《 IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》一书共8章。dy 章讲述了IATF16949：2016对文件的要求、如何建立质量方针、如何编写经营计划以及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是27个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

前言  
dy 章IATF 16949：2016质量管理体系文件的几个要点  
1.1IATF 16949：2016对文件的要求  
1.1.1IATF 16949：2016有关文件、程序的术语  
1.1.2IATF 16949：2016所需的成文信息  
1.1.3IATF 16949：2016文件的命名  
1.1.4IATF 16949：2016文件的结构  
1.2如何建立质量方针  
1.3经营计划的建立与控制  
1.3.1经营计划的建立  
1.3.2经营计划的实施  
1.3.3经营计划实施结果考核  
1.3.4考核结果的应用  
1.4在文件编写过程中落实过程方法的几个要点  
1.4.1单一过程的构成要素  
1.4.2IATF 16949：2016过程的分类  
1.4.3过程网络图  
1.4.4过程关系矩阵  
1.4.5单一过程分析图——乌龟图  
1.4.6过程流程图  
第2章IATF 16949：2016质量手册  
2.1IATF 16949:2016质量手册的内容要求  
2.2IATF 16949:2016质量手册的结构形式  
2.3IATF 16949:2016质量手册案例  
第3章IATF 16949：2016程序文件——策划类  
3.1风险控制程序  
表3.1��1风险后果的严重性判断标准  
表3.1��2风险发生的可能性判断标准  
表3.1��3风险等级判断标准  
表3.1��4风险接受准则  
表3.1��5风险识别、风险分析与评价表  
表3.1��6风险应对计划  
表3.1��7机遇评估与应对措施表  
表3.1��8风险控制情况检查表  
3.2预防措施控制程序  
表3.2��1预防措施报告单  
3.3经营计划管理程序  
表3.3��1组织环境外部因素监视和评审表  
表3.3��2组织环境内部因素监视和评审表  
表3.3��3相关方需求和期望监视和评审表  
表3.3��4经营（质量）目标清单  
表3.3��5经营计划  
表3.3��6经营计划实现情况检查表  
第4章IATF 16949：2016程序文件——支持类  
4.1设备管理程序  
表4.1��1过程运行有效性评价记录表  
表4.1��2设备验收单  
表4.1��3设备台账  
表4.1��4设备日常检查保养记录  
表4.1��5设备定期检查保养记录  
表4.1��6年度设备保养计划  
表4.1��7设备月度预见性维修计划  
表4.1��8设备检修单  
4.2工装管理程序  
表4.2��1工装验收报告  
表4.2��2工装台账  
表4.2��3工装履历卡  
表4.2��4工装定期检查保养记录  
表4.2��5易损工装更换计划  
4.3监视和测量设备管理程序  
表4.3��1监测设备台账  
表4.3��2监测设备年度检定/校准计划  
表4.3��3监测设备校准（内校）记录表  
表4.3��4监测结果的评估报告（监测设备不符合预期用途时）  
4.4知识管理控制程序  
表4.4��1专题文件发布申请表  
表4.4��2专题文件评审表  
4.5培训管理程序  
表4.5��1培训计划  
表4.5��2培训效果评价表  
表4.5��3员工培训记录表  
4.6文件控制程序  
表4.6��1文件取号登记表  
表4.6��2文件分发清单  
表4.6��3文件领用申请表  
表4.6��4文件更改申请单  
表4.6��5文件更改通知单  
表4.6��6文件评审表  
表4.6��7文件使用情况检查表  
表4.6��8文件分发回收记录  
表4.6��9文件归档编目清单  
表4.6��10部门使用文件清单  
表4.6��11文件借阅登记表  
表4.6��12顾客技术文件更改实施记录表  
第5章IATF 16949：2016程序文件——运行类  
5.1合同管理程序  
表5.1��1立项（制造）可行性评审报告  
表5.1��2合同/订单评审表  
表5.1��3合同/订单更改通知单  
表5.1��4合同/订单跟进控制表  
5.2顾客投诉处理程序  
表5.2��1顾客投诉记录表  
表5.2��2顾客投诉处理报告单  
5.3APQP控制程序（有设计责任）  
表5.3��1计划与确定项目阶段总结评审报告  
表5.3��2方案设计评审报告  
表5.3��3试制过程记录表  
表5.3��4试制总结报告  
表5.3��5（样件）鉴定报告  
表5.3��6测量系统分析（MSA）计划  
表5.3��7过程能力研究计划  
表5.3��8过程设计和开发阶段总结评审报告  
表5.3��9生产试制通知单  
表5.3��10产品鉴定报告  
表5.3��11产品图样及技术文件移交清单  
表5.3��12设计更改申请表  
表5.3��13图样及技术文件更改通知单  
5.4APQP控制程序（按顾客图样生产）  
5.5供应商管理程序  
表5.5��1供应商基本情况调查表  
表5.5��2供应商现场审核评价表  
表5.5��3供应商入选审批表  
表5.5��4供应商业绩评价表  
5.6采购管理程序  
表5.6��1采购月计划  
表5.6��2采购订单  
表5.6��3采购进度控制表  
5.7生产过程管理程序  
表5.7��1作业准备验证——生产条件确认表（1）  
表5.7��2作业准备验证——生产条件确认表（2）  
表5.7��3特殊过程确认报告  
表5.7��4生产统计日报表  
5.8产品交货管理程序  
5.9产品检验控制程序  
表5.9��1进料检验报告单  
表5.9��2首件确认表  
表5.9��3质检员巡查记录表  
表5.9��4成品检验报告（1）  
表5.9��5成品检验报告（2）  
5.10不合格品控制程序  
表5.10��1返工报告单  
表5.10��2让步接收申请表  
第6章IATF 16949：2016程序文件——绩效评价类  
6.1顾客满意度评定程序  
表6.1��1顾客满意度Ⅰ调查表  
表6.1��2顾客满意度Ⅰ调查结果及分析报告  
表6.1��3顾客满意度Ⅱ内部评定表  
6.2分析与评价控制程序  
表6.2��1数据和信息传输要求一览表  
6.3内部质量管理体系审核控制程序  
表6.3��1内部审核方案  
表6.3��2内部审核实施计划  
表6.3��3内部审核检查表（格式一）  
表6.3��4内部审核检查表（格式二）  
表6.3��5内部审核方案实施效果评价报告  
6.4过程审核控制程序  
6.5产品审核控制程序  
6.6管理评审控制程序  
第7章IATF 16949