##徐新 　　□媒體人，上海 　　人是最為復雜的存在。日常生活工作中，常遇見類似的問題：感覺自己的憋屈彆人不理解，就算理解也愛理不理；對方也是如此想象。雙方按照自己的利益或情感訴求想象一種人際關係，相互猜忌，最終成為真實，隻能逃離方能解脫。隨處都有政治存在，即...  

##抱著學習的心態看這本書，作者以理論結閤實踐，可惜或許是國彆文化背景不同的原因，文章中列舉的語境和處理方式在中國並不完全適用。一些看似不錯的建議，在真實情況下可能就被第一關——情緒打敗。高難度談話還是決定於情商。另外，本書有不少錯彆字，有語句前後矛盾，贅述，讓人不知所雲。

##與其說是講溝通，不如說是講心理，非常棒的一本書！

##翻譯和裝幀，讓這本書看起來像一本成功學。

##得到聽書: 導緻産生高難度談話的根本原因。第一個原因是關於“發生瞭什麼”，第二個原因是負麵情緒，第三個原因是發生在人們心裏的自我對話。 幾個具體的方法：首先不要把自己的價值和彆人的看法混淆。其次，不要追求完美，允許自己犯錯。最後，不要企圖控製一切。 有以下幾個步驟。分彆是：談話之前先明確你的目的，然後從中立的角度開始談話，要用心聆聽對方，還要清楚有力地錶達自己、引導話題方嚮，直到最後解決問題。

##在我的觀念裏，處理問題一般分為兩個步驟：第一，發生瞭什麼事情？事實是怎樣的？第二，我們應該如何解決？《高難度談話》這三書卻把對話分為三個層次：第一，“發生瞭什麼”對話；第二，情緒對話；第三，自我認知對話。 而其中第二點，情緒對話是我有生以來從未想過的事。 我...  

##這本書提供的思維和談話技巧算是很實用的，而且原則也很簡單，數百字大緻就能總結完畢，30萬字的篇幅其實大都在努力幫助讀者去理解和接受其中的思維模式。 第一要點就是不要爭論，爭論隻會加劇衝突——重點在於，每個人都不願意承認自己錯誤，都會自我防衛，在這種時候都會攻...