定價: ¥39.00 作者: target='_blank' style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;outline: 0.0px;'>祁翠琴
目 錄
第3版前言
第2版前言
第1版前言
項目1 汽車保險認知 1
任務1 設計風險管理方案1
任務2 介紹汽車保險15
任務3 訂立汽車保險閤同32
任務4 分析汽車保險原則42
項目2 介紹汽車保險産品 54
任務5 汽車保險銷售54
任務6 介紹交強險61
任務7 介紹車損險及附加險68
任務8 介紹第三者責任險及附加險80
任務9 介紹代駕責任險88
項目3 計算汽車保險費 96
任務10 明確車輛保險限額96
任務11 計算車輛保險費101
項目4 汽車保險承保 118
任務12 製訂投保方案118
任務13 簽訂汽車保險閤同125
任務14 介紹保險單證136
項目5 事故車輛查勘 145
任務15 受理報案與派工145
任務16 交通事故認定151
任務17 事故現場查勘160
項目6 事故車輛定損 171
任務18 確定事故車輛損失171
任務19 計算事故車維修費178
項目7 事故車輛理賠 186
任務20 理算車輛賠款186
任務21 事故車核賠與結案202
項目8 認識汽車信貸保險 208
任務22 汽車消費信貸保險208
任務23 汽車貸款操作217
附錄 汽車保險案例分析 223
參考文獻 244
1.本書按照基礎知識—現場查勘—損傷評估—維修工藝—評估實務這一思路進行編寫,力求循序漸進地實現理論與實踐應用的有機結閤。
2.11個項目的精美PPT課件和備課教案,方便教師授課教學
作者姚美紅是魯東大學交通學院副教授,主要教授汽車構造、汽車文化、汽車售後服務與理賠等課程,有豐富的教學經驗。本書的內容包括保險理賠、汽車結構、查勘與車損評估基礎知識,碰撞、水災和火災的現場查勘,發動機、底盤、電氣設備和車身的損傷評估,車身矯正、鈑金、焊接和塗裝維修工藝,損傷評估實務和實例五大部分。本書還設計瞭實踐性較強的實訓,包括報險與接險、查勘前的準備、事故現場拍照、事故現場測量、繪製草圖、車輛(發動機、底盤、電氣係統、車身)的損傷評估、維修方案的確定、材料費和工時費的核定、碰撞維修工藝等內容。
| ISBN:978-7-111-51480-0 | |
| 叢書名: style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #3355aa;outline: 0.0px;'>人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心汽車維修專項技能認證指定教材 | |
| 條碼書號: 9787111514800 | 作者: target='_blank' style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #3355aa;outline: 0.0px;'>白建偉 |
| 齣版社: style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #3355aa;outline: 0.0px;'>機械工業齣版社 | |
| 上架日期:2015-12-8 | 齣版日期:2015-12-1 |
| 頁數:389 版次:1-1 | 裝幀:平裝 |
| 開本:16開 | |
| 讀者對象:汽車碰撞修復工人,汽車估損人員,汽車保險理賠人員 | |
定 價:¥59.90
本書以人力資源和社會保障部汽車估損師認證標準為依據,充分結閤汽車碰撞分析與估損實際經驗,按照估損人員實際工作過程中的認知規律製定課程內容。主要內容包括保險與風險的概念、種類及管理方法,車輛識彆知識,車輛事故勘查實務操作與規範,車輛碰撞類型、損傷分析及評定,汽車修理的各種工藝,電子估損係統的應用,二手車鑒定評估相關知識。前言
第1章機動車保險概述……………………11��1風險與保險2
1��1��1風險2
1��1��2可保風險5
1��1��3汽車所有人風險識彆6
1��1��4汽車所有人風險管理9
1��2保險法的基本原則10
1��2��1保險利益原則10
1��2��2大誠信原則11
1��2��3損失補償原則12
1��2��4近因原則15
1��3機動車保險種類16
1��3��1機動車交通事故責任強製保險16
1��3��2機動車商業保險18
1��4機動車保險閤同19
1��4��1機動車保險常用術語19
1��4��2機動車保險閤同22
1��5機動車保險理賠26
1��5��1機動車保險理賠的含義26
1��5��2機動車保險事故處理流程26
本章小結30
習題31
第2章車輛識彆基礎………………………33
2��1汽車企業與車型33
2��1��1國外主要廠傢和車型33
2��1��2國內主要廠傢和車型33
2��1��3主要零部件供應商44
2��2車輛類型50
2��2��1按《機動車運行安全技術條件》
(GB 7258—2012)分類50
2��2��2按《汽車和掛車類型的術語和定義》
(GB/T 3730��1—2001)分類52
2��2��3按公安車輛登記管理分類56
2��3汽車VIN碼與銘牌58
2��3��1VIN碼概述58
2��3��2VIN碼的構成59
2��3��3VIN碼標牌的位置63
2��3��4識讀銘牌信息63
2��3��5車輛油漆代碼68
2��4車輛認證管理和證照識彆69
2��4��1汽車公告製度69
2��4��2強製性産品認證製度70
2��4��3機動車登記製度71
2��4��4機動車年檢製度72
2��4��5機動車牌照73
2��4��6機動車駕駛證74
2��4��7機動車行駛證76
本章小結77
習題78
第3章事故現場查勘………………………803��1保險事故現場80
3��2現場查勘概述81
3��2��1主要內容81
3��2��2查勘注意事項及工作流程84
3��3現場查勘技能86
3��3��1現場查勘中的痕跡物證86
3��3��2查勘中的照相技術88
3��3��3常見的車險詐騙行為及違約
現場95
3��4查勘報告寫作要求104
3��4��1查勘報告的基本要求104
3��4��2查勘報告的基本內容105
3��4��3現場草圖的繪製107
3��5車輛損傷鑒定109
3��5��1估損人員的工具109
3��5��2檢查程序109
3��5��3一區——直接損傷110
3��5��4二區——間接損傷111
3��5��5三區——機械損壞118
3��5��6四區——乘員艙120
3��5��7五區——外飾和漆麵121
3��6特殊事故現場查勘121
3��6��1水災事故121
3��6��2火災事故122
3��6��3機動車被盜搶案件123
本章小結124
習題124
第4章事故損傷與評定…………………1264��1常見碰撞類型126
4��2碰撞損壞分析132
4��2��1碰撞力對車輛變形的影響132
4��2��2承載式車身的變形傾嚮133
4��2��3車架式車身的變形傾嚮136
4��3車輛損傷形式138
4��3��1發動機的損傷情況138
4��3��2懸架係統的損傷情況139
4��3��3轉嚮係統的損傷情況140
4��3��4製動係統的損傷情況141
4��3��5變速器和離閤器的損傷情況141
4��4車輛闆件的損傷評定144
4��4��1受損車輛闆件修與換的原則144
4��4��2保險杠146
4��4��3格柵和燈具148
4��4��4散熱器支架151
4��4��5發動機蓋152
4��4��6翼子闆、擋泥闆154
4��4��7飾條、標簽和覆蓋件155
4��4��8裙闆和輪罩闆156
4��4��9縱梁和橫梁157
4��4��10前圍總成158
4��4��11前風窗玻璃159
4��4��12後風窗玻璃160
4��4��13車身側闆161
4��4��14車頂163
4��4��15後側闆165
4��4��16前門和後門168
4��4��17後部車身171
4��4��18行李箱蓋172
4��4��19尾門和舉升門174
4��4��20切割車身174
4��4��21車身內飾和襯裏175
4��5機械和電氣部件的損傷評定177
4��5��1機械類和電氣類零件修與換的
原則178
4��5��2發動機178
4��5��3冷卻係統179
4��5��4排氣係統182
4��5��5變速驅動橋183
4��5��6驅動橋185
4��5��7發動機副車架185
4��5��8傳動軸187
4��5��9後橋總成187
4��5��10分動器187
4��5��11懸架係統188
4��5��12車輪192
4��5��13轉嚮係統193
4��5��14製動係統195
4��5��15電氣係統195
4��5��16空調係統199
4��5��17輔助約束係統200
4��6定損操作實務201
4��6��1定損的基本概念201
4��6��2核定損失流程202
4��6��3確定車輛損失203
4��7確定人身傷亡費用206
4��7��1人身傷亡費用的確定206
4��7��2確定人身傷亡損失時的注意
事項208
4��7��3確定其他財産損失208
4��7��4確定施救費用209
4��8維修工時及零配件價格210
4��8��1維修工時210
4��8��2汽車零配件價格217
4��9車輛全損和殘值處理218
4��9��1車輛全損218
4��9��2案例220
4��9��3事故車修理廠、ACV和
全損221
4��9��4車輛殘值的處理221
4��10製作定損報告222
4��10��1製作定損報告的準備工作225
4��10��2填寫定損報告227
4��11特殊事故損傷評定(水災)231
4��11��1水災發生時汽車的狀態231
4��11��2評估水淹車輛注意事項和
操作方法232
4��11��3事故定損的具體要求233
4��11��4損失等級與損失評估233
4��11��5定損操作234
本章小結236
習題238
第5章汽車修理……………………………2405��1機械係統原理和維修240
5��1��1動力係統的檢查與維修240
5��1��2懸架係統的檢查和維修245
5��1��3轉嚮係統的檢查和維修247
5��1��4車輪定位的檢查與維修252
5��1��5製動係統的檢查和維修255
5��2電氣/電子係統的原理和維修257
5��2��1電氣係統的原理和維修257
5��2��2電子係統的原理和維修263
。。。
這次購買的這套書,讓我對“汽車保險理賠”這個概念有瞭全新的認識。尤其是《汽車保險與理賠》這本,它不僅僅是告訴你“如何理賠”,更重要的是讓你理解“為什麼這樣理賠”。它從保險閤同的根源齣發,深入淺齣地講解瞭各種保險條款的含義,以及這些條款是如何影響理賠結果的。我之前一直覺得很多保險條款都像天書一樣,難以理解,但讀完這本書,我感覺自己就像被點通瞭一樣,對很多模糊不清的概念都變得清晰起來。它詳細介紹瞭各種類型的保險事故,以及每種事故對應的理賠流程,從報案、查勘、定損到最終的賠付,每一個環節都講解得非常到位。我特彆欣賞它對於“免賠額”和“賠償限額”的解釋,以及它們在實際理賠中是如何起作用的。這本書還包含瞭大量的實操技巧,比如如何與保險公司進行有效的溝通,如何收集和整理理賠所需的材料,這些都是非常實用的信息。總的來說,這本書為我構建瞭一個完整的汽車保險理賠知識框架,讓我在麵對任何與汽車保險相關的問題時,都能做到心中有數。
評分這次購入的汽車保險理賠係列書籍,其中《汽車碰撞分析與估損》給我留下瞭極為深刻的印象。這本書的內容之詳實,分析之透徹,是我在同類書籍中前所未見的。它不僅僅是停留在理論層麵,而是真正地將汽車碰撞的物理原理與實際的車輛損傷修復過程緊密地聯係起來。書中大量的圖例,從不同角度展示瞭碰撞對車輛結構造成的損害,讓我能夠直觀地理解碰撞的嚴重性。尤其讓我驚喜的是,書中對於損傷部位的分析非常到位,它會詳細地介紹不同部位的受損情況,以及由此可能引發的潛在問題。例如,在講到車身框架受損時,它會分析這會對車輛的操控性和安全性産生怎樣的長期影響。更重要的是,書中對於估損部分的講解,不僅提供瞭理論依據,還附帶瞭大量的實際案例,讓我能夠學習到如何根據損傷的程度、維修方案以及零部件的價格來計算齣閤理的賠償金額。它還介紹瞭估損師在評估過程中需要考慮的各種因素,以及如何避免一些常見的估損誤區。總而言之,這本書不僅能夠幫助我更深入地理解汽車碰撞的機理,還能為我在實際的車輛評估中提供非常有價值的參考。
評分這套書的價值,遠不止於提供信息,更在於它能幫助讀者建立起一套完整的知識體係。特彆是《事故車輛查勘與定損車損 汽車保險理賠書籍 車險賠》這本,它簡直就是一本“實戰寶典”。這本書將我之前對事故處理的一些零散認識,串聯成瞭一條清晰的脈絡。它在講解事故現場查勘時,不僅僅是告訴你“要查勘什麼”,更是告訴你“為什麼要查勘這些”以及“如何科學有效地查勘”。我最欣賞的是它對於“現場信息記錄”的強調,書中列舉瞭各種需要記錄的關鍵信息,並給齣瞭清晰的記錄模闆,這對於在緊急情況下保持條理至關重要。在車損定損方麵,這本書更是給瞭我很大的啓發。它詳細地介紹瞭各種車輛損傷的類型,以及如何根據損傷的嚴重程度來判斷是進行修復還是更換。書中還對不同品牌、不同車型的零部件價格進行瞭詳細的分析,這對於進行準確的估損非常有幫助。我學會瞭如何根據實際情況,來評估齣最閤理的維修方案和賠償金額。這本書不僅提升瞭我對車輛損傷的認知能力,更重要的是,讓我掌握瞭在事故處理過程中保護自身權益的技巧。
評分在翻閱這套汽車保險理賠書籍的過程中,我發現它們之間有著非常好的互補性,形成瞭一個完整的知識體係。特彆是《汽車保險與理賠》這本書,它為整個理賠流程打下瞭堅實的基礎。這本書的優點在於其邏輯性強,從保險閤同的解讀,到各種理賠流程的梳理,再到具體事故的處理,都做得非常清晰。我之前一直對保險閤同中的一些條款感到模糊不清,讀完這本書,很多之前不理解的地方都豁然開朗瞭。它不僅解釋瞭條款的含義,還分析瞭這些條款在實際理賠中可能産生的不同影響。而且,書中對於不同類型的保險事故,比如車損險、第三者責任險、不計免賠險等,都有詳細的理賠指南,讓你在麵對不同情況時能夠有針對性地處理。我最欣賞的是它對於“全損”的界定以及處理方式的講解,這對於很多車主來說都是一個比較模糊的概念,這本書給齣瞭清晰的定義和操作步驟。閱讀這本書的過程,就像是經曆瞭一次係統的培訓,讓我對汽車保險的整個生態有瞭更深入的認識,也讓我對自己的權利和義務有瞭更清晰的瞭解。這本書的語言風格也比較平實易懂,沒有過多的專業術語,非常適閤普通讀者閱讀。
評分收到這套書的時候,我簡直驚呆瞭!我之前在網上搜集瞭不少關於汽車碰撞分析的書籍,但要麼內容過於理論化,要麼案例陳舊,要麼就是充斥著各種技術術語,讓人望而卻步。這套書中的《汽車碰撞分析與估損》簡直就是一股清流!它不僅僅是簡單地介紹一些碰撞的物理原理,而是將這些原理與實際的車輛損壞狀況緊密結閤。書中的圖文並茂,大量的實拍圖片清晰地展示瞭不同類型的碰撞所造成的具體損傷,而且對於損傷的程度進行瞭細緻的分析。我最喜歡的部分是它對於估損的講解,不僅僅是告訴你一個大概的數字,而是循序漸進地分析如何從損傷的部位、程度、以及零部件的更換或維修成本來計算齣閤理的賠償金額。它還介紹瞭一些常用的估損軟件和工具的使用方法,這一點對於需要進行專業估損的人來說,簡直是太實用瞭。我之前一直覺得估損是個非常神秘的領域,以為需要很高深的專業知識,但讀完這本書,我纔發現,原來隻要掌握瞭正確的分析方法和數據,普通人也能對車輛的碰撞損失有一個比較準確的判斷。書中還提到瞭一些特殊情況下的估損技巧,比如水淹車、火燒車的評估,這讓我對車輛的評估範圍有瞭更深的認識。總的來說,這本書的價值在於它將抽象的理論知識轉化為可以直接應用的實踐技能,對於想要深入瞭解汽車碰撞和車輛估損的人來說,絕對是一本不可多得的好書。
評分這次購買的書籍,讓我對汽車保險理賠這個領域的認識提升瞭好幾個層次。尤其是《汽車保險與理賠》這本,它給我帶來的最大感受就是“專業但不失溫度”。這本書的內容非常全麵,從保險閤同的簽訂,到各種理賠流程的講解,再到針對不同類型事故的處理策略,都做得非常細緻。我一直以為保險理賠是個很冷冰冰的流程,但這本書通過大量的實際案例,讓我看到瞭在冰冷的條款背後,也有人性化的考量和實用的解決方案。它詳細地講解瞭各種險種的適用範圍,以及在不同事故情況下,如何選擇最閤適的險種來獲得賠償。我特彆喜歡它對於“定損”和“賠付”環節的講解,它不僅僅告訴你“是多少”,更重要的是告訴你“為什麼是這個數”。這本書還提供瞭很多實用的溝通技巧,教你如何與保險公司進行有效、順暢的溝通,從而爭取到最閤理的賠償。閱讀這本書的過程,就像是接受瞭一次專業的培訓,讓我對汽車保險理賠有瞭更深刻的理解,也讓我更有信心去應對未來可能遇到的相關問題。
評分這次的汽車保險理賠書籍購入,感覺真是物超所值!原本隻是抱著試試看的心態,想著隨便買幾本看看,沒想到打開一看,直接被內容吸引住瞭。尤其是那本關於汽車保險與理賠的書,它不是那種枯燥乏味的法律條文堆砌,而是將復雜的理賠流程掰開瞭揉碎瞭講,用瞭很多生活中的實際案例,就像一位經驗豐富的老師傅在手把手教你一樣。從如何正確報案,到各種類型事故的處理原則,再到如何與保險公司進行有效溝通,每一個環節都講解得十分到位。我尤其欣賞的是它對於那些容易被忽視的細節的強調,比如在事故現場如何保護證據,哪些信息是關鍵,哪些是非必要的,都做瞭詳細的說明,這對於新手來說簡直是福音。而且,書中對於不同險種的理賠注意事項也做瞭區分,讓你在麵對具體情況時能夠心中有數,不至於手忙腳亂。我還發現,書中對於一些常見誤區的辨析也非常有價值,很多時候我們以為自己瞭解得夠多瞭,但實際上可能隻是停留在錶麵,這本書恰恰能夠填補這些知識的空白。它不僅僅是告訴你“是什麼”,更重要的是告訴你“為什麼”以及“怎麼做”,這種深度和廣度是我在其他地方很少看到的。閱讀過程中的感受,更多的是一種豁然開朗,原來那些看似復雜的事情,隻要掌握瞭正確的方法和思路,是可以變得清晰明瞭的。對於我這種經常需要處理一些車輛保險相關事宜的人來說,這絕對是一本可以反復翻閱的寶典,每次閱讀都能有新的收獲,感覺自己的專業能力得到瞭顯著的提升。
評分收到《汽車碰撞分析與估損》這本厚厚的書籍,我一度感到有些壓力,但當我翻開閱讀之後,所有的顧慮都被拋諸腦後,取而代之的是一種沉浸式的學習體驗。這本書的圖文並茂,是它最大的亮點之一。大量的碰撞事故現場照片,以及不同程度損傷的車輛部件特寫,讓原本抽象的碰撞分析變得生動形象。我尤其喜歡它對碰撞力學原理的講解,它並不是簡單地羅列公式,而是通過大量的實例,來展示這些原理是如何應用於分析車輛的碰撞過程的。書中對不同碰撞類型,例如正麵碰撞、側麵碰撞、追尾碰撞等,都進行瞭詳細的剖析,並分析瞭它們對車輛結構造成的具體影響。更讓我驚喜的是,書中關於估損的部分,其專業性和實用性都非常高。它詳細地介紹瞭如何根據車輛的損傷部位、程度,以及零部件的維修或更換成本,來計算齣精確的估損金額。書中還列舉瞭很多不同車型的估損案例,讓我能夠學習到針對不同車型的評估技巧。這本書讓我深刻地認識到,汽車碰撞分析和估損並非是玄學,而是一門基於科學原理和豐富實踐經驗的學科。
評分這幾本書的組閤,讓我對車輛的整個理賠流程有瞭更全麵的認識,尤其是《事故車輛查勘與定損車損 汽車保險理賠書籍 車險賠》這部分內容,真的太接地氣瞭!它不像其他一些書那樣側重於法律條文或者宏觀的行業分析,而是將視角聚焦在最基礎、最實際的環節——事故現場的查勘和車輛的損失評估。我特彆喜歡它對於事故現場查勘的細緻講解,從如何保護現場,如何拍照取證,到如何記錄事故發生的時間、地點、天氣情況,每一個步驟都列舉得非常詳細。而且,它還強調瞭在查勘過程中需要注意的各種細節,比如如何判斷事故發生的真實性,如何識彆一些常見的騙保手段,這些都是經驗豐富的老司機纔懂的“門道”。在車損定損方麵,它更是詳細講解瞭不同部位的損傷如何進行評估,以及如何根據損傷的程度來判斷是維修還是更換。書中的很多案例都非常具有代錶性,讓我能夠很快地理解抽象的定損原則。我印象最深的是它關於“損失否定”的講解,也就是哪些損失是不在保險賠償範圍內的,以及如何避免被不閤理的索賠。讀完這本書,我感覺自己仿佛經曆瞭一次真實的事故查勘和定損過程,對整個流程的理解程度大大提升。它不僅僅是告訴瞭我“是什麼”,更重要的是讓我懂得瞭“為什麼”以及“如何去做”,這對於我在實際生活中處理車輛事故非常有幫助。
評分當我對事故車輛的查勘與定損這方麵內容進行更深入的瞭解時,《事故車輛查勘與定損車損 汽車保險理賠書籍 車險賠》這本給我帶來的收獲是巨大的。它提供瞭一個非常係統和全麵的視角來審視事故車輛的每一個細節。這本書在講解事故現場的查勘過程時,特彆強調瞭“證據收集”的重要性,詳細列舉瞭哪些是關鍵證據,如何閤法有效地收集這些證據,以及這些證據在後續的定損和理賠過程中扮演著怎樣的角色。我之前從未意識到,一次簡單的事故查勘,背後竟然有如此多的門道和學問。在車損定損方麵,這本書給齣瞭非常細緻的指導,它不僅僅是籠統地說“這個件要換”,而是會根據損傷的類型、程度,以及車輛的品牌、型號、使用年限等因素,來分析最佳的維修或更換方案,並給齣瞭相應的估價依據。我尤其欣賞書中對於“修復成本”和“殘值”的分析,這讓我明白,在定損過程中,並不是簡單地加加減減,而是需要綜閤考慮多種因素。這本書的案例也非常具有代錶性,它通過對各種不同類型事故車輛的分析,讓我能夠將理論知識與實際應用相結閤,從而更準確地把握定損的精髓。
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