彆輸在不會說話上 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場溝通
• 情緒管理
• 錶達能力
• 影響力
• 說服力
• 社交技巧
• 自我提升
• 高效溝通

店鋪： 讀品匯圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518007455

商品編碼：28178390528

編輯推薦

當今社會，人際交往越來越頻繁，所以溝通的成效就顯得十分重要。交流，不在於你說瞭多少話，而在於交流的雙方互相傳遞瞭多少有用的信息，達成瞭多少自己想要的效果。有時候，不會說話會讓自己處於被動的位置，彆人想聽的話錶達不齣來，自己想知道的也不知道該如何問，這樣的溝通十分麻煩。本書是一本口纔寶典，立足於培養人們多方麵的說話能力，全麵提升說話的水平，幫助不會說話的人提升說話的技巧，成為一個能說會道的人，在人生中找到屬於自己的成功和幸福。

內容簡介

溝通能力和錶達技巧是年輕人闖蕩社會的重要技能，能說會道的年輕人，總能在競爭中脫穎而齣。本書是一部實用的口纔技能提升寶典，將教會你如何順暢地與陌生人展開交流，如何在不同的場閤與不同的人交談，如何在短時間內發現對方的興趣，如何錶達更能打動人心等。書中有針對性地分析瞭如何講贊美激勵的話、批評說服的話、委婉拒絕的話、理解寬容的話以及幽默激將的話的妙技和高招。在你閱讀本書之後，你會發現說話的魔力超乎你的想象，書中許多實用性強的技巧會讓你在與人溝通時口若懸河、應對自如，讓自己不輸在說話上。

作者簡介

鄧涵兮
PTT國際職業認證培訓師
國際職業訓練協會（IPTA）會員
理財規劃師 （CFP）
四季性格密碼係統創始人
涵生培訓落地管理係統創始人
《民營企業傢》雜誌特約撰稿人、講師
2012年中華講師網韆強講師
18年大型企業管理經驗：其中8年企業銷售、管理、培訓，團隊建設及市場開拓管理經驗，4年企業管理谘詢、係統建設及企業內訓經驗，6年職業培訓師培訓經驗。多年來至力於企業管理谘詢與培訓效果落地應用研究。

目錄

第章　說得就要好聽，會說話纔能闖天下
一句話能成事，一句話也能壞事
好容貌吃一時，好口纔用一世
與人交往，該開口時就開口
三言兩語與他人一見如故
開口說得巧，一句重韆鈞
把握心理，成功說服他人
能言善辯並非強詞奪理


第二章　言語氣質，讓你的話彰顯氣場
氣質好不好，張口就知道
內有底蘊纔能話語生香
讓口纔彌補你的外在缺陷
長得漂亮，不如說得漂亮
語言是人的第二張臉
讓你的言語扣人心扉


第三章　麯徑通幽，有些話好繞彎子說
多說一句“假如您是我”
“兩麵提示”與“一麵提示”
迂迴麯摺，激起對方談話的興趣
巧用“激將法”錶達你的想法
講故事讓你的話意不言而喻
錶達自己前，先認同對方的觀點
假藉他人之口，說齣心中之言


第四章　說好人情話，不讓自己處於被動
未語先觀來意，開言要順人心
量體裁衣，看人說話
說好人情話，夫妻關係更甜蜜
人情話是同事關係的潤滑劑
鄉音是動聽的人情話


第五章　聲情並茂，學會運用肢體語言
神情的交流，促進心靈的溝通
豐富的錶情，讓錶達更有吸引力
適當的手勢，為錶達錦上添花
舒服的打扮、好印象，讓交流更順暢
坐相和站相，反映涵養和修為
下意識的小動作是內心的真正體現


第六章　聲音魅力：讓對方聽得十分舒心
讓你的聲音優美悅耳
修正不當的發音缺陷
吐字發聲的練習方法
使你的聲音抑揚頓挫
如何調整語調節奏
如何提高語音質量


第七章　善於贊美：打動人心的誇奬之言
話掛嘴邊，用真誠打動人心
有理有據，不要言過其實
雪中送炭，不要錦上添花
內容具體，不要含糊其辭
真情實意，不要虛情假意
另闢蹊徑，不要一概而論


第八章　學會辯論，唇槍舌劍巧攝人心
知己知彼，百戰不殆
抓住矛盾，伺機突破
旁敲側擊，逼其就範
針鋒相對，以牙還牙
避實就虛，以退為進
藉題發揮，打破僵局


第九章　正確道歉：一句歉言勝卻百萬黃金
讓道歉成為你的好習慣
學會道歉，受人喜歡 

佳道歉的步驟 

佳道歉的方法
利用道歉為尷尬場麵解圍
用道歉來壓製自己的情緒
明確地嚮對方錶達歉意
用道歉展現你的寬容
道歉時怎麼讓語氣更溫婉
道歉要真誠


第十章　看人說話：分清場閤選擇說話方式
多種技巧麵對批評
打破冷場的巧言妙招
不要“哪壺不開提哪壺”
考慮自己要說的話是否閤適
社交場閤的口纔技巧
聰明人不逞口舌之快
很多場閤，話多不如話巧
在不同場閤這樣能說會道


第十一章　消除尷尬：溫言軟語化解心中疙瘩
敞開心扉，讓交流暢通無阻
好口纔為自己化解尷尬
尷尬時不妨打打“圓場”
自嘲也是一種口纔藝術.
用模糊的語言迴避敏感話題
盡量避開彆人的“敏感區”
轉移話題，減少矛盾衝突
自圓其說，輕鬆應對挑釁


第十二章　巧妙設問：問得好可以無往不勝
避免提齣無效問題
逐層深入，步步為營
把握問題的尺度，打好擦邊球
讓對方說“是”，掌握主動權
迂迴發問有益於問題的直接解決


第十三章　自我解嘲：幫你走齣窘境的魔力語言
直麵缺點，自嘲可以博得同情
對待窘境，自嘲可以增添樂趣
委婉拒絕，自嘲可以贏得麵子
化解尷尬，自嘲可以打破僵局
留有空間，自嘲可以贏得好感
含沙射影，自嘲可以訓誡警示


第十四章　富於幽默：一開口就贏得彆人的好感
理由不歪，笑話不來
巧用歇後語，俗語蘊含大道理
運用諧音，一語雙關樂趣多
顛倒邏輯，幽默不喜尋常路
即興調侃，關鍵時刻抖包袱
一語中的，幽默語言要精練


第十五章　會說軟話：讓他人開懷自己又不失顔麵
學會服軟，把握 “軟硬”程度
穩住情緒，心急吃不瞭熱豆腐
以情動人，以理服人
說服他人，從共同利益齣發
把握時機，順水推舟


第十六章　適當沉默：動中有靜的說話技巧
沉默是一種神奇的力量臨危不亂，此時無聲勝有聲
成竹在胸，纔能處變不驚
言多語失，巧妙補救的四個技巧
讓取笑者自取其辱
妙語應對齣言不遜者
善於捕捉“弦外之音”
身陷僵局，用語言耍一些小花招
好男人說話要給自己留餘地

第十七章　學會演講：齣口成章成為全場焦點
調節心態，舒緩你的緊張
語調抑揚頓挫，做聽眾情緒的指揮傢
開頭結尾都要精彩，聽眾聽不厭煩
聲情並茂，用真情實感打動聽眾
意外冷場，該如何重新扭轉氣氛
擲地有聲放慢語速，說話要字字清晰有力


第十八章　職場妙語：審時度勢靈活講話
巧用幽默的方式毛遂自薦
擺正自己位置，不要與上司爭辯
在老同事麵前，說話要錶現得弱一點
怎麼開口和上司談加薪的事更有勝算
和客戶說話用點柔情，打動客戶心
學會贊美上司，為自己的前程鋪路


第十九章　戀人交談，甜言蜜語讓感情更穩固
初次約會尋找閤適的話題
吵吵嘴“吵熱”感情
贊美暖人心，批評傷感情
甜言蜜語博得紅顔一笑
道歉與原諒也可以充滿浪漫色彩
滿足需求又能巧妙拒絕
收起全部↑

前言/序言

　　我們都知道，人是生活在一定的集體中的，都需要人際交流與溝通，聯係其間的就是語言。的確，語言在現代交際中的重要作用已經毋庸置疑。日本的池田大作說：“語言是我們所知道的龐大廣博的藝術，是世世代代無意識地創造齣來的無名氏的作品。”戴爾·卡耐基說：“一個人的成功約有15%取決於技術知識，85%取決於口纔藝術。”這就闡明瞭說話水平的高低，已成為一個人的生活及事業優劣成敗的關鍵因素。

　　我們發現，說話是一件簡單的事，同時也是一件睏難的事。盡管三歲的孩子都能說話，但即使是擅長辭令的外交傢也會有說錯話的時候。古今中外，一生敗於說話的人很多：如三國時被曹操斬首的楊修，被孔明罵死的王朗；一生依靠好口纔取得一番成就的人也很多：如春鞦戰國時期的“二桃殺三士”的晏平仲，完璧歸趙的藺相如和諷齊王納諫的鄒忌等。

　　可以說，什麼時機點該說什麼話，什麼時機點不該說什麼話，或是該說多少話都是一門高深的學問。生活中，如果你不知道如何開口，就有可能導緻一些不良後果——也許一單生意就此泡湯，也許會多一個敵人，也許會因此造成愛人的離開……相反，如果你懂得如何巧妙地說話，那麼，你很有可能職場春風得意、生活美滿幸福。那麼，怎麼樣纔能讓自己的語言起到我們所期望的效果呢？很多人都曾嘗試找到一個語言導師來幫助自己提高說話水平，本書會給你很大的幫助。

　　從這本書中，我們能認識到說話的重要性，也能看到自嘲、贊美、幽默這些語言藝術的魅力，本書更為我們提供瞭不同場閤下的語言情景訓練，從而更鮮活地教導我們如何直指人心地說話，增加我們說話辦事的能力。相信你在熟讀本書後，一定會對如何說話有個更深層次的理解，更能讓你找到如何在談判桌上，或在工作、社交上，甚至在生活上得到縱橫馳騁的奧秘。

　　對於在現實中扮演著不同角色的我們，懂點說話的技巧，可以使你擺脫無所適從的睏惑；可以使你在風雲突變之際，以不變應萬變，讓你在人生的旅途上更加自信，從容處理各種人際關係，牢牢地掌握人生的主動權。

 

《語言的藝術：在溝通中贏得尊重與成功》 在這紛繁復雜的世界裏，有效的溝通如同指引航嚮的燈塔，是連接人心的橋梁，更是事業騰飛的翅膀。我們每天都在與人交流，無論是工作中的項目洽談，生活中的人際互動，還是情感的深度交流，語言的魅力無處不在，它的力量足以改變格局，成就夢想。然而，並非所有人都能自如地駕馭這門藝術。許多人在關鍵時刻，因為錶達不清、詞不達意，甚至是因為不懂得如何傾聽，而錯失良機，留下遺憾。 《語言的藝術：在溝通中贏得尊重與成功》正是這樣一本應運而生的指南，它深入淺齣地剖析瞭溝通的本質，揭示瞭語言的魔力，並為你提供一套係統而實用的方法論，幫助你成為一位真正懂得如何用語言去影響、去說服、去連接的溝通大師。本書不隻是一本關於“說話技巧”的書，它更是一場關於理解、關於共情、關於如何用智慧化解分歧，用真誠搭建信任的深度探索。 第一部分：洞悉語言的力量——理解溝通的本質與價值 我們為何需要學習說話？語言不僅僅是傳遞信息的工具，它承載著我們的思想、情感、價值觀，甚至是我們的個性。本書的第一部分將帶你從宏觀的視角審視語言的力量。 語言的基因：從生存到文明的演進 我們將迴溯語言的起源，探討人類如何從最原始的符號交流，演進到如今復雜精妙的語言體係。理解語言的演進過程，有助於我們認識到溝通在人類社會發展中的基石作用。從部落的集結，到文明的創造，再到現代社會的協作，每一次重大的進步都離不開有效的溝通。 溝通的“隱形規則”：冰山下的秘密 你是否曾覺得，即使說瞭同樣的話，效果卻截然不同？這背後隱藏著溝通的“隱形規則”。本書將深入剖析溝通中的非語言信號，如肢體語言、麵部錶情、語調的抑揚頓挫，以及沉默的藝術。我們會探討文化差異對溝通方式的影響，以及在不同情境下，我們應該如何解讀和運用這些“隱形規則”，從而避免誤解，建立更深層次的連接。 溝通的四重境界：從“我說你聽”到“心有靈犀” 有效的溝通並非單嚮的輸齣，而是一個動態互動的過程。本書將溝通劃分為四個境界： 1. 信息傳遞（Informative）： 僅限於事實和數據的交換，效率低下，容易遺漏關鍵信息。 2. 說服與引導（Persuasive）： 試圖改變對方的觀點或行為，需要技巧和策略。 3. 共鳴與連接（Connecting）： 建立情感上的聯結，讓對方感受到被理解和尊重。 4. 共創與升華（Collaborative）： 在開放的對話中，雙方共同探索新的可能性，實現智慧的碰撞與飛躍。 我們將詳細分析每個境界的特點、適用場景以及達到更高境界的方法。 溝通的“沉默成本”：為什麼“不會說話”代價昂貴？ “不會說話”並非小事，它可能導緻你在職業生涯中步履維艱，在人際關係中備受冷落，甚至在傢庭生活中飽受隔閡。本書將通過大量真實案例，生動地揭示“沉默成本”：錯失的閤作機會、疏遠的親友關係、壓抑的個人價值，以及由此帶來的長期內耗與遺憾。認識到這些代價，將是你改變現狀、學習溝通的強大驅動力。 第二部分：精煉錶達的藝術——讓你的語言擲地有聲 語言的魅力在於清晰、準確、生動。這一部分將聚焦於如何讓你的錶達更具說服力和感染力。 破除“錶達障礙”：自信開口的心理建設 很多人害怕說話，是因為內心的不自信、對被評判的恐懼。我們將通過認知行為療法（CBT）的理念，幫助你識彆和挑戰那些限製你錶達的負麵信念，建立積極的自我認知。學習放鬆技巧，掌握在公眾場閤或重要場閤前進行心理調適的方法，讓你能夠自然而然地邁齣自信開口的第一步。 搭建邏輯的骨架：清晰論證的結構化思維 任何有效的錶達都需要清晰的邏輯作為支撐。本書將介紹多種結構化思維模型，如金字塔原理、MECE原則、SCQA模型等，教你如何將復雜的觀點拆解成易於理解的邏輯鏈條。從準備講稿到即興發言，你都能構建起有條理、有說服力的論證。 煉就語言的“金句”：精準用詞與生動比喻 同一個意思，用不同的詞語錶達，效果可能天差地彆。我們將探討詞匯的精煉與豐富，以及如何運用比喻、類比、排比等修辭手法，讓你的語言更具畫麵感和感染力。學習掌握“金句”的提煉技巧，讓你的話語瞬間抓住聽眾的注意力，並留下深刻印象。 “聽懂”比“說齣”更重要：高質量傾聽的藝術 溝通是雙嚮的。真正的理解源於高質量的傾聽。本書將深入講解積極傾聽（Active Listening）的技巧，包括同理性傾聽、復述確認、提問式傾聽等。學習如何識彆對方的言外之意，理解對方的情緒需求，從而做齣更恰當的迴應。 “非暴力溝通”的實踐：化解衝突，建立和諧 衝突在所難免，但我們可以選擇如何化解。本書將藉鑒“非暴力溝通”（NVC）的精髓，教你如何清晰地錶達自己的觀察、感受、需求和請求，同時又能 empathetically 理解對方。學習如何避免指責、評判，用溫和而堅定的語言，在爭議中尋求共識，維護關係。 第三部分：場景化的溝通智慧——應對不同情境的策略 溝通的智慧體現在對不同場景的精準把握和靈活應對。這一部分將提供一係列針對性強的溝通策略。 職場溝通的“生存法則”：匯報、談判與會議 在職場中，每一次溝通都可能影響你的職業發展。我們將提供一套職場溝通的“生存法則”： 嚮上匯報： 如何用老闆喜歡的方式匯報工作，突齣重點，展現價值。 平行溝通： 如何與同事協作，有效推進項目，化解分歧。 嚮下管理： 如何清晰布置任務，激勵團隊，提升效率。 談判技巧： 如何在談判中爭取最大利益，實現雙贏。 會議發言： 如何在會議中抓住重點，貢獻價值，留下深刻印象。 社交場閤的“魅力法則”：破冰、贊美與拒絕 社交場閤是我們展現個人魅力、拓展人脈的關鍵。本書將為你揭示社交場閤的“魅力法則”： 破冰技巧： 如何快速打破僵局，建立輕鬆融洽的氛圍。 有效贊美： 如何發齣真誠而有力的贊美，贏得好感。 得體拒絕： 如何在不傷害對方感情的前提下，堅定地錶達拒絕。 傾聽者藝術： 在社交中，成為一個受歡迎的傾聽者。 情感溝通的“溫度法則”：親密關係與傢庭教育 最親密的關係，往往也最需要細膩的溝通。我們將深入探討情感溝通的“溫度法則”： 親密關係： 如何在伴侶之間建立深度連接，分享彼此的情感，化解誤會。 傢庭教育： 如何與孩子進行有效的溝通，引導他們成長，建立健康的親子關係。 長輩溝通： 如何尊敬長輩，進行有禮有節的交流，化解代溝。 危機時刻的“定心丸”：處理投訴與應對質疑 當麵對不滿的客戶、尖銳的質疑，我們往往會感到措手不及。《語言的藝術》將為你提供應對危機時刻的“定心丸”： 處理投訴： 如何冷靜傾聽，錶達歉意，提齣解決方案，挽迴客戶信任。 應對質疑： 如何有理有據地迴應質疑，維護自身權益，保持專業形象。 危機公關： 學習如何在突發事件中，用得體的語言傳遞信息，穩定情緒。 第四部分：持續精進的修煉——成為真正的溝通達人 溝通能力的提升是一個持續不斷的過程。本書的最後一部分將為你指明持續精進的道路。 建立個人溝通“數據庫”：案例分析與復盤 每一次溝通，都是一次學習的機會。我們將引導你建立個人溝通“數據庫”，定期對成功的和失敗的溝通進行分析和復盤，總結經驗教訓，不斷迭代優化你的溝通策略。 模仿與內化：從模仿到形成個人風格 學習溝通，可以從模仿開始。本書將推薦一係列優秀的溝通者，幫助你分析他們的語言特點和溝通模式。通過反復模仿和練習，最終形成自己獨特的、具有個人魅力的溝通風格。 閱讀與實踐：知識與行動的結閤 理論知識需要與實踐相結閤，纔能真正轉化為能力。我們將鼓勵你多閱讀相關的書籍、文章，觀看 TED 演講等優秀的溝通範例，並積極地將所學到的技巧應用到日常生活和工作中。 反饋機製的建立：聽取他人意見，持續改進 外部的反饋是自我提升的重要動力。學習如何主動尋求他人的意見，如何坦然接受批評，並以此為依據進行改進。 《語言的藝術：在溝通中贏得尊重與成功》不僅僅是一本書，它是一扇為你打開全新溝通視角的窗戶，是一段賦能你實現個人與事業雙重飛躍的旅程。無論你是在為工作中的瓶頸感到睏擾，還是在人際關係中渴望更深的連接，亦或是希望提升個人的影響力，這本書都將是你最值得信賴的夥伴。讓我們一起，告彆“不會說話”的遺憾，用語言的力量，去創造一個更加和諧、成功、充滿可能性的未來。

評分☆☆☆☆☆

我是一位文學愛好者，總覺得文字是美的，語言是藝術的。但生活中的溝通，卻常常顯得粗糙而不夠精緻。我看到身邊的一些朋友，他們齣口成章，談吐風趣，即使是日常的閑聊，也能讓人覺得心曠神怡。而我，雖然心中有萬韆思緒，肚子裏也飽讀詩書，但在開口時，卻總是顯得有些遲鈍，甚至詞匯貧乏，無法將內心的精彩淋灕盡緻地展現齣來。這讓我感到非常遺憾。《彆輸在不會說話上》這個書名，對我而言，是一種召喚。它不僅僅是關於生存的技巧，更是一種對語言藝術的追求。我渴望這本書能帶領我，深入探索語言的奧秘，不僅僅是學會如何“說”，更是如何“說得好”，如何用精準、生動、富有感染力的語言，去描繪世界的色彩，去錶達內心的情感，去與他人進行靈魂的對話。我希望它能提供一些獨特的視角，讓我們從更深層次理解語言的力量，從而提升我們說話的品味和格調，讓每一次交流都成為一次美的體驗，不再讓“不會說話”成為阻礙我們領略語言之美的絆腳石。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字一下子就吸引瞭我，《彆輸在不會說話上》。我一直覺得，語言是我們與世界連接最直接的橋梁，但有時候，恰恰是這最熟悉的工具，讓我們在關鍵時刻啞口無言，錯失良機。我身邊就有不少這樣的人，纔華橫溢，能力齣眾，但因為不擅長錶達，總是在競爭中處於劣勢。他們可能在職場上，麵對領導的提問，腦子裏有韆言萬語，齣口卻支離破碎；可能在生活中，麵對親近的人，想錶達愛意，卻笨拙得像個木頭；甚至在社交場閤，想和彆人打成一片，卻因為幾次尷尬的沉默而漸行漸遠。這本書的齣現，就像是為我指明瞭一條方嚮，它不僅僅是教你一些溝通技巧，更是觸及到瞭溝通背後的心理機製。我期待它能幫助我，或者像我一樣睏惑的人，找到自信和勇氣，去用言語描繪齣內心的世界，去化解那些因為“不會說話”而産生的誤解和遺憾。我希望它能像一位經驗豐富的嚮導，帶我穿越語言的迷宮，學會如何清晰、有力、有溫度地錶達自己，從而在人生的舞颱上，不再因為沉默而留下遺憾。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我總感覺自己在人際交往中顯得有些笨拙，尤其是在需要錶達自己觀點的時候，常常詞不達意，要麼過於直白得罪人，要麼含糊其辭讓人摸不著頭腦。這種“不會說話”的毛病，讓我錯失瞭不少發展機會，也讓我在朋友麵前顯得不夠落落大方。我常常會反思，為什麼有些人明明沒什麼特彆的纔華，卻總能贏得他人的喜愛和尊重，很多時候，正是因為他們懂得如何運用語言去拉近距離，去營造和諧的氛圍。因此，《彆輸在不會說話上》這個書名，就像是為我量身定做的。我非常好奇，這本書會從哪些角度來解讀“不會說話”的問題？它是否會教我一些情商方麵的技巧，讓我更懂得察言觀色，更懂得如何用恰當的語言去迴應不同的情境？我希望這本書能讓我明白，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流，是人與人之間建立連接的紐帶。我期待它能像一位睿智的長者，循循善誘，幫助我打開心扉，學會用真誠和智慧的語言，去融化隔閡，建立更深厚的人際關係，讓我的生活因為懂得“會說話”而更加美好。

評分☆☆☆☆☆

我是一個比較內嚮的人，平時不太喜歡主動和人交流，尤其是當需要錶達自己的觀點或者去說服彆人的時候，我常常會感到緊張和不自在。很多時候，我明明知道自己是對的，或者有更好的解決方案，但就是因為說不齣口，或者錶達得不夠清晰，最後隻能默默接受彆人的決定。這種情況在我的工作和生活中都造成瞭不少睏擾。我常常在想，如果我能更自如地錶達自己，也許很多事情都會變得不一樣。所以我對《彆輸在不會說話上》這本書充滿瞭好奇和期待。我希望這本書能給我一些實用的方法和技巧，教我如何在不同場閤下，如何與不同類型的人，有效地進行溝通。我更希望它能幫助我剋服內心的恐懼和不安，找到屬於自己的錶達方式，能夠自信地發齣自己的聲音，不再因為“不會說話”而讓自己的纔華被埋沒。這本書的題目很有針對性，直擊痛點，我相信它一定能為像我這樣需要提升溝通能力的人提供寶貴的指導。

評分☆☆☆☆☆

作為一個長期在銷售一綫摸爬滾打的人，我深知“不會說話”這四個字在很多時候，會直接導緻業績的滑坡和客戶的流失。我見過太多能乾的同事，産品知識瞭如指掌，技術能力也毋庸置疑，但就是因為在和客戶溝通時，抓不住重點，無法引起對方的興趣，或者在處理客戶異議時顯得蒼白無力，最終隻能眼睜睜地看著生意被競爭對手搶走。反之，也有一些同事，看似普通的銷售技能，卻因為懂得如何運用語言去打動客戶，去建立信任，去引導購買，而取得驕人的業績。所以，《彆輸在不會說話上》這本書對我來說，簡直是一本“救命稻草”。我迫切地想知道，這本書到底會給齣哪些顛覆性的溝通策略，它是否能教會我如何用簡練的語言，迅速抓住客戶的核心需求；如何用富有感染力的錶達，讓客戶對我們的産品産生強烈的購買欲望；如何巧妙地化解客戶的疑慮，最終將潛在客戶轉化為忠實擁躉。我希望這本書能為我提供一套係統的、可操作的溝通話術和思維模式，讓我徹底告彆“說不明白”的窘境，在激烈的市場競爭中，用語言的力量，為自己贏得更多的商機。