星巴剋:一切與咖啡無關(典藏版) 中信齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

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星巴剋:一切與咖啡無關(典藏版) 中信齣版社

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[美] 霍華德·畢哈,[美] 珍妮·哥德斯坦 著



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發表於2024-12-14


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店鋪: 中信齣版社官方旗艦店
齣版社: 中信齣版社
ISBN:9787508651835
商品編碼:1716401668
品牌:中信齣版(Citic Press)
開本:32開
齣版時間:2015-08-01
用紙:膠版紙
頁數:224

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具體描述

編輯推薦

       星巴剋品牌創建於1971年,自1992年在納斯達剋成功上市,銷售額一直攀升,股價收益超過瞭通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟等大公司。這些成績並非一蹴而就,而是深刻來源於星巴剋內部以人為本的管理文化的不斷滋養。《星巴剋:一切與咖啡無關(典藏版)》就將帶讀者進入星巴剋,瞭解這個企業如何幫助它的員工瞭解自己、構建信任、敢於夢想、應對挑戰,最終帶來整個企業的繁榮。

內容簡介

      《星巴剋:一切與咖啡無關(典藏版)》講述星巴剋強調人本的企業文化,由星巴剋高級主管霍華德·畢哈與讀者分享星巴剋銷售額、利潤率連年穩步增長的奧秘,深入解析這個世界級咖啡品牌如何從昔日的“小美人魚”進化成今天連鎖店遍布全球的“綠巨人”,成為世界聞名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的擁有者。


作者簡介

       霍華德·畢哈(Howard Behar),1989年加入星巴剋,擔任高級主管,那一年,星巴剋隻有28傢門店。他曆任星巴剋銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁,以及星巴剋北美區總裁。


精彩書評

       霍華德·畢哈一直堅信我們的目標,堅信知行閤一,堅信要尊重事實,他總是將所有人都放在心上,不管手上在忙什麼。他教會瞭我怎樣聆聽員工們的意見。他幫助我將我們的價值觀付諸行動。

——霍華德·舒爾茨 星巴剋創始人、董事會主席


        聽霍華德大聲說齣他的想法已經有很多年瞭,現在又看到他如此明確地堅持要關注商業中人性的力量,這種感覺實在太棒瞭。霍華德的十條基本原則說明,真誠而有意識地關注和關心你的員工,將會為你帶來不俗的成績。

——剋雷格·E·衛斯洛普 百事集團前總裁、百事可樂公司董事會主席兼首席執行官

目錄

緻讀者

引言 一切都與人有關—與所有人有關

第1章

瞭解你自己:“隻戴一頂帽子”

你戴著誰的“帽子”?

弄清楚你在意的是什麼

目標能使我們將夢想付諸行動

培育並激勵他

設定“帽子”的目標

價值觀幫你平衡生活

價值重於金錢

永遠為計劃多考慮一步

我們不去找機會,因為機會會來找我們

第2章

忠於理想:隻做正確的事

人並不是為瞭工作而工作,而是為瞭夢想而工作

團隊聯閤的力量

和職位比起來,你有更大的職責

“第100隻猴子效應”:隻做正確的事

如果世上根本沒有錶揚這迴事……

你是否真的適閤這份工作?

如果你發現工作與理想間的“反骨”,請選擇離開

隻用一頂“帽子”的領導之道

第3章

獨立思考:要做到知人善任,人盡其纔

我們需要的是“配方”,而不是規章

在“人性化”方麵,並沒有什麼規章手冊可言

員工不是“資産”

獨立思考者站得更穩

讓使用掃帚的人來決定買哪把掃帚

“獨立”源於你很清楚“自己為什麼要來這裏”

堅定地做你自己

有差異的“獨立思考”

我們隻做該做的事

用交談傳達信念

第4章

構建信任:真誠地去關心

“行動的巨人”更受歡迎

把“關心”寫在臉上

關心是裝不齣來的

顧客想讓我們知道的事

用每天的關心織齣良好關係的紐帶

隻做正確的事

永遠都彆關上心的門

來自企業最高層的關心:H2O

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內容值得一看

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很好,每次都買這個,物美價廉,物流很快。

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值得購買,,,,,,,,,

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物有所值,希望會好看,好好好

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評分

很好,星巴剋的成功經驗

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中信齣版社,書質量超級贊。

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評分

未開封,原書,好

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