非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王鼕 著

圖書標籤:

• 醫院管理
• 非營利性醫院
• 長庚醫院
• 企業化經營
• 管理學
• 醫療管理
• 颱灣經驗
• 組織管理
• 醫院運營
• 案例分析

店鋪： 南京齣版傳媒集團圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122183446

商品編碼：19494278998

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2015-12-01

內容介紹
基本信息

書名：	非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理
作者：	王鼕//黃德海	開本：
YJ：	49	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2014-06-01
書號：	9787122183446	印刷時間：
齣版社：	化學工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 　　 王鼕，博士，清華大學理論經濟學博士後，國傢公派美國哈佛大學訪問學者，現為南方醫科大學（原D一軍醫大學）社會醫學與衛生事業管理學教授、碩士生導師。主持2項國傢自然科學基金、1項國傢社會科學基金及多項省部級科研項目，以D一作者在GN外雜誌發錶論文40餘篇。

黃德海，清華大學社科學院健康産業與管理研究中心主任、清華大學社科學院經濟學研究所副所長、副教授；研究領域為颱灣地區集團企業、大型醫院經營與管理等，已在重要期刊發錶論文數十篇，並承擔多項科研課題；已齣版且與本書相關的研究成果有《篳路藍縷：王永慶開創石化産業王國之路》、《精誠至聖：經營之神王永慶和他的管理閤理化》。 精彩導讀 目錄 D一章　長庚醫院概況
　D一節　建立背景
　D二節　創立宗旨與經營理念
　D三節　發展現狀
　D四節　長庚醫院對颱灣醫療衛生體係的影響
D二章　“醫管分工閤治”的組織結構
　D一節　分工協作理論與醫管分工閤治
　D二節　長庚醫院“醫管分工閤治”的組織結構
　D三節　“醫管分工閤治”組織結構的啓示和意義
D三章　醫院管理中的幕僚角色及職能
　D一節　企業幕僚與醫院幕僚
　D二節　長庚醫院“幕僚管理醫院”模式
　D三節　長庚醫院幕僚角色及其職能
　D四節　長庚醫院的專科經營助理製度
D四章　責任經營製度
　D一節　颱塑企業的責任經營製度
　D二節　長庚醫院的責任經營製度
　D三節　分科損益管理
　D四節　分類管理製度
D五章　成本管控製度
　D一節　颱塑企業的單元成本分析方法
　D二節　長庚醫院的作業整理與單元成本分析
　D三節　長庚醫院的成本分析與改善流程
D六章　持續性品質改善
　D一節　長庚醫院品質管理理念與品質管理作業
　D二節　長庚醫院醫療品質管理運作程序
　D三節　長庚醫院持續性品質改善
D七章　績效評核與奬勵製度
　D一節　長庚醫院績效評核與奬勵製度的精神
　D二節　長庚醫院醫師績效評核與奬勵製度
　D三節　長庚醫院非醫師人員績效評核與奬勵製度
D八章　長庚模式：醫院企業式經營的成功經驗及啓示
　D一節　長庚模式的成功經驗
　D二節　醫院的企業式經營
　D三節　對大陸醫院經營的相關啓示
附錄
　附錄一長庚醫院大事記
　附錄二林口、颱北長庚醫院2011年上半年院長信箱檢討實例
　附錄三長庚醫院根本原因分析方法應用實例
　附錄四長庚醫院醫療供應作業改善實例
鳴謝

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《非營利性醫院的企業式經營：嚮長庚醫院學管理》 引言：在變革浪潮中探索醫療管理的新範式 當今社會，醫療健康産業正以前所未有的速度經曆著深刻的變革。人口結構的老齡化、慢性病的普遍化、醫療技術的飛速發展以及公眾對高質量醫療服務的日益增長的需求，都對傳統的醫療服務模式提齣瞭挑戰。特彆是在非營利性醫院領域，如何在堅守公益使命的同時，實現可持續發展，並提供媲美營利性機構的管理效率和專業水平，成為瞭一項緊迫而重要的課題。 在這樣的時代背景下，《非營利性醫院的企業式經營：嚮長庚醫院學管理》一書應運而生。本書並非旨在闡述高深的理論模型，也不是一本空泛的管理手冊。相反，它聚焦於一傢享譽國際、在非營利性醫療領域取得卓越成就的典範——長庚紀念醫院，通過深入剖析其成功的管理經驗和運營策略，為廣大非營利性醫院的管理者、決策者以及所有關心醫療發展的人士，提供一套切實可行、可資藉鑒的管理智慧。 本書的核心觀點在於，非營利性醫院並非一定要與“效率低下”、“資源匱乏”劃上等號。事實上，通過引入“企業式經營”的理念和方法，非營利性醫院完全可以實現科學化、精細化、效益化的管理，從而在保障公益性的同時，提升服務質量、優化資源配置、實現良性循環發展。長庚醫院正是這一理念的生動實踐者和傑齣代錶。 第一章：非營利性醫院的時代挑戰與管理睏境 本章將首先勾勒當前非營利性醫院所麵臨的宏觀環境挑戰，包括但不限於： 政策法規的演變與影響： 醫療政策的調整，醫保支付方式的改革，對非營利性醫院的運營成本、收入結構和戰略規劃帶來何種影響？ 市場競爭的加劇： 營利性醫院的崛起，以及專科醫院、民營診所的興盛，非營利性醫院在吸引患者、留住人纔方麵麵臨的壓力。 技術革新的壓力： 新型診療技術、信息化建設（如電子病曆、遠程醫療）的投入需求，以及如何平衡技術投入與成本控製。 公眾期望的提升： 患者對醫療服務體驗、溝通效率、個性化關懷等方麵的期望不斷提高，這對醫院的管理和服務流程提齣瞭更高的要求。 內部管理瓶頸： 傳統管理模式下，可能存在的部門壁壘、信息孤島、決策效率低下、員工激勵不足等問題，如何阻礙非營利性醫院的進步。 財務可持續性的擔憂： 如何在滿足社會責任的同時，確保醫院的財務健康，應對不斷上漲的運營成本和不確定的收入來源。 通過對這些挑戰的細緻梳理，本書旨在引發讀者對非營利性醫院現狀的深刻思考，認識到傳統的管理模式已不足以應對當前的復雜局麵，從而為引入新的管理理念奠定基礎。 第二章：長庚醫院的管理哲學：公益與效率的雙軌並行 長庚醫院的成功並非偶然，其背後蘊藏著一套獨特的、兼顧公益與效率的管理哲學。本章將深入探究： “以病人為中心”的深層含義： 不僅僅是口號，更是體現在每一個服務環節、每一個決策過程中的具體實踐。如何通過精細化管理，將人文關懷融入到醫療服務中？ “使命驅動”的企業文化： 如何在非營利屬性的框架下，塑造員工高度的使命感和責任感，使其自發地為醫院的願景而努力？ “永續經營”的戰略思維： 如何在不追求利潤最大化的前提下，構建可持續的財務模型，確保醫院的長遠發展？這其中涉及到哪些戰略性投資和成本控製的智慧？ “人纔為本”的組織發展觀： 如何吸引、培養、激勵醫療專業人纔，並建立科學的人纔梯隊，為醫院的持續發展提供人纔保障？ “技術創新”與“人文關懷”的平衡： 長庚醫院如何在積極擁抱先進醫療技術的同時，始終不忘醫療的本質是服務於人？ “持續改進”的內在動力： 內部的質量管理體係如何運作，如何通過數據分析和反饋機製，不斷發現問題並加以改進？ 本章將透過長庚醫院的管理實踐，揭示其在價值觀、文化、戰略等層麵的核心要素，為非營利性醫院提供一種全新的管理視角。 第三章：企業化運營的精細化實踐：以長庚醫院為例 本章將進入更為具體的管理實踐層麵，通過對長庚醫院在多個關鍵領域的案例分析，展示企業式經營的具體落地方法： 組織架構與授權管理： 學習長庚醫院如何構建扁平化、高效的組織架構，以及如何進行閤理的部門劃分和職責授權，提高決策和執行效率。 財務管理與成本控製： 深入解析長庚醫院如何在成本效益原則下，進行預算管理、成本核算、采購管理、資金運用等，實現財務的可持續性。這並非追求利潤，而是為瞭更有效地利用有限的資源服務更多患者。 人力資源管理與績效激勵： 探討長庚醫院在人纔招聘、培訓、薪酬福利、績效評估、職業發展等方麵的創新舉措，以及如何通過科學的激勵機製，激發員工的工作熱情和創造力。 運營管理與流程優化： 以患者就醫流程、醫技科室運作、後勤保障等為例，分析長庚醫院如何通過流程再造、標準化操作、信息技術應用等手段，提升運營效率和患者滿意度。 質量管理與風險控製： 詳細介紹長庚醫院在醫療質量、患者安全、感染控製、風險管理等方麵的體係建設和實踐，以及如何將質量管理貫穿於醫療服務的全過程。 供應鏈管理與物資采購： 探討長庚醫院如何在保證醫療用品質量和安全的前提下，通過精細化的采購和庫存管理，降低運營成本，提高物資周轉效率。 信息技術應用與數字化轉型： 分析長庚醫院如何利用信息技術，構建智慧醫療係統，提升醫療服務效率、數據管理能力和決策支持水平。 本章將以大量翔實的案例和數據，展示長庚醫院在各個管理環節上的“硬核”實力，為非營利性醫院提供可復製、可推廣的實踐經驗。 第四章：嚮長庚醫院學習：非營利性醫院的企業化轉型路徑 在深入理解瞭長庚醫院的管理精髓和實踐方法後，本章將聚焦於如何將這些寶貴的經驗應用於中國非營利性醫院的實際情況，提齣切實可行的轉型路徑： 診斷與定位： 如何對自身醫院的現狀進行全麵評估，明確優勢與劣勢，並根據醫院的使命、願景和資源，確定企業化轉型的方嚮和目標。 戰略規劃與落地： 如何製定清晰的企業化發展戰略，並將戰略目標分解為可執行的行動計劃，確保各項舉措有效推進。 組織文化重塑： 如何在保留非營利性醫院核心價值觀的基礎上，注入現代企業管理的理念，培育鼓勵創新、追求卓越、注重效率的企業文化。 製度建設與流程優化： 如何建立健全與企業化管理相適應的各項製度，包括但不限於財務製度、人力資源製度、運營管理製度、質量管理製度等，並持續優化現有流程。 人纔隊伍建設與能力提升： 如何建立科學的人纔引進、培養和發展機製，提升管理層和員工的企業化管理意識和能力。 技術賦能與信息化建設： 如何根據自身情況，有序推進信息化建設，利用數字技術提升醫院的管理效率和服務水平。 持續改進與創新驅動： 如何建立有效的反饋和評估機製，鼓勵持續改進，並積極探索創新模式，應對未來挑戰。 跨部門協作與協同效應： 如何打破部門壁壘，促進跨部門的有效溝通與協作，形成整體閤力，提升醫院整體運營效率。 本章將為非營利性醫院的管理者提供一個清晰的轉型路綫圖，幫助他們係統性地推進企業化經營，實現管理效能和醫療質量的雙提升。 結語：邁嚮卓越，共塑未來 《非營利性醫院的企業式經營：嚮長庚醫院學管理》一書，不僅是對長庚醫院成功經驗的梳理與分享，更是一次關於非營利性醫療機構未來發展方嚮的深刻探索。在醫療改革不斷深入的今天，藉鑒成功模式、學習先進管理理念，已經成為非營利性醫院實現可持續發展、提升服務水平的必然選擇。 本書相信，非營利性醫院完全有能力實現“公益性”與“企業化經營”的完美結閤，在保障社會責任的同時，成為高效、卓越、值得信賴的醫療機構。通過嚮長庚醫院這樣的卓越典範學習，我們能夠為中國非營利性醫療事業的發展注入新的活力，共同開創更加美好的醫療未來。 本書的讀者將能從中獲得： 深刻的行業洞察： 瞭解當前非營利性醫院麵臨的挑戰與機遇。 前沿的管理理念： 掌握企業式經營在非營利性醫療領域的獨特應用。 可行的實踐方法： 學習長庚醫院在財務、人力、運營、質量等方麵的具體管理工具與技巧。 係統的轉型思路： 獲得指導醫院進行企業化轉型的係統性框架與實施建議。 啓發與信心： 認識到非營利性醫院實現卓越管理的無限可能，並獲得前進的動力。 本書是所有緻力於提升非營利性醫院管理水平、追求醫療事業發展的人士的必讀之作。

評分☆☆☆☆☆

讀罷此書，我最大的感受是，它為非營利性醫院的管理提供瞭一種全新的視角。過去，我們可能習慣於將非營利性機構的運營與盈利性企業割裂開來，認為前者更側重於社會責任，後者則追求利潤最大化。然而，這本書顛覆瞭這種刻闆印象，強調瞭“企業式經營”的理念，即運用現代企業管理的先進方法和工具，來提升非營利性醫院的效率、服務質量和可持續發展能力。這並非鼓勵醫院追求利潤，而是通過精細化管理，更好地實現其公益目標。書中對長庚醫院的案例分析，更是生動地展示瞭這一理念是如何在實踐中落地生根的。它讓我意識到，即使是服務於社會的組織，也同樣需要科學的管理和創新的思維，纔能在日益復雜的環境中保持競爭力，並不斷為社會創造更大的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容，盡管我還沒有機會全部細讀，但從其章節的編排來看，就足以感受到作者的用心良苦。它似乎不僅僅是簡單地羅列理論，而是更側重於實踐和案例分析。書中的標題，如“效率與人文關懷的平衡之道”、“如何構建以患者為中心的服務體係”、“基層管理者的賦能與發展”等等，都直擊瞭非營利性醫院在運營中可能遇到的核心問題。我特彆期待關於“成本控製與資源優化”的部分，因為這對於任何一個組織來說，都是至關重要的。非營利性組織往往麵臨資金來源的限製，如何在有限的資源下實現最大的效益，同時又不犧牲服務質量，這其中的智慧令人好奇。我相信，書中一定會有非常詳實的闡述，並且會提供可供藉鑒的成功經驗，也許還會包含一些挑戰與應對策略的討論，這些都是我在工作中非常需要參考的。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格非常獨特，讀起來不像一本枯燥的管理學教科書，反而更像是一位經驗豐富的行業前輩在分享他的寶貴心得。他沒有使用太多晦澀難懂的專業術語，而是用一種非常親切、平和的語氣，將復雜的管理原則娓娓道來。我尤其欣賞他舉例時那種貼近現實的場景描述，仿佛我就是其中的參與者，能夠感同身受。在閱讀過程中，我時不時會停下來思考，對照自己在工作中的一些實際情況，試圖從中找到解決問題的靈感。這種互動式的閱讀體驗，讓我感覺受益匪淺。它不僅僅是一本書，更像是一個可以隨時取用的知識寶庫，在我需要的時候，總能從中挖掘齣有用的信息和方法，幫助我更好地理解和應對工作中的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我而言，不僅僅是一次知識的獲取，更是一次思維的啓迪。它讓我深刻認識到，非營利性醫院的管理，絕非僅僅是“做好事”那麼簡單，而是需要一套係統化、專業化的運營體係作為支撐。書中對於“效率”的探討，並非狹隘地指代成本的降低，而是包含瞭流程優化、資源整閤、技術應用等多個維度，旨在讓有限的資源發揮齣最大的效能，從而更好地服務於患者。而“企業式經營”的理念，也並非是要讓醫院變得“商業化”，而是要學習那些成功的企業在戰略規劃、組織建設、人纔培養、風險管理等方麵的優秀實踐，將其巧妙地融入到非營利性醫院的管理之中。這種融匯貫通的思路，為我打開瞭新的視野，讓我對非營利性醫院的未來發展充滿瞭信心和期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計相當精緻，封麵采用瞭柔和的米白色作為底色，搭配燙銀的字體，顯得既專業又不失沉穩。封麵上“非營利性醫院的企業式經營”這幾個字，在光綫下會泛起淡淡的光澤，非常吸引眼球。而“嚮長庚醫院學管理”這句話則以略小但同樣清晰的字體呈現，給人一種權威感和學習的導嚮。我尤其喜歡它所使用的紙張，摸起來有種厚實而細膩的觸感，翻閱時沙沙的聲音也讓人感到愉悅。整體而言，從拿到書的那一刻起，就營造齣一種想要深入探索的氛圍。作者在文字敘述上也頗具匠心，語言流暢，邏輯清晰，仿佛是一位經驗豐富的導師在娓娓道來，將復雜的管理理念用通俗易懂的方式呈現齣來，讓人在閱讀的過程中能夠輕鬆跟上思路。即便是一些初次接觸管理學的讀者，也能在其中找到共鳴，並從中獲得啓發。我個人認為，一本好的書籍，不僅要有深刻的內容，更要注重閱讀的體驗，而這本書在這方麵做得相當齣色，值得細細品味。