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出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111572411H

商品编码：25529178289

品牌：葫芦弟弟

商品参数

书   名:装修设计师谈单签单一课通

作 者:歆静，万丹 等

I S B N :9787111572411

出版社: 机械工业出版社

出版时间:2017年08月01日

印刷时间:2017年08月01日

字 数:字

页 数:143页

开 本:32开

包 装:平装

重 量:200g

定 价:35元

内容简介

本书讲述了装修设计师在与客户沟通过程中的方法与技巧，促使装修设计师能充分发挥自己的技能，表述设计方案与创意，获取装修客户的信任，终签订装修合同并开展施工。本书深入分析并引设计师了解装修客户的心理动态，在设计中销售装修，在装修中销售服务，是一本全新的装修营销宝典。本书适合装修设计师、专员、项目经理等装修从业人员阅读，也是即将步入工作岗位的设计的学生的参考读物。

作者简介

歆静，设计艺术学硕士研究生，中国注册室内设计师，工艺美术师，武汉创鼎国瑞装饰设计工程有限公司业务经理，主要从事装修项目设计，项目策划，谈判工作，发展潜在装修客户，对设计师进行入职培训。

目　　录

前言

章　谈单签单的知识贮备

1.1回顾在校课程学习／02

1.2适度的社会实践／10

1.3 把握好深造机会／13

1.4抓住社会流行趋势／16

第2章　初入公司的快学内容

2.1 了解工作环境与营销方向／22

2.2 与领导和同事的沟通／25

2.3 快速收取设计定金／27

2.4 现场测量简单轻松有诀窍／30

2.5 提升设计制图的品质／35

2.6 制胜的谈判口才／44

第3章　掌握谈单的技术内容

3.1 装修市场分析介绍／50

3.2 设计风格侃侃而谈／58

3.3点拨材料与施工／70

3.4 成功设计案例讲解／79

3.5 带领客户参观施工现场／82

3.6 巧妙运用网络与设备／86

第4章　深入沟通志在必得

4.1 调整情绪与心理状态／89

4.2 约见客户前的准备工作／91

4.3 控制交谈语速／95

4.4 交流的技巧／97

4.5 适度把握合理的气场／100

4.6 怎么说服客户／102

4.7 价格决定／104

第5章　签单前后的细节把握

5.1 审读合同细节／108

5.2 预算报价与成本核算／112

5.3 施工进度与安排／118

5.4 设计补充与完善／122

5.5 成功签单后继续营销／124

第6章　装修谈单签单实战实录

6.1 初入职场成功签单一套房／129

6.2 苦口婆心打动装修业主／135

6.3 艰难曲折签成快捷酒店／139

后记／143

参考文献／144

“掌上”工匠，让梦想空间触手可及 您是否正计划为自己的家注入新的生命？是否在繁杂的设计细节和施工流程中感到无所适从？是否希望亲手打造一个既美观又实用的理想居所，却苦于缺乏专业指导？那么，这本《空间塑形：从设计蓝图到温馨实景的全攻略》将是您最可靠的伙伴。 这本书并非是关于某个特定行业内的“谈单技巧”或“销售秘籍”，而是聚焦于普通业主如何理解、参与并最终实现自己的家装梦想。它以清晰、易懂的语言，将看似神秘的室内设计和装修工程，分解成一个个可执行的步骤，让您告别信息孤岛，成为自己家装项目的“总指挥”。 深入浅出，拨开迷雾的“设计之眼”： 许多人对“设计”一词存在误解，认为它仅仅是美学上的堆砌。本书将带您领略设计的真正内涵——功能性与美学的完美结合。您将学会如何清晰地表达自己的生活习惯、家庭成员的需求以及对未来空间的期望。我们不会教您如何成为一名专业设计师，但会帮助您： 洞察空间潜力： 了解不同户型的优缺点，学习如何通过合理的空间布局，最大化利用每一寸面积，解决收纳难题，创造动线流畅的居住体验。 把握风格脉搏： 从现代简约到新中式，从北欧风情到轻奢格调，本书将为您梳理不同家装风格的特点、代表性元素以及适用的空间类型。您将学会如何根据自己的喜好、预算和房屋条件，选择最适合的风格，并与其背后的设计理念产生共鸣。 理解设计细节： 学习照明设计在营造氛围中的关键作用，如何通过灯光的冷暖、亮度、方向来影响空间的情绪。了解色彩搭配的心理学原理，如何通过色彩运用，让您的家既温馨舒适又不失个性。还会探讨软装配饰的选择，如家具、窗帘、地毯、装饰画等，如何成为点亮空间的“点睛之笔”。 与设计师的有效沟通： 即使您聘请了专业设计师，理解设计语言和专业术语也至关重要。本书将提供一套“业主视角”的沟通指南，帮助您更精准地传达需求，更清晰地理解设计方案，从而减少不必要的返工和沟通成本。 脚踏实地，构建梦想的“施工指南”： 设计方案落地，离不开精湛的施工工艺。本书将为您揭示装修工程背后的“秘密”，让您成为懂行的“监理”。我们不会涉及复杂的工程计算或高深的建筑理论，而是聚焦于您作为业主最关心、最需要了解的方面： 认识建筑“骨骼”： 了解承重墙、隔墙、梁、柱等基本结构概念，明白哪些墙体可以拆改，哪些需要慎重对待，保障您家的安全。 材料的“前世今生”： 深入浅出地介绍家装中最常用的材料，如瓷砖、地板、涂料、木材、石材、玻璃、金属等。您将了解不同材料的特性、优缺点、适用范围以及如何辨别其品质。例如，在选购瓷砖时，您会知道如何从吸水率、耐磨度、防滑性等方面进行判断；在选择地板时，您会了解实木、复合、强化地板的差异，以及哪种更适合您家的环境。 关键工序的“验收秘诀”： 装修工程涉及水电改造、泥瓦工程、木工、油漆等多个环节。本书将为您一一剖析这些关键工序的核心要点。例如，在水电改造阶段，您会学习如何检查水管的压力测试、电路的走向是否合理、开关插座的数量是否足够；在泥瓦工程中，您会了解瓷砖铺贴是否平整、缝隙是否均匀；在油漆工序，您会关注墙面的平整度、漆膜的均匀性等。 隐蔽工程的“风险警示”： 水电管道、防水层等隐蔽工程一旦出现问题，修复起来将十分棘手。本书将着重讲解如何检查这些“看不见的”部分，防患于未然，避免日后的诸多麻烦。 “细节控”的施工监督： 从门窗安装的牢固度、防水层的闭水试验，到开关插座的安装位置、吊顶龙骨的间距，本书将提供一份详尽的“业主检查清单”，帮助您在施工过程中，时刻关注细节，确保工程质量。 常识为基，成就安心的“收官之战”： 辛勤的装修过程即将画上句号，但验收环节同样不容忽视。本书将为您提供一份严谨的施工验收指南，让您在最后一道关卡，也能自信满满： 全流程验收体系： 从隐蔽工程验收、瓦工验收、木工验收，到油漆验收、水电验收、成品保护验收，本书提供了一套循序渐进的验收流程，让您心中有数，不遗漏任何关键点。 常见问题的“解药”： 针对装修中可能出现的常见问题，如墙面开裂、地面空鼓、门窗变形、电路故障等，本书不仅会指导您如何发现这些问题，还会提供初步的解决方案或判断处理的依据。 “完美主义”的终验： 学习如何进行整体空间的视觉检查，确保各项工程符合设计要求，达到预期的效果。 保修与维护的“长远之计”： 了解装修合同中的保修条款，以及如何进行日常的家居维护，让您的爱家历久弥新。 《空间塑形：从设计蓝图到温馨实景的全攻略》，它是一本实用工具书，更是一位贴心顾问。它将赋予您洞察力、判断力与执行力，让您在面对家装这个复杂却充满乐趣的工程时，能够游刃有余，胸有成竹。无论您是装修新手，还是希望提升自身在家装过程中的掌控力，这本书都将是您不可或缺的宝藏。现在，就翻开它，开始您的梦想空间塑形之旅吧！

评分☆☆☆☆☆

施工验收这部分，简直就是我的“救命稻草”！以前装修，最担心的就是被施工队糊弄，但又不知道从何下手检查。这本书就像是给了我一个“验尸官”的工具箱，把每一个关键的验收节点都掰开了、揉了。从水电验收的规范，到墙面、地面、吊顶的平整度、垂直度要求，再到门窗安装的严密性，甚至连开关插座的高度和间距都有明确的说明。它不仅告诉了你“要看什么”，更告诉了你“怎么看”，以及“不合格了怎么办”。我尤其欣赏书里关于细节的描述，比如检查瓷砖空鼓率的方法，测量墙体垂直度的工具，以及判断防水层是否合格的测试。这些看似微小的环节，却直接影响到日后的使用体验和房屋质量。读完这本书，我感觉自己不再是那个任人宰割的“小白”了，至少在面对施工队的时候，我可以底气十足地提出我的疑问，并知道如何判断答案的真伪。它让我明白，装修是个系统工程，任何一个环节的疏忽都可能导致日后的麻烦，而“验收”就是控制这个风险的最后一道关卡。

评分☆☆☆☆☆

室内设计的装潢部分，这本书给我的启发真的非常大。我之前一直觉得室内设计就是把家具摆好看，墙面刷漂亮。但这本书让我明白，设计是一个更深层次的思考过程，它涉及到居住者的生活习惯、审美偏好、功能需求等方方面面。书中对于不同风格的设计理念、色彩搭配的原则、材质的运用以及空间布局的技巧，都有非常详细的讲解。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更重要的是，它帮助我理解了“为什么这么做”，以及“这样做的好处”。我尤其欣赏书中关于“人性化设计”的理念，比如如何通过合理的空间布局来提升居住的便捷性，如何通过灯光设计来营造不同的氛围，以及如何通过绿植和装饰品来增添空间的生命力。读完这本书，我感觉自己对“家”的理解有了更深的层次，不再只是一个居住的空间，而是一个能够反映居住者个性和品味，能够带来幸福感和归属感的“容器”。

评分☆☆☆☆☆

这本书在施工工艺方面的讲解，让我对“细节”有了全新的认识。我之前总觉得施工就是把图纸上的东西做出来，并没有想过其中的复杂性和专业性。这本书让我看到，原来每一个环节，从基层处理、材料铺贴，到水电布线、防水施工，都有非常严格的规范和要求。它详细讲解了不同工艺的流程、关键点以及可能出现的隐患。比如，在讲到墙面处理时，它提到了腻子批刮的次数、打磨的精度，以及如何处理阴阳角；在讲到防水时，它不仅说明了防水涂料的选择，还强调了闭水试验的重要性，以及防水层的保护。这些内容让我意识到，施工的质量直接关系到房屋的寿命和居住的舒适度。这本书让我学会了如何去“看”施工，去理解施工人员的辛勤付出，也为我日后监督施工提供了非常有价值的参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于我这样一个装修新手来说，简直就是一本“百科全书”。我之前对装修的认知非常片面，总觉得就是找个装修公司，然后等着他们把房子弄好就行了。读了这本书之后，我才发现，原来装修里面有这么多学问，从设计师的谈单技巧，到材料的选择，再到施工的工艺，最后到验收的规范，每一个环节都至关重要。这本书将这些原本零散的知识点，系统地梳理和整合在一起，让我对整个装修流程有了一个非常清晰的认识。它不仅仅是理论上的讲解，更重要的是，它提供了很多实操性的建议和方法，让我觉得这些知识是可以被运用到实际生活中的。我尤其喜欢书中对于“细节”的强调，很多时候，装修的成败就在于那些不起眼的细节。这本书让我明白，要想拥有一个满意的家，就必须在每一个环节都做到精益求精。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直对建筑装饰材料的“门道”感到十分困惑，市面上的材料种类繁多，价格也是参差不齐，每次去建材市场都感觉自己像个“小白鼠”，容易被忽悠。这本书在这方面的内容，简直就是我的“启蒙读物”。它没有简单地列举材料名称，而是深入浅出地分析了各种材料的特性、优缺点、适用范围以及价格区间。比如，关于瓷砖，它不仅讲解了釉面砖、抛光砖、仿古砖的区别，还提到了吸水率、耐磨度等关键参数，让我知道如何根据不同的空间和需求来选择最合适的瓷砖。对于木材，它详细介绍了实木、复合地板的优劣势，以及不同树种的特性。甚至连油漆、壁纸、吊顶材料，都有非常详尽的介绍。这本书让我意识到，材料的选择不仅仅是关乎美观，更关乎环保、健康和耐用性。它帮助我建立了一个初步的判断标准，以后再去选购材料的时候，就不会那么茫然了。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让人眼前一亮，尤其是在家装这件事上，很多细节之前都模糊不清。我一直以为设计师就是画图的，没想到“谈单签单”这部分原来有这么多门道！书里把客户心理、需求挖掘、预算沟通、合同陷阱规避等等都讲得非常透彻，像是给了一个实操指南。我之前看过一些关于软装搭配的书，但总觉得少了点什么，就是那种“落地”的感觉。这本书从源头——设计师的谈单技巧讲起，让我明白了一个好的设计不仅仅是美观，更是一个能让客户信任并最终拍板的过程。它不只是教你“怎么做”，更告诉你“为什么这样做”，以及“怎么和别人说”。读完这部分，我再去看一些设计师的作品，会更加关注他们是如何与业主沟通，如何呈现设计方案的。甚至觉得，很多销售和咨询行业都能从中借鉴到不少沟通的精髓。它让我意识到，一个成功的装修项目，设计只是其中一环，而“卖”好设计，让业主买单，这本身就是一门高深的学问。书里的一些案例分析，更是让我如同身临其境，仿佛看到了设计师如何在现场巧妙化解业主的疑虑，如何将一个潜在的“否定”变成“认同”。这不仅仅是文字的堆砌，而是充满了经验的智慧。

评分☆☆☆☆☆

我一直对建筑装饰材料和施工工艺非常好奇，总觉得家里的墙壁、地板、吊顶，甚至那些看不见的结构，都隐藏着不少学问。这本书在这方面的内容简直就像是打开了一个全新的世界！它没有用枯燥的专业术语堆砌，而是用非常易懂的方式，从材料的种类、性能、优缺点，到它们是如何被安装、固定、处理的，都做了详细的介绍。我尤其喜欢关于各种涂料、瓷砖、木材、石材的对比分析，了解了不同材质的适用场景和保养方法，以后自己装修或者给别人提建议的时候，就不会再盲目选择了。更让我惊喜的是，它还深入讲解了水电改造、防水处理、隔音保温等这些“幕后英雄”的工艺流程。我之前一直以为水电工就是随便拉根线，铺层砖就是防水，看了这本书才知道，原来里面有这么多讲究，每一步的规范操作都直接关系到居住的安全和舒适度。它让我对“装修”这两个字有了更深层次的理解，不再是简单的“把房子弄好看”，而是涉及到建筑的耐久性、居住的安全性以及对环境的影响。很多书只谈美观，而这本书却把“根基”讲得如此扎实，这才是真正值得信赖的装修知识。

评分☆☆☆☆☆

对于施工验收这部分，我必须说，这本书简直是为我量身定做的。我一直对装修完工后的验收环节感到非常头疼，不知道该看哪些、该怎么看。这本书就像是我的“随身验收指南”，它将验收的要点、方法、标准都梳理得非常清晰。从最基础的测量墙体垂直度、地面平整度，到更细致的检查门窗的密封性、水电开关的安全性，书中都给出了具体的指导。它还列举了很多常见的验收问题，并且给出了相应的解决方案。我尤其喜欢书中对于“隐蔽工程”验收的强调，比如水电改造、防水工程等，这些都是一旦被覆盖就很难再检查的问题，提前验收到位至关重要。读完这本书，我感觉自己不再是那个只能听施工方“汇报”的业主了，我有了自己的判断标准，能够更有效地保障自己的权益。

评分☆☆☆☆☆

室内设计装潢这部分，可以说是我一直以来都非常感兴趣的领域。这本书在这一块的内容，并没有让我失望。它不仅仅是罗列各种风格，比如北欧风、现代简约、新中式等等，更重要的是，它深入剖析了这些风格背后的设计理念、色彩搭配、材质选择以及空间布局的原则。我之前看一些家居杂志，虽然觉得好看，但总感觉难以复制，也不知道为什么好看。这本书则帮助我理解了“为什么好看”，并且提供了实现这些美观效果的可行方法。它鼓励读者去思考“我想要什么样的生活方式”，然后将这种生活方式融入到空间设计中，而不是盲目追随潮流。书里关于“动线设计”、“采光优化”、“收纳规划”等实用技巧的讲解，更是让我受益匪浅。它让我明白，一个真正好的室内设计，是能够提升居住者的生活品质，让空间变得更加舒适、便捷、有温度。我尤其喜欢书中关于“细节决定成败”的理念，比如灯光的设计、绿植的摆放、装饰品的选择，这些小细节往往能成为点亮整个空间的“画龙点睛之笔”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容非常丰富，涵盖了装修设计的方方面面。从设计师的谈单技巧，到材料的选择和施工工艺，再到最后的施工验收，每一个环节都写得非常详细和实用。我之前对装修一直是一知半解，看了这本书之后，我感觉自己对整个装修流程有了更清晰的认识。尤其是在材料和施工工艺方面，这本书给我带来了很多新的知识。我之前对各种建材的认识都停留在表面，这本书详细介绍了各种材料的性能、优缺点和适用范围，让我对如何选择合适的材料有了更深的了解。同时，书中对施工工艺的讲解也非常细致，让我明白了每一个步骤的规范操作和重要性。这本书就像是一本“装修宝典”，为我这样的装修新手提供了非常有价值的指导。