具体描述
商品参数
| 正版 GJB 9001C-2017装备质量管理体系内审员培训教程 | ||
| 定价 | 117.00 | |
| 出版社 | 中国标准出版社 | |
| 版次 | ||
| 出版时间 | 2017年10月 | |
| 开本 | ||
| 作者 | 中军联合(北京)认证有限公司 | |
| 装帧 | ||
| 页数 | 0 | |
| 字数 | 0 | |
| ISBN编码 | 9787506686754 | |
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用户评价
这本书给我的感觉，就像是有一位经验丰富的老前辈，把 GJB 9001C-2017 这个庞大的体系，掰开了、揉碎了，一点一点地喂给你。起初我拿到这本书，看到书名里一堆专业术语，心里多少有些打怵，觉得这可能又是那种晦涩难懂的“标准指南”。但翻开之后，才发现它并没有那么“高冷”。它在讲解每一个标准的条款时，都会先抛出一个问题，或者列举一个场景，然后通过分析这个场景，来引出相关的标准要求。这种方式比直接念条文要生动得多，也容易让人产生共鸣。比如说，在讲到“风险和机遇管理”的时候，它并没有简单地告诉你“要识别风险”，而是通过模拟一个新产品研发项目，分析在这个项目生命周期中，可能遇到的技术风险、市场风险、供应链风险等等，然后解释 GJB 9001C-2017 是如何要求我们去系统地应对这些风险的。它还深入浅出地介绍了风险评估的方法，比如SWOT分析、FMEA（失效模式与影响分析）等，并给出了如何在质量管理体系中应用这些方法的具体指导。这部分内容对于我来说，是最大的收获之一，因为在实际工作中，我们经常会面临各种不确定性，而这本书教会了我如何用体系化的思维去管理这些不确定性，从而提高成功的几率。另外，关于“产品和服务提供”的章节，书中也做了非常详细的阐述。它不仅仅是停留在“原材料采购”、“生产过程控制”等表面，而是深入到“设计和开发”、“客户沟通”、“外部提供的过程、产品和服务”等各个环节。它会强调如何确保设计过程的充分性、如何有效控制变更、如何与供应商建立可靠的合作关系，以及如何处理客户的反馈和投诉。书中还提供了一些关于如何建立健全质量控制流程的实用建议，比如如何制定检验和试验计划，如何进行过程控制，以及如何处理不合格品。这些内容都非常贴合实际工作需求，让我觉得学到的东西马上就能用得上。尤其是关于“测量、分析和改进”这部分，它不仅仅强调了数据的收集和分析，更重要的是如何利用这些数据来驱动改进。书中介绍了各种质量改进工具和方法，比如PDCA循环、六西格玛、持续改进等，并鼓励读者将这些工具应用到实际工作中，以不断提升组织的质量水平。总的来说，这本书给了我一种“豁然开朗”的感觉，它让 GJB 9001C-2017 这个原本看似遥不可及的标准，变得触手可及，并且充满了可操作性。
评分我之前一直对 GJB 9001C-2017 这个标准感到有些模糊，觉得它是一个非常“高大上”的体系，距离我们普通人有点远。直到我看到了这本书，才真正对它有了清晰的认识。这本书的第一个亮点在于它的“理解”层面。它不是简单地把标准条文搬过来，而是试图去解释标准背后的思想和逻辑。比如，在讲到“组织环境”的时候，它会引导我们思考，在制定质量管理体系时，我们应该考虑哪些内外部的因素，这些因素是如何影响我们的质量管理活动的。它还会举例说明，一个公司所处的行业特点、市场竞争状况、客户群体需求等等，都会对质量管理体系的设计和运行产生影响。这让我意识到，质量管理体系并不是一个孤立存在的框架，而是需要与组织的整体战略和运营紧密结合的。第二个亮点是它在“实施”层面提供了非常实用的指导。它不仅仅是告诉你“要做什么”，更重要的是“怎么做”。比如，在关于“文件化信息”的要求解读中，它会提供具体的建议，比如如何组织文件架构，如何控制文件的发布和修改，如何确保文件的易于获取和理解。这些细节对于实际操作来说，是非常有价值的。书中还通过大量的案例分析，将抽象的理论变得生动具体，例如在讲解“过程控制”时，它会举一个具体的生产流程，然后一步一步地讲解如何识别关键控制点，如何制定检验和试验计划，以及如何利用统计技术来监控过程的稳定性。这一点对于我们这类实操性较强的人员来说，帮助很大。关于“装备质量管理体系内审”的部分，这本书更是给了我很多启发。它详细介绍了内审的流程和方法，包括如何制定详细的审核计划，如何设计有效的审核检查表，以及如何与被审核部门进行有效的沟通。它还强调了内审员的角色定位，不仅仅是“找茬”，更重要的是“帮助改进”。它还对如何进行有效的纠正措施跟踪和验证，给出了具体的指导。这一点非常重要，因为很多时候，不符合项被发现后，后续的纠正措施往往执行不到位，导致问题反复出现。这本书通过深入的分析和建议，帮助我们认识到如何才能让内审真正发挥其闭环改进的作用。总的来说，这本书的优点在于它兼顾了理论深度和实践指导性，能够帮助读者全面、深入地理解 GJB 9001C-2017，并且为实施和内审提供了非常有价值的参考。
评分这本书在我的手里，已经不仅仅是一本工具书，更像是我的一个“质量管理顾问”。我拿到这本书时，最大的感受是它的逻辑清晰，层层递进。它从宏观的国家标准 GJB 9001C-2017 的解读开始，然后逐步深入到装备质量管理体系的内审实操层面，整个过程非常顺畅，没有让我感到生涩或突兀。在对 GJB 9001C-2017 标准的理解方面，它做得非常到位。它不像一些教科书那样，只是简单地罗列标准条文，而是会深入地去分析每个条款的“为什么”和“怎么做”。例如，在讲解“过程方法”时，书中不仅提到了其重要性，还详细阐述了如何识别组织的关键过程，如何定义过程的边界、输入、输出，以及如何建立过程之间的联系。它还提供了关于如何利用过程的绩效指标来衡量和改进过程的方法。这一点对于我们理解和应用过程方法，建立一个系统化的管理体系，非常有帮助。书中还专门辟出了章节，详细介绍了“风险和机遇管理”。它不仅仅是告知我们需要识别风险，而是通过具体的例子，让我们了解如何识别潜在的风险和机遇，如何对风险进行评估和应对，以及如何将机遇转化为质量提升的动力。这一点对于我们在不确定性环境中，更好地管理项目和运营，非常有价值。在“装备质量管理体系内审”这部分，这本书更是提供了一套非常全面、实用的指导。它从内审的策划、实施到报告和跟踪，都给出了详细的步骤和方法。它还强调了内审员应具备的素质和技能，例如客观性、专业性、沟通能力等。书中还提供了一些关于如何有效地进行现场审核的技巧，例如如何观察、如何提问、如何收集证据等。更重要的是，它强调了内审的根本目的是为了改进，并详细阐述了如何进行根本原因分析，以及如何跟踪纠正措施的有效性。这一点对于我们确保内审工作的闭环，真正实现质量改进，具有关键意义。总而言之，这本书不仅帮助我更深入地理解了 GJB 9001C-2017 的要求，也为我开展装备质量管理体系内审工作提供了宝贵的实践指导。
评分我最初购买这本书，是因为工作中需要应对 GJB 9001C-2017 标准的要求，并且我的职责中也涉及到内部质量审核工作，这本书的标题正好契合了我的需求。读完之后，我发现它在标准解读方面做得非常出色。书中不仅仅是列出了标准条文，而是通过大量细致的分析，帮助读者理解了每一个条款背后的管理理念和意图。例如，在讲到“领导作用”时，它并没有简单地强调管理者要“说了算”，而是深入阐述了领导者在质量管理体系中扮演的“榜样”角色，如何通过自身的行为来影响组织文化，如何为质量管理体系的建立和运行提供方向和资源支持。它还提供了许多关于如何有效实施领导作用的具体方法，例如如何参与质量目标的制定，如何进行管理评审，以及如何激励员工等。这一点让我更加深刻地认识到，质量管理并非只是某个部门的责任，而是需要最高管理者从战略层面去推动和引领。在“支持和服务提供”方面，书中也给予了非常详尽的指导。它详细阐述了组织在提供产品和服务过程中，需要关注的关键要素，包括资源管理（如人员、基础设施、环境）、能力和意识、沟通以及文件化信息。书中通过具体的案例，展示了如何识别员工的能力需求，如何进行有效的沟通，以及如何确保文件化信息的完整性和可控性。这对于我们建立一个规范、高效的运行体系非常有帮助。而在“装备质量管理体系内审”这部分，这本书更是给了我巨大的帮助。它详细介绍了内审的整个过程，从审核策划、实施到报告和跟踪。书中提供了非常实用的审核计划模板，以及如何针对不同部门和过程，设计详细的审核检查表。它还重点讲解了如何进行现场审核，如何收集审核证据，以及如何与被审核人员进行有效的沟通。更重要的是，书中强调了内审的最终目的是为了改进，并详细阐述了如何进行根本原因分析，以及如何跟踪纠正措施的有效性。这一点对于我们确保内审工作的闭环，真正实现质量改进，具有关键意义。总而言之，这本书不仅帮助我更深入地理解了 GJB 9001C-2017 的要求，也为我开展装备质量管理体系内审工作提供了宝贵的实践指导。
评分我个人认为，这本书最突出的优点在于它将 GJB 9001C-2017 标准的要求，与实际的装备质量管理体系内审工作，进行了高度的融合和有机结合。书中在解读标准条文时，并没有生硬地照搬，而是会紧密结合装备制造业的特点，去阐释每一个要求的实际意义和应用方式。比如，在讲到“设计和开发”时，它会重点分析在复杂装备系统中，设计过程的风险控制、技术评审、验证和确认的重要性，以及如何通过质量管理体系来确保设计成果的可靠性和先进性。它还探讨了与客户在设计过程中的沟通和协作，以及如何将客户的特殊要求转化为可执行的设计输入。这一点对于我们从事装备研发和生产的人员来说，非常有指导意义。另外，书中在“采购”这一章节的解读也十分到位。它详细分析了在装备供应链中，供应商管理的关键环节，如何对供应商进行评价和选择，如何确保外购产品和服务的质量，以及如何建立有效的供应商质量保证协议。它还强调了对关键元器件和外协件的严格管控，以及如何通过质量信息反馈，来持续改进供应商的绩效。这对于保证装备的整体质量，降低采购风险，具有至关重要的作用。而关于“装备质量管理体系内审”的部分，这本书更是提供了一套非常详尽的实操指南。它不仅仅是列举了内审的基本流程，而是深入剖析了每一个环节的要点和难点。比如，在审核“生产过程”时，书中会给出详细的检查清单，以及如何通过观察、询问、检查记录等方式，来评估生产过程的符合性和有效性。它还强调了对关键工序的审核，以及如何识别过程中的潜在风险和改进机会。这一点对于我们组织内审工作的人员来说，是极大的帮助。书中还专门辟出章节，详细讲解了如何进行“纠正措施的验证”。它指出，纠正措施的有效性验证是内审工作能否闭环的关键，并提供了一些实用的验证方法和工具。它还强调了如何通过数据分析，来评估纠正措施的长期效果，并防止不符合项的再次发生。总而言之，这本书为我提供了一个全面、深入的 GJB 9001C-2017 标准理解框架，并且在装备质量管理体系内审方面，给予了我许多实操性的指导和借鉴，让我能够更有信心地开展相关工作，并切实提升组织的质量管理水平。
评分我当初购买这本书，主要是因为它涵盖了“GJB 9001C-2017 质量管理体系要求理解与实施”和“装备质量管理体系内审”这两个重要方面，这对于我目前所从事的工作来说，具有很强的针对性。在阅读过程中，我发现这本书的优点非常突出，首先就是它的解读非常到位。它不仅仅是简单地翻译标准条文，而是深入剖析了每一项要求的内涵和外延，以及在实际工作中应该如何去理解和应用。例如，在讲解“顾客满意”这一章节时，书中并没有仅仅停留在“要收集顾客反馈”的层面，而是进一步探讨了如何系统地识别顾客的期望和需求，如何设计有效的顾客满意度测量工具，以及如何分析顾客满意度数据，并将其转化为改进措施。这一点对于我们理解“以顾客为中心”这一理念，并在实际工作中践行，非常有帮助。此外，书中对于“策划”这一环节的阐述也十分详尽。它详细讲解了质量管理体系的策划过程，包括如何确定质量方针和目标，如何识别和评价产品实现过程中的风险，以及如何制定相应的质量计划。它还强调了过程方法的应用，以及如何通过识别过程的输入、输出、控制点和绩效指标，来有效地管理和改进过程。这一点对于建立一个稳定、可靠的质量管理体系至关重要。在“装备质量管理体系内审”这部分，书中提供了一套非常系统化的指导。它详细介绍了内审的准备工作，包括如何制定内审计划，如何选择合适的内审员，如何准备审核资料等。在内审实施阶段，书中也提供了许多实用的技巧，例如如何进行现场观察、如何访谈相关人员、如何收集审核证据等。它还强调了内审员的客观性、独立性和专业性，以及如何与被审核部门进行有效的沟通和协调。特别值得一提的是，书中在分析“不符合项”的处理方面，给出了非常详细的指导。它不仅讲解了如何正确地识别和记录不符合项，还重点阐述了如何进行根本原因分析，以及如何制定和跟踪纠正措施的有效性。这一点对于我们改进产品和服务质量，预防类似问题的再次发生，有着重要的意义。总而言之，这本书为我提供了一个全面、深入理解 GJB 9001C-2017 标准的视角，并且在装备质量管理体系内审方面，也给予了我很多实操性的指导和借鉴，让我能够更有信心地开展相关工作。
评分我当初购买这本书，主要是因为它涵盖了“GJB 9001C-2017 质量管理体系要求理解与实施”和“装备质量管理体系内审”这两个重要方面，这对于我目前所从事的工作来说，具有很强的针对性。在阅读过程中，我发现这本书的优点非常突出，首先就是它的解读非常到位。它不仅仅是简单地翻译标准条文，而是深入剖析了每一项要求的内涵和外延，以及在实际工作中应该如何去理解和应用。例如，在讲解“顾客满意”这一章节时，书中并没有仅仅停留在“要收集顾客反馈”的层面，而是进一步探讨了如何系统地识别顾客的期望和需求，如何设计有效的顾客满意度测量工具，以及如何分析顾客满意度数据，并将其转化为改进措施。这一点对于我们理解“以顾客为中心”这一理念，并在实际工作中践行，非常有帮助。此外，书中对于“策划”这一环节的阐述也十分详尽。它详细讲解了质量管理体系的策划过程，包括如何确定质量方针和目标，如何识别和评价产品实现过程中的风险，以及如何制定相应的质量计划。它还强调了过程方法的应用，以及如何通过识别过程的输入、输出、控制点和绩效指标，来有效地管理和改进过程。这一点对于建立一个稳定、可靠的质量管理体系至关重要。在“装备质量管理体系内审”这部分，书中提供了一套非常系统化的指导。它详细介绍了内审的准备工作，包括如何制定内审计划，如何选择合适的内审员，如何准备审核资料等。在内审实施阶段，书中也提供了许多实用的技巧，例如如何进行现场观察、如何访谈相关人员、如何收集审核证据等。它还强调了内审员的客观性、独立性和专业性，以及如何与被审核部门进行有效的沟通和协调。特别值得一提的是，书中在分析“不符合项”的处理方面，给出了非常详细的指导。它不仅讲解了如何正确地识别和记录不符合项，还重点阐述了如何进行根本原因分析，以及如何制定和跟踪纠正措施的有效性。这一点对于我们改进产品和服务质量，预防类似问题的再次发生，有着重要的意义。总而言之，这本书为我提供了一个全面、深入理解 GJB 9001C-2017 标准的视角，并且在装备质量管理体系内审方面，也给予了我很多实操性的指导和借鉴，让我能够更有信心地开展相关工作。
评分我当时拿到这本书，主要是被“装备质量管理体系内审”这个副标题吸引了。我们公司虽然不是军工企业，但业务性质和一些要求与军工体系有相似之处，所以我想通过这本书，了解一下装备质量管理体系的内审是如何进行的，是否能从中借鉴一些经验。读完之后，我发现这本书的价值远不止于此，它对于理解 GJB 9001C-2017 标准本身，也有着极大的帮助。书中对标准的每一项要求都进行了细致的解读，而且不仅仅是停留在字面意思，还会去挖掘标准背后的管理逻辑和目的。例如，在讲到“管理评审”这一章节时，它并没有简单地告诉你需要召开管理评审会议，而是深入分析了管理评审的目的，评审的输入和输出，以及如何通过管理评审来评估质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。它还提供了一些关于如何准备管理评审会议，如何制定有效的管理评审议程，以及如何跟进管理评审决定的实操建议。这一点对于我们这样的企业来说，非常有价值，因为很多时候，管理评审只是流于形式，效果并不理想。这本书通过具体的案例和分析，帮助我们理解了如何才能让管理评审真正发挥其应有的作用。另外，书中在讲解“资源提供”时，也提供了很多实用的指导。它会分析如何确定组织所需的人力资源、基础设施和工作环境，以及如何确保这些资源能够满足质量管理体系的要求。它还探讨了如何进行员工的培训和能力提升，以确保他们能够胜任各自的工作岗位，并理解质量管理体系的重要性。这部分内容对于提升组织整体的质量意识和管理水平非常有帮助。而关于“内部审核”的部分，则更是这本书的亮点之一。它详细介绍了内部审核的各个阶段，包括策划、实施、报告和跟踪。书中提供了关于如何制定年度审核计划，如何分配审核资源，如何设计审核方案，以及如何与被审核方进行有效沟通的技巧。它还着重强调了内部审核的目的不仅仅是发现不符合项，更重要的是识别改进的机会，并帮助组织提升管理水平。它还提供了一些关于如何运用审核证据，如何进行客观的评价，以及如何撰写翔实、有说服力的审核报告的指导。这一点对于我们准备开展内部审核工作的人员来说，是极其宝贵的财富。总而言之，这本书让我对 GJB 9001C-2017 的理解更加深入，对装备质量管理体系的内审有了更清晰的认识，并且学到了许多实用的管理工具和方法，对我未来的工作有很大的启发。
评分我购买这本书的一个重要原因，是它提供了一个深入理解 GJB 9001C-2017 标准的视角，并且能够将其与装备质量管理体系的实际内审工作相结合。在阅读过程中，我发现书中对于标准条文的解读非常深入，而且注重理论与实践的结合。例如，在讲到“人力资源”这一章节时，它不仅仅是简单地说“要提供培训”，而是详细分析了如何识别员工的能力需求，如何制定有效的培训计划，如何评估培训的效果，以及如何通过绩效考核来激励员工不断提升技能。它还探讨了如何建立一个鼓励持续学习和改进的组织文化，以确保员工能够更好地理解和执行质量管理体系的要求。这一点对于我们提升员工的整体素质和工作质量，非常有帮助。另外，书中在“基础设施”和“工作环境”的解读上也给了我很多启发。它会引导我们思考，如何才能为质量管理体系的有效运行，提供必要的基础设施支持，例如生产设备、检验设备、办公设施等等，以及如何确保这些设施的维护和更新。同时，它也会探讨如何营造一个积极、安全、健康的工作环境，以提高员工的工作效率和满意度。这对于我们构建一个全员参与的质量管理体系，有着重要的意义。在“装备质量管理体系内审”方面，这本书更是提供了一套非常实用的指导。它详细介绍了内审的准备工作，包括如何制定详细的审核计划，如何分配审核资源，如何设计有效的审核检查表，以及如何进行风险评估，以确定审核的重点和范围。在内审实施阶段，书中也提供了许多实用的技巧，例如如何进行现场观察、如何访谈相关人员、如何收集审核证据、以及如何与被审核部门进行有效的沟通和协调。它还着重强调了内审员的客观性、独立性和专业性，以及如何运用审核证据，如何进行客观的评价，以及如何撰写翔实、有说服力的审核报告。这一点对于我们组织内审工作的人员来说，是极大的帮助。总而言之，这本书为我提供了一个全面、深入理解 GJB 9001C-2017 标准的视角，并且在装备质量管理体系内审方面，也给予了我很多实操性的指导和借鉴，让我能够更有信心地开展相关工作。
评分这本书的内容，如果单从书名来看，可能会让人联想到是一本非常枯燥、技术性极强的工具书，主要服务于需要进行质量管理体系认证和内审的专业人士，比如军工企业的技术人员、质量工程师、内审员等。然而，我拿到这本书后，发现它在“理解与实施”这部分，确实花了不少笔墨去解读 GJB 9001C-2017 标准条文背后的逻辑和意图，不仅仅是生硬地罗列要求，而是试图去解释“为什么”要这样做。对于我这种初次接触军工质量管理体系的读者来说，这种解读非常有帮助。书中通过大量的案例分析，将抽象的标准条文变得具体化，比如在讲到“策划”这个章节时，它会举例说明一个项目在启动阶段，应该如何进行风险评估、如何识别关键质量特性，以及如何制定相应的质量计划。它还会探讨不同类型的产品和过程，在质量管理体系策划上可能存在的侧重点差异。我尤其喜欢其中关于“过程方法”的论述，它不仅仅是提到了过程方法的重要性，而是深入剖析了如何识别、描述、管理和改进组织的过程，并通过图示和流程图的方式，帮助读者更直观地理解过程之间的相互作用和依赖关系。这一点对于建立一个系统化、逻辑严密的质量管理体系至关重要。此外，书中对“文件化信息”的要求也做了详尽的阐述，这部分内容对于很多企业来说都是一个难点，它不仅解释了需要哪些文件，更重要的是解释了文件之间的逻辑关系，以及如何确保文件的有效性和可追溯性。它还提供了一些关于如何撰写程序文件、工作指导书的实用建议，这些都大大降低了实际操作的难度。对于“装备质量管理体系内审”这部分，书中也提供了不少实操性的指导，比如如何制定内审计划，如何设计内审检查表，如何实施现场审核，以及如何撰写内审报告。它还强调了内审员的素养和沟通技巧，这一点非常重要，因为很多时候内审的效果很大程度上取决于内审员的能力。书中还对一些常见的内审发现的“不符合项”进行了分析，并给出了改进建议，这为我们未来的内审工作提供了宝贵的参考。总而言之，这本书在我看来，是一本兼具理论深度和实践指导意义的专业读物，它能够帮助读者不仅理解 GJB 9001C-2017 的各项要求，更能指导如何在实际工作中有效地实施和运行质量管理体系，并为进行有效的内部审核打下坚实的基础。
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