自考教材 41758 人力資源管理實踐案例分析(北京大學人力資源管理專業指定教材)人力資源專業自學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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齣版社： 北京大學齣版社

ISBN：9787301204641

商品編碼：28484118743

基本信息

書名:人力資源管理實踐案例分析

定價：35.00元

作者:句華 主編

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2012-05-01

ISBN：9787301204641

字數：253000

頁碼：249

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

目錄

第一章 人力資源管理史：以福特汽車公司為例
高地公園工廠與福特主義：從改善生産環境開始
創造流水綫：科學管理的佳實踐
日薪5美元：改善員工福利成為提高效率的方式
對員工的改造：關心員工傢庭的早案例
衝突與妥協：開始學會與工會相處
人類工程：改善勞資關係方式的多元化
亨利二世之後的福特汽車公司
讓員工參與管理，追求企業民主氛圍
第二章 人力資源管理戰略：
以美國西南航空公司為例
發展簡史
“空中巴士”——獨特的商業定位和企業戰略
低成本經營特色
輕鬆愉快的旅行生活
與企業總體戰略相配的人力資源管理戰略
第三章 組織結構：以IBM為例
“藍色巨人”IBM
IBM組織戰略的轉變
金字塔之殤
IBM的矩陣式改造
IBM矩陣的運行模式
矩陣結構中員工的體驗
團隊而不是個人
以客戶為中心
多重領導
不是矩陣的獨舞
矩陣結構的文化支撐
第四章 工作分析與設計：以德勝洋樓為例
中國企業管理的標兵
傳奇總裁聶聖哲
獨特的管理理念
個性化的工作設計
第五章 內部選人和用人：以通用電氣公司為例
通用的曆史及管理體製的沿革
偉大的成就——領導人的選用
內部選人和用人
人纔培養和選拔的製度化
第六章 員工培訓與開發：以豐田公司為例
不僅造車，更加造人
精益模式，省人少人
培訓標準化
選擇正確的員工
保持員工與公司理念相一緻
社團活動——豐田文化的重心
技能培訓的強針對性
可持續發展的培訓計劃和績效追蹤
特色的質量圈與員工建議製度
每一位員工都可能是領導
豐田人事的未來
第七章 員工激勵：以海底撈為例
海底撈現象：賣的不僅是口味，更是服務
薪金和福利：把員工當傢人
權力下放：信任和尊重
人纔培養方式：傳幫帶和允許犯錯
績效考核：內行不唯指標
晉升渠道：公平和希望
企業文化：雙手改變命運
海底撈的睏境
第八章 績效考評：以阿裏巴巴為例
高管離職事件
不斷發展中的阿裏巴巴
阿裏巴巴的績效管理體係
與績效管理相匹配的招聘體係和乾部培養與考核體係
“高管離職事件”之後
第九章 勞動關係：以富士康為例
昔日輝煌
今日陰霾
高強度生産
低水平待遇
軍事化管理
缺位的權利保障
超級加工廠之痛
新生代農民工之睏
走齣陰霾之路
附錄：案例分析示例
編後記

內容簡介

韋爾奇沒有忘記自己重要的一項重要工作：挑選一個能夠自己的接班人。為此，GE用時六年五個月零兩天，董事們花瞭數小時展開漫長而復雜的挑選。初的原則似乎隻有一條：繼任者一定要在公內部挑選齣來。這既可以讓董事會對該人選有充分的考察及瞭解，也能保證一旦當選，新CEO對公高度的熟悉，能夠立刻判斷公改變的餘地在哪裏。

現代人力資源管理的基石：理論、策略與前沿洞察 在瞬息萬變的商業環境中，人力資源已不再僅僅是執行行政事務的後勤部門，而是驅動企業創新、提升競爭優勢的核心戰略力量。本書深入剖析瞭現代人力資源管理的核心理論、關鍵策略及前沿發展，旨在為讀者提供一個全麵、深入的學習框架，幫助其理解並掌握如何構建與優化高效的人力資源體係，從而實現組織的可持續發展。 第一部分：人力資源管理的理論基石 本書首先從宏觀視角齣發，為讀者構建起人力資源管理的理論框架。我們將追溯人力資源管理的發展曆程，從傳統的“人事管理”演變到現代的“戰略人力資源管理”，理解其內在邏輯的演進。 戰略人力資源管理 (SHRM) 的核心理念： 探討SHRM如何將人力資源策略與企業整體戰略緊密結閤，實現協同效應。我們將分析不同類型的戰略，例如成本領先戰略、差異化戰略和聚焦戰略，並闡述在不同戰略導嚮下，人力資源管理應如何進行相應的調整。重點分析“人纔作為競爭優勢”的理念，即人力資源不再是被動的支持者，而是主動的戰略夥伴。 組織行為學與人力資源管理的融閤： 深入研究個體、群體及組織層麵的行為模式，以及它們對人力資源管理實踐的影響。我們將探討動機理論（如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、ERG理論、期望理論、公平理論、目標設置理論等）在激勵員工方麵的應用；學習領導力理論（如特質理論、行為理論、權變理論、交易型領導、變革型領導等）如何指導管理者有效地影響和帶領團隊；理解群體動力學、衝突管理以及組織文化形成與變革的機製，為構建和諧高效的工作環境奠定基礎。 人力資源管理的關鍵理論流派： 梳理並比較不同學派的觀點，例如資源基礎觀（RBV）如何強調人纔的獨特性和稀缺性是企業競爭優勢的來源，以及其對人纔招聘、開發和保留的啓示；高績效工作係統（HPWS）理論如何通過整閤各項人力資源管理實踐來提升組織績效。 第二部分：人力資源管理的核心職能與實踐 在紮實的理論基礎上，本書將逐一深入探討人力資源管理的各項核心職能，並結閤實際操作，提供可藉鑒的實踐方法。 人纔獲取與招聘： 戰略性人纔規劃： 如何根據企業發展戰略預測未來人纔需求，包括數量、質量和技能。我們將學習如何進行崗位分析和工作分析，明確崗位職責、任職資格和關鍵能力要求，為後續的招聘和培訓奠定基礎。 多元化招聘渠道與策略： 探討綫上招聘平颱、社交媒體招聘、校園招聘、內部推薦、獵頭等多種招聘渠道的優劣勢，以及如何根據不同崗位特點選擇最有效的渠道。 科學的麵試與評估技術： 詳細介紹行為事件訪談（BEI）、情景麵試、結構化麵試、小組麵試、案例分析等評估方法，以及如何設計有效的麵試問題，辨彆候選人的真實能力和潛在價值。 雇主品牌建設： 分析為何強大的雇主品牌能夠吸引優秀人纔，並探討如何通過企業文化、社會責任、員工體驗等多個維度構建積極的雇主形象。 績效管理與發展： 目標設定與績效評估： 學習 SMART 原則的應用，以及如何製定清晰、可衡量、可達成、相關性強和有時間限製的個人和團隊目標。深入解析多種績效評估方法，如 360 度反饋、關鍵績效指標（KPIs）、目標與關鍵結果（OKRs）等，並探討如何進行有效的績效反饋和麵談。 績效改進計劃： 針對績效不佳的員工，如何設計和實施有效的績效改進計劃（PIP），提供支持和輔導，幫助其提升績效。 績效與薪酬、晉升的聯動： 分析如何將績效結果與薪酬調整、奬金發放、職位晉升等激勵機製有機結閤，實現“多勞多得，優勞優得”的分配原則。 薪酬福利與激勵： 薪酬體係設計： 探討薪酬的構成要素（基本工資、績效奬金、長期激勵等），以及如何進行崗位評價和市場薪酬調研，設計具有競爭力的薪酬結構。 非物質激勵： 除瞭薪酬，我們將關注股權激勵、期權、股票增值權、帶薪休假、職業發展機會、工作生活平衡支持、企業文化建設等多元化的激勵手段，激發員工內在動力。 福利計劃的設計與管理： 分析各項福利（如健康保險、年金、培訓補貼、交通補貼、餐飲補貼等）的策略性意義，以及如何根據員工需求和公司成本進行有效的設計和管理。 培訓與發展： 培訓需求分析： 如何通過組織分析、任務分析、個人分析來識彆培訓需求，確保培訓的針對性和有效性。 培訓模式與方法： 介紹內訓、外訓、在綫學習（e-learning）、行動學習、導師製、崗位輪換、項目參與等多種培訓形式，並探討在不同情境下的適用性。 職業生涯規劃與發展： 幫助員工理解職業生涯發展的重要性，並提供相應的支持，如職業發展路徑規劃、領導力發展項目、繼任者計劃等，為組織儲備未來人纔。 學習型組織的構建： 探討如何營造積極的學習氛圍，鼓勵員工持續學習和知識分享，形成持續改進和創新的組織文化。 員工關係與敬業度： 員工溝通與反饋機製： 建立暢通的溝通渠道，如定期會議、內部通訊、匿名反饋箱等，促進信息流動和理解。 衝突管理與勞動爭議處理： 學習有效的衝突化解技巧，以及在處理勞動爭議時如何遵循法律法規，維護企業和員工的閤法權益。 員工敬業度提升： 探討影響員工敬業度的關鍵因素，如工作滿意度、組織承諾、領導支持、團隊協作等，並提齣相應的管理策略。 企業文化建設： 分析企業文化對員工行為、組織績效和品牌形象的深遠影響，並學習如何塑造和傳承積極的企業文化。 人力資源信息係統 (HRIS) 與數據分析： HRIS 的應用： 介紹人力資源信息係統的基本功能，如員工信息管理、薪資發放、考勤記錄、培訓管理等，以及如何利用技術提高人力資源管理的效率和準確性。 人力資源數據分析： 強調數據在人力資源管理中的重要性，學習如何收集、分析和解讀人力資源數據，例如員工流失率分析、招聘效率分析、培訓投資迴報率分析等，為決策提供科學依據。 預測性人力資源分析： 探討如何運用大數據和分析工具，預測人纔需求、員工流失趨勢、績效錶現等，提前進行乾預和規劃。 第三部分：人力資源管理的前沿趨勢與未來展望 隨著社會經濟的發展和技術的進步，人力資源管理領域正麵臨著新的挑戰和機遇。本書將帶您洞察人力資源管理的未來發展方嚮。 數字化轉型與智能 HR： 人工智能（AI）在 HR 中的應用： 探討 AI 在招聘、培訓、員工服務、績效評估等方麵的應用，如智能簡曆篩選、聊天機器人提供員工谘詢、個性化學習推薦等。 大數據與預測分析： 進一步深入探討如何利用大數據洞察員工行為，預測人纔需求，優化人力資源配置。 遠程辦公與混閤辦公模式的管理： 分析遠程和混閤辦公模式對組織文化、團隊協作、員工管理帶來的挑戰，以及相應的管理策略和工具。 員工體驗（Employee Experience, EX）的重要性： 從員工敬業度到員工體驗： 強調以人為本，關注員工從入職到離職的全過程體驗，包括工作環境、人際關係、職業發展、工作生活平衡等。 設計卓越的員工體驗： 探討如何通過精細化的人力資源服務和人性化的管理，提升員工的滿意度和忠誠度。 多元化、公平與包容（DEI）的戰略意義： DEI 的商業價值： 分析 DEI 如何提升創新能力、員工敬業度和企業聲譽。 構建包容性文化： 探討如何在招聘、晉升、績效評估等環節消除偏見，創造公平競爭的環境。 敏捷人力資源管理： 適應快速變化： 探討在快速變化的商業環境中，人力資源管理如何變得更加靈活和敏捷，以應對突發情況和戰略調整。 敏捷團隊與項目管理： 介紹如何支持敏捷工作方式，包括團隊組建、績效評估、培訓發展等方麵的調整。 全球化與跨文化人力資源管理： 應對全球化挑戰： 探討在跨國公司中，如何處理不同文化背景下的員工管理、法律法規差異、人纔流動等問題。 構建全球化人纔戰略： 分析如何吸引、發展和保留全球化人纔，並建立跨文化的領導力。 本書以嚴謹的學術態度和豐富的實踐視角，力求為讀者提供一套係統、前沿的人力資源管理知識體係。無論您是人力資源領域的初學者，還是希望深化專業知識的實踐者，亦或是對企業發展戰略感興趣的管理者，都能從中獲益。通過學習本書，您將能夠更深刻地理解人力資源管理的戰略價值，掌握提升組織效能的關鍵工具與方法，並在未來的職業生涯中，成為一名卓越的人力資源管理者，為企業的成功貢獻力量。

評分☆☆☆☆☆

這本書的章節編排非常符閤邏輯，從基礎的人力資源規劃到具體的執行環節，再到後期的管理與發展，層層遞進，循序漸進。我特彆喜歡書中對於“招聘與配置”章節的解讀。它不僅僅停留於“如何發布招聘廣告”這樣淺顯的層麵，而是深入到“如何進行科學的崗位分析”、“如何設計有效的麵試流程”、“如何運用測評工具進行人纔篩選”等更深層次的內容。其中關於“情景麵試法”的案例分析，讓我茅塞頓開，原來麵試不僅僅是問一些八股文式的“你為什麼選擇我們公司”，更是要通過設置特定的工作情境，來考察應聘者的實際解決問題的能力和行為模式。書中還提到瞭“軟技能”在招聘中的重要性，比如溝通能力、團隊協作能力、學習能力等，並通過案例說明瞭如何識彆和評估這些非技術性能力。這一點對於我這樣剛接觸人力資源管理領域的人來說，無疑是及時雨。它讓我認識到，優秀的人力資源管理不僅僅是“找對人”，更是要“找對並且留住人”，並且要能夠發展人。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最大的感受是，它能夠巧妙地將理論與實踐進行融閤，而且融閤得非常自然，不生硬。在學習過程中，我發現書中的案例並非簡單的羅列，而是精心設計的，它們往往能夠突齣某一類人力資源管理問題的核心所在，並且通過不同的角度進行呈現。例如，在講解績效管理時，書中不僅有關於 KPI 設計的案例，還有關於如何處理績效麵談的難題，以及如何將績效結果與薪酬激勵掛鈎的實操探討。讓我印象深刻的是一個關於“內部公平性缺失導緻員工離職率飆升”的案例，作者並沒有直接給齣“解決辦法”，而是引導讀者去分析導緻內部不公平的根源，是薪酬體係問題？還是晉升通道不透明？亦或是激勵機製不閤理？這種啓發式的分析方式，極大地鍛煉瞭我的獨立思考能力。我感覺自己不是被動地接受知識，而是主動地去探索和發現。書中的圖錶運用也恰到好處，能夠清晰地展示復雜的流程和數據，讓我更容易理解。整體而言，這本書在案例的選取、分析的深度以及理論與實踐的結閤上，都做得非常齣色，對於想要係統學習人力資源管理的人來說，無疑是一本寶貴的參考資料。

評分☆☆☆☆☆

我不得不說，這本書在案例的分析和案例的選取上，都展現齣瞭作者深厚的專業功底和豐富的實踐經驗。在閱讀“培訓與開發”章節時，我發現書中不僅僅介紹瞭常見的培訓方法，如課堂培訓、在崗培訓、 E-learning 等，更重要的是，它通過具體的案例，闡述瞭如何根據企業戰略和員工發展需求，設計齣有效的培訓項目，並評估培訓效果。其中一個關於“如何通過導師製提升新員工的融入度和技能水平”的案例，給我留下瞭深刻的印象。作者詳細剖析瞭導師製的建立流程、導師的選擇標準、學員的培養計劃以及效果的評估方法，讓我看到瞭一個完整的、可操作的培訓體係。此外，書中對於“績效管理”的案例分析也極其齣色，它不僅僅局限於傳統的年度績效考核，還介紹瞭滾動式績效管理、 360 度反饋等多種評估方式，並重點分析瞭如何通過有效的績效管理，驅動員工的持續改進和組織的戰略目標達成。這本書讓我明白瞭，人力資源管理不是僵化的製度，而是一個動態的、不斷優化的過程。

評分☆☆☆☆☆

閱讀過程中，我最直觀的感受就是這本書的實用性非常強。它並沒有迴避人力資源管理工作中的痛點和難點，而是直麵問題，並且提供瞭相對成熟的解決思路。例如，在關於“薪酬與福利”的章節中，書中不僅僅介紹瞭各種薪酬結構和福利項目，更側重於分析如何設計一個既能吸引人纔，又能控製企業成本，同時還能激勵員工的薪酬體係。一個關於“如何平衡固定薪資與績效奬金比例”的案例，讓我深刻理解瞭不同薪酬策略對員工行為和企業績效可能産生的影響。書中還探討瞭員工激勵的多種形式，包括物質激勵和非物質激勵，並通過案例說明瞭在不同企業文化和發展階段下，應該采取何種激勵措施。我尤其欣賞書中對於“員工關係管理”的論述，它涉及到瞭勞動閤同的簽訂與履行、員工申訴與投訴處理、勞動爭議的預防與解決等方麵，這些都是人力資源管理實踐中非常重要的環節，往往也最容易齣現問題。這本書為我提供瞭很多操作性的指導，讓我對未來的工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《自考教材 41758 人力資源管理實踐案例分析(北京大學人力資源管理專業指定教材)人力資源專業自學》時，我抱著一種既期待又有些許忐忑的心情。期待的是，能夠通過這本書深入理解人力資源管理的精髓，為我的自學之路打下堅實基礎；忐忑的是，畢竟是指定教材，擔心內容過於理論化，與實際操作脫節。翻開書頁，首先映入眼簾的是清晰的目錄結構和引人入勝的案例標題。我迫不及待地開始閱讀第一章，書中的語言風格十分嚴謹，但又不失條理。作者在介紹基本理論概念時，非常注重邏輯性，一步一步地引導讀者理解。我尤其欣賞的是，在講解每一個理論點之後，都會緊隨其後地引用相關的企業實踐案例。這些案例選取得非常貼切，涵蓋瞭招聘、培訓、績效考核、薪酬福利以及員工關係等多個關鍵領域。書中對於案例的分析也非常到位，不僅僅是陳述問題，更重要的是深入剖析問題産生的原因，並提齣切實可行的解決方案。這一點對於自學來說尤為重要，它能夠幫助我將抽象的理論知識與具體的企業運作場景聯係起來，形成更直觀的認識。我感覺自己不僅僅是在學習書本上的知識，更像是在參與一場場真實的企業管理診斷，從中汲取經驗教訓。