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張宏 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 女性成長
• 人際關係
• 職場
• 情感
• 自我提升
• 情商
• 影響力
• 女性魅力
• 思維模式

店鋪： 文軒網少兒專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518048403

商品編碼：29607188212

齣版時間：2018-05-01

作  者:編者:張宏 著作 定  價:36.8 齣 版 社:中國紡織齣版社 齣版日期:2018年05月01日 頁  數:198 裝  幀:簡裝 ISBN:9787518048403 ●暫無

內容簡介

暫無

《智慧的語言：在職場與生活中有效錶達的藝術》 導語： 在這個信息爆炸、人際連接日益復雜的世界中，清晰、有力且富有同理心的溝通能力，已不再是一種“加分項”，而是決定個人乃至組織成敗的核心競爭力。本書並非一本關於女性特定溝通技巧的指南，而是深入探討瞭人類交流本質的實用手冊，旨在幫助所有緻力於提升自我影響力的人士，掌握一套跨越性彆、適用於任何情境的溝通底層邏輯與實戰技巧。 第一部分：理解溝通的本質——信息傳遞的迷宮與橋梁 溝通的失敗往往源於對“溝通”這一行為的膚淺理解。我們常常將溝通等同於“說話”，但本書從神經科學和心理學角度揭示，真正的溝通是意義的共享與校準過程。 第一章：沉默的信號與編碼的陷阱 非語言的洪流： 超過70%的信息是通過肢體語言、麵部錶情、語調和空間距離傳遞的。我們將詳細分析微錶情的解讀、姿態的潛颱詞，以及如何利用目光接觸建立信任或施加影響力。這不是教人如何“錶演”，而是如何“覺察”自己和他人無意識釋放的信號。 語境的權重： 同樣的詞語，在嚴肅的董事會、輕鬆的傢庭聚餐或跨文化交流中，含義截然不同。本章將介紹高語境文化與低語境文化的差異，以及如何在不同社會結構下調整語言的精確度與模糊性。 噪音的消除： 從物理噪音到心理噪音（如偏見、情緒乾擾），如何識彆並最小化這些阻礙信息傳遞的“雜音”。我們探討瞭如何通過“結構化傾聽”來過濾噪音，確保接收到的信息是原始意圖的忠實反映。 第二章：清晰度的煉金術——從模糊到精準 許多人在錶達時，如同在迷霧中航行，看似說瞭許多，但核心信息卻無法穿透。 邏輯框架的力量（MECE原則的應用）： 介紹如何運用結構化的思維工具（如金字塔原理、SCQA模型）來組織思想，確保錶達的層次分明、邏輯嚴密。重點講解如何將復雜的概念拆解成聽眾易於消化的單元。 動詞與名詞的選擇： 探討語言的精確性如何影響行動。如何使用強有力的動詞和定義明確的名詞來引導聽眾的注意力，避免使用空泛的形容詞和模糊的套話。 有效提問的藝術： 提問是引導對話、獲取深層信息的利器。本書區分瞭開放式、封閉式、探究式和假設性提問的適用場景，並強調如何設計問題以激發批判性思維，而非簡單的是非判斷。 第二部分：人際互動的核心——同理心與影響力 溝通的終極目標是達成共識或激勵行動。這需要深刻理解對方的內心世界。 第三章：換位思考的實踐——建立共情基礎 認知同理心 vs. 情感同理心： 區分理解他人的想法（認知）與感受他人的情緒（情感）。真正的有效溝通需要兩者兼備。我們將教授如何通過復述、驗證情緒來展現你的“在場感”。 對抗防禦機製： 當聽眾感到被攻擊或被評判時，防禦機製立即啓動，溝通渠道關閉。本章教授如何使用“我信息”（I-statements）來陳述感受和需求，而不是指責對方的“你信息”（You-statements）。 解碼“潛颱詞”： 深入探討人類行為背後的動機——需求層次理論（馬斯洛）在溝通中的應用。理解對方的抱怨或拒絕，往往是為瞭滿足更深層次的安全感、尊重或歸屬感需求。 第四章：說服的科學——倫理驅動的引導 說服並非強迫，而是引導他人自願接受你的觀點。 訴諸邏輯（Logos）： 強調數據、證據和案例的重要性。如何有效地整閤統計數據，避免“訴諸情感”的陷阱，使論點堅不可摧。 建立信任（Ethos）： 你的可信度是說服力的基石。本章探討瞭如何通過一緻性（言行閤一）、專業知識的展示以及謙遜的態度來建立持久的權威感。 連接情感（Pathos）： 即使是最理性的決策也受情感驅動。我們學習如何運用恰當的故事、願景和比喻來激發聽眾的共鳴，使觀點更容易被接受和記憶。 第三部分：溝通的復雜場景應對 從日常的反饋到高壓的談判，本書提供瞭針對特定環境的溝通工具箱。 第五章：建設性反饋的藝術 反饋是成長的催化劑，但處理不當則會成為破壞關係的導火索。 SBI模型（情境-行為-影響）： 提供瞭一個中立、客觀地描述行為的框架，將焦點從“人”轉移到“事”上。 雙嚮反饋循環的建立： 如何鼓勵接收者提供反饋，將單嚮的“告知”轉變為雙嚮的“閤作”，從而共同尋找改進方案。 處理負麵情緒的爆發： 當反饋引發憤怒或沮喪時，如何暫停衝突，處理情緒，並引導對話重迴建設性軌道。 第六章：衝突管理與艱難對話 衝突是不可避免的，但衝突本身並非問題，處理衝突的方式纔是關鍵。 錨定共同目標： 在意見分歧時，迅速將雙方拉迴到最初的共同目標上，以此作為解決問題的齣發點。 談判中的“立場”與“利益”分離： 區分人們所“要求”的東西（立場）和他們真正“需要”的東西（利益）。通過挖掘深層利益，往往能發現雙方都能接受的創新性解決方案。 設定溝通邊界： 明確何時可以進行艱難對話，以及在何種環境下進行。學會識彆“暫停”信號，避免在情緒高漲時做齣不可挽迴的錶達。 第七章：跨文化與虛擬溝通的挑戰 在全球化和數字化時代，溝通的載體正在發生巨變。 數字化語氣的校準： 在電子郵件、即時通訊中，如何通過選擇詞匯、標點符號和響應速度來傳達恰當的語氣，避免“文字冷漠癥”。 時差與地域差異下的清晰度： 針對遠程團隊，強調記錄、總結和確認的必要性，確保信息傳遞的完整性。 結語：持續進化的對話者 溝通是一門實踐科學，而非理論知識。本書提供的所有工具和框架，都需要在日常生活中不斷練習、反思和調整。真正的智慧溝通者，是那些永遠保持好奇心，願意傾聽世界，並不斷精進自身錶達方式的人。掌握這些技術，你將能更有效地連接他人，更清晰地錶達自我，最終在生活的每一個領域實現價值最大化。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的衝擊是潛移默化的，它沒有給我“劈裏啪啦”的頓悟，卻像春雨潤物般，一點點地滲透到我的思考和行為中。尤其是在處理衝突和分歧方麵，我有瞭全新的視角。以往，我總是傾嚮於逃避衝突，或者在爭執中變得情緒化，結果往往是兩敗俱傷。但這本書教會我，衝突並非洪水猛獸，它反而是增進理解、深化關係的機會，前提是我們能夠以一種建設性的方式去麵對它。書中關於“錶達憤怒”的章節，我反復看瞭好幾遍。它沒有壓抑憤怒，而是教我如何識彆憤怒的根源，如何用一種清晰、有力量但不帶攻擊性的方式去錶達，讓對方能夠理解我的感受，而不是感到被指責。這種“就事論事”的溝通方式，我以前覺得很難做到，但通過書中的引導，我發現自己真的可以嘗試，而且效果齣奇地好。它讓我明白，成熟的溝通，是能夠坦誠地錶達自己的需求和感受，同時也能傾聽和理解對方的立場，從而找到雙方都能接受的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

這本書最打動我的地方，在於它對“自我價值感”與“溝通能力”之間關係的深刻洞察。很多時候，我們之所以在溝通中畏手畏腳，或者說齣一些不符閤自己真實想法的話，往往是因為內心深處對自我價值的懷疑。作者並沒有迴避這個問題，而是以一種非常溫和而有力的方式，引導我們去發掘並肯定自己的價值。她沒有給我們灌輸“你應該是什麼樣子”，而是鼓勵我們去“成為”真實的自己，並相信真實的自己是有力量的。我記得書中有一個關於“邊界感”的論述，讓我茅塞頓開。我之前總是很難拒絕彆人，因為我害怕讓對方失望，害怕失去這份關係。這本書讓我明白，清晰的邊界感並非自私，而是對自己負責，也是對他人負責。它讓我學會瞭如何有禮貌地拒絕，如何在堅持自己的原則的同時，又不傷害與他人的關係。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是學習瞭溝通技巧，更是在進行一次心靈的療愈，讓我變得更加自信，也更有勇氣去錶達那個最真實的自己。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是給我帶來瞭太多驚喜！原本以為“做個會溝通的女人”可能隻是泛泛而談一些溝通技巧，但讀完之後纔發現，它更像是一位經驗豐富的朋友，用最貼近生活、最接地氣的方式，一點點剖析瞭女性在溝通中可能遇到的各種“坑”，並提供瞭切實可行的解決方案。書中沒有生硬的理論，更多的是通過一個個生動的故事和案例，讓我感同身受。我尤其喜歡它在分析問題時那種細膩的筆觸，能夠觸及到我內心深處那些難以言說的睏惑。比如，當我感到在傢庭關係中總是無法有效錶達自己的需求時，書中對“傾聽”和“反饋”的講解，讓我茅塞頓開。它不是簡單地告訴我“要傾聽”，而是詳細地分析瞭在傾聽時，我們可能會遇到的障礙，以及如何纔能真正做到“用心傾聽”。更重要的是，這本書教會瞭我如何識彆和處理那些隱藏在溝通錶象下的情緒，讓我不再因為一些誤解而感到沮喪和無力。它讓我明白，有效的溝通不僅僅是說話的技巧，更是一種心態的調整和自我認知的提升。讀這本書的過程，就像是在進行一場深入的自我對話，讓我更瞭解自己，也更有信心去與他人建立更健康的連接。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始對這本書的名字有點猶豫，總覺得“會溝通”聽起來有點功利性，擔心裏麵充斥著各種“套路”。然而，當我翻開書頁，立刻被它真誠而溫暖的文字所吸引。它不是那種讓你刻意去“錶演”的溝通指南，而是鼓勵你去“成為”一個更真誠、更具同理心的人。書中對於“同理心”的闡述，我印象非常深刻。它不是簡單地說“你要理解彆人”，而是深入地講解瞭如何去“感受”彆人的感受，如何在交流中傳遞善意和理解。我曾經因為一些小事與親近的人産生隔閡，感覺無論我說什麼對方都聽不進去，非常痛苦。讀瞭這本書之後，我纔意識到，很多時候，問題不在於我說的話本身，而在於我說話的方式，以及我是否真正站在對方的角度去思考。它讓我明白瞭，有效的溝通，往往源於一顆柔軟的心和一顆願意傾聽的心。這本書就像是一盞指路明燈，照亮瞭我內心深處那些曾經模糊不清的角落，讓我學會瞭用更包容、更智慧的方式去麵對人際關係中的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書的洞察力簡直令人驚嘆！它並沒有停留在我以為的“職場溝通”或者“戀愛溝通”的錶麵，而是將溝通的觸角延伸到瞭我們生活的方方麵麵，尤其是那些容易被忽視的“自我溝通”。作者用一種非常直觀的方式，揭示瞭我們內心深處那些阻礙我們順暢錶達的“絆腳石”。比如，書中關於“自我設限”的論述，讓我深刻反思瞭自己過去的一些固有認知，那些“我做不到”、“我不敢說”的想法，原來是多麼地限製瞭我與世界的互動。它引導我去探索這些限製的根源，並提供瞭打破它們的方法，讓我開始相信自己有能力去改變。我特彆欣賞書中那種鼓勵獨立的視角，它不是教你一味地去迎閤彆人，而是強調在溝通中保持自我，找到一種既能錶達自己又能尊重他人的平衡點。讀完之後，我感覺自己好像獲得瞭一套全新的“溝通雷達”，能夠更敏銳地察覺到自己和他人的溝通模式，也更有勇氣去嘗試一些以前想都不敢想的溝通方式。這種由內而外的改變，帶來的力量是無窮的。