編輯推薦

　　（1）新政府報告明確提齣，支持傳統産業優化升級，加快發展現代服務業。

　　（2）服務經濟崛起，是指社會財富的主要創造力量從*一、第二産業嚮服務業轉移。融入瞭新技術、新模式的現代服務業在各個行業引發瞭一係列變革，將成為推動中國經濟增長的新引擎。

　　（3）本書對服務經濟的運行模式、現代服務業的發展形勢、增長邏輯、商業模式、企業服務創新等進行瞭係統的闡述。

內容簡介

　　全球經濟持續低迷、我國經濟轉型步入關鍵時期的局麵下，對服務業結構進行改造升級，使國內企業融入全球價值鏈中，並提高其核心競爭力，為我國經濟提質增效找到一條新的發展之路就顯得尤為關鍵。

　　身處於服務經濟時代的國內企業，亟須從傳統的企業本位、産品本位思維轉變到用戶本位、服務本位的思維中來，對自身的業務流程、商業模式、組織結構進行轉型升級。

　　《服務經濟崛起：“互聯網+”時代的服務業升級與服務化創新》對服務經濟及現代服務業的概念、內涵、增長邏輯、商業模式等進行瞭係統的闡述與分析，為我國經濟嚮現代服務經濟轉型、創業者及企業探索現代服務業的巨大價值提供瞭發展路徑。

作者簡介

　　程曉，高級經濟師。廣東省華南現代服務業研究院執行院長，華南理工大學現代服務業研究院研究員。廣東省電子商務協會常務副會長兼秘書長，廣東省現代服務業聯閤會常務副會長，廣東省製造業協會副會長，華南電子商務聯盟秘書長等。曾主持陽江市工業經濟發展規劃，廣州市南沙、中山、羅定等市縣電子商務發展規劃等課題研究；推動廣貨全球行、電商生態體係建設落地工作。

　　鄧順國，情報學專業碩士點導師組組長，華南師範大學經濟與管理學院電子商務係主任。教育部高等學校電子商務教學指導委員會委員，永州市電子商務研究院院長，廣東省科技廳、商務廳、發改委、人社廳等部門特聘專傢。

　　文丹楓，博士，專注新興産業孵化。大農空間?縣域飛地孵化器集群創始人，廣東省華南現代服務業研究院常務副院長，眾創空間“醫創社”創始人。齣版專著：《供給側結構性改革》《決戰互聯網+》《大數字時代》《特色小鎮理論與案例》等；2016年主持撰寫報告：《廣東省農村電商現狀及發展報告2016》《中國互聯網經濟報告2017》《永州市電子商務“十三五”規劃》《祁陽縣電子商務“十三五”規劃》《新田縣電子商務“十三五”規劃》《中國微商現狀及發展報告2016》等。

目錄

第1章 服務經濟：現代服務業重塑發展格局

1.1 現代服務業的發展模式、現狀及前景

1.2 服務經濟：概念內涵與發展特徵

1.3 我國服務型企業麵臨的主要挑戰

1.4 新常態下服務型企業的發展策略

第2章 “互聯網+”時代的現代服務業創新

2.1 “互聯網+”：服務業發展新引擎

2.2 “互聯網+”時代的服務産業轉型

2.3 大數據時代的智能化服務新模式

2.4 我國培育智能服務産業的發展策略

第3章 服務貿易：推動我國外貿轉型升級

3.1 我國服務貿易發展的機遇與挑戰

3.2 “一帶一路”下的自貿區戰略布局

3.3 我國中小外貿服務企業的經營策略

第4章 十三五：推進服務業主導的經濟轉型

4.1 “十三五”戰略下的中國經濟轉型

4.2 服務業主導：中國經濟增長新引擎

4.3 以轉型創新推動服務型經濟的發展

第5章 從“製造業經濟”到“服務型經濟”

5.1 實現從製造大國嚮服務大國的轉型

5.2 服務型製造：提升製造業核心競爭力

5.3 傳統製造企業的服務化轉型策略

第6章 兩化融閤：服務創新戰略的實施路徑

6.1 基於客戶價值鏈的服務模式創新

6.2 企業實施服務創新的模式路徑

6.3 信息化建設：基於IT的服務創新

第7章 服務增強製造：探索可持續發展之路

7.1 我國製造企業服務增強競爭戰略

7.2 基於産品的服務增強製造模式

7.3 基於服務創新的服務增強製造模式

第8章 製造企業如何構建服務競爭力

8.1 構建企業的客戶服務戰略定位

8.2 産品創新與服務創新的互動策略

8.3 製造企業服務競爭力的構建策略

前言/序言