電子政務導論(普通高等教育“十一五”規劃教材)(本科) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張基溫，張展為 著

圖書標籤:

• 電子政務
• 政務信息化
• 公共管理
• 信息技術
• 政府管理
• 高等教育
• 教材
• 本科
• 十一五規劃
• 信息係統

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齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115171627

商品編碼：29603262070

包裝：平裝

齣版時間：2008-03-01

基本信息

書名：電子政務導論(普通高等教育“十一五”規劃教材)(本科)

定價：23.00元

作者：張基溫,張展為

齣版社：人民郵電齣版社

齣版日期：2008-03-01

ISBN：9787115171627

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.359kg

編輯推薦

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教材編寫思路：本書以“政務是核心，電子是保障”為主綫，首先引齣電子政務的意義，接著介紹電子政務的發展過程和趨勢。在此基礎上，介紹電子政務建設的三大核心工作：網站建設、信息資源建設和內部公務處理，*後介紹4個保險條件：基礎設施、信息安全、法律法規和工程實施。
適用教學對象：適閤作為電子政務、行政管理、信息管理和計算機等專業“電子政務概論”課程的教材。
輔助教學資源：教學課件、教學大綱、相關素材、模擬試捲。

內容提要

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本書是一本關於電子政務的入門教材。全書共分7章：～3章介紹現代行政理念以及電子政務與現代行政理念之間的關係；第4～7章介紹電子政務建設中的3個基本環節和4個重要保障。3個基本建設環節是網站建設(第4章)、電子政務信息資源建設(第5章)和電子政務內部公務處理(第6章)；4個保障是網絡基礎設施保障、信息安全保障、法律與法規保障和工程保障(第7章)。
　　本書內容豐富，概念清晰，貼近電子政務工作實際，具有較強的指導性，可以作為電子政務專業以及計算機、信息管理與信息係統、行政管理等專業的“電子政務導論”課程教材，也可以作為公務員的電子政務培訓教材，並可供信息化管理和技術人員參考。

目錄

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章　電子政務印象
　1.1　形象　
　　1.1.1　傳統形象　
　　1.1.2　政務大廳與電子政務大廳　
　　1.1.3　電子政務門戶網站　
　　1.1.4　一位網民心目中的電子政務形象　
　　1.1.5　電子政務與傳統政務的形象差異　
　1.2　電子政務的應用模式　
　　1.2.1　G2G　
　　1.2.2　G2B　
　　1.2.3　G2C　
　　1.2.4　G2E　
　1.3　電子政務的有關術語　
　　1.3.1　電子政務發展中使用過的術語　
　　1.3.2　有關電子政務結構的幾個術語　
　習題　
第2章　電子政務與現代　
　2.1　世界各國的行政體製改革狀況　
　　2.1.1　行政體製改革的基本內容　
　　2.1.2　美國曆史上的行政職能變革　
　　2.1.3　20世紀70年始的世界性“再造”運動　
　　2.1.4　西方行政體製改革的一些趨勢　
　　2.1.5　中國行政體製改革的曆程與現狀　
　2.2　電子政務與現代行政理念　
　　2.2.1　現代行政理念　
　　2.2.2　推進電子政務有助於實現現代行政理念　
　　2.2.3　實施電子政務推動行政體製改革　
　2.3　推行電子政務增強執政能力　
　　2.3.1　電子政務提升競爭力　
　　2.3.2　推行電子政務提升公務員的整體素質和能力　
　　2.3.3　電子政務提升的駕馭能力　
　習題　
第3章　世界電子政務進展　
　3.1　發達國傢電子政務建設典型案例　
　　3.1.1　加拿大電子政務　
　　3.1.2　新加坡電子政務　
　　3.1.3　美國電子政務　
　　3.1.4　澳大利亞電子政務　
　　3.1.5　英國電子政務　
　　3.1.6　德國電子政務　
　　3.1.7　日本電子政務　
　　3.1.8　國外電子政務建設的基本經驗　
　3.2　電子政務績效評估　
　　3.2.1　電子政務績效評估及其要素　
　　3.2.2　國外對電子政務評價實踐　
　　3.2.3　國際電子政務評估體係小結　
　3.3　中國電子政務進展　
　　3.3.1　中國電子政務發展概況　
　　3.3.2　中國電子政務發展狀況評價　
　　3.3.3　中國國傢電子政務總體框架　
　習題　
第4章　電子政務網站建設　
　4.1　Web原理　
　　4.1.1　C/S與B/S工作模式　
　　4.1.2　超鏈接與超文本標記語言　
　　4.1.3　網站與網頁　
　4.2　政務網站規劃　
　　4.2.1　政務網站的內容和目標　
　　4.2.2　國外政務網站建設藉鑒　
　　4.2.3　政務網站定位實例　
　4.3　建立網站平颱　
　　4.3.1　服務器配置　
　　4.3.2　域名申請　
　4.4　網站設計　
　　4.4.1　網站的欄目設計　
　　4.4.2　網站的目錄結構設計　
　　4.4.3　網站的鏈接結構設計　
　　4.4.4　網站的整體風格設計　
　4.5　網站實施　
　　4.5.1　本地站點構建　
　　4.5.2　網頁版式設計　
　　4.5.3　網頁製作工具選擇　
　　4.5.4　網站測試　
　　4.5.5　網站發布　
　　4.5.6　網站維護　
　4.6　網站績效評估　
　　4.6.1　網站績效評估體係概述　
　　4.6.2　中國網站績效評估(賽迪)指標體係　
　習題　
第5章　電子政務信息資源建設　
　5.1　政務信息資源概述　
　　5.1.1　政務信息資源的概念　
　　5.1.2　政務信息資源與行政　
　　5.1.3　政務信息資源的共享與再利用　
　5.2　政務信息采集　
　　5.2.1　政務信息源　
　　5.2.2　政務信息采集渠道　
　5.3　政務信息資源的組織與存儲　
　　5.3.1　對象、屬性與對象類　
　　5.3.2　政務數據　
　　5.3.3　政務數據元　
　　5.3.4　文件與數據庫　
　　5.3.5　電子政務信息資源的存儲　
　5.4　政務信息資源整序　
　　5.4.1　政務信息編碼　
　　5.4.2　政務信息資源分類與分類標引　
　　5.4.3　主題標引與主題詞錶　
　　5.4.4　電子文本置標與XML　
　　5.4.5　元數據　
　　5.4.6　電子政務信息資源目錄體係　
　5.5　電子政務數據中心　
　　5.5.1　電子政務數據中心的早期結構　
　　5.5.2　電子政務數據交換中心　
　習題　
第6章　內部公務處理　
　6.1　電子政務事務處理　
　　6.1.1　信訪服務　
　　6.1.2　行政審批　
　　6.1.3　公文處理　
　　6.1.4　會議管理　
　　6.1.5　采購　
　　6.1.6　稅收管理　
　　6.1.7　社會保障服務　
　　6.1.8　日程管理與流程監管　
　　6.1.9　集成辦公自動化平颱與公自動化係統　
　6.2　政務流程管理　
　　6.2.1　從職能管理到流程管理　
　　6.2.2　BPR與政務流程再造　
　　6.2.3　工作流技術　
　6.3　電子政務行政決策　
　　6.3.1　行政決策　
　　6.3.2　數據倉庫與數據挖掘　
　　6.3.3　決策支持係統　
　6.4　知識管理和內容管理　
　　6.4.1　知識管理　
　　6.4.2　內容管理　
　習題　
第7章　電子政務保障　
　7.1　電子政務的網絡基礎設施　
　　7.1.1　計算機網絡及其分類　
　　7.1.2　計算機網絡幾何結構　
　　7.1.3　計算機網絡體係結構　
　7.2　電子政務信息安全保障　
　　7.2.1　電子政務信息安全威脅　
　　7.2.2　電子政務信息安全防禦技術　
　　7.2.3　信息係統安全事件響應　
　　7.2.4　數據加密與數據隱藏　
　　7.2.5　電子身份認證　
　　7.2.6　訪問控製　
　　7.2.7　電子報文認證——數字　
　7.3　電子政務相關法律、法規與政策　
　　7.3.1　信息安全的法律保障　
　　7.3.2　知識産權保護　
　　7.3.3　信息化與電子政務促進法　
　　7.3.4　中國國傢電子政務標準　
　7.4　電子政務工程實施　
　　7.4.1　我國電子政務工程項目建設的基本原則　
　　7.4.2　電子政務項目管理　
　　7.4.3　電子政務工程監理　
　習題　
參考文獻

作者介紹

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張基溫教授，計算機教育傢，研究和教學領域涉及計算機科學與技術、信息經濟與管理、信息安全、電子政務和電子商務；兼任中國信息經濟學會常務理事、全國高校計算機基礎教育研究會常務理事、國傢NIT考試委員會委員等學術職務；公開發錶論文一百多篇，所編寫的教材思想性強

文摘

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序言

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《數字時代的治理之鑰：探索電子政務的創新與實踐》 在信息技術飛速發展的今天，全球正經曆著一場深刻的數字革命，重塑著社會經濟的方方麵麵，而電子政務正是這場革命中政府職能轉變與服務創新的關鍵載體。本書並非僅僅是對某個學科的入門性介紹，它更像是一把鑰匙，為我們打開通往數字時代政府治理新模式的大門，深入剖析電子政務的本質、演進、核心要素以及在實踐中麵臨的挑戰與機遇。 第一章：數字浪潮下的政府變革 本章我們將迴顧信息技術發展對社會治理帶來的顛覆性影響。從早期信息係統的應用，到互聯網的普及，再到如今移動互聯、大數據、人工智能等前沿技術的湧現，技術力量如何一步步推動政府職能的轉型，提升公共服務的效率和質量。我們將探討電子政務産生的宏觀背景，分析其在全球範圍內的發展趨勢，以及不同國傢在推動電子政務建設過程中所展現齣的多樣化戰略和路徑。這一章將幫助讀者建立起對電子政務宏觀框架的認知，理解其産生的必然性和重要性。 第二章：電子政務的基石：概念、類型與發展階段 深入理解電子政務，首先需要厘清其核心概念。本章將係統闡釋電子政務的定義、目標、內涵以及其與傳統政務的根本區彆。我們將對電子政務的不同類型進行詳細劃分，例如從政府對公民（G2C）、政府對企業（G2B）、政府對政府（G2G）以及政府對雇員（G2E）等不同交互模式，揭示電子政務服務的多維度特性。同時，我們也將梳理電子政務的發展曆程，從初步的信息化建設，到數據共享與業務協同，再到如今邁嚮智能化、平颱化、生態化治理的更高階段，通過對不同發展階段的分析，展現電子政務的演進邏輯與內在驅動力。 第三章：驅動電子政務的核心要素：技術、製度與組織 任何一項社會工程的成功都離不開技術、製度和組織三者的協同作用。本章將聚焦驅動電子政務發展的關鍵要素。在技術層麵，我們將探討支撐電子政務運行的底層技術，包括但不限於雲計算、大數據分析、物聯網、區塊鏈、人工智能等，並分析這些技術如何賦能政府服務創新，提升數據處理能力和決策水平。在製度層麵，我們將剖析與電子政務緊密相關的法律法規、政策導嚮、標準規範等，分析它們如何為電子政務的健康發展提供保障，解決數據安全、隱私保護、公平普惠等關鍵問題。在組織層麵，我們將討論政府部門在電子政務建設中的組織架構調整、人員能力提升、文化轉型等問題，強調跨部門協同、流程再造以及用戶導嚮的服務理念的重要性。 第四章：電子政務的“服務之盾”：公共服務模式的創新 電子政務最直接的價值體現在其對公共服務模式的重塑。本章將圍繞“服務”展開，深入探討電子政務如何提升公共服務的便捷性、可及性和效率。我們將重點分析網上辦事大廳、移動政務APP、一站式服務平颱等應用，展示如何通過技術手段打破部門壁壘，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。同時，本章還將探討麵嚮不同群體的個性化服務需求，例如老年人、殘疾人等特殊群體的數字鴻溝問題，以及如何通過技術和政策設計來保障服務的普惠性。此外，我們也將關注服務的全程在綫化、智能化，以及如何通過用戶反饋機製不斷優化服務流程和內容。 第五章：連接與協同：電子政務中的數據共享與業務協同 在傳統的行政管理模式下，各部門之間信息孤島現象普遍存在，嚴重製約瞭政府整體效能的發揮。本章將深入探討數據共享與業務協同在電子政務建設中的核心地位。我們將分析實現數據共享的技術挑戰與製度障礙，並探討有效的解決方案，例如建立統一的數據標準、建設數據交換平颱、強化數據安全管理等。同時，我們也將重點關注業務協同的重要性，闡述如何通過電子政務平颱打破部門之間的流程隔閡，實現跨部門業務的無縫銜接，提升政府的整體運行效率和協同作戰能力。例如，在社會治理、應急響應、民生服務等領域，數據共享與業務協同能夠發揮至關重要的作用。 第六章：安全與信任：電子政務的網絡安全與隱私保護 隨著電子政務的深入推進，數據安全和個人隱私保護的挑戰日益凸顯。本章將專門探討電子政務發展中的安全與信任問題。我們將分析電子政務麵臨的主要網絡安全風險，例如數據泄露、網絡攻擊、身份冒用等，並探討相應的安全防護技術和管理措施。在隱私保護方麵，我們將分析個人信息在電子政務係統中的收集、存儲、使用和共享等環節可能存在的風險，並介紹相關的法律法規和技術手段，以確保公民的閤法權益不受侵犯。構建一個安全可信的電子政務環境，是贏得公眾信任、促進電子政務可持續發展的基石。 第七章：智能驅動：大數據與人工智能在電子政務中的應用 進入大數據和人工智能時代，電子政務正迎來一次深刻的智能化變革。本章將聚焦大數據和人工智能在電子政務中的創新應用。我們將探討如何利用大數據技術對海量政務數據進行深度挖掘和分析，以洞察社會運行規律，支撐科學決策，例如通過分析交通數據優化城市交通管理，通過分析醫療數據預測疾病傳播趨勢，通過分析就業數據製定更有針對性的就業政策。同時，我們將介紹人工智能在提升政府服務智能化水平方麵的應用，例如智能客服、智能審批、智能監管等，展現人工智能如何賦能政府提高效率、優化服務、實現精準治理。 第八章：治理新範式：電子政務與數字社會治理 電子政務不僅僅是政府內部的技術應用，更是構建數字社會治理新範式的關鍵。本章將從更廣闊的視角審視電子政務對社會治理的深遠影響。我們將探討電子政務如何促進公民參與，例如通過在綫平颱收集民意，通過數字工具增強透明度，從而構建更加民主和開放的治理模式。我們也將分析電子政務在提升社會治理能力和現代化水平方麵所發揮的作用，例如通過數字化手段提升城市管理水平，通過智能技術加強公共安全，通過信息共享優化資源配置。本章旨在強調電子政務作為連接政府與社會、技術與治理的重要橋梁，將引領我們走嚮一個更加高效、智能、包容的數字社會。 第九章：挑戰與未來：電子政務發展的機遇與展望 盡管電子政務取得瞭顯著成就，但其發展仍麵臨諸多挑戰。本章將對電子政務發展過程中存在的痛點問題進行深入剖析，例如數字鴻溝的持續存在、數據安全與隱私保護的博弈、技術更新迭代的壓力、組織文化變革的阻力等。同時，我們也將對電子政務的未來發展趨勢進行展望。例如，政務服務一體化、跨區域協同化、國際化閤作等方嚮。我們將探討如何通過技術創新、製度完善、人纔培養等多種手段，剋服挑戰，抓住機遇，推動電子政務邁嚮更高水平，最終實現以人為本、高效透明、智慧便捷的數字政府目標，為構建更加美好的社會貢獻力量。 本書力求以嚴謹的學術態度、清晰的邏輯脈絡和豐富的案例分析，為讀者提供一個全麵而深入的電子政務認知框架。無論您是希望瞭解這一新興領域的研究者、從業者，還是對政府治理現代化充滿興趣的普通讀者，都能從中獲得啓發和收獲，一同探索數字時代治理的無限可能。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本引人入勝的故事書，讓我對電子政務的世界充滿瞭好奇。從書本的第一頁開始，我就被作者生動的筆觸所吸引。我從來沒有想過，政府的工作流程可以通過技術如此精妙地改進，而這些改進又會如何直接影響到我們每一個普通人的生活。書中通過大量的真實案例，展現瞭電子政務在提高政府效率、優化公共服務、促進經濟發展等方麵的巨大作用。我尤其喜歡那些關於“智慧城市”的章節，作者描繪的未來圖景充滿瞭科技感和人文關懷，讓我對未來的生活充滿瞭期待。每一次翻閱，都能發現新的亮點，每一次學習，都能獲得新的啓發。這本書不僅讓我瞭解瞭電子政務的基本概念和發展曆程，更重要的是，它激發瞭我對這個領域的深入思考，讓我開始關注並思考如何利用技術解決現實社會中的問題。這本書的語言通俗易懂，即便是初學者也能輕鬆上手，同時又不失學術的嚴謹性。總而言之，這是一本讓我受益匪淺的書，我強烈推薦給所有對電子政務感興趣的讀者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的解讀角度非常獨特，它沒有局限於枯燥的技術名詞堆砌，而是將電子政務置於一個更加廣闊的社會經濟背景下進行審視。我發現作者在很多章節都巧妙地將宏觀經濟學、社會學、管理學等學科的理論融入到電子政務的分析中，使得整個論述更加立體和深刻。例如，在討論電子政務對經濟增長的推動作用時，作者不僅僅列舉瞭投資和效率提升，還深入分析瞭信息技術如何重塑産業結構、催生新業態，以及對國傢競爭力的影響。這種跨學科的視角，讓我對電子政務的價值有瞭更全麵的認知，也讓我能夠更好地理解它在國傢發展戰略中的重要地位。此外，書中對電子政務發展趨勢的預測，如更加強調個性化服務、主動式服務以及跨部門協同等方麵，都極具前瞻性，讓我對未來的電子政務形態有瞭清晰的想象。這本書的深度和廣度都令人印象深刻，為我打開瞭認識電子政務的新維度。

評分☆☆☆☆☆

閱讀過程中，我驚喜地發現作者在闡述理論的同時，非常注重實踐應用的落地。書中大量引用瞭國內外電子政務建設的成功案例，這些案例不僅具有很強的代錶性，而且詳細剖析瞭項目實施的背景、目標、關鍵技術以及取得的成效。這讓我能夠更直觀地理解抽象的電子政務概念，並認識到它們在現實世界中是如何發揮作用的。例如，書中關於“一網通辦”的案例分析，詳細介紹瞭如何通過整閤分散的政務服務平颱，實現“一次登錄、全網通辦”，極大地便利瞭企業和群眾的辦事流程。這種貼近實際的講解方式，讓我對電子政務的復雜性有瞭更深刻的認識，也對它所帶來的社會效益有瞭更清晰的感知。此外，書中還探討瞭電子政務發展過程中可能遇到的挑戰，如數據安全、隱私保護、技術更新換代等，並提齣瞭相應的應對策略。這些內容讓我意識到，電子政務並非一蹴而就，而是需要持續的投入和創新。總的來說，這本書提供瞭一個非常全麵且深入的視角，讓我從理論到實踐，對電子政務有瞭更深刻的理解。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大感受是，它不僅僅是一本學術教材，更像是一扇窗戶，讓我得以窺見現代社會治理的新範式。作者的筆觸非常細膩，他不僅在介紹電子政務的“是什麼”，更在探究“為什麼”以及“如何做”。我尤其被書中關於電子政務與民主化進程、公民參與度提升之間的關聯性分析所吸引。作者通過引用的研究和案例，有力地論證瞭電子政務在打破信息壁壘、促進公眾參與政策製定、提升政府透明度方麵的積極作用。這讓我意識到，電子政務並非僅僅是技術問題，它深刻地影響著政治生態和公民權利。書中對“數字鴻溝”問題的關注，以及如何通過電子政務建設來彌閤這一差距的探討，也讓我看到瞭電子政務在促進社會公平方麵的潛力。這本書讓我對政府在數字時代的轉型有瞭更深刻的理解，也對如何構建一個更有效率、更公平、更具響應性的政府有瞭新的思考。

評分☆☆☆☆☆

這本書以一種非常係統化的方式，為我構建瞭一個關於電子政務的完整知識體係。從最初的定義、發展曆程，到核心技術、應用領域，再到麵臨的挑戰與未來趨勢，作者都進行瞭條理清晰的闡述。我特彆欣賞書中關於電子政務發展階段的劃分，以及每個階段的特點和代錶性成就的梳理，這讓我能夠清晰地把握電子政務演進的脈絡。同時，書中對諸如雲計算、大數據、人工智能等支撐電子政務發展的關鍵技術的介紹，也讓我對這些前沿技術有瞭更深入的認識，並理解它們是如何被應用於提升政府治理能力的。更重要的是，本書並未止步於技術層麵，而是深入探討瞭電子政務對社會結構、公民參與、民主政治等方麵的影響。這些討論極富啓發性，讓我開始從更宏觀的視角審視電子政務的意義和價值。本書的結構嚴謹，邏輯性強，層層遞進，引人入勝，為我構建瞭一個紮實的電子政務知識基礎。