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店铺： 北京邺水朱华图书专营店

出版社： 民主与建设出版社

ISBN：9787547236260

商品编码：18664268856

丛书名： 跟任何人聊得来

开本：16开

内容简介

　　随着沟通时代的来临，口才的好坏将变得越来越重要。说话体现了“说得出的能力，做得到的成就”，一个人才不一定会说话，但一个会说话的人一定是个人才。那些善于沟通的高手，见什么人说什么话，到什么山唱什么歌，几句话就能抓住对方的心，让对方愿意听乐意说，双方的交流愉快而顺畅。
作者简介　　王阔，男，自由撰稿人，1978年生，热爱文学从事多年图书策划编写工作，主要以社科图书为主，策划编写多种类型图书，受到了读者的青睐与欢迎，并取得了很好的社会效益和经济效益
目录一章
说好礼节话——彬彬有礼，提升你的印象分
正确的称呼，是顺利交往的一步 2
恰当的介绍，体现你的礼貌和素养 5
适当的寒暄，表达你的切和友善 7
求人办事，有礼有节有方法 9
安慰他人，把语言变成信心和力量 13
道歉重诚意也要讲技巧 16
第二章
说好曲折话——旁敲侧击，给人留下体悟的空间
不看你说的什么，只看你怎么说的 20
积极的语言暗示，才能让人听进去 22
话里藏话，巧妙传递你要表达的信息 24
非常时刻，用好绵里藏针的“隐语” 26
指东打西，避免可能出现的激烈争论 29
话不说尽，含蓄的语言更有影响力 31
第三章
说好和婉话——和风细雨，“软话”常常有奇效
谈正事之前，以“软话”营造良好气氛 36
无谓的争执，赢了辩论丢了朋友 38
“低声下气”，让矛盾消失于无形 40
循序渐进，一步步感化对方 42
理直气“和”，更容易让人接受 45
以退为进，避开争执的焦点 47
第四章
说好感情话——打动人心的秘密，在于情真意切
若要使人动心，必先使自己动情 52
真情实感，是双方沟通的根本所在 54
敢说“真”话，真实具有一种特别的魅力 57
激情充沛，让每个字都能打动人心 59
平实而真诚的语言，远胜滔滔不绝的大道理 61
第五章
说好机警话——随机应变，化解意外难题
做人要方正，说话宜圆滑 66
说话就是要“看人下菜碟” 68
说话不说满，多给自己留点空间 71
点石成金，一样的话两样说 73
随机应变，摆脱眼下的危机 75
避开对方的语言陷阱，变被动为主动 77
第六章
说好攻心话——压服不如说服，口服不如心服
懂得心理技巧，说服其实很简单 82
以理服人，也要以情感人 84
营造让对方说“是”的心理氛围 87
说服是篇大文章，有理有据能服人 89
循循善诱，逐步施加影响 92
关心对方的感情和利益，说服也需要换位思考 95
第七章
说好硬气话——建立感，成为双方交往的主导者
成为双方交往的主导者 99
据理力争，维护好自己的尊严 100
切中要害，语言的力量超乎你的想象 103
针锋相对，从心理上压倒对方 105
面对冲撞侵犯，顺势反击有奇效 107
第八章
说好高效话——简洁明了，直指问题的关键点
说话简洁，才能提高办事的效率 112
初次相见，一句话打动对方 114
高效的沟通能力，帮你在职场竞争中胜出 116
善于提问，把握双方交流的走向 119
直陈观点，是赢得尊敬的捷径 121
第九章
说好赞美话——摸清对方喜好，把握分寸火候
赞美是一种可以改变生活的强大力量 126
赞美要恰到好处，切忌过分夸张 128
说好赞美话，要从对方的“闪光点”入手 131
赞美有方，绕个弯子更自然 133
以适度赞美表达对领导的敬意 136
赞美是激励下属的有效手段 138
第十章
说好批评话——忠言不逆耳，才能让人听进去
纠正别人的过错时，要记得对事不对人 144
批评规劝他人的4种基本技巧 146
运用暗示，引导他人改正错误 148
给你的批评加点“糖” 151
批评要有针对性，不能打击一大片 153
第十一章
说好幽默话——营造轻松气氛，积聚人气
让幽默为你的语言增光添彩 158
妙语动人，幽默帮你快速提升人气 160
把锋芒隐藏在幽默之中 162
自嘲是一种高层次的自我保护 164
幽默诙谐的话，让你轻松摆脱窘境 167
第十二章
说好圆场话——错有错招，迅速扭转尴尬局面
错有错招，哪里有漏哪里补 172
“见风转舵”，及时弥补自己的失误 174
巧妙解围，把尴尬化为笑声 176
打好圆场，化干戈为玉帛 178
找到佳突破口，一锤定音 181
第 十三 章
说好推拒话——有理更有礼，拒绝也不伤和气
学会说“不”，生活更美好 186
活用太极功夫，让对方知难而退 188
找个挡箭牌，推掉为难之事 191
弹性拒绝，给足人面子 194
拒绝上司不合理要求的策略 196
第十四章
说好含糊话——话不说绝，才有回旋余地
不好回答的问题，用模糊语言“救驾” 202
假装糊涂，扭转被动局面 204
“打哈哈”也是一种实用的口才艺术 206
情况不明朗，不妨“模糊表态” 208
面对两难选择，你可以把球踢回去 211
第十五章
说好甜蜜话——心到口到，爱情港湾“说”出来
一次约会，找到话题是关键 216
拒绝与否定，也可以不那么冰冷 218
会哄女孩子，让女友的情绪“多云转晴” 221
经营婚姻也需要“花言巧语” 224
聪明的妻子，这五句话决不能说 226
争吵有“度”，和好有方 228
第十六章
说好虚谎话——特殊状况，离不开正面的谎言
事出无奈，谎言成为佳的选择 234
善意的谎言体现做人的智慧 236
“谎言”也是一种特殊的谋略 238
无伤大雅的谎言，是人际关系中的维生素 241
“自我镀金”，增添额外的助力 243
用谎言照亮人生的灰暗阶段 246
第十七章
说好缄默话——表达是一种智慧，倾听是一种态度
真正会说话的人，往往都是一个出色的听众 250
用心倾听，理解别人话语中的深意 253
细心聆听，与对方建立良好互动 255
成功的交流要燃起对方说话的兴致 258
适时闭嘴，利用“沉默”影响对手 260

《沟通的温度：让每一次对话都恰到好处》 在现代社会，信息爆炸，人际关系错综复杂，有效的沟通如同连接心灵的桥梁，是建立和谐关系、实现个人价值的关键。本书并非一本刻板的理论说教，而是一场深入人心的沟通探索之旅。它旨在唤醒您内心深处对美好沟通的渴望，并提供一系列切实可行、温暖有力的工具，帮助您在工作、生活、社交等各个层面，都能游刃有余地与任何人建立起真诚而富有成效的连接。 一、 洞察人心的秘密：理解沟通的底层逻辑 沟通的本质，远不止于语言的交换。它是一场双向的情感与信息的流动，是意识与潜意识的共振。本书将带领您深入剖析沟通的底层逻辑，从心理学的视角，揭示人类行为和情感的奥秘。 “我”与“你”的心理地图： 我们每个人都是一个独特的个体，拥有不同的成长背景、价值观、认知模式和情绪反应。理解这些差异，是有效沟通的第一步。本书将引导您绘制自己和他人的“心理地图”，认识到偏见、刻板印象如何悄悄影响我们的判断，以及如何超越这些限制，以开放的心态去接纳和理解。 情感的信号灯： 语言只是冰山一角，更多的沟通信息隐藏在非语言信号中——眼神、表情、肢体语言、语调的抑扬顿挫。您将学会像一位敏锐的侦探，捕捉这些微妙的信号，理解对方未曾言说的真实感受。同时，您也会了解自己的非语言信号是如何传递的，并学会如何调整它们，让您的表达更加真诚、自信。 需求与动机的深度挖掘： 每个人都有未被满足的需求和深层的动机，这些是驱动行为的关键。无论是工作中的合作，还是生活中的互动，理解对方的需求，才能找到共鸣的切入点，实现双赢。本书将提供一套方法，帮助您在交谈中，不着痕迹地探寻对方的真实需求，并巧妙地将您的提议与之结合。 倾听的艺术： 许多人认为沟通是“说”，而忽略了“听”的重要性。真正的倾听，不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解。本书将教会您“积极倾听”的技巧，包括全神贯注、回应确认、适时提问、不打断等，让对方感受到被尊重和理解，从而愿意敞开心扉。 二、 掌握对话的魔法：让语言生动有力 语言是沟通的载体，掌握语言的艺术，能让您的表达更具感染力，让您的思想更具穿透力。 清晰表达的基石： 很多时候，沟通的障碍源于表达不清。本书将提供一系列实用技巧，帮助您组织思路，将复杂的问题简单化，用简洁、准确、生动的语言表达您的观点。您将学会如何构建逻辑清晰的陈述，如何使用恰当的比喻和类比，让您的语言如同清泉般流淌，滋润听者的心田。 赞美与肯定： 赞美是人际关系的润滑剂，有效的赞美能极大地提升他人的积极性和归属感。本书将引导您学习如何进行真诚、具体、有针对性的赞美，而非空泛的奉承。您将了解不同性格的人对赞美的不同反应，并掌握在恰当的时机给予恰如其分的肯定。 提问的智慧： 提问不仅仅是为了获取信息，更是引导对话、激发思考、建立连接的强大工具。您将学会如何提出开放式问题、引导性问题、反思性问题，在轻松的互动中，挖掘更深层次的信息，并让对方感受到被重视。 拒绝与坚持的艺术： 在人际交往中，学会适当地拒绝和坚持自己的底线，同样是沟通的重要一环。本书将提供有效的沟通策略，帮助您在不伤害关系的前提下，清晰地表达拒绝，同时也能坚定地维护自己的立场。 故事的力量： 人们天然地被故事吸引。本书将教您如何将枯燥的信息转化为引人入胜的故事，如何运用生动的细节和情感元素，让您的信息更易于记忆和理解，并能在听众心中留下深刻的印记。 三、 跨越社交的藩篱：构建和谐的人际网络 人际关系是我们社会属性的重要体现，良好的社交能力能为我们带来支持、机会和幸福感。 初次见面的“破冰”秘籍： 社交的开端往往伴随着一丝紧张与不确定。本书将提供一系列实用的“破冰”技巧，帮助您在初次见面时，快速打破僵局，营造轻松愉快的氛围，让双方都能自然地展开交流。 如何成为一个受欢迎的人： 受欢迎并非天生，而是可以通过学习和实践获得的。您将了解成为一个受欢迎的人的关键要素，例如真诚、幽默感、积极的态度、乐于助人等，并学会如何在日常交往中展现这些特质。 化解冲突的智慧： 冲突在人际关系中难以避免，但如何处理冲突，却能决定关系的走向。本书将为您提供一系列行之有效的冲突化解策略，包括识别冲突根源、冷静沟通、寻求共赢解决方案等，帮助您将冲突转化为增进理解的机会。 建立信任的桥梁： 信任是所有长久关系的基础。您将学习如何通过言行一致、兑现承诺、展现同理心等方式，逐步建立起他人对您的信任，并巩固已有的信任关系。 维护和深化关系： 建立关系只是第一步，如何长期有效地维护和深化人际关系，同样至关重要。本书将分享一些被时间和实践证明有效的社交智慧，帮助您在忙碌的生活中，保持与重要他人的连接，让您的社交网络更加稳固和有价值。 四、 驾驭职场沟通：提升工作效能与影响力 在职场中，良好的沟通能力是晋升和成功的关键。本书将聚焦职场场景，为您量身定制有效的沟通策略。 向上沟通的艺术： 如何与上司有效沟通，表达您的想法，争取支持，并获得赏识？本书将为您揭示向上沟通的秘诀，帮助您以专业、自信、有条理的方式，与上司建立良好的合作关系。 向下激励的智慧： 作为管理者或团队领导者，如何有效地激励团队成员，提升团队凝聚力和工作效率？您将学习到如何给予清晰的指示，提供有建设性的反馈，并激发团队的潜能。 平级协作的艺术： 与同事保持良好的合作关系，是高效完成工作的重要保障。本书将为您提供与同级同事沟通的策略，包括如何建立互信、解决分歧、共同达成目标。 会议中的沟通之道： 会议是职场沟通的重要场合。您将学会如何在会议中清晰地表达自己的观点，如何有效地倾听他人，如何引导会议朝着既定目标前进。 跨部门沟通的挑战与机遇： 面对不同部门的同事，如何打破壁垒，实现顺畅的沟通和协作？本书将为您提供跨部门沟通的实用技巧，帮助您赢得支持，达成共识。 五、 拥抱真实的自我：自信沟通的力量 最终，有效的沟通源于内心的自信与真实的自我。本书并非鼓励您成为一个“表演者”，而是帮助您发掘和展现自己最真诚、最有力量的一面。 认识并接纳自己： 了解自己的优点和缺点，接纳不完美的自己，是建立自信的基石。本书将引导您进行自我探索，认识到自己的沟通模式，并在此基础上进行有针对性的改进。 克服沟通的恐惧： 很多人在公众演讲、重要场合沟通时会感到紧张和恐惧。本书将提供一系列心理调适和实践方法，帮助您逐步克服沟通障碍，建立起自信。 真诚是最好的沟通策略： 无论技巧多么高明，真诚始终是赢得他人信任和尊重的根本。本书将强调如何在沟通过程中保持真诚，用真实的情感去打动对方。 持续学习与成长： 沟通是一门永无止境的艺术。本书鼓励您将书中的理念和技巧融入日常实践，不断观察、反思、学习，从而实现持续的个人成长。 《沟通的温度》 是一本陪伴您成长、赋能您前行的伙伴。它将带您走出沟通的误区，领略沟通的魅力，让每一次的交流都充满温度，让您在人生的舞台上，能够自信地与世界对话，与他人建立起深刻而美好的连接。无论您是希望提升职场竞争力，还是渴望拥有更融洽的人际关系，这本书都将是您不可或缺的指南。让我们一起，用沟通的温度，温暖彼此，照亮前行的路。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，人与人之间的连接，很大程度上取决于我们如何表达自己，以及如何倾听他人。很多时候，误会和冲突的产生，并不是因为恶意，而是因为沟通的障碍。我渴望找到一本能够帮助我理解沟通的深层机制，不仅仅是表面的技巧，更能触及人际交往中的心理学原理的书。我希望它能告诉我，为什么有些人能够轻易地建立起深厚的联系，而有些人却总是感到孤立；为什么同样的沟通方式，在不同的人身上会产生截然不同的效果。我期待这本书能够像一位经验丰富的心理咨询师，引导我探索自己沟通中的盲点，教会我如何察言观色，如何捕捉对方的情绪和需求，从而做出最恰当的回应。我想要学习如何用真诚和同理心去打动他人，让每一次对话都充满力量和温度，最终实现人际关系的和谐与共赢。

评分☆☆☆☆☆

在我看来，一个人的魅力，很大程度上体现在他的口才上。无论是在工作场合的商务洽谈，还是在朋友聚会中的闲聊，清晰、生动、有说服力的表达，都能极大地提升个人形象和影响力。我一直在寻找一本能够帮助我提升演讲和口才能力的权威书籍，它应该能够提供科学的训练方法，帮助我克服对公众讲话的恐惧，掌握吸引听众的技巧，让我的每一次发言都能掷地有声，令人印象深刻。我希望这本书能够涵盖从内容构思、逻辑组织到语言表达、舞台表现等各个方面，并且能够提供大量的实例分析和练习指导，让我能够切实地将所学运用到实际中去。我想要成为一个能够在任何场合都能自信地表达自己观点的人，让我的声音被听到，让我的想法被理解，让我的影响力得以扩展。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，成功的人生离不开激励和成长，而那些能够不断挑战自我、突破局限的人，往往能够实现非凡的成就。我渴望阅读一本能够给予我强大精神力量，激发我内在潜能的书籍。它不仅仅是提供一些人生哲理，更重要的是能够通过真实的故事、深刻的洞察，让我看到成功的可能性，让我相信自己也能做到。我希望这本书能够点燃我内心的火焰，让我敢于梦想，敢于行动，敢于在困难面前毫不退缩。我想要学习那些成功人士身上特有的特质，比如坚韧不拔的毅力，积极乐观的心态，以及清晰的目标设定能力。我期待这本书能够成为我人生道路上的引路人，指引我不断前进，最终实现我心中所描绘的宏伟蓝图。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字让我瞬间就联想到了无数个我曾经感到尴尬的社交场景：在聚会上不知道如何开始话题，面对陌生人时结巴，工作汇报时紧张得语无伦次，或者是在讨论中无法清晰地表达自己的观点。我一直觉得，良好的沟通能力就像是开启人际关系大门的万能钥匙，能让生活和工作都变得更加顺畅。尤其是在如今这个信息爆炸、人与人联系日益紧密的时代，一个人是否能“和谁都能聊得来”，几乎决定了他能够接触到多广阔的世界，能够获得多少机会。我渴望找到一本能够系统地指导我如何提升这方面能力的书籍，它不仅仅是教我一些技巧，更重要的是能从根本上帮助我克服心理障碍，建立自信，让我真正享受与人交流的过程，而不是将其视为一种负担。我期待的是那种能够循序渐进、理论结合实践，并且能够让我产生共鸣的书籍，让我在阅读过程中，仿佛能看到自己一步步蜕变的影子。

评分☆☆☆☆☆

生活就像一场永无止境的舞台剧，而我们都是其中的演员。能否在这个舞台上游刃有余，很大程度上取决于我们的社交智慧和处理人际关系的能力。我一直坚信，良好的人际交往不仅仅是学会如何与人打交道，更是一种艺术，一种需要不断学习和实践的智慧。我期待找到一本能够帮助我提升这方面能力的图书，它应该能够从更深层次的角度剖析人与人之间的互动模式，教会我如何理解他人的动机，如何建立信任，如何化解矛盾，如何在复杂的人际网络中游刃有余。我想要学习如何成为一个受欢迎、被需要的人，让我的存在能够为周围的人带来积极的影响，让我在人生的舞台上，能够收获更多的支持、合作和友谊。