譯者序 

前言 

緻謝 

dy篇 導論 

dy 章 人力資源管理概述 

1.1工作中的人力資源管理 

1.2變化中的人力資源管理環境 

1.3變化中的人力資源管理角色 

1.4人力資源經理的專業纔能 

1.5人力資源管理與職業化 

1.6人力資源與文化價值觀 

1.7本書結構框架 

本章小結 

練習 

今日HR：亞太地區人力資源的主要專業協會 

第2章 平等機會與法律 

2.1美國的平等就業機會法 

2.2實際職業資格 

2.3多元化管理與平權行動 

2.4亞太地區的反就業歧視法 

本章小結 

練習 

今日HR：負責任的雇用實務守則 

今日HR：無年齡歧視雇用實務:商業指南 

第3章 戰略人力資源管理與人力資源計分卡 

3.1戰略管理流程 

3.2戰略類型 

3.3人力資源管理在創造競爭優勢中的作用 

3.4人力資源管理的戰略角色 

3.5戰略人力資源管理係統的創建 

本章小結 

練習 

今日HR：應用人力資源計分卡 

第二篇 招聘與配置 

第4章 工作分析 

4.1工作分析的基本內容 

4.2工作分析信息的用途 

4.3工作分析的步驟 

4.4收集工作分析信息的方法 

4.5工作說明書的編寫 

4.6工作規範的編寫 

4.7“無工作”時代的工作分析 

4.8亞洲的自我管理團隊 

本章小結 

練習 

HR計分卡：戰略與結果——國際酒店 

第5章 人力資源規劃與招聘 

5.1招聘與甄選流程 

5.2規劃與預測 

5.3人力資源需求預測 

5.4內部候選人供給預測 

5.5外部候選人供給預測 

5.6有效的員工招聘 

5.7內部候選人的來源 

5.8繼任計劃 

5.9外部候選人的來源 

5.10高級管理人員招聘機構 

5.11校園招聘 

5.12員工推薦 

5.13隨機求職 

5.14在綫招聘 

5.15求職申請錶的設計與應用 

5.16亞洲的招聘實踐 

本章小結 

練習 

HR計分卡：戰略與結果——國際酒店 

第6章 員工測試與甄選 

6.1員工測試與甄選 

6.2為什麼審慎地甄選員工至關重要 

6.3測試的基本概念 

6.4如何確保測試的有效性 

6.5測試類型 

6.6管理評估中心 

6.7小型職業培訓和評價方法 

6.8其他甄選方法 

6.9亞洲的測試與甄選實踐 

本章小結 

練習 

HR計分卡：戰略與結果——國際酒店 

第7章 麵試候選人 

7.1麵試的基本特徵 

7.2麵試的類型 

7.3麵試的管理 

7.4麵試中常犯的錯誤 

7.5設計與實施有效的麵試 

7.6如何更有效地引導麵試 

本章小結 

練習 

HR計分卡：戰略與結果——國際酒店 

今日HR：求職者麵試指南 

第三篇 培訓與開發 

第8章 員工培訓與開發 

8.1入職引導 

8.2培訓流程 

8.3培訓需求分析 

8.4培訓方法 

8.5管理層開發 

8.6組織開發 

8.7培訓項目評估 

8.8亞洲的培訓與開發實踐 

8.9區域管理組織 

本章小結 

練習 

HR計分卡：戰略與結果——國際酒店 

第9章 績效管理與評估 

9.1本章 目的 

9.2基本概念 

9.3績效評估概述 

9.4績效評估的步驟 

9.5評估方法 

9.6目標管理 

9.7績效評估中的問題及其解決方案 

9.8評估者 

9.9績效評估麵談 

9.10創建全麵績效管理流程 

9.11亞洲的績效評估實踐 

本章小結 

練習 

HR計分卡：戰略與結果——國際酒店 

dy 0章 職業生涯管理 

10.1本章 目的 

10.2職業生涯管理的基本概念 

10.3職業發展中的角色 

10.4創新的企業職業生涯開發動機 

10.5職業生涯管理 

10.6晉升與調動管理 

10.7職業生涯管理與員工承諾 

10.8退休 

10.9儒傢文化視角下的工作與職業 

10.10亞洲的職業生涯管理實踐 

本章小結 

練習 

HR計分卡：戰略與結果——國際酒店 

今日HR：撰寫簡曆 

第四篇 薪酬與福利 

dy 1章 戰略性薪酬計劃 

11.1薪資標準的確定 

11.2公平及其對薪資標準的影響 

11.3薪資標準的構建 

11.4管理與專業技術類職位的定價 

11.5專業技術人員的薪酬 

11.6基於能力的薪資 

人力資源管理（亞洲版·第2版） 下載 mobi epub pdf txt 電子書