Working With Emotional Intelligence [平装] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

Daniel P. Goleman（丹尼尔·P·戈尔曼） 著

图书标签:

• 情商
• 情绪管理
• 人际关系
• 自我提升
• 职场技能
• 沟通技巧
• 领导力
• 心理学
• 个人成长
• 情商培养

出版社： Bantam Dell

ISBN：9780553840230

商品编码：19041564

包装：平装

出版时间：1998-12-07

用纸：胶版纸

页数：464

正文语种：英文

商品尺寸：10.41x3.05x17.78cm

内容简介

The secret of success is not what they taught you in school. What matters most is not IQ, not a business school degree, not even technical know-how or years of expertise. The single most important factor in job performance and advancement is emotional intelligence. Emotional intelligence is actually a set of skills that anyone can acquire, and in this practical guide, Daniel Goleman identifies them, explains their performance, and shows how they can be fostered. For leaders, emotional intelligence is 90 percent of what sets stars apart from the mediocre. As Goleman documents, it's the essential ingredient for reaching and staying at the top of any field, even in high-tech careers. And organizations that learn to operate in emotionally intelligent ways are the companies that will remain vital and dynamic in the competitive marketplace of today-and the future. Comprehensively researched, crisply written, and packed with fascinating case histories of triumphs, disasters, and dramatic turnarounds, Working with Emotional Intelligence may be the most important business book you'll ever read.

作者简介

Psychologist Daniel Goleman was born on March 7, 1946 in Stockton, California. He earned a Ph.D. from Harvard. Goleman wrote his first book, "The Meditative Mind" after studying ancient psychology systems and meditation practices in India and Sri Lanka. Goleman wrote about psychology and related fields for the New York Times for 12 years beginning in 1984. In 1993 he co-founded the Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning. He is also a co-chairman of The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations and a member of the Mind and Life Institute's board of directors. Goleman has written several popular books, including "Emotional Intelligence," "Social Intelligence," and "Ecological Intelligence." He received a Career Achievement award for journalism from the American Psychological Association and was elected a Fellow of the American Association for the Advancement of Science to recognize his efforts to communicate the behavioral sciences to the public.

《深入探索人际动力学：从冲突管理到高效团队协作》 本书简介 在这个日益复杂和相互依存的工作环境中，组织绩效和个人职业发展的核心驱动力已不再仅仅是技术能力或硬性知识的积累。真正的区别点，往往在于个体和团队处理人际关系、理解他人动机以及有效管理情绪的能力。《深入探索人际动力学：从冲突管理到高效团队协作》正是这样一本旨在系统性提升读者在这些关键“软技能”领域实战能力的专著。 本书并非一本理论的堆砌，而是一本深度聚焦于应用和实践的指南。我们摒弃了那些空泛的激励口号，转而提供一套结构化的框架、经过验证的工具集以及大量的案例分析，帮助管理者、团队领导者和专业人士理解组织内部复杂的人际网络是如何运作的，并学会如何积极地塑造这些网络以达成卓越成果。 第一部分：理解组织生态系统的内在运作 本部分将组织环境视为一个复杂的生态系统，其中充满了各种相互作用的变量和潜在的能量流。我们首先要做的，是学会如何“阅读”这个系统。 第一章：超越层级结构：绘制隐形权力图谱 组织图表只能告诉你谁向谁汇报，但无法揭示真正的权力流动。本章将指导读者识别和绘制组织中的“非正式权力结构”——那些关键的影响者、信息守门人以及跨部门的连接点。我们将探讨权力是如何在信任、专业声誉和历史关系中积累的，并教授如何通过正当的、非操纵性的方式，在这些关键节点上建立有效的工作关系。这不仅仅是关于“向上管理”，更是关于如何理解和尊重组织中所有层级的影响力。 第二章：组织文化的原型与潜流 文化不是墙上的标语，而是日常行为的累积。本章深入剖析了构成组织文化的深层驱动力——从风险偏好、沟通风格到决策模式。我们将介绍几种常见的组织文化原型（例如，竞技型文化、协作型文化、官僚型文化），并提供诊断工具，帮助读者准确评估自己所在环境的文化基调。更重要的是，我们将探讨在既有文化框架内，如何推动积极的、面向未来的文化微调，而非试图进行一次全面的、注定失败的“文化革命”。 第三章：信息流动的经济学：沟通的摩擦与效率 在信息爆炸的时代，有效沟通的关键在于“精准输送”而非“最大广播”。本章将分析信息在组织中流动的常见“摩擦点”——认知偏差导致的误解、不同部门间的术语壁垒、以及不同沟通渠道（电子邮件、会议、即时消息）的适用性分析。读者将学习到如何设计信息的“接收者画像”，并根据不同的受众调整信息结构和交付方式，确保信息不仅被听到，而且被正确地理解和内化。 第二部分：精通人际冲突的管理与转化 冲突在任何动态环境中都是不可避免的，但区分成功的团队与停滞的团队的关键在于他们如何处理这些冲突。本部分的核心目标是将冲突视为能量，并引导这种能量导向建设性结果。 第四章：冲突的类型学与诊断框架 并非所有冲突都是一样的。本章详细区分了任务冲突（关于“做什么”）与关系冲突（关于“谁”），并探讨了过程冲突（关于“如何做”）。我们将引入一个三维诊断模型，帮助读者快速判断当前冲突的性质、强度和潜在的破坏性。识别错误的冲突类型是解决问题的第一步，因为错误的诊断必然导致无效的干预策略。 第五章：高难度对话的结构化方法 处理分歧往往需要勇气和技巧。本章聚焦于“高难度对话”的准备与执行。我们将分解准备工作的关键要素：明确意图、预见对方的视角、选择合适的时间和地点。随后，我们将介绍一套基于非暴力沟通原则的对话结构，重点训练读者在表达自身需求的同时，如何积极地倾听和验证对方的感受和立场，从而在不损害关系的前提下，推进问题的解决。 第六章：从僵局到共赢：谈判策略的深度应用 谈判不仅仅发生在签订合同的会议室里。日常工作中的资源分配、项目优先级设定，本质上都是一场场微型谈判。本章将超越传统的“零和博弈”思维，深入探讨基于利益的谈判（Interest-Based Bargaining）。我们将详细阐述如何区分立场（Position）与潜在利益（Underlying Interests），并通过扩展“饼图”（Expanding the Pie）的技术，寻找双方都能接受的、创新的整合性解决方案。 第三部分：构建高绩效与高凝聚力的团队协作机制 团队的成功是系统性设计的结果，而非偶然。本部分关注如何将个体的能力转化为集体的优势。 第七章：建立心理安全感的基石 研究表明，心理安全感是衡量团队绩效的最重要指标之一。本章将深入解析谷歌“亚里士多德项目”的关键发现，并提供一套实用的、自上而下的策略来培育这种安全环境。我们讨论的重点是如何鼓励“建设性的异议”（Constructive Dissent），如何将错误视为学习机会而非问责的理由，以及领导者如何通过自身的脆弱性示范来邀请他人敞开心扉。 第八章：高效决策的机制设计 决策的质量和速度往往决定了团队的敏捷性。本书不推崇“一刀切”的民主或专断，而是提倡“情境化决策模型”。我们将介绍如 DACI（Driver, Approver, Contributor, Informed）框架，帮助团队明确在不同情境下谁拥有最终决策权，谁提供输入。此外，本章还将指导如何设计有效的“决策后复盘”机制，持续优化决策流程，而不是仅仅关注决策本身的结果。 第九章：跨职能协作的粘合剂：共同目标与信任构建 在矩阵式组织中，跨职能项目失败的头号原因往往是缺乏共享的、具有说服力的目标。本章教授如何从组织愿景中提炼出“超越部门利益”的共同目标（Superordinate Goals）。同时，我们将探讨建立跨职能信任的两个维度：能力信任（相信对方能做到）和意图信任（相信对方是站在我们这一边的）。我们将提供一系列破冰和团队建设活动，专门用于加速不同专业背景团队间的相互理解和信任积累。 结语：持续迭代的实践者 《深入探索人际动力学》的最终目的，是培养读者成为一个具备高度自我意识和组织洞察力的“实践者”。我们强调，人际动力学是一门需要持续学习和反思的艺术。本书提供了一套经过深思熟虑的工具箱，但真正的效力，来自于读者在每一次会议、每一次谈话、每一次团队挑战中，有意识地去应用、去衡量、去调整。只有不断地将理论与实际工作中的细微差别进行对比，才能真正掌握驾驭复杂人际环境的能力，从而驱动个人和组织的持续成功。

评分☆☆☆☆☆

从装帧和初步的章节标题预览来看，这本书展现出一种非常现代化的结构组织，不像传统心理学书籍那样给人一种陈旧感。我推测，作者可能在探讨情绪智力时，融入了最新的神经科学或行为经济学的研究成果，使得这本书的论述建立在更坚实的科学基础之上，而非仅仅停留在经验总结的层面。我非常关注它如何处理“情绪调节”这一核心难题——是提供一剂安慰剂，还是提供一套可操作的“认知重构”工具箱？如果它能清晰地阐述大脑处理情绪的机制，并基于此给出干预策略，那么它就具备了超越一般畅销书的持久价值。这种科学与实践的有机结合，是衡量一本自我提升读物是否“靠谱”的试金石。我期待这本书能够提供的是一种“系统升级”的感觉，而不是临时的“打补丁”，引领我在理解人类复杂心智的旅程中走得更远、更稳健。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我是一个对自我提升类书籍抱持着审慎态度的读者，很多同类作品往往陷入空泛的理论说教，读完后感觉收获甚微，徒增了一些“应该如何”的压力感。然而，这本书给我的第一印象是，它似乎更注重“如何做”而不是“应该是什么”。从目录结构上隐约能感受到一种扎实的工具书气质，它没有过多地渲染情商的神秘光环，而是像一位经验丰富的教练，准备好了一套实用的训练手册。我猜想，作者很可能在书中融入了大量的案例分析或者实用的情景模拟，这是我个人非常看重的部分。我希望看到的不是抽象的心理学名词堆砌，而是能够立刻在职场沟通、家庭冲突或人际交往中进行调试和优化的具体步骤。如果它真的能提供这样一套可执行的框架，那么这本书的价值将远超一般的励志口号，真正成为一本可以反复查阅、指导行动的实用指南。我对这种脚踏实地的叙事方式抱有很高的期待，希望能从中找到解决日常困扰的有效钥匙。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得非常吸引人，那种沉稳又不失活力的色彩搭配，让人一看就知道它不是那种枯燥的学术读物。内页的纸张质感也相当不错，阅读起来眼睛很舒服，即便是长时间盯着看，也不会有明显的疲惫感。排版布局上看得出编辑团队的用心，字里行间留白的恰到好处，使得信息接收的节奏感非常好。我尤其欣赏它在章节划分上的逻辑性，从宏观的概念引入，逐步深入到具体的实践操作层面，过渡自然流畅，让人感觉每一步的学习都是有迹可循的。虽然我还没来得及深入研读每一章的内容，但仅凭这初步的翻阅体验，就已经对作者在呈现知识上的专业度和细致度留下了深刻印象。这感觉就像是拿到了一份精心准备的地图，虽然目的地（完全掌握情商）还有一段距离，但指引的清晰度已经让人信心倍增，期待接下来的探索过程能带来更多的启发和收获。从这个角度来说，光是作为一本制作精良的实体书，它就已经值得收藏了。

评分☆☆☆☆☆

阅读体验的流畅性，对于一本需要细心体会的书籍来说至关重要。我注意到这本书的语言风格似乎偏向于清晰、直接，避免了过多华丽的辞藻堆砌，这使得信息传递的效率极高。我设想，作者在构建每一个论点时，都力求用最简洁、最准确的文字来表达复杂的心理学概念，这需要极高的文字功底和对主题的深刻理解。另外，对于这类主题的书籍来说，自我反思环节的设计往往是衡量其质量的关键。我希望书中能设计一些高质量的自测工具或者引导性的提问，能真正促使读者停下来，审视自己的思维定势和反应模式，而不是被动地接受信息。如果这本书能够提供一个结构化的自我对话过程，帮助读者从“知道”跃升到“做到”，那就说明它不仅仅是一本知识的搬运工，更是一个积极的“催化剂”，真正推动读者的内在转变。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者背景信息非常引人注目，他在多个跨文化交流项目中积累的丰富经验，无疑为这本书的内容增添了厚重的现实基础。我倾向于相信，真正能写出深刻洞察力的作品，往往是建立在大量真实世界互动的基础之上的，而不是纯粹的理论推导。从书名的选择来看，它瞄准的是一个非常普适且关键的技能领域，这要求作者必须能够驾驭不同文化、不同层级受众的复杂性。我期待这本书能够超越西方情商理论的框架，融入更多全球化的视角，也许能揭示出在不同文化背景下，情绪感知和表达的微妙差异。如果作者能够巧妙地平衡理论的严谨性和实践的灵活性，使得这本书既能满足专业人士的需求，也能被初学者理解吸收，那它无疑就成功地在“深度”和“广度”之间找到了一个完美的交汇点。这种平衡感，恰恰是我在寻找优质非虚构作品时最看重的特质之一。

评分☆☆☆☆☆

于善待“差生”，宽容“差生”。

评分☆☆☆☆☆

我看了这本书籍很好，有不错的感想。认真学习了这本书，给我几个感受

评分☆☆☆☆☆

很不错

评分☆☆☆☆☆

书还是不错，相比于第一本Emotional Intellgence，英文简单多了。

评分☆☆☆☆☆

说好的原装进口呢？纸质好差好差的。

评分☆☆☆☆☆

说好的原装进口呢？纸质好差好差的。

评分☆☆☆☆☆

⑤教学生抓重点.教学难免有意外，课堂难免有突变，应对教学意外、课堂突变的本领，就是我们通常说的驾驭课堂、驾驭学生的能力。对教师来说，让意外干扰教学、影响教学是无能，把意外变成生成，促进教学、改进教学是艺术。生成相对于教学预设而言，分有意生成、无意生成两种类型；问题生成、疑问生成、答案生成、灵感生成、思维生成、模式生成六种形式。生成的重点在问题生成、灵感生成。教学机智显亮点.随机应变的才智与机敏，最能赢得学生钦佩和行赞叹的亮点。教学机智的类型分为教师教的机智、学生学的机智，师生互动的机智，学生探究的机智。机智常常表现在应对质疑的解答，面对难题的措施，发现问题的敏锐，解决问题的灵活。

评分☆☆☆☆☆

很不错

评分☆☆☆☆☆

①多向互动，形式多样.互动的课堂，一定的活动的课堂，生活的课堂。互动的条件：平等、自由、宽松、和谐。互动的类型师生互动、生生互动、小组互动、文本互动、习题互动、评价互动。互动的形式：问