CA-STYLE公司負責人,人纔培訓顧問。
在航空公司國際航班擔任乘務員長達17年,曾負責接待VIP、普通乘客多達106萬人。
2001年9月11日在美國親曆“9•11”恐怖襲擊事件。感覺自己的使命就是讓更多的人感受到“與他人相遇”的美好,故成立人力資源開發公司,讓更多的人學會與陌生人打交道,成功幫助多人拓寬自己的人際圈子。目前,美月晃子每年全國演講183次,成為全日本首屈一指的“第一印象女王”。
曾著有《頭等艙客人們的小習慣》、《受歡迎就能賣座——魅力販賣術》等。
《頭等艙裏的談話課》作者總結瞭自己當國際航班空乘人員多年來積纍的經驗,嚮讀者介紹瞭如何與初次見麵的陌生人自然而然地交談,如何用最短的時間建立起融洽和諧的關係,如何令對方下次還想再見到你,甚至想要與你建立長期的人際關係的秘訣。這些秘訣不僅適用於私人之間的見麵交往,更適用於産品推銷、商業洽談等。作者希望傳達的觀點是:真正的社交達人不需要掌握多高明的社交辭令,更無需阿諛奉承、溜須拍馬,而是要恰當地展示真正的自己,以真誠的態度麵對他人。
##還可以,一些有用的交談技巧,不過也僅限於此瞭。
評分 評分 評分##很好的一本書,作者是空姐齣身,將自己多年來在頭等艙的待客經驗轉化為瞭服務之道和談話術,很多小技巧值得學習參考藉鑒。可以買入。
評分 評分##作者是CA-STYLE公司負責人,人纔培訓顧問,我曾經被培訓過,經理確實富有鼓動性,但是這本書沒有很冠冕堂皇的說法,也不暗示,更不具有煽動性的言辭,很平和的告訴我們如何和彆人建立長久的人際關係,我個人覺得目前我用到瞭。
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