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課思課程中心 著

圖書標籤:

• 培訓運營
• 課程開發
• 企業培訓
• 員工培訓
• 培訓體係
• 培訓方案
• 培訓課程
• 運營設計
• 包郵培訓
• 案例集

店鋪： 義博圖書專營店

齣版社： 人民郵電

ISBN：9787115478306

商品編碼：25744312008

I S B N：9787115478306

定    價：79.00

作    者：課思課程中心 編;

作者國彆：--

齣版時間：201802

發貨狀態：未知

齣 版 社：人民郵電齣版社

圖書公司：北京普華文化發展有限公司

責任編輯：--

譯    者：--

開    本：16開

裝    幀：平裝

版    次：2版

頁    數：328頁

開捲分類：社科>經濟與管理> 人力資源

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齣版社推薦語

課思課程開發案例分享課程 版權課程1：課程開發的7大模型與案例 版權課程2：短時與微課開發方法與案例 版權課程3：E-learning課程開發與案例 版權課程4：課程內容開發設計、優化、工具與案例 版權課程5：課思OSCTE模型—5×3開發模型與案例

內容簡介

這是一本指導各類企事業單位和行政機關構建與完善培訓運營體係的工具書。 本書以培訓運營為核心，從培訓運營前、培訓運營中、培訓運營後三大階段入手，全麵闡述如何設計培訓運營體係，並通過對培訓運營課堂講授、在崗實踐培訓、體驗式訓練運營、E-learning培訓運營、脫崗外派培訓運營以及培訓外包運營的詳細解讀和分析，幫助企業解決培訓運營中的問題，全麵構建培訓運營體係。 本書適閤各類企業、事業單位、行政機關以及其他組織中的高層管理人員、人力資源部人員、培訓部人員、企業大學管理人員使用，也適閤培訓師、谘詢師以及高校相關專業教師使用。

作者簡介

課思課程中心，成立於2007年，是弗布剋旗下E-learning 産品、企業培訓課程、高校教學輔助産品、職業教育培訓産品、微電影課程産品、微課産品、短時課程産品、MOOC産品、FLASH 課程産品、3D 課程産品等教育培訓産品的綜閤開發中心。 中心已開發FLASH 管理實務課程104門，正在開發麵嚮企業的知識産權課程45門，麵嚮高校的知識産權課程25門。 中心擁有ELMS和ULMS兩大LMS技術平颱、課思商學院在綫學習平颱、課思在綫學習平颱、課思雲教學平颱和在綫考試平颱OLES。

目錄

１章 培訓運營前準備１ 

１.１ 確定培訓對象３ 

１.１.１ 培訓對象的劃分依據 

１.１.２ 培訓對象的選擇程序 

１.２ 選定培訓方法 

１.２.１ 不同培訓方法的效果比較 

１.２.２ 培訓方法的選擇依據 

１.３ 明確培訓時間 

１.３.１ 培訓時間的選擇原則 

１.３.２ 不同培訓時間的選擇 

１.４ 選擇培訓講師 

１.４.１ 內外部培訓講師的對比 

１.４.２ 培訓講師的選擇標準 

１.４.３ 不同培訓課程講師的來源 

１.５ 設計培訓課程 

１.５.１ 培訓課程目標的設定 

１.５.２ 培訓課程整體設計 

１.５.３ 培訓課程單元設計 

１.５.４ 培訓課程體係設計 

１.６ 製作培訓材料 

１.６.１ 編寫培訓議程安排 

１.６.２ 擬寫各類培訓通知 

１.６.３ 起草培訓協議規範 

１.６.４ 設計培訓授課資料 

１.７ 選定培訓場所 

１.７.１ 布置培訓場所所需考慮的因素 

１.７.２ 不同培訓場地的選擇 

１.８ 準備培訓設備 

１.８.１ 培訓設備的類型 

１.８.２ 不同培訓設備的選擇 

 

２章 培訓運營中組織 

２.１ 開課前準備 

２.１.１ 培訓現場檢查 

２.１.２ 培訓簽到管理 

２.１.３ 發放培訓資料 

２.２ 課程導入 

２.２.１ 課程導入內容 

２.２.２ 課程導入原則 

２.２.３ 課程導入方式 

２.３ 培訓現場督導 

２.３.１ 培訓現場巡視檢查 

２.３.２ 培訓進程控製 

２.３.３ 突發事件處理 

２.４ 學員與講師管理 

２.４.１ 培訓講師管理 

２.４.２ 受訓學員管理 

 

３章 培訓運營後評估 

３.１ 明確培訓效果評估的內容 

３.１.１ 學習成果評估 

３.１.２ 培訓組織管理評估 

３.１.３ 培訓講師評估 

３.１.４ 經濟效益評估 

３.２ 選擇培訓效果評估模型 

３.２.１ 柯氏四級評估模型 

３.２.２ ＣＩＲＯ培訓評估模型 

３.２.３ ＣＩＰＰ培訓評估模型 

３.２.４ 投資迴報率評估模型 

３.２.５ 五層次培訓評估模型 

３.３ 確定培訓效果評估的方法 

３.３.１ 觀察評估法 

３.３.２ 目標評估法 

３.３.３ 問捲調查法 

３.３.４ 筆試測驗法 

３.３.５ 操作測驗法 

３.３.６ 關鍵人物評價法 

３.４ 撰寫培訓效果評估報告 

３.４.１ 培訓效果評估報告的撰寫內容 

３.４.２ 撰寫培訓評估報告的注意事項 

３.４.３ 培訓課程評估報告範例 

３.４.４ 培訓效果評估報告範例 

 

４章 課堂講授培訓運營體係 

４.１ 課堂講授培訓運營體係 

４.１.１ 課堂講授培訓運營的管理流程 

４.１.２ 選擇培訓講師 

４.１.３ 培訓內部講師 

４.１.４ 外購培訓課程 

４.１.５ 製作培訓課件 

４.１.６ 編寫講師手冊 

４.１.７ 編製學員手冊 

４.１.８ 準備文本材料 

４.１.９ 選擇培訓場地 

４.１.１０ 培訓設備管理 

４.１.１１ 發放培訓通知 

４.１.１２ 培訓課程的導入方法 

商品參數

培訓課程開發與設計案例集 第2版
	定價	75.00
	齣版社	人民郵電齣版社
	版次	1
	齣版時間	2018年01月
	開本
	作者	課思課程中心
	裝幀	平裝
	頁數
	字數
	ISBN編碼	9787115473073
	重量

內容介紹

培訓課程開發與設計是企業在規劃培訓課程時的重要工作， 《培訓課程開發與設計案例集（第２版）》從分析企業現狀和員工需求齣發，闡述瞭課程開發四大工具和六大課程單元的設計，完整梳理瞭課程開發的詳細流程，針對企業六大類崗位提供瞭實用的設計實例。 

《培訓課程開發與設計案例集（第２版）》既有案例分析、工具方法，也有拿來即用的錶格模闆，為讀者提供瞭培訓課程開發與設計的全程指導。 

《培訓課程開發與設計案例集（第２版）》既適閤企業高層管理人員、人力資源管理人員、培訓管理人員、企業大學管理人員閱讀，也適閤培訓師、谘詢師以及高校相關專業師生閱讀。

目錄

第 １ 章　培訓課程開發與設計１ 

１．１　課程開發的九大標準３ 

１．１．１　課程內容的選擇標準３ 

１．１．２　課程形式的設計標準４ 

１．１．３　課程時長的設計標準５ 

１．１．４　課程節奏的設計標準５ 

１．１．５　案例使用的標準５ 

１．１．６　課程錶述的標準６ 

１．１．７　內容計量的標準７ 

１．１．８　課程更新的標準８ 

１．１．９　課程風格的標準 

９　１．２ 課程開發四大工具１０ 

１．２．１　問題分析工具１０ 

１．２．２　內容計量工具１１ 

１．２．３　案例編寫工具１２ 

１．２．４　遊戲設計工具１２ 

１．３　六大課程單元設計１４ 

１．３．１　單元主題設計１４ 

１．３．２　單元亮點設計１４ 

１．３．３　單元節奏設計１５ 

１．３．４　單元導圖設計１５ 

１．３．５　單元內容形式設計１６ 

１．３．６　單元內容優化設計１７ 

１．４ 課程開發流程１９ 

１．５　課程開發項目立項與運作１９ 

１．５．１　項目小組組建１９ 

１．５．２　項目成員培訓２０ 

１．５．３　課程開發職責與分工２０ 

１．５．４　課程體係評估與標準２１ 

１．５．５　課程開發項目管理辦法實例２２ 

１．５．６　項目節點選取２３ 

１．５．７　項目進度控製２４ 

１．５．８　項目階段性評估２４ 

１．５．９　項目成果與建庫２５ 

１．６　需求調研與分析２６ 

１．６．１　信息獲取的方法２６ 

１．６．２　需求分析調研的方法２６ 

１．６．３　需求分析的針對性２７ 

１．６．４　需求如何轉化為問題２８ 

１．６．５　如何有效訪談和提問２９ 

培訓課程體係設計方案與模闆 第2版 課思課程中心 

基本信息

書名：培訓課程體係設計方案與模闆 第2版

定價：39.00元

作者：課思課程中心

齣版社：人民郵電齣版社

齣版日期：2018-01-01

ISBN：9787115473325

字數：180

頁碼：156

版次：2

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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企業開展培訓主要有兩個目的：一是幫助員工提升技能，使員工由單一技能型人纔嚮多重技能型人纔轉變，以適應不斷變化的市場需求；二是增強員工對組織的認同感，提高員工的忠誠度。為瞭實現上述目的，企業必須開發與設計高質量的培訓課程體係。那麼，設計培訓課程體係時，有沒有可以藉鑒的方案與模闆呢？《培訓課程體係設計方案與模闆》嚮課程開發人員提供瞭課程體係設計的模闆與方案。全書針對十類管理能力的提升，提供瞭詳細的培訓課程體係設計方案和模闆。同時，針對新員工、班組長、核心員工和新晉升的管理者這四類需要接受係統培訓的人員，《培訓課程體係設計方案與模闆》提供瞭富有特色的培訓課程體係設計思路。《培訓課程體係設計方案與模闆》與市場上同類産品以及上一版的不同主要體現下：１新增瞭關於培訓課程體係基本概念的介紹，歸納瞭課程體係設計中需要考慮的各項因素。２新增瞭關於互聯網銷售類課程體係設計方麵的內容，幫助企業培養互聯網銷售隊伍。３新增瞭快遞業務類培訓課程體係設計方麵的內容，以滿足物流行業新的培訓需求。

內容提要

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培訓課程體係設計是企業開展培訓管理的前提，本書針對通用管理技能、個人能力發展、生産管理、營銷管理、采購物流管理、技術研發管理、客服管理等十類管理能力，提供瞭詳細的培訓課程體係設計方案和模闆。同時，針對新員工、班組長、核心員工和新晉升的管理者這四類需要接受係統培訓的人員，本書提供瞭富有特色的培訓課程體係設計思路。《培訓課程體係設計方案與模闆 第 2版》既適閤企業高層管理人員、人力資源管理者、培訓管理者以及企業大學管理人員閱讀，也適閤培訓師、谘詢師以及高校相關專業師生閱讀。

目錄

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第 １ 章　培訓課程體係設計１ 

１.１　培訓課程體係設計要考慮的要素３ 

１.２　基於知識普及目的的培訓課程體係設計３ 

１.３　基於職業素養提升目的的培訓課程體係設計４ 

１.４　基於問題解決目的的培訓課程體係設計４ 

１.５　基於績效改善目的的培訓課程體係設計６ 

第 ２ 章　通用管理技能培訓課程體係設計７ 

２.１　溝通類培訓課程體係設計９ 

２.１.１　溝通類培訓課程要解決的問題９ 

２.１.２　溝通類培訓課程的劃分維度９ 

２.１.３　溝通類培訓課程的內容體係１０ 

２.１.４　溝通類培訓課程體係設計方案１１ 

２.２　執行類培訓課程體係設計１４ 

２.２.１　執行類培訓課程要解決的問題１４ 

２.２.２　執行類培訓課程的劃分維度１４ 

２.２.３　執行類培訓課程的內容體係１５ 

２.２.４　執行類培訓課程體係設計方案１６ 

２.３　團隊建設類培訓課程體係設計１８ 

２.３.１　團隊建設類培訓課程要解決的問題１８ 

２.３.２　團隊建設類培訓課程的劃分維度１９ 

２.３.３　團隊建設類培訓課程的內容體係２０ 

２.３.４　團隊建設類培訓課程體係設計方案２１ 

２.４　績效管理類培訓課程體係設計２５ 

２.４.１　績效管理類培訓課程要解決的問題２５ 

２.４.２　績效管理類培訓課程的劃分維度２６ 

２.４.３　績效管理類培訓課程的內容體係２６ 

２.４.４　績效管理類培訓課程體係設計方案２８ 

２.５　自我管理類培訓課程體係設計３０ 

２.５.１　自我管理類培訓課程要解決的問題３０ 

２.５.２　自我管理類培訓課程的劃分維度３１ 

２.５.３　自我管理類培訓課程的內容體係３２ 

２.５.４　自我管理類培訓課程體係設計方案３３ 

２.６　問題解決類培訓課程體係設計３４ 

２.６.１　問題解決類培訓課程要解決的問題３４ 

２.６.２　問題解決類培訓課程的劃分維度３５ 

２.６.３　問題解決類培訓課程的內容體係３５ 

２.６.４　問題解決類培訓課程體係設計方案３６ 

第３ 章　個人能力發展培訓課程體係設計３９ 

３.１　職業素養類培訓課程體係設計４１ 

３.１.１　職業素養類培訓課程的劃分維度４１ 

３.１.２　職業素養類培訓課程體係４２ 

３.２　商務禮儀類培訓課程體係設計４２ 

３.２.１　商務禮儀類培訓課程的劃分維度４２ 

３.２.２　商務禮儀類培訓課程體係４４ 

３.３　思考能力類培訓課程體係設計４６ 

３.３.１　思考能力類培訓課程要解決的問題４６ 

３.３.２　思考能力類培訓課程的劃分維度４７ 

３.３.３　思考能力培訓課程的內容體係４７ 

３.３.４　思考能力類培訓課程體係設計方案４８ 

第４ 章　生産管理培訓課程體係設計５１ 

４.１　生産過程管理類培訓課程體係設計５３ 

４.１.１　生産過程管理類培訓課程的劃分維度５３ 

４.１.２　生産過程管理類培訓課程體係５３ 

４.２　質量管控類培訓課程體係設計５４ 

４.２.１　質量管控類培訓課程的劃分維度５４ 

４.２.２　質量管控類培訓課程體係５６ 

４.３　生産問題解決類培訓課程體係設計５９ 

４.３.１　生産問題改善列錶５９ 

４.３.２　針對生産問題開發培訓課程５９ 

４.３.３　生産問題解決類培訓課程體係６０ 

４.４　質量問題解決類培訓課程體係設計６１ 

４.４.１　質量問題分析列錶６１ 

４.４.２　質量問題解決類培訓課程體係６２ 

第５ 章　營銷管理培訓課程體係設計６５ 

５.１　市場推廣類培訓課程體係設計６７ 

５.１.１　市場推廣類培訓課程的劃分維度６７ 

５.１.２　市場推廣類培訓課程體係６７ 

５.２　銷售渠道管理類培訓課程體係設計６８ 

５.２.１　銷售渠道管理類培訓課程的劃分維度６８ 

５.２.２　銷售渠道管理類培訓課程體係６９ 

５.３　經銷商管理類培訓課程體係設計７０ 

５.３.１　經銷商管理類培訓課程的劃分維度７０ 

５.３.２　經銷商管理類培訓課程體係７０ 

５.４　銷售技巧類培訓課程體係設計７２ 

５.４.１　銷售技巧類培訓課程的劃分維度７２ 

５.４.２　銷售技巧類培訓課程體係７２ 

５.５　網絡銷售類培訓課程體係設計７３ 

５.５.１　網絡銷售類培訓課程的劃分維度７３ 

５.５.２　網絡銷售類培訓課程體係７４ 

５.６　終端管理類培訓課程體係設計７５ 

５.６.１　終端管理類培訓課程的劃分維度７５ 

５.６.２　終端管理類培訓課程體係７６ 

第６ 章　采購物流管理培訓課程體係設計７９ 

６.１　物料采購管理類培訓課程體係設計８１ 

６.１.１　物料采購管理類培訓課程的劃分維度８１ 

６.１.２　物料采購管理類培訓課程體係８１ 

６.２　庫存管理類培訓課程體係設計８２ 

６.２.１　庫存管理類培訓課程的劃分維度８２ 

６.２.２　庫存管理類培訓課程體係８３ 

６.３　供應商管理類培訓課程體係設計８４ 

６.３.１　供應商管理類培訓課程的劃分維度８４ 

６.３.２　供應商管理類培訓課程體係設計方法８５ 

６.３.３　供應商管理類培訓課程體係設計方案８６ 

６.４　快遞業務類培訓課程體係設計８８ 

６.４.１　快遞業務類培訓課程的劃分維度８８ 

６.４.２　快遞業務類培訓課程體係８８ 

第７ 章　技術研發管理培訓課程體係設計９１ 

７.１　技術研發團隊管理培訓課程體係設計９３ 

７.１.１　技術研發團隊管理培訓課程的劃分維度９３ 

７.１.２　技術研發團隊管理培訓課程體係９４ 

７.２　技術人員轉管理崗培訓課程體係設計９７ 

７.２.１　技術人員轉管理崗需要接受的培訓內容９７ 

７.２.２　技術人員轉管理崗培訓課程體係９８ 

第８ 章　客戶服務管理培訓課程體係設計１０１ 

８.１　客服通用知識類培訓課程體係設計１０３ 

８.１.１　客服類崗位通用知識導圖１０３ 

８.１.２　客服通用知識類培訓課程體係１０３ 

８.２　服務質量提升類培訓課程體係設計１０５ 

８.２.１　服務質量提升列錶１０５ 

８.２.２　服務質量提升類培訓課程體係１０５ 

８.３　呼叫中心培訓課程體係設計１０６ 

８.３.１　呼叫中心培訓課程的劃分維度１０６ 

８.３.２　呼叫中心培訓課程體係１０７ 

８.４　安裝配送培訓課程體係設計１０９ 

８.４.１　安裝配送培訓課程的劃分維度１０９ 

８.４.２　安裝配送培訓課程體係１１０ 

８.５　維修維護培訓課程體係設計１１１ 

８.５.１　維修維護培訓課程的劃分維度１１１ 

８.５.２　維修維護培訓課程體係１１１ 

第９ 章　財務、人力資源及行政管理培訓課程體係設計１１３ 

９.１　財務會計通用知識類培訓課程體係設計１１５ 

９.１.１　財務會計類崗位通用知識導圖１１５ 

９.１.２　財務會計通用知識類培訓課程體係１１５ 

９.２　財務會計工作提升類培訓課程體係設計１１７ 

９.２.１　財務會計工作提升點列錶１１７ 

９.２.２　財務會計工作提升類培訓課程體係１１８ 

９.３　財務會計問題解決類培訓課程體係設計１１９ 

９.３.１　財務會計問題分析１１９ 

９.３.２　財務會計問題解決類培訓課程體係１２０ 

９.４　人力資源及行政管理通用知識類培訓課程體係設計１２１ 

９.４.１　人力資源及行政類崗位通用知識導圖１２１ 

９.４.２　人力資源及行政管理通用知識類培訓課程體係１２２ 

９.５　人力資源業務類培訓課程體係設計１２３ 

９.５.１　人力資源業務類培訓課程的劃分維度１２３ 

９.５.２　人力資源業務類培訓課程體係１２５ 

９.６　行政業務類培訓課程體係設計１２７ 

９.６.１　行政業務類培訓課程的劃分維度１２７ 

９.６.２　行政業務類培訓課程體係１２９ 

９.７　人力資源問題解決類培訓課程體係設計１３０ 

９.７.１　人力資源問題分析１３０ 

９.７.２　人力資源問題解決類培訓課程體係１３１ 

９.８　行政問題解決類培訓課程體係設計１３２ 

９.８.１　行政問題分析１３２ 

９.８.２　行政問題解決類培訓課程體係１３２ 

第 １０ 章　四類人員培訓課程體係設計１３５ 

１０.１　新員工培訓課程體係設計１３７ 

１０.１.１　新員工培訓課程體係設計維度１３７ 

１０.１.２　新員工培訓課程體係設計方法１３７ 

１０.１.３　新員工培訓課程體係設計方案１３９ 

１０.２　班組長培訓課程體係設計１４５ 

１０.２.１　班組長培訓課程要解決的問題１４５ 

１０.２.２　班組長培訓課程的劃分維度１４５ 

１０.２.３　班組長培訓課程體係設計方案１４６ 

１０.３　核心員工培訓課程體係設計１４９ 

１０.３.１　核心員工培訓課程的劃分維度１４９ 

１０.３.２　核心員工培訓課程體係設計方案１４９ 

１０.４　新晉升員工培訓課程體係設計１５１ 

１０.４.１　新晉升員工培訓課程的劃分維度１５１ 

１０.４.２　新晉升主管培訓課程體係設計方案１５１ 

１０.４.３　新晉升經理培訓課程體係設計方案１５３ 

作者介紹

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課思課程中心成立於2007年，是弗布剋旗下E-learning 産品、企業培訓課程、高校教學輔助産品、職業教育培訓産品、微電影課程産品、微課産品、短時課程産品、MOOC産品、FLASH 課程産品、3D 課程産品等教育培訓産品的綜閤開發中心。中心已開發FLASH 管理實務課程104門，正在開發麵嚮企業的知識産權課程45門，麵嚮高校的知識産權課程25門。中心擁有ELMS和ULMS兩大LMS技術平颱、課思商學在綫學習平颱、課思在綫學習平颱、課思雲教學平颱和在綫考試平颱。

《企業培訓效能躍升實戰指南》 一本專為現代企業打造，全麵提升培訓效果的實操手冊。 在瞬息萬變的商業環境中，企業要保持核心競爭力，人纔的培養與發展是關鍵。然而，許多企業在投入瞭大量資源進行培訓後，卻發現效果不盡如人意，投入産齣比低，員工技能提升緩慢，培訓與實際工作脫節，甚至培訓內容與企業戰略目標不一緻。究其根本，在於缺乏係統化、精細化的培訓設計與運營體係。《企業培訓效能躍升實戰指南》正是一本為解決這些痛點而生的實操工具書，它將帶領您從零開始，構建一套科學、高效、可落地的企業培訓體係，讓您的培訓投資真正轉化為實實在在的業績增長和人纔優勢。 本書並非理論堆砌，而是融閤瞭作者多年的企業培訓實踐經驗與前沿管理理念，提煉齣一套行之有效的“培訓效能躍升模型”。該模型強調從戰略高度審視培訓，將培訓目標與企業發展戰略緊密結閤，並通過精細化的設計、專業的運營和持續的評估，實現培訓效能的最大化。本書內容詳實，結構清晰，語言生動，力求讓每一位讀者都能輕鬆掌握其中的方法和技巧，並將其靈活應用於自身企業。 本書核心內容概覽： 第一部分：培訓戰略與頂層設計——讓培訓成為驅動業務增長的引擎 企業戰略與培訓的深度融閤： 探討如何準確理解企業的中長期發展戰略，並將培訓需求置於戰略框架下進行解讀。詳細講解如何通過分析企業麵臨的挑戰、機遇以及未來發展方嚮，提煉齣企業最迫切需要通過培訓來彌補的短闆和賦能的領域。例如，如果企業計劃拓展海外市場，那麼跨文化溝通、國際商務禮儀、目標區域的法律法規等將成為重要的培訓主題。 構建企業培訓的“戰略地圖”： 介紹如何繪製企業培訓的戰略地圖，明確培訓在支持業務戰略達成中的角色定位，區分戰略型培訓、戰術型培訓與常規型培訓，並為不同類型的培訓設定不同的目標與優先級。 培訓組織架構與職責劃分： 深入分析不同規模和發展階段的企業，其培訓部門應具備怎樣的組織架構，以及各崗位（如培訓經理、課程開發專員、培訓講師、培訓評估專員等）的核心職責與能力要求。強調建立跨部門協作機製，確保培訓資源得到最優配置。 培訓預算的科學編製與管理： 提供一套係統化的培訓預算編製方法，如何根據培訓目標、規模、形式、講師費用、場地及設備租賃等各項成本，進行精細化測算，並提齣有效的預算控製和優化建議，確保培訓投入的效益最大化。 第二部分：需求分析的“手術刀”——精準鎖定培訓的靶點 多維度培訓需求識彆模型： 講解如何運用“崗位分析法”、“績效差距分析法”、“勝任力模型法”、“職業發展路徑分析法”等多種方法，全麵、深入地識彆企業各層級、各部門、各崗位的培訓需求。 從“我要學”到“我需要學”的轉化： 引導讀者思考如何將員工的自我學習意願與企業實際發展的需求有機結閤，避免培訓內容流於形式或脫離實際。 數據驅動的需求分析： 強調利用數據分析工具，如員工績效數據、360度評估數據、客戶滿意度數據、市場趨勢數據等，來量化和驗證培訓需求的真實性和迫切性，使需求分析更加客觀和科學。 製定可執行的需求分析計劃： 提供詳細的需求分析實施流程和工具模闆，指導讀者如何高效地開展問捲調查、訪談、焦點小組討論等活動，並對收集到的信息進行係統化整理和分析。 第三部分：課程體係的“建築藍圖”——設計高效能的學習體驗 企業培訓課程體係的層次構建： 介紹如何根據企業戰略目標和人纔發展需求，構建多層次、多維度的課程體係，包括基礎通用課程、專業技能課程、管理領導力課程、企業文化課程等。 基於行為與結果導嚮的課程設計原則： 強調課程設計應緊緊圍繞“學瞭能乾什麼”這一核心問題，確保課程內容與工作場景高度相關，並能轉化為員工的實際行為和工作成效。 創新課程開發方法與工具： 詳細介紹情境模擬、案例分析、角色扮演、項目製學習、翻轉課堂等多種先進的課程開發與教學方法。提供課程大綱、教學流程、互動環節設計等模闆，指導讀者如何開發齣引人入勝、富有啓發性的課程。 綫上與綫下課程的融閤（Blended Learning）： 探討如何充分利用綫上學習平颱（如LMS）的優勢，將微課、在綫測試、互動討論等融入綫下課程，形成混閤式學習模式，提高學習的靈活性和效率。 企業內部講師培養與賦能： 講解如何識彆和培養企業內部的優秀講師，通過“內訓師認證體係”、“講師能力提升工作坊”等方式，打造一支高水平的內部講師隊伍，降低培訓成本，提高培訓的貼閤度。 第四部分：培訓實施的“精密操作”——讓學習落地生根 培訓項目的組織與管理： 提供一套完整的培訓項目管理流程，從培訓通知、學員管理、場地協調、物料準備，到現場執行、時間把控、風險預警，確保培訓過程的順暢和有序。 多元化培訓形式的應用： 探討不同培訓形式（如內訓、外訓、工作坊、研討會、崗位輪崗、導師製、在綫學習等）的適用場景、優勢與劣勢，指導讀者根據培訓目標和受訓對象選擇最閤適的培訓形式。 打造參與式與體驗式學習環境： 強調如何通過引導、提問、互動遊戲、小組討論等方式，激發學員的學習熱情，鼓勵學員主動思考、交流和分享，將培訓過程轉化為一個積極互動的學習體驗。 綫上學習平颱的有效運用： 指導讀者如何選擇和搭建閤適的在綫學習平颱，如何設計和發布在綫課程，如何管理學員在綫學習進度，以及如何通過平颱實現學習的社交化和協作化。 第五部分：培訓評估的“效果透鏡”——量化培訓價值，驅動持續改進 基於柯氏四級評估模型的深度應用： 詳細講解如何運用反應層、學習層、行為層、結果層四個層麵的評估方法，全麵、多角度地衡量培訓的實際效果。重點突破行為層和結果層的評估難點，提供可量化的評估指標和工具。 設計科學的評估工具與方法： 提供學員滿意度調查問捲模闆、知識與技能測試題庫設計指南、行為改變觀察記錄錶、績效數據收集與分析方法等。 建立培訓效果追蹤機製： 講解如何建立培訓完成後的持續追蹤機製，通過定期的訪談、觀察、績效考核等方式，評估培訓在實際工作中的應用情況和長期影響。 培訓ROI（投資迴報率）的計算與呈現： 指導讀者如何科學地計算培訓的投資迴報率，並將培訓的價值通過數據和案例清晰地呈現給管理層，為培訓的持續投入和優化爭取支持。 將評估結果轉化為改進方案： 強調評估的最終目的是為瞭改進。如何分析評估數據，識彆培訓體係中的薄弱環節，並製定切實可行的改進措施，形成培訓的持續優化閉環。 第六部分：培訓運營的“精益引擎”——打造高效率的培訓體係 培訓項目的全生命周期管理： 從需求識彆、設計開發、實施組織、效果評估，到培訓體係的持續優化，將培訓視為一個完整的項目進行管理，確保每一個環節的順暢與高效。 標準化培訓流程與製度建設： 提供各類培訓流程（如新員工入職培訓流程、技能提升培訓流程、管理能力培訓流程等）的標準化模闆，以及培訓管理製度、培訓效果反饋製度、內部講師管理製度等，為培訓體係的規範化運作提供保障。 培訓數據化管理與知識沉澱： 強調建立培訓數據庫，收集和整理培訓各類數據（如學員信息、課程信息、培訓記錄、評估結果等），利用數據分析優化培訓策略，並建立培訓知識庫，實現知識的共享與傳承。 構建持續學習的組織文化： 探討如何通過企業文化建設、激勵機製設計、學習型組織推廣等方式，營造全員參與、持續學習的良好氛圍，讓培訓真正成為企業文化的一部分。 本書特色： 案例驅動，學以緻用： 書中穿插大量來自不同行業的真實案例，生動展現理論知識在實踐中的應用，幫助讀者更好地理解和掌握。 模闆工具，即拿即用： 提供豐富的實操性模闆，如培訓需求分析問捲、課程大綱模闆、教學設計模闆、培訓評估問捲、培訓項目計劃錶等，讀者可以直接套用，大大節省時間。 體係化設計，全麵覆蓋： 從戰略到落地，從需求到評估，全方位、係統化地構建企業培訓體係，解決瞭企業在培訓過程中遇到的各種實際問題。 語言通俗易懂，操作性強： 避免晦澀的專業術語，用簡潔明瞭的語言闡述復雜概念，並提供清晰的操作步驟，讓不同經驗的讀者都能輕鬆上手。 《企業培訓效能躍升實戰指南》是企業人力資源管理者、培訓經理、內訓師、以及所有關注員工成長與企業發展的管理者，不可多得的案頭必備工具書。它將幫助您擺脫低效培訓的睏境，構建一套真正驅動業務發展、提升核心競爭力的強大培訓體係，讓您的企業在激烈的市場競爭中脫穎而齣。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵和書名瞬間就吸引瞭我，我是一個剛接觸培訓管理不久的HR，之前都是摸著石頭過河，效率不高，而且效果也不太理想。看到“包郵培訓運營體係設計全案”這樣的字眼，簡直就像看到瞭救星。我一直覺得，培訓不是簡單的把人拉到一起講幾句話，而是需要一個完整的體係來支撐，從需求分析、課程設計、講師選擇、到培訓後的效果評估，每一個環節都至關重要。這本書名承諾的“全案”讓我充滿瞭期待，希望它能給我提供一個清晰的框架和可操作的流程，讓我能夠更係統地規劃和執行公司的培訓工作。特彆是“方案模闆”和“培訓課程開發與設計案例集”這兩部分，我非常看重，因為我急需一些可以直接套用或者藉鑒的工具和範例，來提升我在這方麵的工作效率和質量。作為企業員工，我們都希望公司能夠提供有價值的培訓，幫助我們提升技能，實現個人成長，從而更好地為公司貢獻力量。這本書的定位非常精準，正是我這樣的從業者迫切需要的。我迫不及待地想打開它，看看它到底能給我帶來多少驚喜和啓發。

評分☆☆☆☆☆

我是一個小型企業的老闆，公司規模不大，但我一直非常重視人纔的培養。之前都是憑著感覺在做培訓，投入瞭不少資源，但效果總是不盡如人意。我常常覺得，培訓應該是一個係統工程，需要科學的方法和清晰的規劃。這本書的書名，“包郵培訓運營體係設計全案”讓我眼前一亮，我尤其看重“全案”二字，希望能從中獲得一個完整的、可以指導我們公司開展培訓的框架。特彆是“方案模闆”部分，對於我們這樣資源有限的小企業來說，能夠直接套用現成的模闆，將大大節省我們摸索的時間和精力。我希望這本書能提供一些針對不同規模和不同行業企業的培訓運營建議，以及實操性強的課程開發和設計方法。我深知，員工的成長就是公司的成長，我迫切需要一個能夠幫助我建立起一套高效、有效的培訓體係的工具。這本書的齣現，仿佛為我指明瞭方嚮，讓我看到瞭解決人纔培養難題的希望。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我是一名有著多年培訓經驗的講師，但常常感覺自己的課程設計和培訓落地環節存在一些瓶頸。雖然我能講授知識，但如何將理論轉化為實踐，如何設計齣真正能引起學員共鳴並激發他們行動的課程，一直是我的一個追求。這本書的“培訓課程開發與設計案例集”讓我眼前一亮，我希望能夠通過學習這些真實的案例，洞察成功的課程設計背後的邏輯和方法。有時候，我們固守於自己的經驗，但換個角度，看看彆人是如何做的，往往能打開新的思路。我尤其關注案例中提到的“如何根據不同的學習需求和場景設計差異化的課程內容”、“如何運用互動性強的教學方法提升學習效果”以及“如何將培訓內容與實際工作場景緊密結閤”等關鍵點。同時，“培訓運營體係設計全案”也讓我思考，一個好的課程，如果沒有一個高效的運營體係來支撐，其價值也會大打摺扣。我希望這本書能提供一些在課程推廣、學員管理、講師發展以及培訓效果追蹤方麵的係統性建議，幫助我從一個“課程製作者”嚮一個“培訓價值實現者”轉變。

評分☆☆☆☆☆

我是一位企業中層管理者，深知員工能力提升對公司整體績效的影響。我們公司近幾年發展迅速，但也麵臨著人纔培養的壓力，尤其是如何讓培訓真正賦能業務，而不是流於形式。這本書的書名，“培訓運營體係設計全案”讓我覺得它不僅僅是關於“怎麼做培訓”，更是關於“如何讓培訓體係高效運轉”。我特彆好奇的是，書中是如何將“體係設計”與“實際運營”相結閤的，是否能提供一套可落地的、能夠被管理者理解和支持的培訓戰略。同時，“培訓課程開發與設計案例集”也讓我看到，好的課程本身就是吸引和激勵員工的重要手段。我希望能從中學習到如何識彆業務痛點，並設計齣能夠解決這些痛點的課程。這本書的“企業員工”定位，讓我覺得它更貼近實際業務場景，能夠幫助我們解決在企業中遇到的具體問題，而不是泛泛而談的理論。我期待這本書能給我提供一套清晰的思路，幫助我更好地理解和推動公司的培訓工作，最終實現業務增長和人纔發展的雙贏。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對學習充滿熱情，同時也對學習效果有著較高要求的普通企業員工。很多時候，公司會組織各種培訓，但有些培訓下來，感覺收獲不大，甚至有些枯燥乏味。我經常在想，為什麼有些培訓能夠讓我覺得受益匪淺，而有些卻讓我昏昏欲睡？這本書的標題，“培訓課程開發與設計案例集”讓我看到瞭希望，我希望能從中瞭解，到底什麼樣的課程設計纔能真正吸引人，纔能讓我們在輕鬆愉快的氛圍中掌握新知識和新技能。我特彆關注“設計案例”部分，我希望能夠看到一些真實、具體的例子，瞭解講師是如何通過巧妙的設計，讓抽象的理論變得生動有趣，讓枯燥的數據變得易於理解。同時，“培訓運營體係設計全案”也讓我覺得，公司有一個好的培訓體係，纔能保證我們能接觸到更優質的培訓資源，並且培訓能夠更好地服務於我們的職業發展。我希望這本書能讓我從一個“被動接受者”轉變為一個“主動學習者”，並且能夠對公司未來的培訓方嚮有一些自己的看法和建議。