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江世银著 著

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• 风险管理
• 决策制定
• 人际关系
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出版社： 中国社会科学出版社

ISBN：9787516197219

商品编码：25566956638

出版时间：2017-04-01

作  者:江世银 著 著作 定  价:68 出 版 社:中国社会科学出版社 出版日期:2017年04月01日 页  数:253 装  帧:平装 ISBN:9787516197219 ●导论
●一国外社会预期管理的相关研究概述及实践
●二国内社会预期管理的相关研究概述及实践
●三研究意义与价值
●四研究框架与内容
●五创新和不足
●第二章社会预期的形成机制和传导机制
●一预期
●二社会预期的产生和发展
●三社会预期及其主客体
●四社会预期的形成机制和传导机制
●五社会预期形成和变化的主要影响因素
●六社会预期的作用
●第三章在社会管理中进行社会预期管理的紧迫性
●一社会预期管理
●二社会预期管理的特点
●三社会预期管理的必要性
●四社会预期管理的紧迫性
●第四章社会预期管理在社会管理中的地位及作用
●一社会预期稳定因素的力量
●部分目录

内容简介

江世银编著的《社会预期管理论》介绍了，预期从心理学引入经济学中，其理论得以大大发展，罗伯特·卢卡斯和托马斯·J．萨金特两位经济学大师获得了诺贝尔经济学奖。预期从经济学引进到社会管理中，其理论又大大发展了。创新社会管理，需要进行社会预期管理。在创新社会管理中进行社会预期管理研究可以引起有关部门对社会预期引导的重视。有时，社会预期引导比采取强有力“管控卡压”更重要。“管控卡压”只能解决暂时的问题，不能从根本上消除引起社会不稳定的因素，是治标不治本的管理。进行社会预期管理研究，可以更好地指导社会管理实践。管理者在预期形成前，需要为社会预期管理做好准备；在预期形成过程中，需要恰当地进行社会预期引导和调节；在预期形成后，确保公众的正确预期是在社会管理目标达到后的社会预期管理。 江世银 著 著作 江世银，南京审计大学教授。主持完成预期方面的国家社科基金课题3个，出版预期研究个人专著6部，发表预期研究论文30多篇，获得预期方面的省部级奖3个。
长期致力于预期理论与预期问题的研究。靠前预期研究的集大成者。被称为预期研究的领军型人才(“靠前预期理论研究领域造诣颇深、堪称领军型学者之一”，《经济学动态》2012．9)及靠前预期研究的专家(“靠前研究预期理论与预期问题的专家”，《求索》2011．1)。所从事的“预期理论研究是创新性探索”(魏礼群评语)。主要的预期代表作有《中国资本市场预期》(商务印书馆2005年版)、《预期理论史考察》(经济科学出版社2008年版)、《预期作用于金融宏观调等

《风与帆：驾驭社会期望的艺术》 引言 在瞬息万变的现代社会，个体、组织乃至国家，都不可避免地面临着来自四面八方的目光与评判。这些目光，如同拂过水面的风，既能推动我们前行，也可能掀起波澜，甚至将我们推向暗礁。我们所肩负的期望，是那些寄托在我们身上的希望，是我们被赋予的责任，是我们前进的动力，更是我们前行道路上可能遭遇的阻碍。如何理解、识别、分析并最终有效地驾驭这些社会期望，成为个体与集体实现可持续发展、规避潜在风险的关键。 《风与帆：驾驭社会期望的艺术》并非一本空洞的理论堆砌，而是一部深入探索人类社会互动本质，聚焦于“社会期望”这一核心概念的实践指南。本书将社会期望视为一种无形却又强大无比的力量，它影响着决策、塑造着行为、驱动着进步，同时也可能导致失望、误解乃至冲突。本书致力于为读者提供一套系统性的认知框架与切实可行的操作方法，帮助大家理解社会期望的运作机制，识别期望的来源与类型，评估期望的合理性与影响力，并最终学会以一种主动、建设性的姿态来管理和引导这些期望，从而实现自身与所处环境的和谐共赢。 第一章：期望的潮汐——理解社会期望的本质与构成 社会期望并非凭空产生，而是根植于复杂的社会互动、文化语境、历史积淀以及个体认知之中。本章将深入剖析社会期望的形成机制，揭示其多层次、多维度的内在结构。 期望的源头： 我们将追溯期望的起源，探讨其如何从个人渴望、群体诉求、制度规范、文化传统以及技术发展等多元动力中孕育而出。我们会审视个体在家庭、职场、社交圈等不同情境下的期望来源，以及组织在市场竞争、政策导向、社会责任等方面的期望压力。 期望的类型与表现： 社会期望并非铁板一块，而是呈现出丰富多样的形态。本书将辨析不同类型的期望，例如： 显性期望与隐性期望： 明文规定、公开表达的期望，与那些未被明确言说，却在潜移默化中存在的期望。 短期期望与长期期望： 关注 immediate results 的期望，与着眼于未来发展、可持续性的期望。 积极期望与消极期望： 鼓励、支持、赋能的期望，与限制、质疑、阻碍的期望。 理性期望与非理性期望： 基于事实、逻辑、可能性分析的期望，与脱离现实、带有主观臆断的期望。 个体期望与集体期望： 针对个人特质、能力、表现的期望，与针对群体目标、价值观、行为模式的期望。 期望的影响力： 期望如同看不见的手，对我们的认知、情感、决策和行为产生深远影响。本章将分析期望如何驱动行为、塑造动机、影响判断，甚至可能导致心理压力、职业倦怠或社会焦虑。我们将探讨期望的“自我实现预言”效应，以及期望落空时可能引发的连锁反应。 “社会预期管理”的科学性： 本章将强调，对社会期望的理解与管理并非权谋之术，而是一门基于心理学、社会学、传播学、管理学等多学科洞察的科学。它要求我们具备敏锐的洞察力、审慎的判断力以及灵活的应对策略。 第二章：期望的罗盘——识别、测量与评估社会期望 有效的期望管理，始于准确的识别与审慎的评估。在信息爆炸、沟通碎片化的时代，如何精准捕捉那些关乎我们成败的关键期望，成为一项挑战。 识别期望的信号： 本章将提供一套系统性的方法论，帮助读者识别社会期望的蛛丝马迹。我们将探讨： 直接沟通的信号： 访谈、问卷、反馈会议、绩效评估等直接渠道获取的信息。 间接沟通的信号： 媒体报道、舆论评论、市场反馈、社交媒体动态、竞争对手的动向等。 非语言信号： 肢体语言、语调变化、行为模式中的暗示。 模式分析： 识别重复出现的、具有普遍性的期望诉求。 期望的测量与量化： 尽管期望常常难以量化，但我们可以通过一系列工具与方法对其进行近似测量，以更好地把握其规模与强度。本章将介绍： 定性分析方法： 内容分析、焦点小组讨论、案例研究等，用于深入理解期望的内涵与情感色彩。 定量分析方法： 问卷调查、情绪分析、数据挖掘等，用于估算期望的普及度、强度与影响范围。 情境化评估： 结合具体的环境、目标与利益相关者，对期望进行动态评估。 期望的合理性与可行性分析： 并非所有的期望都值得我们全力以赴，也并非所有期望都能实现。本章将指导读者如何审慎评估期望的： 可行性： 期望是否符合客观规律、资源限制与能力边界？ 合理性： 期望是否符合伦理道德、法律法规与公平原则？ 价值性： 期望是否与我们的核心目标、长期愿景相契合，能否带来真正的价值？ 风险评估： 追求或忽略该期望可能带来的潜在风险与收益。 利益相关者分析： 识别出与我们相关的关键利益相关者（如客户、员工、股东、合作伙伴、政府、公众等），理解他们各自的期望，并分析他们之间的相互影响，是进行有效管理的基础。 第三章：期望的航程——策略性回应与主动管理 识别与评估期望只是第一步，更关键的是如何采取策略性的回应，将期望转化为推动进步的力量，而非阻碍发展的包袱。 期望的回应策略： 本章将提供一套多维度的回应策略，以应对不同性质的社会期望： 积极响应与引导： 对于合理且有价值的期望，积极主动地回应，并通过有效的沟通与行动，将其转化为具体的成果，甚至超出预期。 建设性调整与优化： 当期望与现实存在差距时，审慎分析原因，并采取切实可行的措施进行调整与优化，而非固守不变。 合理澄清与预期重塑： 对于不合理、不切实际或存在误解的期望，需要通过清晰、真诚的沟通，解释事实，重塑对方的预期，避免不必要的冲突。 战略性规避与过滤： 对于可能带来负面影响或与核心目标相悖的期望，需要学会适度规避，设置合理的边界，避免被不必要的期望所牵绊。 差异化回应： 针对不同利益相关者，根据其重要性、影响力及期望的性质，采取差异化的回应策略。 沟通的艺术： 有效的沟通是管理社会期望的生命线。本章将探讨： 透明度与诚实： 在信息传递中的重要性，以及如何平衡信息公开与商业秘密。 倾听与共情： 真正理解对方的需求与情感，建立信任。 清晰的表达： 简洁、准确、易于理解的语言，避免歧义。 反馈机制： 建立有效的反馈渠道，持续了解期望的变化。 危机沟通： 在面对负面期望或危机时，如何迅速、有效地进行沟通。 行动与交付： 期望的实现最终依赖于切实的行动。本章将强调： 目标设定与执行： 将社会期望转化为可执行的具体目标。 资源配置与能力建设： 为实现期望提供必要的支持。 过程管理与质量控制： 确保行动的有效性与结果的质量。 成果展示与价值传递： 让利益相关者清晰地感知到期望的实现所带来的价值。 动态管理与持续优化： 社会期望是不断变化的，期望管理也应是一个持续动态的过程。本章将强调： 持续监测与预警： 建立常态化的监测机制，及时发现期望的变化与潜在风险。 灵活调整策略： 根据环境变化与反馈信息，适时调整管理策略。 学习与迭代： 从每一次期望管理的过程中吸取经验教训，不断优化方法。 第四章：风帆的智慧——应用范例与进阶思维 理论的落地离不开实践的检验。本章将通过丰富的案例分析，展示社会期望管理的实际应用，并引入更深层次的进阶思维。 不同领域的应用： 商业领域： 品牌建设、产品发布、客户关系管理、投资者沟通、企业社会责任等。 政治与公共服务领域： 政策制定、公共舆论引导、社会治理、政府形象塑造等。 个人发展领域： 职业规划、人际关系处理、自我认知提升、心理健康维护等。 非营利组织与社会倡导： 筹款、志愿者管理、议题推广、影响力建设等。 成功案例剖析： 深入分析那些在社会期望管理方面取得卓越成就的组织或个体，提炼其成功的关键要素与可借鉴的经验。 失败案例反思： 审视那些因未能有效管理社会期望而遭遇困境的案例，从中吸取教训，避免重蹈覆辙。 进阶思维： 期望的塑造与引领： 从被动回应走向主动塑造，如何通过创新、愿景描绘与价值创造，引导和引领社会期望。 逆向期望管理： 在特定情境下，如何利用“超预期”或“反差”来创造惊喜与价值。 构建信任与声誉： 将期望管理视为建立和维护信任与声誉的长期战略。 社会期望与文化演进： 探讨社会期望在推动文化变迁和社会进步中的作用。 结语 《风与帆：驾驭社会期望的艺术》并非旨在提供一套万能的公式，而是希望为读者开启一扇通往理解与实践的窗户。社会期望如同汪洋中的风，时而温和，时而狂暴。而我们，如同船上的舵手与帆手，需要以智慧与勇气，去识别风向，调整航帆，方能在波涛汹涌的社会海洋中，稳健前行，抵达理想的彼岸。这本书，是献给所有渴望在复杂世界中游刃有余，实现个人价值与集体福祉的探索者。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对社会发展趋势比较关注的读者，这本书的内容对我来说，具有非常重要的现实意义。作者在书中探讨的社会预期，不仅仅局限于个人层面，更是上升到了集体和国家层面。他分析了技术进步、媒体传播、政策导向等多种因素如何共同作用，塑造着社会整体的预期，以及这些预期又如何反过来影响着社会的发展方向。我读完之后，对当前社会上的一些热点问题有了更深刻的理解，也对未来社会可能的发展趋势有了更清晰的预判。这本书真的给我打开了一个新的视角，让我学会用更宏观的思维去审视周围的世界。

评分☆☆☆☆☆

我一直对社会心理学和传播学交叉的领域很感兴趣，这本书的出现，简直是填补了我在这方面知识的空白。作者在书中旁征博引，不仅涉及了经典的社会学理论，还巧妙地融合了心理学中的认知偏差和行为经济学中的前瞻性理论。读的过程中，我不断地联想到自己生活中的一些经历，恍然大悟原来很多时候我们之所以会感到失望，或者对某些事物抱有不切实际的幻想，都与社会预期的形成和影响息息相关。这本书不是那种读完就忘的泛泛之谈，它更像是一本指导手册，让我学会如何更理性地看待和管理自己以及他人对未来的期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书对我来说，简直是一场思想的盛宴。我本来对“预期管理”这个概念了解得不多，以为只是单纯的营销策略，但读完之后，我才意识到它的深度和广度。作者的论述逻辑严谨，层层递进，将一个原本可能显得枯燥的理论，阐释得生动有趣。书中大量的案例分析，更是让我豁然开朗，那些曾经让我感到困惑的社会现象，在这本书的解读下，变得清晰明了。我特别喜欢作者对不同社会群体预期差异的分析，这让我从一个新的角度去理解人与人之间的互动。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有吸引力，一种沉静而又不失力量的蓝色，配上烫金的“社会预期管理论”几个字，瞬间就抓住我的眼球。拿到书的那一刻，我并没有立刻翻开，而是先仔细端详了一下排版和纸质，厚实而略带磨砂感的纸张，摸起来非常舒服，油墨的颜色也很正，没有刺鼻的味道，这些细节都预示着这是一本经过精心打磨的作品。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我拿到这本书的时候，并没有抱太高的期望，总觉得“管理论”听起来就有点官方和刻板。但翻开第一页，我就被作者的文笔吸引住了。他没有使用那种晦涩难懂的学术语言，而是用一种非常平实、生活化的方式，娓娓道来。那些复杂的概念，在他的笔下变得通俗易懂，读起来一点也不费力。而且，这本书的结构安排也非常合理，每一章都有明确的主题，循序渐进，让读者能够更好地消化吸收。我特别欣赏作者在处理一些敏感社会话题时的客观和理性，没有预设立场，而是基于事实和逻辑进行分析。