基本信息

• 商品名称：绩效改进基础(第3版人员流程和组织的优化)/绩效改进系列丛书
• 作者：(美)达琳·M·范·提姆//詹姆斯·L·莫斯利//琼·C·迪辛格|译者:易虹//姚苏阳
• 定价：98
• 出版社：中信
• ISBN号：9787508642314

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2013-10-01
• 印刷时间：2013-10-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：578
• 字数：766千字

编辑推荐语

达琳·M·范·提姆、詹姆斯·L·莫斯利、琼·C·迪辛格编著的这本《绩效改进基础（第3版人员流程和组织的优化）》包含多种实用模型和工具，通过与顾客、客户、委托人及同事的合作，这些工具和模型有助于实现**性改进。本书为个人、组织以及集体层面的成功转型和绩效改进指明了前进的道路。对于希望借机提出新兴解决方案的***和顾问而言，本书是不容错过的选择。

内容提要

达琳·M·范·提姆、詹姆斯·L·莫斯利、琼· C·迪辛格编著的这本《绩效改进基础（第3版人员流 程和组织的优化）》被业界称为绩效改进圣经，是目 前绩效领域可以找到的*为完整、*为全面的信息资 源。
     在社会转型充满挑战的环境中，所有机构建设的 一个关键问题是找到促进企业绩效可持续改进的方法 ，尤其是中国企业的人力资源正在从传统功能向新型 管理者绩效改进的方向转变，而绩效改进是基础。《 绩效改进基础（第3版人员流程和组织的优化）》是一 本少有的实用性和专业性都很强的工具书，为提高公 司绩效的从业者们提供了一个**的参考。
     《绩效改进基础（第3版人员流程和组织的优化 ）》的内容涵盖了绩效改进领域的全范畴，在系统化 的实践基础上，分析了构成绩效知识体系的元素，将 绩效改进的原则和技术在组织中的运用建立了一个全 面的框架。《绩效改进基础（第3版人员流程和组织的 优化）》不仅对绩效技术概念和模型进行了清晰的解 释，还提供了有用的绩效工具、方法以及绩效改进的 *佳案例，为找到促进绩效可持续改进的方法以及如 何构建绩效改进基础提供帮助和指导。
    

作者简介

教育学博士，**注册绩效改进顾问（CPT），雷克集团（The Lake Group）的创始人。该集团是一家绩效改进咨询公司，1985年后与多家**及**的商业、教育、制造、医疗保健和服务组织进行合作。 教育学博士，执业专业咨询师（LPC），认证健康教育专家（CHES），**注册绩效改进顾问（CPT），在韦恩州立大学教育学院的教学技术项目中任副教授。 哲学博士，**注册绩效改进顾问（CPT），学习及绩效认证专家（CPLP），密西根大学迪尔本分校（Michigan-Dearborn）荣誉副教授，卡佩拉大学教员。

目录

译者序
前言
前言——绩效改进实践
前言——绩效技术基础
前言——绩效改进干预措施
简介
**部分 绩效改进和绩效改进/人类绩效技术（HPT）模型
第1章 绩效改进的概述
第2章 绩效改进/人类绩效技术模型的概述
第3章 变革管理
第二部分 绩效分析
第4章 绩效分析概述
第5章 组织分析
第6章 环境分析
第7章 差距分析
第8章 原因分析
第三部分 干预措施的选择、设计和开发
第9章 干预措施的选择
**0章 教育式干预措施
**1章 绩效支持干预措施
**2章 岗位分析/工作设计干预措施
**3章 个人发展干预措施
**4章 人力资源开发（HRD）干预措施
**5章 组织沟通干预措施
**6章 组织设计和发展干预措施
**7章 财务系统干预措施
**8章 干预措施的设计
**9章 制定商业企划书
第20章 干预措施的开发
第四部分 干预措施的实施与维护
第21章 干预措施的实施与维护
第22章 实施与维护的相关技术
第五部分 干预措施评估
第23章 评估概述
第24章 设计与实施评估
附录
附录A **绩效改进协会（ISPI）绩效技术标准
附录B 校务改进认证顾问（CSIS）
附录C **绩效改进协会（ISPI）道德规范
词汇表
作者简介
致谢