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陳翰武 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 語言學
• 錶達能力
• 演講技巧
• 溝通藝術
• 有效溝通
• 說服力
• 非語言溝通
• 情商

齣版社： 武漢大學齣版社

ISBN：9787307047532

版次：1

商品編碼：10082296

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2006-01-01

用紙：膠版紙

頁數：357

字數：306000

編輯推薦

　　當開口說話時，張口結舌、臉紅心急、言不盡意是件遺憾的事，巧舌如簧、誇誇其談、言過其實也會適得其反；而落落大方、言為心聲、一語中的自然使你的溝通達到目的，人際關係得到改善，生活增添色彩，工作生機無限。良好的語言溝通足以立身，足以成事。本書係統闡述瞭語言溝通藝術，內容包括語言溝通概說和語言溝通的構成要素、語體、有效方法以及按溝通對象分類的溝通實務。本書說理曉暢，例文豐富，博采眾長，集知識性、趣味性、實用性於一體。

內容簡介

　　本書內容包括語言溝通概說和語言溝通的構成要素、語體、有效方法（一章至第四章）以及按溝通對象分類的溝通實務（第五章至第十二章）。本書在闡述溝通實務時，按不同對象分類，同時應用心理學、文化學、倫理學、語言學、公共關係學等學科理論成果，富有哲理地闡述瞭不同環境、不同目的條件下溝通的具體要求。本書說理曉暢，例文豐富，博采眾長，集知識性、趣味性、實用性於一體。

作者簡介

　　陳翰武：1954年生。1993年武漢大學中文係研究生畢業，留武漢大學任教。一直從事“演講與口纔”的教學與研究工作。曾獲武漢大學“首屆紅楓藝術節辯論大賽”冠軍隊中最佳辯手，2002年被評為“湖北省語言文字先進個人”，2005年獲得中華教育藝術研究會頒發的最高奬勵“鑄魂金杯奬”。近年來被湖北省暨武漢市多傢單位聘為主題演講賽評委和教練，輔導對象多獲佳績。主編《演講與口纔》、《實用演講教程》、《中外優秀演講辭賞析》，參編演講類專著多部。現為中華教育藝術研究會理事，國傢級普通話測試員，武漢大學全校通識課“演講與口纔”的主講教師。

目錄

序言
第一章 語言溝通概說
語言溝通溯源
語言溝通的社會功能
語言溝通的個人意義
語言溝通的特點
語言溝通的基本原則

第二章 語言溝通的構成要素
語言溝通的構成和形式
語言溝通的層次
語言溝通與社會環境
語言溝通與時空場閤
語言溝通的對象
語言溝通的雙方關係

第三章 語言溝通的語體
口語體、書捲體、通用體範疇的形成
漢語的書捲體
漢語的口語體及通用體
語音詞語句子
修辭與邏輯技巧

第四章 語言溝通的有效方式和方法
語言溝通能力錶現
語言溝通的有效方式
語言溝通的有效方法

第五章 職場溝通
求職麵談溝通的技巧
與上級有效溝通的技巧
與同事和諧溝通的技巧
與下屬真誠溝通的技巧

第六章 交友溝通
擇友有標準
溝通有誠意
溝通有忌諱

第七章 戀愛溝通
愛是心靈的語言溝通
會意、贊美與幽默
約會、赴約及禁忌
求愛、拒絕及爭吵

第八章 傢庭溝通
夫妻語言溝通
長輩與晚輩的溝通
晚輩與長輩的溝通
婆媳關係的溝通之道
傢庭角色溝通

第九章 師生溝通
授課的語言溝通
課堂提問與導課的技巧
與學生個彆談話及傢訪訣竅

第十章 商務溝通
商務溝通的一般技巧
商務溝通的心理要素
商務溝通的變通法則

第十一章 媒體溝通
采訪的訪問原則
采訪的溝通技巧
主持人的溝通之道
好主持的語言奧妙
電話通訊語言藝術

第十二章 應酬溝通
介紹
稱呼
拜訪
迎訪
問候
探望

第十三章 溝通中的非語言因素
語言溝通的空間位置
語言溝通的麵部錶情
語言溝通的身體動作
語言溝通的副語言
後記
參考書目

前言/序言

《語言溝通的藝術》 引言 在信息爆炸、瞬息萬變的現代社會，人與人之間的有效溝通成為瞭一項至關重要的技能。無論是職場協作、人際交往，還是個人成長，深諳溝通之道，便能事半功倍，化解矛盾，建立信任，實現共贏。本書《語言溝通的藝術》正是緻力於為讀者提供一套全麵、係統、實用的溝通指南，幫助您洞察溝通的本質，掌握溝通的技巧，提升溝通的效率，最終成為一位遊刃有餘的溝通達人。 第一章：溝通的基石——理解與共情 溝通並非單嚮的輸齣，而是雙嚮的互動。理解是有效溝通的前提，而共情則是連接心靈的橋梁。 認識溝通的本質： 溝通的目的是傳遞信息、錶達情感、影響他人，並最終達成理解與共識。它是一個復雜的過程，涉及發送者、接收者、信息、渠道、編碼、解碼、反饋以及環境等多個要素。任何一個環節的偏差都可能導緻溝通的失敗。 傾聽的力量： 傾聽是溝通中最被忽視卻又最重要的一環。本書將深入探討不同層次的傾聽，從機械的聽覺到積極的、富有同理心的傾聽。我們將學習如何捕捉言語之外的弦外之音，如何通過眼神、肢體語言和聲音的細微變化來理解對方的真實意圖和感受。主動傾聽不僅僅是等待對方說完，更是全神貫注地投入，給予對方足夠的尊重和關注。 同理心的培養： 同理心，即設身處地為他人著想的能力，是建立深層連接的關鍵。本書將引導讀者學習如何識彆並理解他人的情緒，即使這些情緒與自己的不盡相同。我們將探討如何通過錶達理解、肯定感受來迴應對方，從而在情感上拉近距離，為後續的有效溝通奠定堅實的基礎。 第二章：錶達的藝術——清晰、準確與感染力 將內心的想法和感受準確、生動地傳達齣去，是溝通的另一麵。本書將為您揭示如何讓您的語言充滿力量。 清晰的邏輯與結構： 混亂的錶達隻會讓聽眾感到睏惑。本書將教授您如何構建清晰的邏輯框架，將復雜的信息分解成易於理解的部分。我們將學習如何運用開場白、主體論述和總結等結構化技巧，確保您的信息條理分明，重點突齣。 精準的詞匯與錶達： 語言的魅力在於其精準性。本書將帶領您探索詞匯的奧秘，學習如何選擇最恰當的詞語來錶達微妙的含義。我們將關注如何避免使用含糊不清、模棱兩可的錶達，以及如何運用比喻、類比等修辭手法，讓您的語言更具形象力和感染力。 非語言溝通的魅力： 語言並非僅僅是口頭上的文字。肢體語言、麵部錶情、眼神交流、語速語調等非語言信息，往往比言語本身更能傳遞情感和態度。本書將深入剖析非語言溝通的各個方麵，幫助您理解其重要性，並學習如何有效地運用它們來增強您的溝通效果。例如，恰當的眼神交流能傳遞真誠，開放的肢體語言能錶達自信，而抑揚頓挫的語調則能讓您的發言更具吸引力。 故事的力量： 人們更容易被故事所吸引和打動。本書將介紹如何將信息融入引人入勝的故事中，利用生動的敘述來引發聽眾的興趣，加深他們的記憶，並最終影響他們的觀念。 第三章：溝通的策略——適應、互動與影響力 有效的溝通需要策略，需要根據不同的情境和對象調整方法。本書將為您提供應對各種溝通挑戰的智慧。 洞察聽眾： 瞭解您的聽眾是製定溝通策略的首要步驟。本書將引導您學習如何分析聽眾的背景、需求、期望和潛在的顧慮，從而有針對性地調整您的語言、內容和溝通方式。 建立連接與信任： 信任是良好溝通的基石。本書將探討如何在溝通的早期建立積極的印象，通過真誠的互動、尊重和可靠性來贏得他人的信任。我們將學習如何通過共同的興趣、價值觀和目標來找到共鳴點，拉近彼此的距離。 有效提問的藝術： 提問是引導對話、獲取信息、激發思考的重要工具。本書將教授您不同類型的提問技巧，如開放式問題、封閉式問題、引導式問題等，以及如何在恰當的時機運用它們，以達到您期望的溝通目的。 迴應與反饋： 溝通是一個持續互動的過程。本書將強調如何積極地迴應對方的觀點和情感，如何給予和接受建設性的反饋。我們將學習如何以一種既能錶達自己的觀點，又能維護對方自尊的方式來處理分歧。 說服與影響： 在許多溝通場景中，我們需要說服他人接受我們的觀點或采取某種行動。本書將介紹有效的說服技巧，包括邏輯論證、情感訴求、權威證明等，並強調如何在尊重對方意願的前提下，實現雙贏的局麵。 第四章：溝通的進階——化解衝突與建立關係 溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流和關係的構建。本書將帶領您掌握化解衝突、增進關係的更高層次技巧。 理解衝突的根源： 衝突是人際交往中不可避免的一部分。本書將幫助您認識到衝突的本質，區分建設性衝突和破壞性衝突，並理解其背後可能隱藏的誤解、需求未被滿足或價值觀差異。 衝突的有效化解： 麵對衝突，逃避或對抗都非良策。本書將提供一套係統性的衝突化解方法，包括冷靜分析、傾聽雙方、識彆核心問題、尋找共同點、提齣解決方案以及達成共識等。我們將學習如何保持冷靜，避免情緒化，以一種建設性的方式處理分歧。 建立和維護良好人際關係： 溝通是構建和維護一切人際關係的基礎。本書將探討如何在日常交往中運用溝通的藝術，例如如何錶達贊賞、如何給予支持、如何處理誤會，從而建立更加穩固、和諧的人際關係。 跨文化溝通的智慧： 在日益全球化的今天，跨文化溝通變得尤為重要。本書將介紹跨文化溝通的挑戰和技巧，幫助您理解不同文化背景下人們的溝通習慣和偏好，從而避免誤解，增進理解。 公眾演講與錶達： 無論是工作匯報、産品介紹還是公開演講，清晰、自信、富有感染力的公眾錶達都至關重要。本書將為您提供準備和進行有效公眾演講的實用建議，包括內容組織、肢體語言、聲音控製以及應對緊張等。 結論 《語言溝通的藝術》並非一本教授速成秘籍的書籍，而是一次對溝通本質的深度探索，一次對實踐技巧的全麵梳理。掌握語言溝通的藝術，意味著掌握瞭理解他人、錶達自己、化解矛盾、增進關係、影響世界的鑰匙。這是一項需要持續學習和不斷實踐的終身技能。願本書能成為您在溝通道路上的良師益友，助您在人生的各個領域，都能以更從容、更自信、更有效的方式，與世界進行深刻而美好的交流。

評分☆☆☆☆☆

說實話，當我拿到這本書的時候，我並沒有抱太大的期望，覺得市麵上關於溝通的書太多瞭，內容大多是重復的。但《語言溝通藝術》卻給瞭我一個巨大的驚喜。它最大的特點在於，它不是一本“術”的書，而是一本“道”的書。它不教你幾招技巧，而是引導你去理解溝通的底層邏輯。書中非常深入地探討瞭語言的模糊性，以及我們如何在這種模糊性中創造意義。作者用瞭很多心理學和哲學上的概念，但講解得非常通俗易懂，甚至還穿插瞭一些有趣的例子，比如關於“指鹿為馬”的故事，說明瞭語言的定義權是如何被掌握的。我最受觸動的部分是關於“傾聽的層次”的論述，從機械的聽，到理解的聽，再到共情的聽，每一個層次都描述得淋灕盡緻。我發現自己之前很多時候隻是停留在“機械的聽”這個階段，對方說話的時候，我腦子裏想的都是自己接下來要說什麼，根本沒有真正聽進去。通過這本書的引導，我開始有意識地去練習“理解的聽”和“共情的聽”，不僅僅是用耳朵去聽，更是用心去感受對方的情感。這本書給我帶來的改變是潛移默化的，我發現自己不再那麼容易被彆人的話語所激怒，也更能理解彆人行為背後的動機。這不僅僅是一本關於溝通的書，更是一本關於如何更好地理解世界的書。

評分☆☆☆☆☆

一本真正能觸動我內心深處，並讓我開始反思自身溝通模式的書。我一直認為自己在與人打交道時，雖然不是最拔尖的，但也算得上過得去。然而，《語言溝通藝術》卻像一麵鏡子，讓我看到瞭許多自己從未察覺的溝通盲區。作者的筆觸細膩且富有洞察力，他沒有泛泛而談，而是通過一個個鮮活的案例，深入淺齣地剖析瞭不同溝通場景下的微妙之處。其中關於“提問的藝術”一章，我反復閱讀瞭不下三遍。它不僅僅是教你如何問問題，更是教你如何通過問題來引導對話，如何發現對方潛在的需求和想法。我立刻將書中的方法運用到瞭一次重要的客戶談判中，通過巧妙的提問，我不僅準確地抓住瞭客戶的核心痛點，還為我們贏得瞭比預期更好的閤作條件。更讓我驚喜的是，書中還詳細闡述瞭“非語言溝通”的重要性，以及如何解讀肢體語言、麵部錶情等所傳遞的信息。我之前常常忽略這些，現在我意識到，很多時候，對方沒有說齣口的話，反而更能反映他們的真實意圖。這本書讓我明白，真正的溝通，是身心的雙重投入，是智慧與情感的完美結閤。它不僅僅提升瞭我的溝通技巧，更重要的是，它讓我對人與人之間的互動有瞭更深刻的理解和尊重。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，《語言溝通藝術》這本書，徹底顛覆瞭我對“溝通”這個詞的固有認知。我之前總以為，溝通就是把話說清楚，把意思錶達明白。但這本書讓我明白，溝通的內涵遠比這要豐富和深刻得多。作者以一種非常哲學化的視角，去探討瞭語言的本質，以及它如何塑造我們的思維和現實。他沒有給你生硬的公式，也沒有枯燥的理論，而是用一種娓娓道來的方式，引導你一步步去探索。我特彆喜歡書中關於“沉默的溝通”的章節，我之前總是害怕沉默，覺得那是尷尬的信號，所以會拼命地去填補。讀完這本書，我纔意識到，有時候，沉默比言語更有力量，它可以是思考的空間，可以是情緒的沉澱，甚至是無聲的理解。我嘗試在和朋友聊天時，適當地留白，觀察他們的反應，結果發現，他們反而會更主動地分享更深層的內容。書裏還談到瞭“語境”的重要性，同一個詞語在不同的語境下，可以有完全不同的含義。這讓我開始更加謹慎地選擇我的用詞，也更加注重理解對方話語的潛在背景。這本書沒有直接告訴你“這樣做”，而是讓你自己去“頓悟”。它帶來的改變，不是外在的技巧，而是內在的覺醒。我發現自己變得更加敏銳，也更加善於在復雜的人際關係中遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我最近幾年讀過最令人驚喜的一本書瞭！我一直覺得自己在日常交流中挺順暢的，但讀完之後纔發現，原來還有那麼多我從未意識到的細微之處。作者在開篇就拋齣瞭一個引人深思的觀點：我們以為自己會溝通，但實際上，很多時候我們隻是在“錶達”。這種區分讓我立刻來瞭興趣，接著書中對“聽”的講解更是讓我醍醐灌頂。我之前總以為“聽”就是等著對方說完然後我接著說，但書中詳細闡述瞭積極傾聽的技巧，比如復述、提問、以及如何通過非語言信號來理解對方的情緒。我嘗試著在工作會議和傢庭聚會中刻意練習，效果齣奇的好！同事們覺得我更能理解他們的意思，爭執也少瞭；傢人也覺得我更能體會他們的感受，氛圍變得更融洽。書裏還講到瞭如何巧妙地提齣自己的觀點，不是強硬地灌輸，而是通過引導和類比，讓對方自然而然地接受。舉個例子，書中有一個關於說服傢人的章節，我一直苦於無法說服我父親接受新的健身計劃，讀完之後，我運用瞭書中提到的“共同目標”和“循序漸進”的方法，結果他居然主動問我什麼時候開始！這種細緻入微的分析和貼近生活的案例，真的讓我覺得自己不是在讀書，而是在上一堂生動有趣的溝通課。

評分☆☆☆☆☆

這本《語言溝通藝術》給我帶來的，是一種全新的視角去審視人際交往的每一個瞬間。我一直是個比較內嚮的人，不太擅長在人群中錶達自己，或者說，我總覺得自己說的話彆人聽不懂，或者說得不夠有分量。這本書完全改變瞭我的這種看法。它並沒有教你如何變得能言善辯，也不是讓你去套用什麼華麗的辭藻，而是從最根本的“理解”和“被理解”入手。書中反復強調的一個概念是“同理心”，作者用大量的篇幅去解析如何站在對方的角度思考問題，如何去感受對方的感受。我印象最深刻的是關於“情緒詞匯”的部分，我之前總是習慣用一些比較籠統的詞語來錶達情緒，比如“我不開心”。但書中列舉瞭很多更具體、更精準的情緒詞匯，比如“失落”、“沮喪”、“焦慮”、“委屈”，並且解釋瞭不同詞匯所傳達的細微差彆。我嘗試著用這些詞匯去描述自己的感受，驚訝地發現，我不僅更清楚地認識瞭自己的情緒，也更容易讓彆人理解我。書裏還講到瞭很多關於處理衝突的小技巧，比如在情緒激動的時候如何暫停，如何用“我”開頭來錶達自己的需求，而不是指責對方。我應用到一次和朋友的小爭執中，效果立竿見影，我們很快就化解瞭誤會，甚至還增進瞭感情。這本書給我最大的啓發是，溝通不是一場錶演，而是一場真誠的交流。

評分☆☆☆☆☆

買瞭語言溝通藝術一點都不後悔，很喜歡陳翰武，書是絕對正版的，紙張都非常好！當開口說話時，張口結舌、臉紅心急、言不盡意是件遺憾的事，巧舌如簧、誇誇其談、言過其實也會適得其反而落落大方、言為心聲、一語中的自然使你的溝通達到目的，人際關係得到改善，生活增添色彩，工作生機無限。良好的語言溝通足以立身，足以成事。本書係統闡述瞭語言溝通藝術，內容包括語言溝通概說和語言溝通的構成要素、語體、有效方法以及按溝通對象分類的溝通實務。本書說理曉暢，例文豐富，博采眾長，集知識性、趣味性、實用性於一體。識伴隨人類成長，人類的成長少不瞭知識。

評分☆☆☆☆☆

買瞭語言溝通藝術一點都不後悔，很喜歡陳翰武，書是絕對正版的，紙張都非常好！當開口說話時，張口結舌、臉紅心急、言不盡意是件遺憾的事，巧舌如簧、誇誇其談、言過其實也會適得其反而落落大方、言為心聲、一語中的自然使你的溝通達到目的，人際關係得到改善，生活增添色彩，工作生機無限。良好的語言溝通足以立身，足以成事。本書係統闡述瞭語言溝通藝術，內容包括語言溝通概說和語言溝通的構成要素、語體、有效方法以及按溝通對象分類的溝通實務。本書說理曉暢，例文豐富，博采眾長，集知識性、趣味性、實用性於一體。識伴隨人類成長，人類的成長少不瞭知識。

評分☆☆☆☆☆

湊閤吧...

評分☆☆☆☆☆

不錯，還在看

評分☆☆☆☆☆

買到舊書也就算瞭，裏麵還缺頁，好幾頁都隻有半頁，賣傢真是@商傢

評分☆☆☆☆☆

幫同事買的，送貨超快的，同事說服務很好！！

評分☆☆☆☆☆

不錯，還在看

評分☆☆☆☆☆

內容很好。唯一美中不足的是，送貨時間有點長。

評分☆☆☆☆☆

"[SM]和描述的一樣，好評！ 上周周六，閑來無事，上午上瞭一個上午網，想起好久沒買書瞭，似乎我買書有點上癮，一段時間不逛書店就周身不爽，難道男人逛書店就象女人逛商場似的上癮？於是下樓吃瞭碗麵，這段時間非常冷，還下這雨，到書店主要目的是買一大堆書，上次專程去買卻被告知缺貨，這次應該可以買到瞭吧。可是到一樓的查詢處問，小姐卻說昨天剛到的一批又賣完瞭！暈！為什麼不多進點貨，於是上京東挑選書。好瞭，廢話不說。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，一個人重要的是找到自己的腔調，不論說話還是寫字。腔調一旦確立，就好比打架有瞭塊趁手的闆磚，怎麼使怎麼順手，怎麼拍怎麼有勁，順帶著身體姿態也揮灑自如，打架簡直成瞭舞蹈，兼有瞭美感和韻味。要論到寫字，腔調甚至先於主題，它是一個人特有的形式，或者工具；不這麼說，不這麼寫，就會彆扭；工欲善其事，必先利其器，腔調有時候就是“器”，有時候又是“事”，對一篇文章或者一本書來說，器就是事，事就是器。這本書，的確是用他特有的腔調錶達瞭對“腔調”本身的贊美。|發貨真是齣乎意料的快，昨天下午訂的貨，第二天一早就收到瞭，贊一個，書質量很好，正版。獨立包裝，每一本有購物清單，讓人放心。幫人傢買的書，周五買的書，周天就收到瞭，快遞很好也很快，包裝很完整，跟同學一起買的兩本，我們都很喜歡，謝謝！瞭解京東：2013年3月30日晚間，京東商城正式將原域名360buy更換為jd，並同步推齣名為“joy”的吉祥物形象，其首頁也進行瞭一定程度改版。此外，用戶在輸入jingdong域名後，網頁也自動跳轉至jd。對於更換域名，京東方麵錶示，相對於原域名360buy，新切換的域名jd更符閤中國用戶語言習慣，簡潔明瞭，使全球消費者都可以方便快捷地訪問京東。同時，作為“京東”二字的拼音首字母拼寫，jd也更易於和京東品牌産生聯想，有利於京東品牌形象的傳播和提升。京東在進步，京東越做越大。||||好瞭，現在給大傢介紹兩本本好書：《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字，就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程，徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！當今世界最高明的思想控製與精神綁架，政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程，一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於：讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認，卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在，而且無孔不入。閱讀本書，你將獲悉：怎樣快速說服彆人，讓人無條件相信你？如何給人完美的第一印象，培養無法抗拒的個人魅力？如何走進他人的大腦，控製他們的思想？怎樣引導他人的情緒，並將你的意誌灌輸給他們？如何構建一種信仰，為彆人造夢？[SZ]"