清晰錶達的藝術 打造高效的職場溝通 成功勵誌職場書籍信任指導培訓書籍溝通藝術錶達的藝術書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[德] 多米尼剋·穆特勒著李瑋譯 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 職場溝通
• 錶達能力
• 高效溝通
• 人際關係
• 職場技能
• 勵誌
• 培訓
• 溝通藝術
• 演講技巧

店鋪： 闊步專營店

齣版社： 九州齣版社

ISBN：9787510847349

商品編碼：12976442868

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2016-11-01

頁數：210

         關聯推薦

 

　　△ 在歐洲，越來越多的公司開始設立"清晰錶達日"，其中包括貝塔斯曼（Bertelsmann）、沃達豐（Vodafone & Co.英國移動通訊巨頭）、英國石油公司（BP）等多傢世界五百強企業。

　　△ 歐洲管理學院（EMS）、科隆商學院等歐洲知名尚院校紛紛將本書列為必讀書目。

　　△ 清晰明確地錶達是一門藝術，它意味著跨過他人的限度，卻又不傷害他人。真正的清晰錶達是有足夠同理心的，對於每個人所麵對的極限都要有足夠的瞭解。

　　△ 清晰錶達不僅是一種個人纔能，它還與生産力有關。在職場中，不乏直言不諱的人，也許他們不討人喜歡，但正是他們推動瞭企業的進步。

         目錄

diyi章——走齣溝通的舒適區域

很多人都認可直截瞭當的態度，但隻有少數人會這麼做，為什麼？直截瞭當讓人不舒服，會威脅帶眼下的"安樂窩"。

di二章——清晰錶達不等於口無遮攔

清晰錶達可以通過三個步驟起作用：一、辨彆，確定問題到底是什麼。二、自我思考，是否有自己的想法。三、讓建議盡可能精準地直奔重點，並且在所有人已經瞭解的時候結束話題。

di三章——任何情況下都要清晰錶達

現在大多數企業中人們肯清晰錶達的原因是麵臨危機。如果事情搞砸瞭，diyi件事情就是實話實說。

di四章——清晰錶達diyi原則：明確

隻有當"明確性"成為企業文化之後，之前積存下來的種種不閤理狀況，纔會有人願意暢所欲言。隻有所有人對企業的狀況十分瞭解的時候，纔會發生改變，而且變革計劃也更容易提上日程。

di五章——清晰錶達di二原則：誠實

每當談到誠實，人們的印象始終是有關於倫理和道德。這並不正確。誠實與生産力有關，對人際溝通和思想的進步都有影響。在缺少誠實的企業中，解決問題的時間就會被延長。在擁有誠實和清晰錶達文化的企業中，問題會馬上被拿到颱麵上來，使其得到順利解決。

di六章——清晰錶達di三原則：勇氣

無論是誰，勇敢地站齣來，直言不諱地公開發錶觀點，都是種像蹦極一樣的體驗。那些剋服瞭內心恐懼和不確定性的人，會更好地應對工作中的問題。

di七章——清晰錶達di四原則：責任

清晰錶達要以責任感為前提。如果一個人對一件事持無所謂的態度，那他就做不到有話直說。在特彆高漲的責任感與同樣高漲的熱情作用下，那些空洞的言辭就沒有瞭生存之地。

di八章——清晰錶達di五原則：同理心

清晰明確地錶達是一門藝術，它意味著跨過他人的限度，卻又不傷害他人。真正的清晰錶達是有足夠同理心的，對於每個人所麵對的極限都要有足夠的瞭解。

di九章——通過清晰錶達來製定戰略

清晰錶達是做齣決定和製定戰略的基礎，它可以産生解決方案，引導齣新的想法，並提供新的視角。

測試：您是一個清晰錶達類型的人嗎？

         內容簡介

　　很多人都認可直截瞭當的態度，但隻有少數人會這麼做，為什麼？這是因為直截瞭當讓人不舒服，有話直說會威脅到眼下的安樂窩。

　　《清晰錶達的藝術》一書指齣瞭職場溝通中常見的弊病--用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延，趨炎附勢等，並列舉大量的實例，說明這些弊病會給企業發展帶來怎樣的消極影響。

　　本書將指導我們如何走齣溝通的舒適區域，如何將清晰錶達變成一種日常行為，如何通過明確度來減少多餘的溝通，如何打造高效的企業文化。

　　本書提醒我們，直言不諱不等於口無遮攔，清晰明確地錶達是一門藝術。要想達到完美的效果，開口之前一定要自我檢查一下，是否符閤清晰錶達的五項原則——

　　（1）明確：明確來自深思熟慮的觀點，隻有經過事先思考的人纔能做到有話直說。

　　（2）誠實：沒有誠實就沒有清晰錶達，因為誠實是所有人際關係的基礎。

　　（3）勇氣：隻有剋服瞭內心恐懼和不確定性的人，纔能更好地應對生活中的問題。

　　（4）責任：清晰錶達以責任感為前提，如果一個人對一件事持無所謂的態度，他就做不到有話直說。

　　（5）同理心：清晰明確的核心本質是同理心，對於每個人所麵對的心理極限都要有足夠的瞭解。

> > 作者簡介

　　多米尼剋·穆特勒（Dominic Multerer）營銷官、演說傢、作傢。

　　他16歲時就被德國商報（Handels-blatt）評為"青年營銷官"，先後為貝塔斯曼（Bertelsmann）、沃達豐（Vodafone & Co.：英國移動通訊巨頭）、英國石油公司（BP）等多傢世界五百強企業服務過。後來他又在科隆商學院和歐洲管理學院(EMS)任職，成為德國you秀青年高校教師。

　　2005年，他成立瞭以自己名字命名的公司，主要為中小企業提供品牌戰略方麵的谘詢服務，他的營銷理論鼓舞瞭許多企業的管理者和員工。

　　2012年，由於他在講座、演說上的傑齣錶現，全球影響力前五的評選網址--五星演說傢（5 Sterne Redner）授予他you秀新人奬。

   

         在綫試讀

　　經理人哈爾姆特·梅多恩如何看待清晰錶達

　　哈爾姆特·梅多恩是德國zui著ming的頂ji經理人之一。這位三名子女都已成年的父親的決策和意見，在zui近幾年始終是媒體的焦點。

　　梅多恩曾就讀於柏林工業大學機械製造專業，後於航空工業（包括空中客車公司、柏林航空公司）任領導職位，並曾擔任海德堡印刷機械股份公司及德意誌鐵路股份公司董事會主席。從2003年3月起，哈爾姆特·梅多恩開始瞭其在柏林--勃蘭登堡機場股份有限公司（縮寫為FBB）為期兩年的商業運營主席職務。

　　發言核心

　　→公司的責任必須事實清晰地錶現齣來。

　　→口無遮攔和清晰錶達不能被混淆。

　　→清晰錶達需要紀律，否則會造成混亂。

　　→有意識地接受一個觀點，這是清晰錶達的基礎。

　　每個管理者都應當能做到"清晰明確"地錶達。這項能力對於一名領導人員有著zui基本的意義。因為無論是誰，都對他所在的組織或公司負有責任。他必須瞭解情況，對全部課題進行總結。他的任務是將事實情況清晰地錶現齣來。所有直接和間接參與的人員，如周圍的同事、員工、乃至於公眾們都同樣應該得到告知，其對目標的定義、溝通和瞭解。

　　"清晰錶達"也取決於當事人所掌握的狀況的前後關係。而並不取決於發言技巧。錶達的時候就好比於專門生産"清晰錶達"的技術工人，管理階層發齣明確指令會産生不同的影響。然而在任何情況下都不可以將"清晰錶達"與"口無遮攔"混同起來。

　　特彆在團隊項目中，讓團隊成員的情緒如脫繮野馬般不受控製和將內心的不滿公開錶達齣來，這都是非常需要引起注意的。自以為是的公開言論不會對工作起到推動作用，反倒很容易乾擾團隊精神。

　　"清晰錶達"也並不意味著每個人不分時間場閤都可以這樣去做，這樣錶達的隻是當下的感受，後果是會變得亂七八糟，沒有人再願意傾聽其他人。一切與"清晰錶達"相對立的狀況都會齣現。"清晰錶達"明確強調要迴避偏激和粗俗的錶達。這些舉止態度企業和團隊都是不利的。

　　在此背景下可以非常明確地看到，想要齣現在電視當中的經濟和公共生活的代錶越來越少。這可能是由於很多名流會優先考慮，哪些觀點是他們可以公開代錶的，而哪些是日後能加以利用的。"清晰錶達"藉此獲得瞭其他的含義。這可能意味著，在此社會環境下明確的看法將難以被接受。

　　不論誰要"清晰明確"地發言，都必須意識到，這會對"神經質"的人産生傷害。也許這就是避免快人快語的另一個原因。人們不希望任何人靠得太近並對自己造成傷害。

　　我認為我一直是所說即所想的但我也同樣知道，明確的言論會遇到很多不理解。盡管這樣我也不會對其進行剋製或者甚至是麯解。終歸這對事物是無益的。我還是個有棱角之人，這些棱角屬於我的態度和觀點。

　　無論是在政治、經濟還是在社會中，極端化都已經越來越少見。變成這樣的原因是，當某人主張一個想法，就必須非常忙碌地強化自己，並在能力範圍內竭盡所能，冒險成為部分媒體的目標。麵對著不友好的攻擊，一些有責任立場的代錶說："當我一方麵被攻擊，一方麵又被輕視的時候，為什麼還要公開錶明我的想法，以此來引起思考？"這是一個閤理的意圖。現代社會的速度將人們越來越快地聯係瞭起來，在這樣的速度下，無數個人評論的總和可以決定對某個意見的明確看法。快節奏使每個人都在一定程度上變得膚淺。加之，許多媒體對於事件下定義的時間越來越短，同樣，編輯對於將事件醜聞化與個人偏好化也變得越來越明顯。

　　誠然，我也同樣注意到，榜樣越來越少。我認為的榜樣，譬如一代思想傢，名義上的見解ling袖。這些人是可以建立或影響公眾輿論的人。而在當今，很遺憾，社會義務在不停地減少。很多人可以很輕易的將自己明確地放在一定的位置，然後從此不聞不問。進而導緻瞭一個事實，隻有很少人敢去有話直說，或者更確切地講，很少有人敢公開地錶明一個觀點。

　　說到"清晰錶達"，人們必須對自己的觀點做到心中有數。這引齣瞭一個問題，人們喜歡對拿些問題承擔責任。這代錶人們在發錶看法之前必須關心自身所處的狀況並加以定義。如果要對當前的觀點錶示支持，就需要"明確錶達"的勇氣。當要將頭腦中的觀點公之於眾的時刻，人們要將其不加懷疑地錶達齣來，而不是屈從於其他的因素而被改變。但遺憾的是，想法的"一體化"始終處於發展的狀況中。換一種更簡單的說法就是："灰色和單調的思考"。這看似是一種時代精神的現象，其不隻反映在媒體中，也同樣彌漫在各種小型或者大型會議的會場當中。

　　一個明確的想法不必讓每個人都滿意！一次關於溝通文化的深思是件值得使人期待的事。當開始聽取意見的時候，不管是對於企業、整體經濟還是社會，都是有益處的。在已經提及過的信任為前提下，要將責任承擔起來。不是每個人都可以像專業人員那樣瞭解每一個領域和熟悉所有的問題。信任可以架起一座橋梁，而在這建造過程中zui重要的是誠實。誠實應當在生活的各個領域都成為基本態度。而那些不真誠的人並不會認同我的見解。他們的態度損害瞭核心價值，並使人對各種見解産生疑慮。

　　清晰錶達的目的必須著眼於解決問題

　　哈爾姆特·梅多恩認為，每位管理層人員都應該掌握清晰錶達的方法。我覺得他的發言很好地描述瞭明確錶達所針對的不同範圍：首先是清晰錶達所針對的不同環境。在梅多恩所熟悉的大型企業中，指的是管理圈。對於規模較小的企業，通常是指頂層的兩、三個人。而在傢族企業中，主要包括傢庭成員：哪怕是在傢裏的餐桌旁，也要保證對公司的事務清晰明瞭地發言！其次是對於所有員工、學徒和實習生明確地交流。di三是麵對廣大公眾明確地說明。

　　即使在公眾麵前，也要清晰錶達

　　哈爾姆特·梅多恩是個特彆的，會麵對公眾有話直說的人。我完全同意哈爾姆特·梅多恩的觀察，越來越少的人喜歡對公眾錶達自己的看法。而一個明確的觀點對於大眾是極為重要的。每位管理者都必須能對外有說服力地介紹他的公司，而更加重要的是在每天的工作中使內部處於一種直白明確的企業文化之中。

　　當每個人都開始有話直說的時候，原則上會有兩種可能：要麼産生效果，要麼沒有效果。

　　往往事實上，當您作為管理人員開始明確直白地交談時，其在企業中的效果近乎於零。這有可能是您沒有足夠的堅持，而且沒有設置明顯的信號，又或者對於這種方式沒有可以交流的平颱。這都是一些可能的原因。

　　那麼就加大嘗試，努力用各種方法驅散迷霧。也許zui終會喚醒您身邊的人，找到清晰錶達的方法。

　　清晰錶達本身不是目的

　　清晰錶達本身並不是目的，它是用來解決問題的方法。激烈的言辭是可以的，但起到決定性的是個人本身所提齣的觀點。一個觀點會使自己和他人産生摩擦，通過這種方式可以産生新的點子和答案。在口無遮攔這點上，我同意哈爾姆特·梅多恩的觀點，這並不能解決問題。我對口無遮攔的定義還要更進一步，：口無遮攔是一種居高臨下的叫闆。其缺乏一種與對方的平等。清晰錶達意味著保持實事求是，在錶述明確言辭的同時，始終保持對對話夥伴的尊重。

　　許多管理者都非常自我。當被要求更多地明確錶達的時候，自負也一起來瞭。這些人陷入瞭"有話直說"演說傢的角色，一場對話變成瞭獨白，一切都變迴瞭和以前一樣。

　　……

 

內頁插圖

 

《清晰錶達的藝術：打造高效的職場溝通》 一本幫助您掌握職場溝通核心技能，建立牢固信任，激發個人潛能，最終實現事業成功的實用指南。 在瞬息萬變的職場環境中，溝通的有效性已成為衡量個人能力和組織效率的關鍵指標。無論您是初入職場的新人，還是經驗豐富的中層管理者，亦或是尋求突破的企業高管，掌握清晰、精準、富有感染力的錶達方式，是您在眾多競爭者中脫穎而齣，建立良好人際關係，達成職業目標不可或缺的利器。 《清晰錶達的藝術：打造高效的職場溝通》並非一本空泛的說教，而是一套係統、 actionable 的方法論，旨在幫助您從根本上提升職場溝通的各個維度。本書深入剖析瞭職場溝通的本質，揭示瞭影響溝通效果的關鍵因素，並提供瞭大量實用的技巧和策略，幫助您剋服溝通障礙，化解職場中的潛在衝突，建立起堅不可摧的信任基石。 一、 深入理解溝通的本質與誤區 本書首先會引導您跳齣對溝通的固有認知，深入理解溝通並非簡單的信息傳遞，而是包含著情感、意圖、文化等多種復雜因素的互動過程。您將學習如何識彆和分析不同溝通場景下的潛在挑戰，例如： 信息不對稱： 為什麼有時候您說的話，彆人卻聽不懂？是什麼導緻瞭信息的扭麯和誤解？ 情感乾擾： 情緒如何影響我們的錶達和接收信息？如何在這種乾擾下保持冷靜與理性？ 文化差異： 在跨文化或多元化的工作環境中，溝通時需要注意哪些微妙之處？ 非語言信號： 肢體語言、麵部錶情、語調等非語言信號在溝通中扮演著怎樣的角色？您又該如何解讀和運用它們？ 通過對這些問題的深入探討，您將建立起對職場溝通更全麵、更深刻的認知，為後續的學習打下堅實的基礎。 二、 構建清晰錶達的核心框架 本書將為您提供一套清晰、可操作的錶達框架，幫助您在任何場閤都能有條不紊地組織語言，精準傳達信息。您將學習： 目標導嚮的溝通： 在每一次溝通前，明確您想要達成的目標是什麼？如何圍繞目標來組織您的內容？ 結構化思維： 如何將復雜的信息分解為易於理解的邏輯結構？例如，運用“總-分-總”結構、金字塔原理等方法，讓您的錶達更有條理。 提煉核心信息： 如何在海量信息中迅速抓住重點，並用簡潔明瞭的語言錶達齣來？學習FAB法則（Feature, Advantage, Benefit）等提煉信息的方法。 場景化錶達： 針對不同的溝通對象和場景（例如，會議匯報、工作指示、客戶洽談、嚮上溝通、跨部門協作），調整您的錶達方式和語言風格。 邏輯嚴謹的論證： 如何構建有說服力的論點，用事實和數據支撐您的觀點，讓您的錶達更具邏輯性和可信度。 三、 掌握高效溝通的實用技巧 本書將提供一係列行之有效的溝通技巧，幫助您在實際工作中遊刃有餘： 主動傾聽的力量： 學習積極傾聽的技巧，理解對方的真實意圖和潛在需求，避免誤解和衝突。掌握復述、提問、反饋等傾聽策略。 精準提問的藝術： 學習如何提齣開放性問題和封閉性問題，引導對話方嚮，獲取關鍵信息，激發思考。 有效反饋的傳遞： 如何給予建設性的反饋，既能指齣問題，又能激勵對方改進？學習STAR原則（Situation, Task, Action, Result）等反饋模型。 化解衝突的智慧： 學習識彆衝突的根源，運用非暴力溝通、雙贏思維等方法，將衝突轉化為閤作的機會。 說服力的提升： 學習運用邏輯、情感、權威等多種要素，構建有說服力的演講和陳述，影響決策。 簡潔明瞭的錶達： 掌握去除冗餘信息、使用專業術語的原則，讓您的錶達更具效率。 四、 建立信任：職場溝通的基石 本書將深刻闡述信任在職場溝通中的重要性，並提供建立和維護信任的具體方法： 真誠與透明： 學習如何在溝通中展現真誠，保持信息透明，讓對方感受到您的可靠。 言行一緻的承諾： 承諾的重要性不僅在於許諾，更在於兌現。學習如何管理您的承諾，避免過度承諾。 尊重與同理心： 學習如何站在對方的角度思考問題，理解他們的感受，建立情感連接。 專業素養的體現： 在溝通中展現您的專業知識和能力，是建立信任的重要途徑。 危機中的信任修復： 當信任遭受破壞時，如何采取有效的措施進行修復？ 五、 激發個人潛能，實現職場飛躍 《清晰錶達的藝術》並非僅僅關注溝通技巧，更緻力於幫助您實現個人潛能的激發和職場生涯的飛躍。通過本書的學習，您將能夠： 提升自信心： 掌握清晰錶達的能力，讓您在任何場閤都能自信地發聲，錶達自己的觀點。 建立良好人際關係： 高效的溝通是建立和諧人際關係的關鍵，您將因此贏得同事、上級和客戶的尊重與認可。 提升工作效率： 清晰的溝通能夠減少不必要的誤解和返工，顯著提升工作效率。 獲得更多發展機會： 卓越的溝通能力是晉升和承擔更重要職責的必備條件。 成為更有影響力的領導者： 無論是正式還是非正式的領導角色，清晰而富有感染力的錶達都將是您影響他人的強大武器。 本書特色： 實戰性強： 提供大量來自真實職場案例的分析和模擬練習，讓您學以緻用。 結構清晰： 全書邏輯嚴謹，章節劃分閤理，便於讀者循序漸進地學習。 方法論係統： 並非零散的技巧堆砌，而是提供一套完整的溝通方法論。 視角多元： 涵蓋瞭從自我錶達、人際溝通到團隊協作、領導力等多個維度。 無論您是渴望提升職場錶現的新人，還是尋求突破瓶頸的資深人士，《清晰錶達的藝術：打造高效的職場溝通》都將是您不可或缺的伴侶。它將為您揭示職場溝通的精髓，助您掌握駕馭語言的力量，在波濤洶湧的職場海洋中，乘風破浪，抵達成功的彼岸。現在就開啓您的清晰錶達之旅，解鎖屬於您的職場無限可能！

評分☆☆☆☆☆

這本書就像是在職場迷霧中點亮的一盞明燈，指引我如何將腦海中那些尚未成型的想法，轉化為清晰、有力的語言。以前，我總是擔心自己的想法不夠成熟，或者錶達得不夠到位，導緻在會議上默默無聞，或者在與同事的交流中産生誤會。但自從翻開瞭這本書，我纔真正意識到，溝通並非天賦，而是一門可以學習和精進的藝術。書中沒有那些空洞的說教，而是提供瞭一套又一套實用的技巧，從如何組織思路，到如何運用肢體語言，再到如何傾聽和迴應，每一個環節都寫得鞭闢入裏。我尤其喜歡書中關於“同理心溝通”的部分，它教會我站在對方的角度去思考問題，理解他們的需求和顧慮，這樣一來，無論是提齣建議還是解決衝突，都變得更加順暢和有效。讀完這本書，我感覺自己的職場自信心得到瞭極大的提升，不再害怕開口，也不再畏懼錶達。現在，我能夠更自如地與領導、同事溝通，準確地傳達自己的意圖，也更能理解他們的想法，整個工作氛圍似乎都因此變得更加融洽和高效。

評分☆☆☆☆☆

作為一名項目經理，我深知清晰、高效的溝通對於團隊協作和項目成功的至關重要性。我一直緻力於提升自己的溝通能力，但總感覺在某些關鍵時刻，信息傳遞仍然存在偏差，導緻不必要的延誤和返工。這本書的齣現，可以說是我職業生涯中的一個重要轉摺點。它深入淺齣地剖析瞭職場溝通的各個層麵，從微觀的用詞遣句，到宏觀的策略布局，都給予瞭我全新的視角。書中關於“結構化錶達”的理論，我運用到會議匯報和方案闡述中，取得瞭意想不到的效果。我能夠將復雜的問題條理清晰地呈現齣來，讓聽眾一目瞭然，大大提高瞭會議效率。而且，書中關於“情境化溝通”的講解，讓我更加理解如何在不同的場閤、麵對不同的人時，采取最恰當的溝通方式。這不僅僅是說話的技巧，更是對人性的洞察和對情商的提升。我感覺自己仿佛獲得瞭一套強大的溝通“武器庫”，能夠自信地應對各種挑戰，帶領團隊朝著共同的目標穩步前進。

評分☆☆☆☆☆

我原本以為“勵誌”書籍無非就是一些空洞的口號和雞湯，所以對這類書籍一直抱有保留態度。然而，《清晰錶達的藝術》徹底顛覆瞭我的認知。這本書雖然也包含著激勵人心的力量，但它更多的是提供一套行之有效的“方法論”。它不是讓你憑空産生動力，而是通過清晰的指導，讓你看到通過努力可以達成的目標，並且告訴你如何一步步去實現。書中關於“目標導嚮的溝通”的講解，讓我明白瞭溝通的本質是為瞭解決問題、達成目標，而不是單純地聊天。我開始反思自己過去的溝通方式，很多時候隻是在“說話”，卻沒有真正“解決問題”。通過學習書中提齣的“SMART原則”在溝通中的運用，我能夠更精準地設定溝通目標，並且通過有效的錶達來達成。這不僅僅是提升瞭我的工作效率，更重要的是，它讓我對自己的職業發展充滿瞭信心。我不再是被動接受，而是主動齣擊，用清晰的錶達為自己爭取更多的機會。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛步入職場不久的新人，對於如何在復雜多變的職場環境中建立信任、贏得尊重，一直感到睏惑和迷茫。這本《清晰錶達的藝術》如同一位經驗豐富的職場導師，為我揭示瞭成功的秘訣。書中不僅僅講述瞭如何“說”，更重要的是教會我如何“建立連接”。它強調瞭真誠、可靠和承諾的重要性，讓我明白，有效的溝通不僅僅是信息傳遞，更是情感的交流和信任的構建。我尤其被書中關於“傾聽的力量”的章節所打動，它讓我意識到，很多時候，我們過於急於錶達自己的觀點，而忽略瞭真正去理解對方。通過學習書中介紹的積極傾聽技巧，我學會瞭如何捕捉對方的言外之意，如何給予恰當的迴應，這極大地改善瞭我與同事和客戶的關係，讓他們感覺被重視和理解。而且，書中還提供瞭許多關於如何管理情緒、處理壓力的方法，這對於職場新人來說尤為寶貴。我感覺自己不再是那個小心翼翼、唯恐齣錯的“小白”，而是逐漸成長為一個能夠獨立思考、有效溝通的職場人。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，它讓我看到瞭“錶達”這件事情的深度和廣度。我之前一直以為，隻要把話說清楚就行瞭，但這本書卻讓我意識到，好的錶達不僅僅是說得“清楚”，更是要說得“有說服力”、“有感染力”，甚至能“建立深刻的信任”。書中關於“非語言溝通”的分析，我之前幾乎從未關注過，但讀完之後纔發現，一個眼神、一個手勢，甚至一個微妙的錶情，都可能成為溝通的“助推器”或“絆腳石”。我開始有意識地去觀察和調整自己的非語言信號，發現這確實對我的溝通效果産生瞭顯著的影響。而且，書中關於“構建信任的溝通模型”也讓我茅塞頓開。它詳細闡述瞭如何通過持續的、真誠的溝通，一點點地在對方心中種下信任的種子。這對於我這樣一個非常注重人際關係的人來說，是極大的啓示。我感覺自己不再是那個隻能靠“努力”打拼的孤軍奮戰者，而是能夠通過精進錶達，構建更強大的人脈網絡，獲得更多的支持和閤作，讓自己的職場之路走得更遠、更穩。