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[美] 威廉·尼克尔斯(WilliamG.Nicke 著

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• 商业模式
• 市场营销
• 组织行为学
• 战略管理
• 领导力
• 商业分析

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出版社： 四川人民出版社

ISBN：9787220105883

商品编码：25546740451

出版时间：2017-12-01

作  者:(美)威廉·尼克尔斯(William G.Nickels),(美)吉姆·麦克修(Jim M.McHugh),(美)苏珊·麦克修(Susan M.McHugh) 著；陈智凯,黄启瑞,黄延峰 译 定  价:118 出 版 社:四川人民出版社 出版日期:2017年12月01日 页  数:630 装  帧:平装 ISBN:9787220105883 ●导 言 作好准备，迎接你的黄金时代
●篇 商业趋势：在全球多元化的环境中培育企业
●第1 章 动态商业环境：风险和获利
●第2 章 理解经济学及其对商业的影响
●第3 章 全球市场上的商业活动
●第4 章 道德与对社会负责的行为
●第二篇 企业所有权：创办小企业
●第5 章 选择一种企业经营模式
●第6 章 企业家精神与创办小企业
●第三篇 企业管理：授权员工满足客户
●第7 章 管理和领导
●第8 章 调整组织结构，以应对当今的商业挑战
●第9 章 生产和运营管理
●第四篇 人力资源管理：激励员工提供优质产品和服务
●第10 章 员工激励
●第11 章 发现并留住最的员工
●第五篇 营销：开发与实施客户为导向的营销计划
●第12 章 市场营销：帮助买者购买
●第13 章 商品和服务的开发和定价
●第14 章 产品分销
●部分目录

内容简介

《认识商业》是一本具有优选影响力的商业入门书，出版30年来，历经9次修订更新，长销不衰，被优选几百所高等院校列为企业管理课程必选教材,销量超过300万册。商业是每天都在发生的事情，经济学也是日常生活中的基本原理。在书中，作者系统性地梳理了与生活、工作息息相关的商业常识，内容囊括了经济运行、求职创业、企业管理、人力资源、营销、财务、金融等方方面面。本书独辟蹊径地将经济学和管理学的经典理论融为一体，援引优选众多企业和企业家的真实案例，整体架构适合阅读且实用性强。与之前的版本相比，新版《认识商业》更新并添加了许多有关商业新兴领域的热门话题，如金融危机、欧债危机、金砖四国的经济发展、社交媒体的商业运用等，升级读者的商业认知。 (美)威廉·尼克尔斯(William G.Nickels),(美)吉姆·麦克修(Jim M.McHugh),(美)苏珊·麦克修(Susan M.McHugh) 著；陈智凯,黄启瑞,黄延峰 译 威廉·尼克尔斯（William Nickels），美国俄亥俄州立大学博士，马里兰大学帕克分校教授（已退休），教学经验超过30年，四度获颁“杰出教师奖”。
吉姆·麦克修（Jim McHugh），美国林登沃德大学工商管理硕士，圣路易斯社区大学森林公园分校商学与经济学系主任，林登沃德大学客座教授，具有丰富的教学和实践经验。
苏珊·麦克修（Susan McHugh），美国密苏里大学教育学硕士，课程开发专家，在成.人教育和课程开发方面拥有丰富的训练与实践，为本书开发了完善的教学系统。

《全球化时代的商业伦理与社会责任：从理论到实践的深度探索》 导言：重塑商业边界的时代呼唤 在二十一世纪的今天，商业的运作早已超越了单纯追求利润的传统范畴。技术革新、跨文化交流的深化以及社会对公平、透明和可持续性的日益关注，共同构筑了一个复杂且充满挑战的商业新生态。传统的商业教科书往往侧重于市场结构、金融工具或运营管理等硬性技能的教授，然而，面对日益尖锐的全球性议题——如气候变化、供应链中的人权问题、数据隐私的伦理困境以及日益扩大的贫富差距——仅仅掌握商业运作的“术”已不足以确保企业的长期健康发展和社会的整体福祉。 本书旨在填补这一空白，它不是一本关于如何“做生意”的指南，而是专注于探讨企业在日益紧密联系的世界中，应当如何“做正确的事”的深度理论与实操手册。我们相信，伦理驱动的商业决策是未来竞争力的核心，而社会责任则是企业实现基业长青的唯一路径。 --- 第一部分：商业伦理的哲学基石与当代挑战 本部分将深入剖析构建现代商业伦理决策框架的哲学根源，并将其置于全球化背景下进行审视。 第一章：伦理学的经典视域与商业应用 本章首先回顾了西方伦理学史上的三大主要流派：功利主义（结果论）、道义论（康德的绝对命令）以及美德伦理学（亚里士多德的品格培养）。我们将批判性地分析这些理论在企业环境中的局限性与适用性。例如，功利主义在成本效益分析中如何被过度简化，从而忽视少数群体的利益；道义论如何在面对不同文化背景下的“普适义务”时产生冲突。我们强调，成熟的商业伦理决策往往需要一种整合性的、审慎的判断，而非僵化的教条。 第二章：全球化语境下的伦理冲突 全球化意味着资本、信息和劳动力跨越国界流动，但法律、文化和道德规范依然是地方性的。本章重点探讨由此产生的冲突： 文化相对主义与普适价值的张力： 在某些国家被视为“常态”的商业行为（如回扣、特定形式的雇佣关系），在另一个市场可能构成严重的道德或法律问题。我们通过具体案例分析，探讨企业应如何建立一套既尊重地方文化又坚守核心普适价值（如反腐败、基本人权）的全球行为准则。 信息不对称与市场失灵： 在数字化经济中，信息优势转化为巨大的权力。本章将讨论如何从伦理角度规制垄断行为、内幕交易以及利用信息不对称进行掠夺性定价等行为，从而维护市场公平性。 第三章：企业内部的道德治理与文化塑造 成功的伦理实践源于组织文化，而非仅仅依赖合规手册。本章聚焦于“知行合一”的内部机制建设： 道德领导力模型： 分析高层管理者在设定道德基调中的关键作用，讨论“说一套做一套”对组织信任的毁灭性影响。我们引入“榜样效应”和“道德敏感性”的培养机制。 举报人保护与内部问责制： 探讨如何建立一个安全、公正的内部报告系统，使员工敢于揭露不端行为。重点分析现代企业应如何超越最低法律要求，构建积极的道德反馈回路。 --- 第二部分：社会责任的拓展与可持续发展的新范式 本部分超越了传统的企业社会责任（CSR）概念，聚焦于如何在核心商业战略中嵌入环境和社会价值创造，实现“共享价值”（Creating Shared Value, CSV）。 第四章：环境、社会与治理（ESG）的量化与整合 ESG标准已成为投资者评估企业风险与机遇的核心工具。本章将深入解析ESG的三个维度： 环境（E）的深度审视： 不仅关注碳排放量化（Scope 1, 2, 3），更探讨循环经济模型的设计原则。我们详细分析了“漂绿”（Greenwashing）的识别方法，以及企业如何通过供应链再造，从根本上减少资源消耗。 社会（S）的复杂性： 本章超越了慈善捐赠，探讨人权尽职调查（Human Rights Due Diligence）在跨国供应链中的实际操作难度，以及如何确保“多元、公平与包容”（DEI）不仅仅是人力资源部门的口号，而是深入到产品设计和市场推广中的核心原则。 治理（G）的透明化： 深入探讨董事会结构、高管薪酬与长期可持续性目标之间的关联性，以及股东激进主义对企业社会责任战略的影响。 第五章：供应链的伦理重构：从线性到负责任的网络 现代企业的社会责任边界已延伸至其全球供应商网络。本章以“透明度革命”为核心： 追溯技术的应用： 探讨区块链等技术在提升原材料来源透明度方面的潜力与挑战，特别是在采矿、农业和服装业中的应用实例。 公平贸易与生活工资： 批判性地评估“最低工资”与“生活工资”之间的差距，并提出企业如何通过与供应商建立长期、互信的合作关系，共同承担保障工人权益的责任，而非仅仅将其视为成本转嫁。 第六章：技术伦理：人工智能时代的商业责任 随着人工智能、大数据和生物科技的飞速发展，新的伦理前沿正在出现。本章探讨企业在使用这些颠覆性技术时必须承担的责任： 算法偏见与公平性： 讨论用于信贷审批、招聘筛选或司法判决的算法如何可能固化甚至放大历史性的社会偏见。企业需要开发可解释性AI（Explainable AI, XAI），并进行定期的“偏见审计”。 数据主权与个人尊严： 在用户数据被视为新石油的时代，本章探讨企业如何超越《通用数据保护条例》（GDPR）等法规的最低要求，建立起基于“数据信托”模式的伦理框架，将数据的使用权真正归还给个体。 --- 第三部分：将责任转化为竞争优势的战略路径 本书的最后部分，将理论与实践相结合，展示如何将对伦理和社会责任的承诺，转化为持久的市场领导力和财务回报。 第七章：利益相关者资本主义的实践模型 我们批判了仅对股东负责的狭隘观点，转而探讨如何系统性地平衡股东、员工、客户、社区和环境这五大关键利益相关者的利益。本章提供了一套用于评估和优化利益相关者关系的多维度战略平衡矩阵，帮助管理者在资源有限的情况下做出最优的价值分配决策。 第八章：危机管理中的信任资本积累 企业的道德信誉并非一蹴而就，而是在危机时刻经受考验。本章通过对重大企业丑闻（如环境污染、产品安全召回、财务造假）的事后分析，总结出“道德弹性”（Moral Resilience）的关键要素： 快速、诚实且全面的沟通： 强调在危机发生后，企业应立即承担责任，而非试图掩盖或推诿。 修复性行动与长期承诺： 展示企业如何通过实际的、超出法律要求的补救措施，重建失去的社会信任。 结论：面向未来的韧性企业 本书最终强调，在不确定性日益增加的世界中，伦理和责任不再是成本中心或公关活动，而是构建企业长期竞争壁垒的战略资产。 那些能够预见并主动解决复杂社会和环境挑战的企业，将更容易吸引顶尖人才、获得稳定资本，并最终在下一个商业周期中占据主导地位。本书为所有有志于构建可持续、负责任商业帝国的领导者和学者，提供了必要的理论深度和实践工具。

评分☆☆☆☆☆

收到这本《认识商业（修订第10版）》，感觉像是收到了一份来自商业世界的“操作指南”。作为一个初入职场的新人，我对商业的一切都充满了好奇，但同时也伴随着迷茫和不安。我不知道如何理解公司的战略布局，不明白市场营销部门是如何运作的，更不清楚财务报表背后的深层含义。这本书就像一本百科全书，又像一位循循善诱的老师，用清晰的语言和生动的案例，把我带入了商业的殿堂。它并没有直接灌输晦涩难懂的理论，而是从最基础的概念讲起，层层递进，让我能够一步一步地构建起对商业的认知框架。我尤其喜欢它对不同商业模式的解析，比如平台经济、共享经济等，这些模式我平时在生活中经常接触，但总觉得缺乏系统性的理解，这本书的出现，让我豁然开朗。而且，它还强调了商业伦理和社会责任的重要性，这让我明白，真正的商业成功不仅仅是追求利润，更需要承担起相应的社会责任。这本书给我带来的，不仅仅是知识，更是一种对商业世界更健康、更成熟的看法。

评分☆☆☆☆☆

当我拿到这本《认识商业（修订第10版）》时，一股浓厚的学术气息扑面而来，但随之而来的，却是意想不到的阅读乐趣。我原本以为这是一本枯燥的教科书，但读了几页后，我发现自己完全错了。这本书的作者显然在如何将复杂的商业概念变得生动有趣方面下足了功夫。它通过大量的真实案例分析，将抽象的理论具象化，让我能够清楚地看到这些商业原则是如何在现实世界中运作的。我特别喜欢它对企业家精神的解读，以及那些成功和失败的企业家故事，这些故事不仅引人入胜，更让我从中汲取了宝贵的经验和教训。此外，这本书在结构上也安排得非常合理，逻辑清晰，循序渐进，使得我能够轻松地跟随作者的思路，逐步深入了解商业的各个层面。它不仅仅是一本书，更像是一次思想的旅行，带领我探索商业世界的奥秘，让我对这个充满机遇和挑战的领域有了更深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

我一直对商业管理有着浓厚的兴趣，尤其是在公司运营层面，总想知道那些成功的企业是如何做到既能实现高效运营，又能保持创新活力的。这本《认识商业（修订第10版）》恰好满足了我的这个需求。它从战略、组织、执行等多个维度，系统地阐述了企业管理的核心要素。我印象深刻的是书中关于企业文化建设的章节，以及如何通过有效的激励机制来激发员工的潜力，这对我理解团队协作和领导力有着非常重要的启发。同时，这本书也让我认识到，商业的成功并非偶然，而是建立在一系列严谨的分析和周密的计划之上。它提供的分析工具和框架，让我能够更好地审视自身所处的行业环境，评估竞争对手的优劣势，并为企业制定更具前瞻性的发展战略。我深信，这本书不仅适合初学者，对于有一定管理经验的从业者来说，也能够从中获得新的视角和实用的方法论。

评分☆☆☆☆☆

我对这本《认识商业（修订第10版）》的期待，很大程度上源于它“修订第10版”这个标签。在快速变化的商业环境中，一本能够不断更新、与时俱进的教材，其价值不言而喻。许多经典的理论知识可能依然适用，但商业的实践却在不断演变，新的挑战和机遇层出不穷。这本书在保留核心商业知识的基础上，加入了对最新商业现象和发展趋势的分析，这对于我这种需要随时掌握行业动态的商业人士来说，是至关重要的。它能够帮助我理解为什么某些企业能够迅速崛起，为什么某些商业模式能够获得巨大的成功，又有哪些潜在的风险需要警惕。我尤其关注它对技术创新如何重塑商业格局的探讨，以及在人工智能、大数据等新兴技术背景下，企业应该如何调整战略和运营。这本书不仅仅是知识的传递，更是一种思维的启迪，它鼓励我用更批判性的眼光去看待商业现象，用更创新的思维去解决商业问题。

评分☆☆☆☆☆

这次拿到这本《认识商业（修订第10版）》，简直就是我期待已久的“救星”！作为一个在商业世界里摸爬滚打了好些年，却总觉得根基不稳、理论知识欠缺的职场人士，我常常感到力不从心。市面上各种商业书籍汗牛充栋，看得我眼花缭乱，但往往要么过于宏大空泛，要么过于狭窄片面，很难找到一本能够系统性地梳理清楚商业全貌的书。而这本《认识商业》，恰好填补了我心中的这片空白。它不仅仅是“认识”商业，更像是给我打开了一扇通往商业世界的大门，让我能够以一种更清晰、更有条理的方式去理解商业的运作逻辑。从宏观的经济环境分析，到微观的企业经营策略，再到具体的市场营销、财务管理、人力资源等等，这本书都给予了非常详尽且易于理解的讲解。尤其是它对当下商业趋势的洞察，让我受益匪浅，比如在数字化转型、可持续发展这些热门话题上，它都给出了深入的剖析和实际的建议，这对于我这种需要不断学习更新知识的人来说，简直是及时雨。我迫不及待地想深入研读，相信它一定会成为我职业发展道路上的重要指引。