻是手段，而不是目的
事前弄清真相，以免“錯殺”好人
發火後要正確“善後”
在企業中實施“熱爐法則”
淘汰不能勝任工作的員工
批評下屬時不要貶低對方，也不要翻老賬
嚴苛的批評隻會迫使員王采取防衛的行動
適當沉默比批評責難更有力量
第五章 以業績為導嚮，嚮管理要效益
業績目標：讓員工跳一跳，夠得著
找到績效不佳的常見原因
重視對員工的績效評估
考核一定要實事求是
如何收集考核的信息
適當加壓，促進業績的提升
第六章 降低內耗，促進組織和諧發展
識彆員工衝突的來源
讓“橫茬”變成“竪茬”
管理者要有容纔的肚量
如何管理老資格員工
……

下篇 每天讀點領導學
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