編輯推薦

● 本書旨在為提升政府公共服務能力，推動在發展中保障和改善民生提供數據支撐、學術支持及政策建議。本書係統構建瞭以公共交通、公共安全、公共住房、基礎教育、社保就業、醫療衛生、城市環境、文化體育、公職服務等為主要內容的地方政府基本公共服務力評價指標體係。
● 本書通過24643份調查問捲，對全國38個主要城市的基本公共服務力進行全麵評價和深入研究，發布瞭2017年全國38個主要城市滿意度評價情況及排行榜。選取群眾關心的交通擁堵、共享單車、食品安全監管、傳銷詐騙現象、房價調控、中小學生課外補習、大眾創業政策的社會評價、霧霾治理、戶籍製度的社會評價、校園欺淩、機票超售等11個核心問題進行瞭深入調研。
● 本書在調查分析的基礎上，提齣把人民對美好生活的嚮往作為奮鬥目標，著力提高基本公共服務能力和水平；以解決社會主要矛盾為依據，努力實現基本公共服務均等化等政策建議。

內容簡介

本書係統構建瞭地方政府基本公共服務力評價指標體係，通過24643份調查問捲，對全國38個主要城市的基本公共服務力進行全麵評價和深入研究，發布瞭2017年全國38個主要城市滿意度評價情況及排行榜。選取群眾關心的交通擁堵、共享單車、食品安全監管、傳銷詐騙現象、房價調控、中小學生課外補習、大眾創業政策的社會評價、霧霾治理、戶籍製度的社會評價、校園欺淩、機票超售等11個核心問題進行瞭深入調研。

作者簡介

鍾君，法學博士，研究員，中國社會科學院辦公廳副主任、信息化管理辦公室主任。

劉誌昌，政治學博士，副研究員，澳大利亞迪肯大學訪問學者，中國社會科學院馬剋思主義研究院經濟與社會建設研究室副主任。

吳正杲，華圖資本總裁，加拿大注冊會計師協會北京分會董事，英國特許公認會計師。

目錄

Ⅰ　總報告
1　2017年中國城市基本公共服務滿意度評估與發展報告／001
　　一　2017年城市基本公共服務滿意度的評價指標體係／003
　　二　2017年城市基本公共服務滿意度評價基本情況／005
　　三　基於評估工具的深入分析／016
　　四　研究結論／022
　　五　政策建議／034

Ⅱ　評價報告
2　2017年主要城市公共服務滿意度評價報告／040
　　一　38個主要城市基本公共服務滿意度評估概要／041
　　二　城市分類視域中的基本公共服務滿意度評估情況對比分析／085
3　2017年公共服務基本要素滿意度單項評價報告／115
　　一　公共交通篇／115
　　二　公共安全篇／124
　　三　公共住房篇／134
　　四　基礎教育篇／144
　　五　社保就業篇／154
　　六　醫療衛生篇／164
　　七　城市環境篇／174
　　八　文化體育篇／184
　　九　公職服務篇／194

Ⅲ　調查報告
4　城市基本公共服務熱點問題調查報告／204
　　熱點問題一　交通擁堵／205
　　熱點問題二　共享單車／211
　　熱點問題三　食品安全監管／218
　　熱點問題四　傳銷詐騙現象／223
　　熱點問題五　房價調控／229
　　熱點問題六　中小學生課外補習／234
　　熱點問題七　大眾創業政策的社會評價／239
　　熱點問題八　霧霾治理／245
　　熱點問題九　戶籍製度的社會評價／250
　　熱點問題十　校園欺淩／256
　　熱點問題十一　機票超售／260

Ⅳ　深度調研
5　基本公共服務優秀城市深度調研／268
　　大連市公共服務調研報告／269
　　濟南市公共服務調研報告／283
　　拉薩市公共服務調研報告／301

Ⅴ　專題研究
6　基本公共服務專題研究／316
　　專題一　基本公共服務製度體係現代化研究／316
　　專題二　新時期推進基本公共服務的調查與思考／326
　　專題三　銅仁市全力打造風清氣正淨地的實踐與成效／334

Ⅵ　附錄
7　附錄／357
　　一　城市基本公共服務力評價指標體係／357
　　二　滿意度計算方法／363
　　三　樣本數量及分布／364
　　四　參評城市分類一覽錶／367
　　五　2017年城市基本公共服務滿意度調查問捲／368
　　六　“公共服務藍皮書”媒體影響力／378