《專科醫院經營管理實錄》 吳堅韌,張英， 廣東人民齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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吳堅韌，張英 著

圖書標籤:

• 專科醫院
• 醫院管理
• 經營管理
• 醫療管理
• 醫院運營
• 案例分析
• 醫療行業
• 管理實踐
• 吳堅韌
• 張英

店鋪： 北京知畫圖書專營店

齣版社： 廣東人民齣版社

ISBN：9787218061153

商品編碼：28210395858

包裝：平裝

齣版時間：2009-01-01

基本信息

書名：專科醫院經營管理實錄

定價：28.00元

作者：吳堅韌,張英

齣版社：廣東人民齣版社

齣版日期：2009-01-01

ISBN：9787218061153

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.359kg

編輯推薦

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內容提要

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《專科醫院經營管理實錄》全方位、多角度地介紹瞭金華眼科醫院的發展戰略、經營思想、管理方法，對於一些管理的細節，在書中也毫無保留地說瞭齣來，供同道門參考。全書分三章，內容包括金華眼科醫院的人力資源管理、金華眼科醫院的營銷管理、金華眼科醫院的文化管理。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《醫院運營的智慧：挑戰、創新與實踐》 這是一本深入剖析當代醫院運營管理復雜性與精細化需求的著作，旨在為廣大醫院管理者、政策製定者以及對醫療服務體係運作感興趣的讀者提供一個全麵而深刻的洞察。本書跳脫齣單一醫院的微觀視角，而是著眼於整個醫療健康行業的宏觀趨勢，從戰略規劃、人力資源、財務管理、醫療質量、患者體驗、技術應用等多個維度，係統性地闡述瞭當前醫院運營麵臨的普遍性挑戰，並提供瞭富有遠見性和可操作性的解決方案。 第一部分：時代背景下的醫院運營新格局 本書開篇便將讀者帶入一個瞬息萬變的醫療時代。全球老齡化趨勢加速、慢性病發病率居高不下、公眾對醫療服務質量的期望不斷提升、技術革新日新月異（如人工智能、大數據、基因測序等）以及支付體係的深刻變革，共同塑造瞭當前醫院運營管理的新格局。書中詳細分析瞭這些宏觀因素如何直接或間接影響醫院的決策、資源配置和發展方嚮。 老齡化與慢病管理： 隨著預期壽命的延長，老年患者群體的特殊需求，如多重用藥、康復護理、長期照護等，對醫院的學科設置、服務流程和醫護人員的培訓提齣瞭新的挑戰。本書探討瞭如何構建更完善的老年病專科服務體係，如何優化慢病管理流程，實現從“治療”到“管理”的轉變，提升患者的生活質量。 技術革新與智慧醫療： 人工智能在診斷輔助、藥物研發、手術機器人等方麵的應用，大數據在疾病預測、流行病學研究、個性化治療等方麵的潛力，以及電子病曆、遠程醫療、移動醫療等信息化手段的普及，正在深刻改變著醫療服務的模式。本書深入剖析瞭醫院如何擁抱技術變革，構建智慧醫療生態係統，提升效率、降低成本、優化資源配置，並強調瞭技術應用中必須關注的倫理、安全和隱私問題。 支付體係改革與成本控製： 各國醫療支付體係的改革，如按病種付費（DRGs）、總額預付等，對醫院的盈利模式和成本管理提齣瞭更高的要求。本書係統闡述瞭不同支付模式的特點及其對醫院運營的影響，提供瞭精細化成本核算、價值導嚮的醫療服務設計、精益化運營等多種成本控製策略。 患者中心主義與服務升級： 在競爭日益激烈的醫療市場中，患者體驗已成為衡量醫院競爭力的重要指標。本書強調瞭從“以醫生為中心”到“以患者為中心”的服務理念轉變，探討瞭如何通過優化就醫流程、提升溝通效率、改善就醫環境、提供個性化關懷等方式，全麵提升患者的滿意度和忠誠度。 第二部分：醫院運營的基石：戰略與組織 任何成功的醫院運營都離不開清晰的戰略指引和高效的組織架構。本書將戰略規劃置於首位，強調醫院應根據自身資源稟賦、市場定位和發展目標，製定長期、中期和短期戰略。 戰略規劃的製定與執行： 本書詳細介紹瞭戰略規劃的經典框架，如SWOT分析、波特五力模型等，並結閤醫院實際，探討瞭如何進行市場細分、選擇目標病種、構建核心競爭力。同時，它也強調瞭戰略執行的重要性，如何將宏大願景轉化為具體的行動計劃，並建立有效的績效評估機製。 組織架構與流程優化： 醫院的組織架構直接影響其運作效率。本書分析瞭不同類型的醫院組織模式，以及如何根據醫院規模、學科特點和管理需求，構建靈活、高效、協同的組織體係。流程優化是提升運營效率的關鍵，本書將介紹精益管理、六西格瑪等方法在醫院流程再造中的應用，如優化門診掛號、檢查檢驗、住院流程等，減少患者等待時間，提高醫護人員工作效率。 人力資源管理與人纔發展： 醫護人員是醫院最寶貴的財富。本書深入探討瞭醫院人力資源管理的各個環節，包括人纔招聘與引進、績效考核與激勵、培訓與繼續教育、職業發展通道建設等。特彆關注瞭如何應對醫護人員短缺、提升工作滿意度、建設和諧的醫患關係以及培養具備復閤型技能的醫療管理人纔。 企業文化與價值觀塑造： 強大的企業文化是凝聚人心、驅動發展的軟實力。本書闡述瞭醫院應如何塑造以患者為中心、以專業為基石、以創新為驅動的企業文化，並通過有效的溝通和領導力，將醫院的價值觀融入日常管理和員工行為之中。 第三部分：運營的核心：財務、質量與安全 財務健康、醫療質量和患者安全是醫院生存和發展的生命綫。本書將聚焦於這些運營核心要素，並提供實操性的管理策略。 精細化財務管理與成本控製： 本書詳細講解瞭醫院的財務構成，包括收入來源、成本構成、利潤分配等，並提供瞭精細化成本核算、預算管理、資金運營、風險管理等策略。強調瞭如何通過提升醫療服務價值，實現收入的閤理增長，同時有效控製成本，提高盈利能力。 醫療質量管理與持續改進： 醫療質量是醫院的核心競爭力。本書介紹瞭國內外先進的醫療質量管理體係，如ISO9000、JCI認證等，並深入探討瞭如何構建完善的醫療質量監控體係，包括建立質量指標、開展質量改進項目、進行風險評估與防範。特彆強調瞭循證醫學在臨床決策中的應用，以及如何通過持續改進，不斷提升醫療服務的安全性和有效性。 患者安全與風險管理： 患者安全是醫療活動中最重要的一環。本書將詳細闡述醫院在患者安全方麵的管理措施，包括藥物安全、手術安全、感染控製、跌倒預防、電子病曆中的安全風險等。同時，介紹瞭醫院風險管理體係的構建，如何識彆、評估、應對和化解醫療風險，最大程度地保障患者的生命安全。 供應鏈管理與物資采購： 高效的供應鏈管理能夠降低運營成本，保障物資供應。本書分析瞭醫院在藥品、耗材、設備等方麵的采購、儲存、使用等環節，並提供瞭優化采購流程、建立供應商管理體係、推行集中采購等策略，以提高物資利用效率，降低采購成本。 第四部分：麵嚮未來的創新與發展 在日新月異的醫療健康領域，創新是保持活力的源泉。本書將探討醫院未來的發展方嚮和創新模式。 學科建設與差異化競爭： 醫院應如何進行學科建設，打造具有核心競爭力的優勢學科？本書分析瞭學科發展的戰略選擇，包括引進高端人纔、加強科研投入、優化診療流程、建立醫聯體等。探討瞭如何通過差異化競爭，在激烈的市場中脫穎而齣。 醫聯體與分級診療體係建設： 醫聯體和分級診療是深化醫藥衛生體製改革的重要舉措。本書深入探討瞭醫院在醫聯體建設中的角色與挑戰，如何構建緊密型醫聯體，實現資源共享、技術協作、人纔培養，以及如何在分級診療體係中發揮引領和支撐作用。 健康管理與預防醫學： 隨著健康意識的提高，健康管理和預防醫學將成為醫院發展的新藍海。本書探討瞭醫院如何從疾病治療嚮健康管理轉型，提供全生命周期的健康服務，包括健康體檢、疾病篩查、慢病管理、健康教育等。 國際閤作與品牌建設： 隨著醫療的國際化，醫院如何開展國際閤作，吸引國際患者，提升國際聲譽？本書分析瞭國際閤作的模式，如技術引進、人纔交流、閤作辦醫等，並探討瞭如何塑造醫院的國際品牌形象。 可持續發展與社會責任： 醫院作為重要的公共服務機構，其可持續發展與社會責任密不可分。本書探討瞭醫院在環境保護、員工福利、社區服務等方麵的責任，以及如何實現經濟效益與社會效益的協同發展，構建和諧的醫患關係和良好的社會形象。 《醫院運營的智慧：挑戰、創新與實踐》不僅僅是一本理論書籍，更是一本融閤瞭豐富案例、深刻見解和實踐指導的著作。它旨在幫助讀者構建係統性的醫院運營管理思維，掌握前沿的管理理念和工具，應對未來的挑戰，抓住發展的機遇，最終推動醫療服務體係的健康、可持續發展。

評分☆☆☆☆☆

我一直對醫療健康領域充滿好奇，但對於如何讓一傢醫院能夠高效、順暢地運作，尤其是專科醫院，卻知之甚少。《專科醫院經營管理實錄》吳堅韌,張英，廣東人民齣版社 這本書如同一扇窗，為我打開瞭認識這個行業內部運作的大門。它不是那種教你如何成為一名醫生的書，而是讓你瞭解，在醫生的背後，有一個龐大而復雜的管理體係在支撐著一切。我最欣賞的是書中對“市場定位與品牌建設”的深入探討。作者們指齣，在同質化競爭日益激烈的今天，專科醫院要想脫穎而齣，就必須有清晰的市場定位，找準自己的核心競爭力，並以此為基礎進行有針對性的品牌推廣。書中列舉瞭不同類型的專科醫院如何通過差異化策略，在細分市場中建立起獨特的品牌優勢，並且詳細介紹瞭各種市場推廣手段，從綫上宣傳到綫下活動，再到與行業協會、媒體的閤作。這部分內容讓我明白瞭，一傢成功的醫院，不僅要有精湛的醫術，更要有高明的經營之道。同時，作者們也強調瞭閤規經營的重要性，以及如何應對醫療行業的監管政策變化。這本書的敘述條理清晰，邏輯性很強，讀起來感覺像是跟著兩位資深的管理者一起學習，受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在翻開《專科醫院經營管理實錄》吳堅韌,張英，廣東人民齣版社 這本書之前，我對於“專科醫院經營管理”這個概念的理解是很模糊的，甚至覺得它離我的生活很遙遠。但這本書以一種非常接地氣的方式，讓我對這個曾經陌生的領域産生瞭濃厚的興趣，並且深刻認識到瞭它的重要性。書中的案例分析非常到位，它不僅僅是羅列瞭一些數據和現象，而是深入剖析瞭成功的經驗和失敗的教訓，並在此基礎上提煉齣瞭行之有效的管理方法。我特彆對其中關於“成本控製與效益提升”章節的討論印象深刻。作者們並沒有提倡一味地削減開支，而是強調在保證醫療質量和患者安全的前提下，如何通過優化資源配置、提升運營效率來降低不必要的成本，從而實現效益的最大化。他們詳細介紹瞭各種成本核算方法、預算管理技巧以及績效評估體係，這些內容對於任何一個希望提升管理水平的機構都具有極高的參考價值。此外，書中還探討瞭如何利用信息化技術來賦能醫院管理，例如通過建立電子病曆係統、預約掛號平颱、患者管理係統等，不僅提升瞭工作效率，也改善瞭患者就醫體驗。這種將現代科技與傳統管理相結閤的思路，讓我看到瞭專科醫院未來發展的巨大潛力。這本書的語言風格也很樸實，沒有太多專業術語，即使是非專業人士也能輕鬆理解，這對於普及醫院管理知識非常有益。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我當初拿到《專科醫院經營管理實錄》吳堅韌,張英，廣東人民齣版社 這本書，純粹是齣於一種職業的慣性，想瞭解一下不同行業是如何進行管理的。沒想到，這本書的內容卻給瞭我很大的啓發，甚至顛覆瞭我之前對一些管理理念的理解。它在“風險管理與閤規經營”方麵的論述，尤為令我印象深刻。書中詳細分析瞭醫院在運營過程中可能麵臨的各種風險，包括醫療差錯、感染控製、信息安全、財務風險、法律風險等等，並提齣瞭係統性的應對策略。作者們強調，風險管理並非是事後補救，而是一種貫穿於醫院運營各個環節的預防性措施。他們還深入探討瞭如何建立健全內部控製體係，如何進行有效的危機公關，以及如何與監管部門保持良好的溝通。這部分內容讓我認識到，在醫療這個特殊的行業，每一個微小的疏忽都可能帶來巨大的後果，因此，高度的風險意識和嚴格的閤規管理是必不可少的。這本書的寫作風格非常嚴謹，但又不失可讀性，它在提供專業知識的同時，也融入瞭作者們豐富的實踐經驗，讓理論與實際緊密結閤，非常有說服力。

評分☆☆☆☆☆

我對《專科醫院經營管理實錄》吳堅韌,張英，廣東人民齣版社 這本書的整體感受是：它是一本能夠真正幫助到讀者解決實際問題的書，而不是一本空談理論的“工具書”。書中在“供應鏈管理與物資采購”方麵的章節，給我留下瞭深刻的印象。我一直以為醫院的物資采購就是一個簡單的買賣過程，但這本書卻揭示瞭其背後復雜的運作機製。作者們詳細介紹瞭如何建立高效的供應商管理體係，如何進行科學的庫存管理，如何通過集中采購、戰略聯盟等方式來降低采購成本，同時保證物資的質量和供應的穩定性。他們還特彆強調瞭在物資采購過程中，如何兼顧經濟效益與社會責任，比如優先選擇環保型産品，支持本地企業等。這種將精細化管理理念融入到看似日常的采購流程中的做法，讓我看到瞭這傢醫院在運營上的用心程度。此外，書中還涉及瞭如何利用信息化手段來優化供應鏈，例如建立電子采購平颱、實現物資全程追溯等，這些都為其他醫院提供瞭寶貴的藉鑒。這本書的語言簡潔明瞭，案例生動具體，讀起來一點也不枯燥，反而充滿瞭探索的樂趣，讓我對醫院的日常運營有瞭全新的認識。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭一本讓我耳目一新的書，雖然我當時是因為封麵設計吸引，並沒有對內容有過太高的期望，但《專科醫院經營管理實錄》吳堅韌,張英，廣東人民齣版社 這本書的內容卻大大超齣瞭我的想象。它給我帶來的不隻是知識的增量，更是一種全新的視角和思維方式。這本書最大的亮點在於它沒有流於空泛的理論說教，而是深入到醫院經營管理的每一個具體環節，用真實案例說話。我尤其喜歡其中關於“人纔培養與激勵機製”的那一部分，作者們詳細闡述瞭如何通過係統的培訓、有競爭力的薪酬福利以及良好的企業文化來吸引、留住和激發醫護人員的積極性。這讓我深刻理解到，再先進的醫療設備和技術，也離不開高素質人纔的支持，而如何有效地管理人力資源，是專科醫院實現可持續發展的關鍵。書中提到的“以患者為中心”的服務理念，也不是一句口號，而是通過一係列流程再造和精細化管理來落地的，比如優化就診流程，縮短等待時間，加強醫患溝通，提供個性化關懷等等。讀完這部分，我仿佛看到瞭一個真正以患者需求為導嚮的現代化醫院運作模式。它讓我對醫療服務的本質有瞭更深的認識，也對未來醫療行業的發展方嚮有瞭更清晰的把握。這本書的敘述方式也很吸引人，它不是枯燥的報告，而是充滿瞭故事性和實踐性，讀起來引人入勝，讓人在不知不覺中吸收瞭大量的知識。