正版教材书籍 营销实务 阿里学院 电子工业出版社 管理 电子商务 978712118127 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121181276

商品编码：26324672628

丛书名： 外贸营销实务阿里巴巴电子商务系列

开本：16开

出版时间：2013-01-01

基本信息

书名:营销实务

定价：39元

作者:阿里学院 编

出版社：电子工业出版社

出版日期：2013-01-01

ISBN：9787121181276

字数：179000

页码：188

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：

编辑推荐

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　　《电子商务系列：营销实务》主要围绕市场分析和贸易磋商，重点叙述如何寻找客户以及和客户沟通谈判。在介绍出口流程的基础上，主要围绕海外市场分析营销方法、客户谈判技巧、询盘分析和回复方法，以及不同付款方式、单证的灵活运用，教会初学者如何与海外客户建立稳定的业务关系。
　　《营销实务》适合：
　　1、院校相关专业学生！
　　2、从事内贸或企业的相关工作人员！
　　3、需要开展内贸或的小企业主！
　　

目录

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第1章 国际市场调研与出口营销
1.1 国际市场调研的内容与步骤
1.2 国际市场信息收集的方法与途径
1.3 出口营销的步骤
1.4 出口市场预测

第2章 建立业务关系
2.1 寻找进口商的方法
2.2 与潜在进口商联系并建立关系的基本步骤
2.3 资信调查

第3章 其他出口准备工作
3.1 相关手续的办理
3.2 落实货源、制订出口商品的生产（采购）计划
3.3 制订出口商品经营方案

第4章 出口贸易磋商——询盘分析与回复
4.1 出口贸易磋商
4.2 询盘的分析
4.3 询盘回复技巧

第5章 出口贸易磋商——报价核算及发盘
5.1 合理使用贸易术语
5.2 合理采用各种报价方法核算
5.3 出口报价的技巧
5.4 发盘及注意问题

第6章 出口贸易磋商——贸易谈判和寄样
6.1 贸易谈判技巧
6.2 寄样转订单

第7章 出口贸易磋商——单证
7.1 什么是单证
7.2 单证有哪些
7.3 主要单证的制作与作用

第8章 支付条款
8.1 电汇
8.2 托收
8.3 信用证
8.4 小额付款

附录A PI范本
附录B 合同范本
附录C 商业发票范本
附录D 装箱单范本
附录E 出口货物报关单样本
附录F 国际海运委托书样本
附录G 代理报关委托书样本
附录H 海运提单
附录I L/C SMAPLE（信用证范例）
附录J 品牌授权书

内容提要

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　　《电子商务系列：营销实务》主要围绕市场分析和贸易磋商，重点叙述如何寻找客户以及和客户沟通谈判。共有8章，前3章主要是介绍国际市场调研分析，寻找潜在客户的方法和步骤，其他需要的出口准备工作，制订出口经营方案。因为市场调研和分析是基础，要做好营销，了解国际市场是基本的，寻找进口商当然也是营销中重要的开始。从第4章到第7章，重点解析出口贸易磋商的各环节，括询盘分析、询盘回复、报价核算、报价技巧、贸易谈判、寄样、单证等。第8章主要介绍了支付条款的相关知识，这一章放在后是因为支付方式和收款对业务来说也是重要的，另外国际上资金流动和收付相对来说有常大的差别，所以熟悉多种支付条款并根据具体情况灵活运用是关键。

文摘

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6.1.2 询盘转为订单的技巧
　　将询盘转为订单括以下技巧。
　　1.勤奋
　　即使是三流的销售员，用的准备工作也会成功的！
　　作为业务员要懂得把客户分类，把重要的精力放在那20％的可成交的客户身上，而不是一致对待，要懂得舍弃。
　　业务员是一个职业，可是在大学里并没有开设这个专业。可以肯定地说业务员都是从零做起的，大家的起点都一样，为什么有的人能成功，有的人不能成功？其中勤奋是很重要的原因，勤奋对于成功就像是一个大厦的地基，明天的成功得益于的努力！
　　前国足主教练卢说过：“心态决定一切！”相信幸运之门总是对勤奋的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作 为一个销售代表，只有用谦卑、积极的心态去面对每的工作，你离成功才会越来越近。
　　一个业务能力不强的销售代表，只要他准备充分，他的业绩高于一个业务能力比他强但没有准备的业务代表。为什么？虽然在销售的过程中，受很多相关的因素影响，但主要的是要明白你要做什么。没有的销售员，只有的准备者。
　　一个销售代表从起床开始到晚上上床休息，这都要做哪些事情呢？下面是大多数销售代表的具体的工作流程，这也许对刚入行的朋友有所启示。
　　（1）上班之前准备工作
　　每天要按时起床，醒来之后要迅速起床。告诉自己，新的工作就要开始了，要充满活力，可以适当地运动一下。整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。尽量提前～20分钟到公，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情！
　　……

作者介绍

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深度剖析现代商业运作：《商业策略与市场洞察》 本书导言：驾驭风云变幻的商业浪潮 在当今快速迭代、竞争白热化的商业环境中，成功不再仅仅依赖于优秀的执行力，更需要深邃的战略眼光和敏锐的市场洞察力。本书《商业策略与市场洞察》，汇集了来自不同行业资深专家多年的实战经验与前沿理论研究，旨在为读者构建一个全面、立体、可操作的商业决策框架。我们拒绝空泛的口号，专注于提供可量化、可复制的分析工具和案例解析，帮助管理者、创业者以及有志于商业领域的专业人士，从容应对市场的不确定性。 第一部分：战略基石——构建企业的核心竞争力 本部分深入探讨了企业制定长期战略的底层逻辑与关键要素。我们认为，任何有效的商业策略都必须建立在对自身能力和外部环境的精准评估之上。 第一章：战略思维的重塑与框架构建 超越SWOT：动态环境下的战略定位。 我们详细介绍了从传统的静态分析（如波特五力模型）向动态能力理论（Dynamic Capabilities Theory）的过渡。重点分析了企业如何在技术变革和政策变动中，持续构建和调整其难以模仿的资源基础。 价值链的再定义： 探讨了如何通过价值链的垂直整合、横向延伸或生态系统构建，来最大化价值捕获。特别关注了数字技术（如云计算、物联网）如何重塑传统价值链的每一个环节。 蓝海与红海的辩证统一： 阐述了并非所有企业都追求开创蓝海。对于成熟市场，如何通过“价值创新”在红海中开辟差异化的细分空间，实现利润最大化，提供了详细的路径图。 第二章：组织设计与文化驱动力 战略的执行依赖于适应性的组织结构和强大的文化内核。本章侧重于“人”与“结构”的适配性问题。 敏捷组织（Agile Organization）的落地实践： 分析了从科层制向网络化、自适应团队转型的挑战与成功要素。重点剖析了在跨职能协作中，如何平衡授权与控制，确保决策速度。 文化作为护城河： 探讨了创新文化、风险容忍度与绩效之间的内在联系。通过对多家成功转型企业的案例研究，揭示了文化变革的非线性过程和关键领导者的角色。 人才梯队建设与知识管理： 阐述了如何通过系统化的学习路径和知识沉淀机制，确保核心商业智慧不随人员流动而流失，为持续的战略迭代提供智力支持。 第二部分：市场洞察与客户深度理解 在本部分，我们将视角聚焦于市场前沿，探究如何从海量数据中提炼出真正的客户需求，并转化为可盈利的产品和服务。 第三章：数据驱动的市场情报系统 从描述性分析到预测性洞察： 详细介绍了现代商业智能（BI）工具的应用，以及如何建立跨渠道（线上、线下、社交媒体）的数据采集和整合平台。强调了数据治理和指标体系（KPIs/OKRs）设定的严谨性。 客户行为的深度解码： 引入了行为经济学原理，解释消费者决策中的非理性因素。教授读者如何设计实验（A/B测试、多变量测试）来验证关于客户偏好的假设。 竞争情报的有效部署： 探讨了如何利用公开信息源（OSINT）和专业数据库，构建一个持续更新的竞争态势感知网络，做到“知己知彼，预判未来”。 第四章：产品/服务的设计与生命周期管理 优秀的产品是战略的最佳载体。本章专注于如何将战略意图转化为市场认可的产品。 以用户为中心的创新流程（UCD）： 详述了从需求发现、原型设计、最小可行产品（MVP）到规模化推广的全过程。强调在早期迭代中快速失败、低成本试错的重要性。 定价策略的艺术与科学： 分析了基于成本、基于竞争和基于价值的定价模型。重点剖析了动态定价、订阅模式（Subscription Economy）和收益管理（Revenue Management）在不同行业中的应用和陷阱。 产品组合的优化与退市决策： 教授如何运用波士顿矩阵（BCG Matrix）或更现代的投资组合分析工具，科学地分配资源，决定哪些产品应加大投入，哪些应逐步淘汰，以维持健康的现金流和增长潜力。 第三部分：增长引擎与渠道拓展 本部分聚焦于如何有效地将产品推向市场，实现规模化增长，并建立稳固的客户关系。 第五章：全渠道营销的整合与协同 内容营销的战略支点： 阐述了高质量内容在吸引、教育和转化潜在客户中的核心作用。如何构建跨越不同平台（博客、视频、白皮书）的内容矩阵，实现用户旅程的无缝衔接。 数字广告的效率优化： 深入解析程序化购买、搜索引擎优化（SEO）和社交媒体投放的最新趋势。重点关注投资回报率（ROAS）的精细化计算和跨媒体归因模型的选择。 合作伙伴生态系统的构建： 探讨了战略联盟、渠道分销和影响力营销（KOL/KOC）如何作为有机增长的补充力量。关键在于寻找互补而非直接竞争的伙伴，实现共同的市场扩张。 第六章：客户关系管理与终身价值最大化 获取新客户的成本日益高昂，维护和深化现有客户关系成为利润的关键所在。 客户生命周期价值（CLV）的精算： 详细说明了如何精确计算不同客户群体的CLV，并以此为基础制定差异化的服务和挽留策略。 客户体验（CX）的端到端设计： 剖析了客户旅程地图（Customer Journey Mapping）的绘制方法，识别服务断点，并利用技术手段（如CRM系统）实现个性化互动。 从客户到倡导者： 探讨了口碑传播的力量。如何通过卓越的售后服务和社区运营，将满意的客户转化为品牌的免费推广者，形成良性的增长飞轮。 结语：持续学习与适应性领导力 商业世界永无止境，本书提供的理论框架和工具箱，只是起点而非终点。真正的成功在于领导者持续学习、反思并勇于在实践中调整航向的能力。愿本书成为您在复杂商业航道中，最可靠的导航仪。

评分☆☆☆☆☆

这本书的配套资源和延伸思考环节设计得极为巧妙，简直是为自学者量身定做的一把“金钥匙”。它似乎深知，死记硬背永远无法取代真正的理解和应用。每当讲完一个重要的模块，作者都会设置一些开放式的“实践挑战”或“深度讨论题”，这些问题往往不是简单的是非题，而是需要你跳出教材的既有框架，结合自身经验去构建解决方案的。这种设计，强迫读者主动地将知识进行重构和内化。此外，书中对一些关键术语的注解和参考书目的引用都非常详尽和精准，如果你对某个理论特别感兴趣，可以很容易地顺藤摸瓜，找到更深层次的学术支持。这种“授人以渔”的编写思路，使得这本书的学习过程本身就变成了一次主动探索和研究的体验。我不再是被动地接受信息，而是主动地在知识的海洋中航行，这本书提供的只是最可靠的罗盘和海图。可以说，它不仅教会了我知识，更重要的是，它训练了我如何去学习和解决未来工作中遇到的新问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计实在是太让人眼前一亮了！从封面的字体选择到整体的色彩搭配，都透着一股专业又亲切的气息，让人一拿到手就忍不住想翻开细读。我特别喜欢那种略带磨砂质感的封面处理，握在手里非常舒服，而且似乎也暗示了内容本身的扎实与深度。内页的纸张质量也相当不错，字迹清晰，排版布局合理，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。这种对细节的关注，无疑是提升阅读体验的关键。比如，书中那些图表的绘制，线条流畅，信息密度适中，不像有些教材那样把复杂的概念塞得密不透风，而是循序渐进地引导读者理解。我记得我翻到某一章节时，一个关于市场细分模型的示意图，用了一种非常巧妙的比喻来解释，瞬间打通了我之前一直困惑的知识点。这种用心设计的视觉呈现，让原本枯燥的理论学习过程变得生动有趣起来，可以说，这本书在“颜值”和“内涵”上都做到了很好的平衡。这绝对是一本值得收藏，并且愿意反复翻阅的教材。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者似乎对当代商业环境有着极其敏锐的洞察力，内容的新鲜度和前沿性令人惊喜。很多营销实务的教材容易陷入过时的理论窠臼，但这本书明显避免了这个问题，它大量引入了近年来新兴的营销理念和技术应用案例，让我感觉自己紧跟上了时代的步伐。我留意到其中对数字化转型背景下消费者行为变化的分析，非常深刻，不再是泛泛而谈，而是深入到了具体的数据驱动决策层面。阅读过程中，我经常会停下来，思考自己所在领域目前采取的策略是否已经过时，这本书就像一面镜子，照出了现有工作流程中的不足之处，并提供了创新性的解决方案思路。而且，它不仅仅是罗列“是什么”，更着重于探讨“为什么会这样”以及“我们该如何应对”，这种启发式的探讨方式，极大地激发了我的批判性思维。坦率地说，这本书的价值已经远远超出了“教材”的范畴，它更像是一份来自行业前沿专家的深度研报，为身处快速变化商业浪潮中的从业者提供了坚实的思维武器。

评分☆☆☆☆☆

这本书在语言表达上的韵味和风格，是我个人非常欣赏的一点。它既保留了学术著作应有的严谨性，但在用词和句式上却充满了一种平实的叙述力量，没有过度使用晦涩难懂的行话或故作高深的辞藻。它的文字风格更像是一位经验丰富的行业前辈，以一种恳切、深入浅出的方式，向你娓娓道来那些复杂的商业智慧。你会发现，很多原本需要花费大量时间去消化的复杂概念，经过作者的巧妙组织和白话化的阐释后，变得清晰可懂，甚至带有一丝幽默感，让人在阅读中偶尔会心一笑。这种“润物细无声”的教学方式，极大地降低了学习的心理门槛。特别是那些定义性段落，它总能用最精炼的语言概括核心要义，让人过目不忘。我感觉作者在撰写过程中，始终保持着对读者的同理心，努力消除信息传递中的一切障碍，确保知识能够最有效地被吸收和内化。这种尊重读者的写作态度，才是真正优秀教材的标志。

评分☆☆☆☆☆

这本书的行文逻辑简直是教科书级别的典范，结构组织得极其严谨，像一座精心规划的知识迷宫，每一步指引都清晰明确，让人在探索中不至于迷失方向。作者在展开一个新概念之前，总是会先铺垫好相关的背景知识，让你自然而然地进入情境，而不是冷不丁地抛出一个你毫无概念的术语。我尤其欣赏它在章节之间的过渡处理，那种“承上启下”的自然衔接，仿佛是高手在下棋，每一步的落子都为后续的布局做好了充分的准备。读完某个核心理论后，它紧接着就会给出几个精心挑选的案例分析，这些案例既贴近现实商业运作的复杂性，又恰好能印证刚刚学到的原理。这种理论与实践的无缝对接，极大地增强了知识的实用性和可迁移性。相比我以前看过的那些教材，这本书的章节间的跳跃性非常小，每一步都走得踏实，让我感觉自己像是在一个经验丰富的导师带领下，一步一个脚印地攀登知识的高峰，每征服一个山头，都有清晰的路线图指引下一个目标，令人信心倍增。