所谓情商高，就是会说话（套装共2册） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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兆民，佐佐木圭一 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商
• 说话的艺术
• 职场沟通
• 人脉
• 影响力
• 心理学
• 自我提升
• 社交

出版社： 北京联合出版公司 中国友谊出版公司

ISBN：12334326

版次：1

商品编码：12334326

包装：平装

开本：32

出版时间：2018-03-01

用纸：轻型纸

编辑推荐

所谓情商高，就是会说话：日常生活版

★实用口才畅销书《所谓情商高，就是会说话》团队全新力作，新增四大话术精进版块。千万双耳朵翘首以盼的知名主持人、沟通专家兆民老师教你全方位提升沟通技能，零死角突破演说瓶颈。好声音、好口才，会说话的人运气都不会太差。

★作者兆民为恋爱成长学会专家合伙人、专栏作者，喜马拉雅FM《所谓情商高，就是会说话》主播，沟通力讲师，“在行”上深受欢迎的沟通力行家之一。

★说话不为图一时之快，而要学会把你的想法装进对方的脑袋。“和谁都聊得来”三部曲：好话、好意、好借口。

★会说话不是虚伪，是一种受人欢迎的修养。我们用一天学会开口，却要用一辈子去学说话。

媒体评价：

★李尚龙：放眼望去，那些在说话上表现出色的人，很难不出众。兆民的这本书为我们提供了难能可贵的说话之道，推荐给想要更出众的朋友们。

★喜马拉雅网友评价：

zhlinda：听完老师的讲解，我只想和曾被我语言不恰当伤害过的人说对不起，如果早些学习说话的艺术，会少很多遗憾。

泡沫_uxc：兆民讲得很有道理，超强的语言组织能力，逻辑性也是杠杠的，简直是我的偶像！

小正_kr：实用好干货，非常喜欢，非常感谢分享这么好的沟通体会，很想知道兆民是怎么磨练自己变成沟通高手的？

★“在行”学员评价：

真正的沟通高手并非滔滔不绝地传授经验。兆民老师对人性的理解和把握很深刻，倾听、分析、建议、直指问题本质，像许久不见的朋友。

——张成龙（“麻辣诱惑”人力资源总监）

兆民老师耐心幽默，工作生活中几个处理不太好的场景，他都给出了很好的建议。重要的是让我意识到，要从心态、思维的改变上做起，“以情动人”，大事成于平时，成于谈笑之间，而不只靠沟通的技巧。

——王威（奇虎360产品经理）

兆民老师本身就是沟通高手，人情达练、表达精准，听老师说话就能学到很好的示范。在沟通中，我能感受到，老师非常真诚地想帮助学员提高沟通能力，他预先做了很充分的准备。在沟通过程中，除了浅层的表达技巧外，老师还会深入剖析沟通的目标、动机、立场，受益匪浅！学好表达是个进无止境的过程，兆民老师给我上了非常棒的一课，强烈推荐！

——徐建春（职业生涯规划师，心理咨询师）

实实在在超出预期，非常非常有收获，颠覆了我以前固有的认知，让我豁然开朗：哦，原来是这样！还可以这样！原来是有方法的！老师真的太专业了，而且有自己总结的行之有效的方法来面对棘手的问题。关键是，他愿意分享出来，帮助我们也能和他一样变得自信健谈。极力推荐！

——吴洁（腾讯UI设计师）

兆民老师百闻不如一见，今天畅聊甚欢，深感相见恨晚。对我而言，大的收获是，兆民告诉我，会表达不等于会沟通，要学会隐藏自己的部分想法，有的场合仅仅做一个倾听者，适时抛出几个问题，一样会给对方留下沟通能力强的好印象。兆民的亲和力、洞察力、表达能力都是爆表的，是难得的良师益友。

——刘博（国家水利部工程师）

优先满足对方的需求，而不是关注自己的表现；永远不要批评别人，因为自己也不完美；理解对方，我只是一个协助者。沟通是门艺术，很多收获我会一一实践，感谢兆民的指点。

——赵麟（投资人）

因为做记者和学心理学的原因吧，兆民老师真的是沟通高手。对于我困惑已久的问题都一一解答，精妙机智。

——Grace（演员）

所谓情商高，就是会说话

★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。

★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。

★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。

★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！

★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。

★不走弯路，以最短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。

内容简介

所谓情商高，就是会说话：日常生活版

好声音、好口才，会说话的人运气都不会太差。

无论谈情说爱还是升职加薪，都需要善于表达自己的想法，把话说进对方心坎里。本书从清晰表达、紧抓人心、绝密说服和化解难题等方面，全面讲述如何逐步提升沟通和交谈技能，解决每个人都可能面对的沟通难题。

总是有很多想法却不知道怎么表达？一到公开场合就紧张，怎么破？

改进沟通只需要两招，一方面在心态上稍加调整，换个方式面对自己，面对世界，另一方面掌握常用的沟通技巧，避开常见雷区。

用声音为自己的形象加分，为情场和职场双双助力。兆民老师总结自己的十年沟通力经验，奉献满满干货，助你突破自我，走上人生之顶。

所谓情商高，就是会说话

说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？

作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

作者简介

所谓情商高，就是会说话：日常生活版

兆民，本名尚兆民。恋爱成长学会专家合伙人、专栏作者，喜马拉雅FM《所谓情商高，就是会说话》主播，沟通力讲师，“在行”上深受欢迎的沟通力行家之一。曾任北京人民广播电台新闻主播、记者十余年。

他创造性地将积极心理学与沟通力相结合，提出多种说话技法，为改善日常人际沟通、全方位提高沟通技能、破除演讲恐惧、提高演说力提供了行之有效的办法。核心内容包括：《美化声音及普通话正音》《沟通力打造亲密关系》《如何让演说征服全场》等等。

他讲授及服务过的对象遍布各个行业，包括：北京华为公司人力资源负责人，奇虎360产品经理，新浪易居网页设计师，36氪记者，果壳网产品经理，北京协和医院主任医师，国家水利部工程师，艾瑞咨询数据分析师，天津卫视主持人，“麻辣诱惑”连锁餐饮人力资源总监，施耐德电器销售经理，兴业银行大客户经理，链家地产数据分析师，多家创业公司CEO，北大、清华、西安交大、传媒大学等高校在校学生等等。

所谓情商高，就是会说话

佐佐木圭一

日本超人气沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本著名国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲杰出广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界人都想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。

情商炼金术：洞察人心的艺术与沟通的智慧 人际交往，如同一场精妙的舞蹈，每一个眼神，每一个词语，都在谱写着关系的乐章。在这场舞蹈中，我们渴望流畅的配合，和谐的共鸣，以及最终的默契。而“情商”，便是这舞蹈的编排师，是连接心与心的桥梁，是化解冲突、增进理解、成就事业的无形力量。本书并非直接探讨“所谓情商高，就是会说话”这一特定命题，而是将目光投向情商的更广阔天地，深入挖掘其核心要素，拆解其运作机制，并提供一套切实可行的方法论，帮助读者构建一套成熟的情商体系，从而在生活的各个维度游刃有余。 第一篇：情商的根基——自我认知与情绪管理 情商的起点，并非对外，而是对内。深刻而诚实的自我认知，是所有高情商表现的基石。我们都需要一个清晰的“我”——理解自己的优点和局限，洞察自己的驱动力与恐惧，以及准确感知并命名自己正在经历的情绪。 洞察自我：认识你的“心之地图” 情绪的实验室： 我们的内心是一个复杂的情绪实验室，喜怒哀乐，悲恐惊疑，各种情绪如同化学试剂，不断混合、反应，最终塑造我们的行为。学会识别和命名这些情绪，是掌控它们的第一步。这不仅仅是知道“我感觉不好”，而是能具体地说出“我感到焦虑”，或者“我体会到一丝沮丧”。我们需要建立属于自己的“情绪词汇表”，并理解不同情绪产生的触发因素。是工作压力？是人际关系中的误解？还是对未来的不确定感？ 价值与信念的罗盘： 我们的行为往往受到深层的价值体系和信念系统的引导。这些内在的罗盘，决定了我们认为什么重要，什么应该坚持，以及我们如何看待世界和自己。理解自己的核心价值观，例如诚实、公平、成长、自由等，能够帮助我们在面临选择时，做出更符合内心期望的决定。同时，也要审视那些可能限制我们的信念，例如“我总是做不好某件事”或者“别人一定不会喜欢我”，并尝试用更积极、更具建设性的视角去重塑它们。 优势与劣势的审视： 没有人是完美的，每个人都有自己闪光的部分，也都有需要改进的地方。客观地评估自己的优势，并知道如何在合适的情境下发挥它们，能极大地增强自信心和成就感。同时，不回避自己的劣势，而是将其视为成长的契机，并愿意付出努力去弥补或转化，这才是真正的智慧。这需要勇气，更需要谦逊。 动力与渴望的探寻： 驱动我们前进的，是内在的动力和渴望。是追求卓越？是获得认可？是实现自我价值？还是渴望爱与连接？深入探究这些深层动机，能帮助我们设定更清晰、更有意义的目标，并在追求过程中保持持久的毅力。 情绪的舵手：驾驭内心的风暴 情绪的觉察与接纳： 情绪本身并无好坏之分，它们是自然的生理和心理反应。关键在于我们如何回应它们。第一步是觉察，即在情绪升起时，能够及时捕捉到它的信号。第二步是接纳，即允许情绪的存在，不评判、不压抑。压抑情绪只会让它以更汹涌的方式爆发。 情绪的疏导与转化： 当负面情绪来临时，我们不能坐以待毙。学习各种情绪疏导技巧至关重要，例如深呼吸、冥想、正念练习、体育锻炼、与信任的人倾诉，或者通过写作、绘画等艺术方式表达。更进一步，是学习如何转化情绪，将负面能量转化为积极的力量。例如，将愤怒转化为解决问题的动力，将焦虑转化为提前规划的警示。 情绪的调控与表达： 高情商并非没有情绪，而是在恰当的时机，以恰当的方式表达情绪。这意味着我们需要学会控制情绪的强度和爆发力，避免因情绪失控而做出后悔的事情。同时，也要学会用健康、建设性的方式表达自己的感受，让对方理解，而不是感到被攻击或被评判。这需要沟通技巧，更需要同理心。 第二篇：情商的实践——同理心与人际互动 当我们将目光从内在转向外在，情商的实践便体现在我们与他人的互动中。同理心是理解他人的钥匙，而有效的人际互动技巧则是建立和维护良好关系的保障。 同理心的魔法：走进他人的世界 倾听的艺术： 真正的倾听，远不止用耳朵接收声音。它是一种全身心的投入，包括眼神的交流、身体语言的呼应，以及最重要的——用心去理解对方话语背后的情感和需求。学会“听懂言外之意”，捕捉对方未曾言明的忧虑、期盼或不满，是同理心的重要体现。 换位思考的力量： 尝试站在对方的角度看问题，设身处地地感受他们的处境和心情。这并非要求我们完全赞同对方的观点，而是理解他们为何会产生这样的想法和感受。当你能说出“我理解你为什么会这么想”时，你已经迈出了建立连接的关键一步。 感受的共鸣： 同理心不仅仅是智力上的理解，更是情感上的共鸣。当对方表达悲伤时，你能感受到一丝难过；当对方分享喜悦时，你能体会到那份快乐。这种情感上的呼应，能够迅速拉近人与人之间的距离，建立深厚的情感纽带。 需求与期望的洞察： 每个人都有未被满足的需求和潜藏的期望。通过细致的观察和有技巧的提问，能够帮助我们洞察对方的真实需求，从而在互动中给予对方更恰当的支持和回应。例如，在工作中，敏锐地捕捉到同事对某个项目进展的担忧，并主动提供帮助，远比一味地强调自己的成就更能赢得人心。 人际互动的智慧：构建和谐的关系网 有效沟通的原则： 沟通是人际互动的核心。清晰、直接、尊重、真诚是有效沟通的基石。避免含糊不清的表达，使用“我”的句式来表达自己的感受和需求，例如“我感到有些担心，因为……”而不是“你总是让我担心”。同时，学会给予和接受反馈，让沟通成为一个双向交流的过程。 积极反馈与赞赏： 恰当的赞赏和积极反馈，是滋养人际关系的重要养分。学会发现他人的优点和努力，并真诚地表达你的欣赏。一句“我真的很佩服你在这个项目上的付出”或“你处理这个问题的方式非常巧妙”能够极大地鼓舞人心，并增强对方的归属感和价值感。 冲突的化解之道： 冲突在人际关系中难以避免，但我们可以学习如何以建设性的方式化解冲突。保持冷静，专注于问题本身而非人身攻击，倾听对方的观点，寻求双方都能接受的解决方案。这需要勇气，需要智慧，更需要愿意为了关系的长远发展而做出努力。 界限的设定与尊重： 明确自己的界限，并学会尊重他人的界限，是维护健康人际关系的关键。这意味着我们要学会拒绝不合理的要求，也要避免侵犯他人的隐私和空间。清晰的界限能够保护自己，也能让对方感受到被尊重。 建立信任的基石： 信任是所有良好关系的基石。它建立在诚实、可靠、一致性之上。说到做到，言行一致，在困难时期给予支持，这些点滴的积累，最终铸就坚实的信任。 第三篇：情商的升华——领导力与影响力 当我们将情商内化于心，外化于行，它便成为一种强大的领导力和影响力，能够在团队中、在社会中，激发潜能，引领变革，成就共赢。 领导力的情商内涵：激发团队的潜能 愿景的传递与激励： 卓越的领导者能够清晰地描绘愿景，并以充满激情和感染力的方式传递给团队。他们懂得如何激发团队成员的内在动力，让他们相信自己能够共同实现宏伟目标。 支持与赋能： 高情商的领导者并非事必躬亲，而是善于授权，并为团队成员提供必要的支持和资源。他们懂得培养人才，鼓励创新，并为团队的成功营造有利的环境。 反馈与发展： 持续的、建设性的反馈，是帮助团队成员成长的关键。高情商的领导者能够给予公正的评价，指出改进方向，并积极引导团队成员发展他们的优势，弥补不足。 危机中的担当： 在面对挑战和危机时，高情商的领导者能够保持冷静，承担责任，并带领团队克服困难。他们的坚韧和乐观，能够成为团队最坚实的后盾。 影响力的情商法则：成为积极的变革者 人格的魅力： 真正的影响力源于人格的魅力，而非职位或权力。一个真诚、善良、有原则、有担当的人，自然会吸引他人的关注和追随。 沟通的艺术： 运用同理心和说服力，以积极、尊重的态度与人沟通，能够有效地影响他人的想法和行为。学会倾听不同的声音，理解不同的立场，并找到共同点，从而化解分歧，凝聚共识。 榜样的力量： 以身作则，用自己的行动来影响他人。当你能够坚持原则，付出努力，展现出积极的态度时，你便成为了他人学习的榜样。 情感的连接： 影响力并非一蹴而就，它建立在与他人建立深厚情感连接的基础之上。当他人感受到你的真诚、关心和支持时，他们才更愿意接受你的建议，并愿意与你携手前行。 本书提供的，是一场关于情商的全面探索之旅。它鼓励读者深入挖掘内心的宝藏，掌握与人相处的智慧，并在生活中、工作中，成为一个更具洞察力、更富同理心、更懂得如何与人连接的卓越个体。这不是关于“如何快速学会说话”，而是关于如何真正理解自己，理解他人，并在此基础上，建立起更健康、更和谐、更富成效的人际关系，最终实现个人价值和社会贡献的双重提升。这是一套关于“修心”，关于“立人”，关于“成事”的综合性指南。

评分☆☆☆☆☆

最近读了《沟通的艺术》这套书，真的是让我茅塞顿开！我一直觉得自己是个不太会表达的人，尤其是在面对一些比较棘手的人际关系时，总会不知道该怎么开口，或者说了反而让事情变得更糟。这套书从最基础的沟通原则讲起，比如倾听的重要性、如何理解非语言信息、以及如何有效地表达自己的观点，这些看似简单，但真正落实到生活里却需要大量的练习。它没有那些虚头巴脑的理论，而是用了很多贴近生活的案例，让我能立刻联想到自己身上发生过的事情，然后跟着书里的方法去尝试。 我特别喜欢它关于“同理心”的部分，之前我总觉得只要把话说清楚就行了，没想过要去理解对方的感受。但这本书让我明白，很多时候，有效的沟通首先是建立在理解对方基础上的。它提供了一些技巧，比如“感受性反馈”，让我学会了如何去倾听对方的情绪，而不是仅仅关注他们说了什么。读完之后，我尝试在和家人朋友沟通时运用这些技巧，发现效果真的不一样，矛盾少了，理解多了，关系也变得更加融洽了。这本书就像一个贴心的沟通教练，指导我一步步提升自己的沟通能力。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，不太喜欢社交，更别提在人群中主动和别人搭话了。这套《社交影响力》给我带来了很大的启发。它不是教你花言巧语，也不是教你强行融入，而是从更深层次的心理学角度，分析了人与人之间吸引和连接的原理。书中提到了“互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、稀缺”这六个影响力的原则，让我对为什么有些人总是能轻易地获得他人的好感和支持有了更清晰的认识。 它让我明白，与其去刻意模仿别人的言行，不如去了解人性的共通点，然后找到自己与他人建立连接的方式。比如，“喜好”原则讲到，人们更愿意与自己喜欢的人产生联系，而喜好又与相似性、赞美、合作等因素有关。这让我反思，我是否总是过于封闭自己，而忽略了和别人建立共同点？这本书帮助我打破了“社交恐惧”的心理壁垒，让我开始更积极地去观察和理解他人，学会用更真诚、更积极的态度去与人交往。读完之后，我发现自己不再那么害怕与陌生人交流了，甚至能主动发起一些话题，这对我来说是巨大的进步。

评分☆☆☆☆☆

前段时间工作压力特别大，和同事之间的沟通也变得越来越困难，有时候连简单的请求都不知道怎么提，生怕惹到别人不高兴。朋友推荐了这套《非暴力沟通》，说是能帮助我改善人际关系，缓解压力。一开始我还有点怀疑，觉得沟通这种事情能有多大改变？但读了之后，我才意识到之前自己沟通方式的局限性。这本书的核心在于“观察、感受、需要、请求”，它教我如何清晰地表达自己的观察，并基于这些观察来表达自己的感受和需要，最后提出具体的请求。 我印象最深刻的是关于“指责”和“批评”的分析，它让我看到自己过去沟通中很多负面和攻击性的语言。书中强调要用“我”开头的句子，而不是“你”开头的句子，这真的能极大地减少对方的防御心理。我开始尝试在和同事沟通时，少用“你怎么总是这样”之类的话，转而说“我注意到最近这个项目进度有些慢，我有点担心，能不能我们一起看看有没有什么可以改进的地方？” 这种改变虽然微小，但效果却是惊人的。团队氛围明显变好了，工作效率也提升了不少。这本书的实用性和可操作性非常强，绝对是职场人士的必备读物。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己是个不太擅长处理人际关系的人，尤其是和长辈或者上级沟通时，总会有些拘谨和不安。这套《人性的弱点》虽然名字听起来有些“功利”，但读完之后，我才明白它真正的价值在于深刻地理解人性。这本书并不是教你如何去操纵别人，而是通过分析人们普遍的心理需求和动机，来帮助我们更好地与人相处。 书中关于“真诚地赞美他人”、“避免批评和指责”、“激发他人的兴趣”等章节，都给了我很大的启发。我意识到，很多时候，我们之所以会产生摩擦，是因为我们没有真正地站在对方的角度去思考问题。比如，长辈们可能更看重被尊重和被理解，而我之前总是习惯于用自己的想法去评判他们。读了这本书之后，我开始学着用更温和、更包容的方式去和他们交流，多听听他们的想法，并且适时地给予真诚的肯定。这种改变虽然细微，但却让我感受到了前所未有的轻松和愉快。这本书让我明白，真正的高情商，是源于对人性的深刻洞察和由衷的关怀。

评分☆☆☆☆☆

最近生活中遇到了一些挑战，感觉自己总是和别人沟通不畅，很容易产生误会和冲突。朋友给我推荐了《关键对话》，我抱着试一试的心态读了下去。这本书真的太有用了！它专门针对那些高风险、情绪化、意见不一的沟通场景，提供了非常系统和实用的方法。作者强调，在关键对话中，我们首先要确保“安全感”，让对方觉得可以敞开心扉，而不是感到被攻击。 书中提到了“制造安全感”的一些技巧，比如“道歉”、“对比说明”以及“引入共同观点”。我尤其喜欢“对比说明”，它教我们如何在澄清自己意图的同时，消除对方的误解，比如先说明自己不希望怎样，然后再表达自己希望怎样。我尝试在和家人讨论一些敏感话题时运用这些方法，发现沟通的氛围立刻变得缓和了许多。以前总是会争得面红耳赤，现在则能更平静地听完对方的观点，然后有条理地表达自己的想法。这本书就像是一本“沟通急救包”，在遇到棘手的沟通问题时，能提供最有效的解决方案。