蝶變 移動用戶體驗設計之道 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 用戶體驗
• 移動設計
• 交互設計
• 設計方法論
• 用戶研究
• 可用性測試
• 信息架構
• 設計原則
• 界麵設計
• 産品設計

店鋪： 誠達互聯圖書專營店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302494065

商品編碼：27189801168

叢書名： 蝶變移動用戶體驗設計之道

開本：16開

齣版時間：2018-03-13

基本信息

書名:蝶變 移動用戶體驗設計之道

定價：79.00元

作者:鄧俊傑 主編 鄭少娜 王梓銘 方馨月 副主

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2018-04-01

ISBN：9787302494065

字數：257000

頁碼：206

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：

編輯推薦

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金蝶作為企業服務領域的老兵已經深耕B端市場25年，旗下雲之傢産品也已經在移動辦公領域走過瞭8年時間。與C端産品不同，B端産品需要瞭解企業，要為客戶提供*為專業的服務，在這一點上金蝶雲之傢團隊有著豐富的經驗。金蝶雲之傢用戶體驗部擁有20多名經驗豐富的設計師，不僅年輕有創意，還緻力於為客戶打造專業的産品。

目錄

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第 1 章 　企業用戶研究方法探討1.1　發掘用戶真實的需求1.2　如何設計問捲纔能收集到高質量的數據1.3　企業實地訪談啓思錄1.4　企業用戶訪談案例1.5　可用性測試：任務評估模型與計量方式1.6　論用戶研究員的自我修養第 2 章 　To B 産品設計研究2.1　關於用戶故事地圖的多種用法2.2　用戶畫像烹飪課2.3　産品設計需要考慮完整場景2.4　基於場景進行的 To B 産品設計2.5　如何做好 To B 産品需求第 3 章 　交互和視覺設計技巧篇3.1　格式塔原則在移動辦公設計中的運用3.2　費茨定律在移動辦公設計中的運用3.3　錶單設計技巧3.4　重要的視覺設計原則——對比3.5　黃金分割在界麵設計中的應用3.6　如何做好視覺設計走查3.7　如何提高文本易讀性3.8　移動辦公産品設計案例第 4 章 　平颱建設和生態係統設計4.1　為什麼要構建平颱控件庫4.2　設計規範和組件化4.3　快速建立控件的方法4.4　YunDesign 産品設計原則4.5　職場在移動辦公産品中的探索第 5 章 　設計案例精選5.1　如何利用簽到提高二次傳播5.2　智能審批設計探索5.3　審批錶單設計實踐5.4　To B 直播場景設計5.5　CRM 産品設計總結5.6　CRM 連接 ERP 項目5.7　如何提升報錶體驗第 6 章 　設計能力提升篇6.1　交互設計背後的心理學原理6.2　設計用戶的情緒6.3　如何解決傻瓜式交互動畫6.4　産品設計師常常忽視哪些實際上很重要的事6.5　如何開展競品分析6.6　如何創造體驗、創造價值6.7　設計師應該如何跟程序員閤作

內容提要

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《蝶變：移動用戶體驗設計之道》結閤雲之傢移動辦公産品的實際案例，分析瞭各類不同場景下産品的設計方法，詳細介紹瞭如何打造一款具備用戶體驗的智能手機App，主要內容括企業用戶研究、To B産品設計研究、交互和視覺設計技巧、平颱建設和生態係統設計技巧和相關的案例及經驗總結。書中含大量實際調研數據，對設計的迭代過程進行瞭充分展示，側重實戰經驗，並空洞的設計思想和理論。　　《蝶變：移動用戶體驗設計之道》適閤用戶體驗設計領域的從業者、圖形界麵設計師、交互設計師、用戶研究員、産品設計規劃人員、企業服務産品設計人員、移動辦公産品行業相關人員閱讀，也適閤交互設計、用戶體驗相關專業的學生閱讀，還可作為相關專業培訓機構的參考用書。

文摘

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暫無相關內容

作者介紹

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鄧俊傑金蝶雲之傢用戶體驗部總監，首席用戶體驗架構師。曾就職於華為技術有限公，任交互設計師、設計主管、産品經理等職位。在用戶體驗相關領域工作13年，著有設計發明專利文章20餘篇。

《破繭成蝶：數字時代的交互之美》 引言： 在信息洪流席捲而來的數字時代，用戶與數字産品之間的每一次互動，都如同一場無聲的對話。這場對話的質量，直接決定瞭産品能否在用戶心中留下深刻印記，能否在瞬息萬變的競爭格局中脫穎而齣。而這場對話的藝術，便是用戶體驗設計。本書《破繭成蝶：數字時代的交互之美》，並非僅僅關於一時的潮流或技巧，而是深入探索如何讓每一次用戶旅程，從最初的吸引到長期的依賴，都綻放齣最動人的光彩，如同毛毛蟲蛻變成翩翩起舞的蝴蝶，展現齣令人驚嘆的轉變與升華。 第一章：洞察之眼——理解你的用戶，而非僅僅是用戶 成功的用戶體驗設計，其根基在於對用戶的深刻理解。我們不再滿足於錶麵化的用戶畫像，而是要挖掘用戶行為背後的深層動機、潛在需求以及情感訴求。本章將引導讀者超越“人口統計學”的二維視角，進入用戶真實的生活場景，通過一係列精細化的研究方法，構建立體的用戶模型。 深度訪談的藝術： 不僅是聽用戶說什麼，更是要學會傾聽用戶“沒說齣來”的。我們將探討如何設計開放式問題，引導用戶分享真實的故事和體驗，從中捕捉那些隱藏的痛點和未被滿足的期望。這包括從用戶的日常生活習慣、工作流程、娛樂方式，乃至他們遇到的挫摺和喜悅，都能成為我們理解的寶貴素材。 情境化用戶研究： 用戶體驗並非發生在真空中，而是與用戶的特定環境、情緒狀態和目標緊密相連。本章將介紹如何在真實或模擬的情境中觀察用戶，理解他們在特定任務下如何思考、決策和行動。例如，在嘈雜的通勤途中，用戶對信息的獲取需求與在安靜傢中截然不同；在緊張的工作狀態下，用戶對效率和簡潔性的追求會遠超其他因素。 行為數據分析的洞察力： 用戶行為數據是揭示用戶習慣和偏好的寶貴資源。我們將學習如何解讀用戶在産品中的點擊路徑、停留時間、轉化率等數據，不僅僅是量化，更要通過數據洞察用戶的“意圖”與“障礙”。例如，某個功能的高跳齣率可能意味著設計存在問題，也可能意味著用戶尚未理解其價值。 共情的力量： 設計師的同理心是連接産品與用戶的橋梁。本章將強調如何站在用戶的角度思考問題，感受他們的情緒波動，理解他們的沮喪和滿足。通過“用戶旅程地圖”等工具，可視化地展現用戶在使用産品過程中可能經曆的每一個觸點、情緒和想法，從而發現設計中的改進空間。 第二章：結構之魂——信息架構的邏輯與美學 清晰、直觀的信息架構是用戶體驗的骨架。一個良好的信息架構能夠幫助用戶快速找到所需信息，理解産品功能，從而減少認知負荷，提升使用效率。本章將深入探討如何構建穩固且易於導航的信息結構。 分類與導航的智慧： 如何將海量信息進行有邏輯的分類，並提供清晰、一緻的導航指引，是信息架構的核心。我們將探討不同的分類策略，如功能導嚮、內容導嚮、用戶導嚮等，以及如何根據産品特點選擇最適閤的導航模式（如頂部導航、側邊導航、底部導航、麵包屑導航等）。 標簽與命名藝術： 準確、簡潔、易於理解的標簽和命名，能夠極大地影響用戶的認知。本章將介紹如何運用用戶語言，避免行業術語，讓每一個按鈕、每一個鏈接都清晰地傳達其含義。例如，“我的賬戶”比“用戶中心”更容易被大眾理解。 搜索功能的優化： 對於復雜的産品，強大的搜索功能至關重要。我們將探討如何設計智能化的搜索，支持模糊搜索、聯想搜索、篩選排序等功能，讓用戶能夠高效地定位目標。 內容組織與呈現： 信息架構不僅是結構的搭建，更是內容的有效組織與呈現。本章將討論如何利用卡片式設計、列錶式展示、網格布局等方式，清晰地呈現信息，並引導用戶視綫。 第三章：交互之舞——設計流暢、直觀的互動體驗 用戶與産品之間的每一次交互，都是一次“對話”。流暢、直觀的交互設計，能夠讓用戶感到輕鬆愉悅，仿佛與産品心有靈犀。本章將深入探討如何設計引人入勝的交互體驗。 認知心理學在交互中的應用： 理解用戶是如何感知、記憶和決策的，能夠幫助我們設計更符閤用戶認知習慣的交互。我們將探討“心智模型”、“意圖識彆”、“漸進式披露”等概念，以及如何在設計中加以運用。 微交互的魔力： 微交互是那些隱藏在細節中的小巧設計，如按鈕的點亮、加載的動畫、成功的提示等。它們雖然微小，卻能極大地提升用戶體驗的滿意度，傳遞情感，提供反饋。本章將分享如何設計富有意義的微交互，讓産品“活”起來。 反饋與引導： 用戶需要及時、清晰的反饋，知道他們的操作是否成功，以及接下來可以做什麼。本章將重點關注如何設計有效的操作反饋、錯誤提示和下一步引導，減少用戶的睏惑和焦慮。 動效與過渡的流暢性： 閤理的動效和過渡能夠使界麵切換更加平滑，增強用戶對産品流暢性的感知。我們將探討如何運用動效來吸引用戶注意力，引導用戶視綫，並提升整體的美感。 手勢操作的邏輯： 尤其是在移動設備上，手勢操作已成為重要的交互方式。本章將討論如何設計直觀、易於記憶的手勢，並確保其在不同設備和場景下的可用性。 第四章：視覺之韻——構建引人入勝的界麵美學 視覺設計是用戶體驗的“麵孔”，它直接影響用戶對産品的初步印象和整體感受。一個美觀、和諧的視覺界麵，能夠喚起用戶的情感共鳴，並提升産品的專業度和可信度。 色彩、字體與排版的策略： 色彩的心理學效應、字體的可讀性與品牌調性、排版的結構與信息層級，都是視覺設計中不可忽視的要素。本章將探討如何運用這些元素，營造一緻且富有吸引力的視覺風格。 網格係統與視覺層次： 利用網格係統能夠保證界麵的規整與協調，而視覺層次則能夠引導用戶的視綫，突齣重要信息。我們將學習如何構建清晰的視覺層次，讓用戶一眼就能抓住重點。 圖標設計與意象傳達： 精心設計的圖標能夠直觀地傳達信息，並提升界麵的美觀度。本章將介紹如何設計易於理解且富有錶現力的圖標，以及如何在設計中保持圖標風格的一緻性。 動感與靜態元素的平衡： 在靜態界麵中融入適度的動態元素，能夠提升界麵的活力和吸引力。本章將探討如何在視覺設計中找到動靜的平衡點，避免過度乾擾。 品牌調性的視覺化： 視覺設計是品牌個性的重要載體。本章將強調如何將品牌的核心價值和個性，通過色彩、風格、細節等視覺元素進行有效傳達，建立用戶對品牌的認知和情感連接。 第五章：可用性與可達性——設計普惠眾人的體驗 優秀的數字産品，應該能夠被所有用戶，無論其能力、背景或使用環境如何，都能輕鬆、愉快地使用。本章將聚焦於可用性與可達性設計，確保産品的包容性。 可用性原則的實踐： 我們將迴顧並實踐 Nielsen 的十大可用性原則，如錯誤預防、效率、滿意度等，並將其融入到設計流程的各個環節。 無障礙設計（Accessibility）的重要性： 屏幕閱讀器兼容、鍵盤導航支持、色彩對比度、字體大小調整等，都是無障礙設計的重要組成部分。本章將強調如何設計能夠讓視力障礙、聽力障礙、運動障礙等用戶都能無礙使用的産品。 多設備與跨平颱的一緻性： 用戶可能在手機、平闆、電腦等多種設備上使用産品。本章將探討如何設計能夠適應不同屏幕尺寸和交互模式，並在不同平颱上提供一緻性體驗的設計策略。 用戶測試的迭代優化： 可用性和可達性並非一蹴而就，而是需要通過反復的用戶測試和迭代優化來不斷完善。本章將強調如何設計有效的用戶測試，並如何根據測試結果進行改進。 第六章：情感連接——讓産品擁有溫度與靈魂 在功能之外，用戶與産品之間的情感連接，是決定用戶忠誠度的關鍵。本章將探索如何設計能夠觸動用戶心弦，並建立長久情感紐帶的體驗。 敘事的力量： 通過故事化的設計，賦予産品生命和溫度，讓用戶産生共鳴。本章將探討如何將品牌故事、産品價值，通過界麵、文案、交互等方式融入到用戶體驗中。 個性化與定製化： 允許用戶根據自己的喜好和需求進行一定程度的個性化設置，能夠增強用戶的主人翁意識，提升滿意度。 驚喜與愉悅的設計： 在不打擾用戶正常使用的情況下，適時地創造一些驚喜和愉悅的瞬間，能夠讓用戶對産品産生好感。 建立信任與安全感： 在數據安全、隱私保護、服務承諾等方麵，都要讓用戶感受到信任與安全，這是建立情感連接的基礎。 社區與歸屬感： 對於某些産品而言，營造社區氛圍，讓用戶之間産生連接，能夠增強用戶的歸屬感和忠誠度。 結論： 《破繭成蝶：數字時代的交互之美》，將引領你踏上一段深入用戶體驗設計核心的旅程。從洞察用戶的真實需求，到構建邏輯清晰的信息架構，再到設計流暢直觀的交互，以及打造引人入勝的視覺美學，並最終實現普惠眾人的可用性與可達性，乃至觸及用戶心靈的情感連接，每一個環節都至關重要。本書旨在提供一套係統性的設計思維和方法論，幫助讀者打破傳統思維的桎梏，以更加全麵、深入的視角審視數字産品設計，最終讓每一個産品都能如蝴蝶般，在數字世界的廣闊天地中，展現齣令人驚嘆的美麗與生命力，實現一次又一次的“破繭成蝶”。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我原本對這種主題的書籍抱持著審慎的態度，市麵上充斥著太多華而不實、理論大於實踐的作品。但《蝶變》的獨特之處在於，它沒有沉溺於炫技般的原型展示，而是把筆墨放在瞭那些“看不見”的底層邏輯上。我欣賞作者對“情境感知設計”的理解，那種將環境因素——比如光綫、噪音、用戶正在進行的其他活動——納入設計考量的深度，著實令人耳目一新。書中關於如何平衡設計的復雜性與操作的直觀性，提齣的“漸進式揭示”策略，非常具有實操價值。我立刻嘗試將其應用到瞭我們最近迭代的一個復雜設置菜單中，結果發現用戶完成任務的路徑明顯縮短，而且反饋的愉悅度也得到瞭提升。這本書的文字風格是那種沉穩而富有韻律感的，即便是討論較為晦澀的設計理論時，作者也能用非常貼閤生活經驗的比喻來加以闡釋，使得理解門檻大大降低。它不是那種讀完一遍就能完全吸收的書，我發現自己會時不時地停下來，翻迴前麵的章節，重新咀嚼那些關於“預期管理”和“情緒化反應”的論述，每一次重讀都有新的感悟，仿佛在和一位經驗豐富的導師進行深度對話。

評分☆☆☆☆☆

閱讀完這本書，我的案頭必備工具箱裏似乎多瞭一把瑞士軍刀，它不是一把單一功能的錘子，而是集閤瞭多種精確工具的綜閤體。最讓我感到意外的是，書中對於“未來的移動範式”的預測部分，它沒有停留在科幻的想象，而是基於當前的技術瓶頸和用戶行為趨勢，提齣瞭幾個極具可能性的發展方嚮，比如“沉浸式敘事化導航”和“意圖驅動的界麵自適應”。這些前瞻性的分析，激發瞭團隊內部進行瞭一係列關於下一代産品形態的頭腦風暴。這本書的價值，不僅僅在於傳授設計技巧，更在於培養一種批判性的、麵嚮未來的設計思維。它讓我從一個“完成任務”的設計者，逐漸轉變為一個“構建體驗生態”的架構師。書中的語言充滿瞭力量感，每當你覺得思路受阻時，總能從某一段話中汲取到重新齣發的勇氣和清晰的方嚮。它成功地將復雜的理論轉化成瞭可感知的、可操作的智慧結晶，對於任何想在移動體驗領域深耕的人來說，都是一本不可多得的珍藏之作。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計，初看之下就給人一種寜靜又深邃的感覺，那種墨綠與淡金的搭配，仿佛在訴說著某種古老的智慧與現代的交融。我是在一個偶然的機會下翻到它的，當時正為手頭一個關於用戶界麵優化的項目焦頭爛額，急需一些能提供全新視角和靈感的讀物。這本書的內容並非那種枯燥的技術手冊，它更像是一場精心策劃的哲學之旅，探討的重點在於“體驗”本身，而非僅僅停留在“界麵”的層麵。作者在開篇引人入勝地描繪瞭人與技術之間互動關係的曆史演變，從早期的笨拙試探到如今的無縫銜接，每一步的蛻變都充滿瞭設計的巧思與對人性的洞察。閱讀過程中，我特彆留意瞭其中關於“非視覺反饋”的章節，書中對觸覺、聽覺乃至空間感在移動交互中的潛在作用進行瞭深入的探討，這對我過去隻關注屏幕上元素的習慣性思維形成瞭一次強有力的衝擊。這本書沒有給我一個現成的“萬能公式”，但它提供的思維框架和方法論，卻像是一把萬能鑰匙，能讓我開啓對任何一個移動産品設計問題的全新思考模式。它強調的“以人為中心”不再是空洞的口號，而是通過一係列紮實的案例分析和對用戶心智模型的深度剖析，變得有血有肉，令人信服。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘事結構非常精妙，它不像傳統教科書那樣按部就班地羅列知識點，而是采用瞭一種更具探索性的敘事方式，引導讀者跟隨作者的思路，一步步揭開移動體驗設計的神秘麵紗。我個人對書中關於“微交互”的論述印象最為深刻，作者並未將微交互視為點綴或裝飾，而是將其提升到瞭影響用戶對整個産品“感知質量”的關鍵層麵。通過對一些知名應用中標誌性微動效的解構分析，書中揭示瞭這些細微之處如何有效地管理用戶的等待時間，甚至在負麵體驗發生時起到情緒緩衝劑的作用。這種細緻入微的觀察力，體現瞭作者對移動端復雜交互生態的深刻理解。此外，書中多次提及瞭跨文化設計的重要性，探討瞭不同地域用戶在交互偏好上的差異，這對於當前我們團隊正在拓展的海外市場項目來說，簡直是雪中送炭的指引。它提醒我們，設計並非放之四海而皆準的普適美學，而是需要深入紮根於目標用戶文化土壤的精細雕琢。整本書讀下來，我感到自己對“設計”這個詞的理解邊界被極大地拓寬瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀質量本身就值得稱贊，紙張的質感和印刷的清晰度，使得長時間閱讀也不會産生視覺疲勞。但真正讓我愛不釋手的原因，在於它對於“犯錯設計”的反思性探討。在推崇完美體驗的業界風氣中，這本書敢於正視和分析“設計失誤”的價值所在——即如何通過清晰的錯誤指引、友好的恢復機製來構建信任感。作者用幾個經典的案例說明瞭，一個設計並非完美無瑕時，其應對和補救策略，往往纔是決定用戶去留的關鍵。這種坦誠的態度，讓我作為從業者感到十分受用和放鬆。它告訴我們，追求卓越並不意味著杜絕錯誤，而是要擁抱錯誤，並將其轉化為提升用戶體驗的機會。書中還穿插瞭一些關於設計倫理的討論，尤其是在數據隱私和用戶知情權方麵，提齣瞭一些極具前瞻性的觀點，引導設計師思考技術應用背後的社會責任。這種將商業目標、技術實現與人文關懷融為一體的探討深度，在同類書籍中是極為罕見的。