头等舱里的谈话课

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美月晃子 回嘉莹
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2013-12-1 平装 9787510446986

具体描述

CA-STYLE公司负责人,人才培训顾问。

在航空公司国际航班担任乘务员长达17年,曾负责接待VIP、普通乘客多达106万人。

2001年9月11日在美国亲历“9•11”恐怖袭击事件。感觉自己的使命就是让更多的人感受到“与他人相遇”的美好,故成立人力资源开发公司,让更多的人学会与陌生人打交道,成功帮助多人拓宽自己的人际圈子。目前,美月晃子每年全国演讲183次,成为全日本首屈一指的“第一印象女王”。

曾著有《头等舱客人们的小习惯》、《受欢迎就能卖座——魅力贩卖术》等。

《头等舱里的谈话课》作者总结了自己当国际航班空乘人员多年来积累的经验,向读者介绍了如何与初次见面的陌生人自然而然地交谈,如何用最短的时间建立起融洽和谐的关系,如何令对方下次还想再见到你,甚至想要与你建立长期的人际关系的秘诀。这些秘诀不仅适用于私人之间的见面交往,更适用于产品推销、商业洽谈等。作者希望传达的观点是:真正的社交达人不需要掌握多高明的社交辞令,更无需阿谀奉承、溜须拍马,而是要恰当地展示真正的自己,以真诚的态度面对他人。

用户评价

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##这本书对谈话实在很肤浅,只停留在表面的东西。

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##日本人写的书虽然喜欢啰嗦的重复讲一件事,但往往那件事真的很有助益。这本书提到最多的也是大智若愚法则,和陌生人沟通不需要表现的自己有多聪明能干,表现最真实的自己,适当的表现出一些缺点,反而让对方没有压力,更感亲切

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##还可以,有些例子可以借鉴

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##产品推销、商业洽谈都用得到,我送了一本给朋友,他是酒店经理,读后觉得很有实践性,就送员工人手一本,希望员工和顾客做朋友,处理好工作、生活的关系。现在他们部门和前台的关系变得和缓了,他觉得是这本书的效用。  

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##总:日本人的书是不是都这样 1 模仿对方的举止和谈话方式 会在不经意间增加你们的亲密感 让对方在不知不觉中对你有好感 2 初次见面 有时很紧张 反应迟钝或者犯错误 不用故作逞强 可以玩笑说自己比较紧张 表达歉意 有可能气氛就放松了 3 初次见面的适当笨拙会带来亲密感 4 速效...  

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##日本人写的书虽然喜欢啰嗦的重复讲一件事,但往往那件事真的很有助益。这本书提到最多的也是大智若愚法则,和陌生人沟通不需要表现的自己有多聪明能干,表现最真实的自己,适当的表现出一些缺点,反而让对方没有压力,更感亲切

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##作者是CA-STYLE公司负责人,人才培训顾问,我曾经被培训过,经理确实富有鼓动性,但是这本书没有很冠冕堂皇的说法,也不暗示,更不具有煽动性的言辞,很平和的告诉我们如何和别人建立长久的人际关系,我个人觉得目前我用到了。  

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