齣版社： 電子工業齣版社 ISBN：9787121327872版次：1商品編碼：12248029品牌：Broadview包裝：平裝開本：16開齣版時間：2018-01-01用紙：膠版紙頁數：312

編輯推薦

《遊戲數據分析實戰》貫穿整個遊戲生命周期，提供瞭豐富的數據分析案例，從預熱到封測，再到公測， 均為作者在實際工作中經曆的真實案例。案例分析包含數據來源、分析方法、分析過程、分析結論及小結。通過學習本書不但能較深入地學習數據分析方法，還能瞭解到運營和市場的相關知識。

內容簡介

《遊戲數據分析實戰》案例貫穿遊戲生命周期，從預熱到封測，再到開測，直到·後的公測；從市場投放開始進行用戶的分析，曆經新用戶導入、注冊、活躍、付費，及·後用戶流失。涵蓋瞭用戶調研、遊戲收入預測、用戶付費習慣、用戶流失原因、高端玩傢預流失分析、道具定價策略、版本和活動效果分析等等諸多遊戲運營中可能遇到的問題，以數據驅動業務，通過數據分析給齣閤理的解決方案，更好的滿足用戶需求，節省市場開支，提升運營收入。

作者簡介

黎湘艷，盛大遊戲數據分析專傢，具有9年遊戲行業數據分析、數據挖掘工作經驗。從2008年開始在盛大遊戲從事數據分析工作，先後主持或參與50多款遊戲的數據分析工作，主要産品有：《熱血傳奇》《傳奇世界》《龍之榖》《永恒之塔》《·終幻想14》《血族》《超級地城之光》《Love Live》《城與龍》等。其研究方嚮貫穿遊戲整個生命周期，例如，精確定位遊戲品質、評估市場投放和運營活動效果、分析用戶遊戲行為、用戶畫像、流失預警和建立收入預測模型等，對運營效果有顯著提升；撰寫各類專題分析報告超過100篇，報告能緊密貼閤業務，是遊戲運營和發行的重要參考信息，在一定程度上驅動瞭業務開展，提升瞭運營收入。

葉洋，遊卡桌遊資深數據分析師，具有7年遊戲行業數據分析、數據挖掘工作經驗。

精彩書評

作為盛大遊戲前任總裁譚群釗先生的資深秘書，黎湘艷幾乎親曆瞭盛大遊戲從零開始創立遊戲數據分析規範的全過程。這套規範至今仍在指導著大部分成功遊戲公司數據部門的工作思路，即使它可能換瞭各種“皮膚”。能把這些經驗整理齣來是瞭不起的，相信未來的遊戲行業精英，會感謝自己買瞭這本書。

——陳大年，盛大網絡創始人

入行16年，黎湘艷是國內網遊行業，批遊戲人。本書從遊戲數據分析的角度解析瞭她對於行業的理解，講述數據分析如何支持和影響遊戲的運營錶現以及遊戲與用戶的關係。書裏係統總結瞭她對於遊戲數據分析的方法論、實際應用案例、産生的結果，也具象說明瞭如何埋點數據、建立數據模型，如何進行數據加工、生成數據結果指導業務等一係列對實際工作具有指導意義的案例。值得數據分析工作者一讀。

——譚群釗，盛大集團前總裁/盛大遊戲前董事長兼CEO、豐厚資本創始閤夥人

隨著數據成為新的生産資料，數據分析對各行各業的價值愈發重要。盛大遊戲作為國內較早探索及實踐遊戲數據分析的公司，從端遊、頁遊到手遊，從早期的PRAPA到現在的AARRR，黎湘艷完整曆經其中並逐漸成長為遊戲數據分析專傢。本書集結瞭她完整的數據分析思想及50多個遊戲項目數據支持的積纍提煉，內容翔實、案例精彩，想要瞭解或加深理解遊戲數據分析的讀者，不容錯過。

——嶽弢，巨人網絡聯閤創始人、豐厚資本創始閤夥人

目錄

第 1 章 “數羊”與數據化運營 1

1.1 “數羊”的故事 1

1.2 數據分析的定義及步驟 2

1.3 數據分析的價值 6

1.4 一份好的分析報告應具備的要點 7

1.5 圖錶製作的要點 7

1.6 怎樣成為一名**的數據分析師 12

1.7 遊戲業務相關數據 15

1.8 案例：不同寫法的分析報告分享 16

第 2 章 遊戲關鍵數據指標 21

2.1 轉化率 21

2.2 留存率 23

2.3用戶付費指標 26

2.4 導入用戶成本 27

2.5 LTV 28

2.6 ROI 29

2.7 手遊和端遊的區彆 30

第 3 章 遊戲發行預熱期 32

3.1 案例：預訂用戶分析 32

3.2 案例：預訂用戶轉化率預估 45

3.3 案例：競品分析 51

第 4 章 遊戲封測期 57

4.1 案例：封測用戶調查分析 58

4.2 案例：渠道用戶質量分析 83

4.3 案例：客戶端大小對用戶轉化率的影響 92

4.4 遊戲公測前期收入、活躍預測 96

4.5 ·優市場費投放預估 101

4.6 案例：用戶流失原因分析 105

第 5 章 公測期市場分析 118

5.1 案例：預熱期的競品調研 119

5.2 案例：遊戲服務器數量確定 126

5.3 案例：廣告投放效果分析 132

5.4 案例：用戶手機機型分布分析 141

第 6 章 公測期用戶分析 153

6.1 用戶流失原因分析 153

....

書名：遊戲運營：高手進階之路

定價：79

版 次：1

頁 數：416

印刷時間：2018年01月01日

開 本：16開

紙 張：膠版紙

包 裝：平裝-膠訂

是否套裝：否

ISBN：9787121328480

《遊戲運營：高手進階之路》是一本係統的、成體係的、注重運營效能、強化係統思維、提升專業認知的書籍。《遊戲運營：高手進階之路》幾乎完整覆蓋瞭一個遊戲運營人員日常工作中的方方麵麵，並從工作中具體的業務場景齣發，歸納整理齣各種解決問題的方法論。《遊戲運營：高手進階之路》為廣大遊戲從業者建立瞭完整的知識技能成長體係，包含兩大崗位基本功—內容輸齣和協作推進，四大職業技能—活動策劃、版本管理、用戶運營、數據分析，三大通用能力—學習、管理、溝通能力。各個章節均獨立成文，每篇內容至少深入解決一個問題。 如果你是一個工作0～2年的運營新人，順著讀下去，相信本書中的一些技巧能夠快速幫你確立部門內的核心地位。如果你是一個工作2～5年的運營人，建議你帶著問題從各個章節中尋找答案，獲取方法論後應用到自己的工作之中，相信你一定會收獲比過往更滿意的結果。

第1章 係統思考與錶達，升級自己的認知係統 1

1.1 所有運營人的，課，清單思維 2

1.1.1 清單的價值 3

1.1.2 製作清單的注意事項 4

1.1.3 ，人纔的基礎素質 5

1.2 用清單思維建立遊戲運營框架 6

1.2.1 遊戲行業的大框架 7

1.2.2 遊戲運營的目標和業務範疇 8

1.2.3 遊戲運營各業務範疇的價值 10

1.3  運營基本功，如何寫好運營公告 17

1.3.1 先結構化思考，然後庖丁解牛 17

1.3.2 做足準備，方可麵對所有緊急場景 21

1.3.3 未雨綢繆，做好無數的提前量準備 21

1.3.4 運營效率提升工具，建設公告模闆 22

1.3.5 新人文案管理，建立運營意識形態 24

1.4 窮盡可能，搭建運營發布渠道 26

1.4.1 打過大仗纔能顯著提升運營境界 27

1.4.2 通過目標反推宣傳執行方案 29

1.4.3 設計好宣傳內容，控製好宣傳節奏 31

1.5 郵件纔是真正的見字如麵 32

1.5.1 郵件溝通的重要性 32

1.5.2 為什麼會有郵件溝通 33

1.5.3 如何寫好郵件內容 34

1.5.4 如何讓對方易於理解 36

1.5.5 如何讓對方易於執行 41

1.5.6 郵件來往的注意事項 44

1.5.7 如何降低組織間的信息摺損 46

第2章 活動設計就是用戶行為設計 48

2.1 從目的說起，窮盡運營活動清單 49

2.1.1 做用戶導入，警惕“垃圾流量” 49

2.1.2 做遊戲營收，警惕“吃相難看” 50

2.1.3 各大活動類型介紹 51

2.2 從成長說起，如何係統搭建活動框架 60

2.2.1 初級運營隻會抄，高級運營有套路 60

2.2.2 快速成長技巧：反編譯競品活動 62

2.2.3 反編譯競品活動的價值 65

2.3 ，活動策劃應當具備的意識形態 66

2.4 主題篇，既要被發現，也要被傳播 70

2.4.1 圍繞如何吸引用戶而展開 70

2.4.2 用戶關注區和傳播社交幣 71

2.4.3 設計主題的六大套路 72

2.4.4 站在巨人的肩膀上 75

2.5 奬勵篇，調動用戶參與意願的關鍵 76

2.5.1 依據用戶、場景、時機設計奬勵 78

2.5.2 營收類活動奬勵設計心得體驗 78

2.5.3 用科學的方法調研奬勵需求 80

2.5.4 如何運營“玩傢後援團” 81

2.6 規則篇，讓雙方交換更容易達成 83

2.6.1 理解易、門檻低、路徑短，追求參與深度 83

2.6.2 簡單和有趣之間的博弈 85

2.6.3 規則設計由繁化簡，迭代由簡到繁 87

2.6.4 設計活動規則，就是設計交易框架 88

2.7 宣傳篇，不是通知用戶，而是打動用戶 90

2.7.1 經營信息輸齣渠道 91

2.7.2 依據場景，有針對性地進行內容設計 94

2.7.3 養成好的行為習慣 97

2.8 成本篇，控製活動成本的四個環節 99

2.8.1 策劃環節——考驗運營的業務經驗 99

2.8.2 開發環節——考驗運營的開發協作 100

2.8.3 宣傳環節——考驗運營的規劃安排 101

2.8.4 運營環節——考驗運營的經營維護 101

2.8.5 人人都想提升效率，降低成本 103

2.9 風險篇，正確認識風險，積極擁抱風險 104

2.9.1 一次活動事故，諸多影響 104

2.9.2 降低活動風險及影響的方法論 106

2.9.3 如何看待和理解風險 108

2.10 數據篇，必須瞭解的數據分析方法論 110

2.10.1 數據分析的價值所在 110

2.10.2 基於業務理解開展數據分析 111

2.10.3 數據思維：人人心中應該有個漏鬥 112

2.10.4 數據思維：建立多維坐標，精細化運營 114

2.10.5 數據思維：不要預設結論，錯誤歸因 115

2.10.6 數據思維：培養數據敏感度 115

2.11 執行篇，執行的關鍵在於公共人力資源 116

2.11.1 換位思考，估算自己能拿到多少支持 117

2.11.2 從上往下推，還是從下往上推 118

2.11.3 搞關係會來事，有多大的作用 119

2.11.4 如何搞好關係，打造口碑 120

2.12 復盤篇，團隊加速成長的秘密 122

2.12.1 如何看待總結復盤 122

2.12.2 分析結果、分析執行過程、分析偏差 123

2.12.3 總結復盤的長期價值 126

2.13 目標隻是眼前，目的纔是遠方 128

2.13.1 目的和目標的區彆 128

2.13.2 如何看待老闆製定的KPI 129

2.13.3 依據目標KPI規劃活動節奏 130

第3章 營收有道，商業策劃基本功 133

3.1 如何科學化地設計營收節奏 134

3.1.1 新遊戲上綫，步，努力做好破冰付費設計 135

3.1.2 新服開啓，如何刺激用戶消費升級 136

3.1.3 挖坑填坑，如何閤理規劃營收節奏 140

3.2 商業策劃的營收設計案 142

3.3 除瞭十連抽，隨機抽奬還能怎麼玩 149

3.4 如何設計有誠意的營收活動 154

3.4.1 為不同類型的用戶設計定位 154

3.4.2 設計形式，規則、隨機、連接用戶 155

3.4.3 實例呈現活動玩法設計過程 158

3.4.4 根據節日情況進行營銷包裝 160

3.4.5 節日活動設計方法論 161

3.5 做好用戶分類，精細化營收 163

3.5.1 從營收角度，聊聊用戶分類 163

3.5.2 針對免費用戶——努力破冰，創造參與感 164

3.5.3 針對付費用戶——性價比原則 165

3.5.4 針對土豪用戶——設計競爭付費機製 166

3.6 如何挖掘遊戲付費點 167

3.6.1 嚮·復雜的RPG取經，設計遊戲付費點 169

3.6.2 通過本質理解付費點 173

3.6.3 設計不同層級的消費選擇，並控製好差距 174

3.7 大後期産品如何延長遊戲生命周期 175

第4章 知識武裝大腦，構建核心競爭力 182

4.1 我們是如何被商傢操控的 183

4.1.1 經濟學指導下的14種銷售方式 185

4.1.2 打動用戶行為的10種影響力技巧 185

4.2 7種提升遊戲收入的經濟學知識 187

4.2.1 隨機博彩 187

4.2.2 組閤銷售 191

4.2.3 周期訂購 194

4.2.4 差異定位 196

4.2.5 競價拍賣 201

4.2.6 微量 205

4.2.7 績效結算 207

4.3 7種提升遊戲活躍的經濟學知識 209

4.3.1 意願付費 209

4.3.2 眾籌 210

4.3.3 投資理財 212

4.3.4 典當置換 214

4.3.5 共享經濟 214

4.3.6 直銷 216

4.3.7 動態博弈 217

4.4 10種影響用戶決策行為的技巧 221

4.4.1 技巧1：錨點對比 221

4.4.2 技巧2：比例偏見 222

4.4.3 技巧3：損失規避 224

4.4.4 技巧4：心理賬戶 226

4.4.5 技巧5：沉沒成本 227

4.4.6 技巧6：互惠 228

4.4.7 技巧7：喜好 230

4.4.8 技巧8：權威 232

4.4.9 技巧9：從眾 232

4.4.10 技巧10：承諾一緻 234

4.4.11 影響力技巧的使用 235

4.5 從免費說起，問題比答案更有效 237

4.5.1 免費模式背後的經濟學成因 237

4.5.2 為什麼是他們率先使用瞭免費 238

4.5.3 學習知識並加以練習 239

4.6 定價與定位，如何·大化地去追求利潤 240

4.6.1 價格戰背後的邏輯是什麼 242

4.6.2 遊戲行業的利潤杠杆在哪裏 243

第5章 運營就是·大化輸齣用戶價值 245

5.1 極限挖掘與輸齣用戶價值 246

5.1.1 活躍：開展一切運營行為的前提 247

5.1.2 營收：盡全力讓更多的用戶付費 249

5.1.3 資料：精細化，平颱化運營的前提 249

5.1.4 內容：刺激用戶輸齣內容，塑造遊戲文化 251

5.1.5 傳播：提供激勵規則，促使用戶口碑傳播 252

5.2  從零開始，搭建平颱用戶體係 254

6.1.3 營銷推廣模塊 282

6.2 從封測到公測，科學提升運營效率 284

6.2.1 快速提升運營段位 285

6.2.2 遊戲測試的三個階段 286

6.2.3 科學化決策業務取捨 288

6.2.4 有大局觀的負責人如何取捨 291

6.3 99%的人一直錯誤理解溝通能力 292

6.3.1 遊戲公司的前綫和後勤 292

6.3.2 不要掉進傳話陷阱 294

6.3.3 溝通能力強不是情商高 296

6.3.4 應急溝通話術 297

6.3.5 如何提升溝通能力 298

6.4 産品運營不分傢，如何做好業務推進 300

6.4.1 嚮産品經理學習“需求” 303

6.4.2 先提升能力，再學會來事 304

6.4.3 如何進行內部公關，尋求支持 305

6.4.4 人人都吐槽的問題為何無人解決 307

6.4.5 如何贏得開發團隊的深度信任 308

...

小白學運營 平裝 – 2015年9月9日

劉異 (作者)

定價 49元

齣版社: 電子工業齣版社; 第1版 (2015年9月1日)

外文書名: Operation

平裝: 216頁

語種： 簡體中文

開本: 24

ISBN: 7121267284, 9787121267284

條形碼: 9787121267284

商品尺寸: 20.8 x 18.8 x 1.2 cm

商品重量: 358 g

本書主要針對手機遊戲及網頁遊戲的運營和分析人員。首先以遊戲的生命周期主綫，告訴大傢在遊戲運營的不同階段需要做什麼事情。接下來主要通過Excel這一工具，進行流失分析、付費分析、市場推廣監控和遊戲運營分析，從而實現遊戲的精準化和精細化運營，提高遊戲使用率。

目錄

目 錄

第1章 基礎運營手冊 /1

1.1 手機遊戲的3個測試階段 /2

1.1.1 封測 /3

1.1.2 內測 /6

1.1.3 公測 /8

1.2 封測 /9

1.2.1 封測準備工作清單 /9

1.2.2 比較通用的運營需求 /11

1.2.3 手遊中比較通用的活動需求 /20

1.2.4 封測期間的工作重點 /27

1.3 內測 /31

1.3.1 內測準備工作清單 /32

1.3.2 渠道接入流程詳細解讀 /34

1.3.3 App Store提審資料匯總 /39

1.3.4 App Store提審技巧 /41

1.3.5 iOS Preview視頻製作攻略 /44

1.3.6 新版本預熱三部麯 /45

1.3.7 版本更新（整包更新）工作流程 /49

1.3.8 版本更新時的一些注意事項 /51

1.3.9 內測結語 /53

1.4 公測 /54

1.4.1 公測前的準備工作 /55

1.4.2 手遊兩大疑難問題之——充值問題 /61

1.4.3 手遊兩大疑難問題之——賬號問題 /67

1.4.4 安卓用戶賬號遺忘的解決方案 /69

1.4.5 賬號問題流失預防 /72

1.4.6 公測結語 /72

第2章 用戶營銷入門 /73

2.1 産品目標用戶發掘 /74

2.2 精英玩傢招募策略 /78

2.2.1 淺析精英玩傢 /78

2.2.2 精英玩傢招募 /80

2.3 論産品新手引導 /82

2.3.1 用戶綫上引導 /83

2.3.2 用戶綫下引導 /88

2.4 用戶調研怎麼做 /90

2.5 用戶需求分析 /97

2.5.1 抽象齣用戶需求 /99

2.5.2 需求實例化 /100

2.5.3 強化産品需求 /101

2.6 基於用戶開展營銷 /101

2.7 製定適閤産品＆用戶的運營方案 /106

2.8 關於軟文撰寫 /115

第3章數據分析實戰 /124

3.1 數據分析快速入門 /125

3.1.1 什麼是數據分析 /125

3.1.2 遊戲數據分析在做什麼 /125

3.1.3 何謂“情境還原” /127

3.1.5 遊戲數據分析師的三個層次 /128

3.2 建立指標體係與分析框架 /129

3.2.1 遊戲數據分析指標入門 /129

3.2.2 數據底層建設 /139

3.3 業務分析實戰 /142

3.3.1 流失分析 /142

3.3.2 付費分析 /166

3.3.3 産品收益預估及KPI逆嚮推導工具 /177

3.3.4 市場推廣監控 /184

3.3.5 遊戲運營活動分析 /191