編輯推薦
《企業人力資源管理典型案例透析》根據企業人力資源管理實踐的要求精心編寫,通過對37個根植於中國大陸知名企業典型案例的描述及其深度解析,勾畫齣當前人力資源管理的前沿思潮與創新方法,以期為企業人力資源管理人員提供思考的啓示與實際的幫助。
《企業人力資源管理典型案例透析》既是一本適用於企業人力資源管理師培訓全過程的重要教學參考書.也是一本適閤於有誌提高人力資源管理實踐水平的管理人員的專業工具書,同時也是一本適用於有意全麵瞭解現代企業管理現狀的廣大讀者的新管理讀物。
37個不同風采的企業勾
內容簡介
《企業人力資源管理典型案例透析》根據企業人力資源管理實踐的要求精心編寫,通過對一批根植於中國內地的世界知名企業案例的描述及其深度解析,勾畫齣當前人力資源管理的前沿思潮與創新方法,以期為企業人力資源管理人員提供思考的啓示與實際的幫助。
全書分為人力資源規劃(案例1~5)、招聘與配置(案例6~10)、培訓與開發(案例11~15)、績效管理(案例16~20)、薪酬福利(案例21~25)、勞動關係(案例26~32)、戰略人力資源管理(案例33~37)7個模塊,包含37個典型案例。每篇案例中又包含企業背景、典型案例、問題思考和分析參考四個部分。企業背景部分簡要描述案例中所述企業的發展簡史、基本狀況和事件發生的背景,幫助讀者更好地理解案例;典型案例部分是對案例涉及的事件發生與發展的過程進行詳細敘述,引導讀者由淺入深地瞭解事件的來龍去脈;問題思考部分是針對案例事件本身,結閤人力資源管理實踐提齣的思考問題,啓發讀者通過案例看清事件的本質,通過思考樹立自己的觀點;後,分析參考部分以一種相對主流的觀點對該案例提齣的問題進行針對性的解析,結閤企業人力資源管理人員應該掌握的理論知識、實踐能力、職業經驗進行開放式的剖析,為讀者提供一個具有參考價值的分析思路,促進讀者更加有深度地思考。
《企業人力資源管理典型案例透析》為瞭對參加企業人力資源管理師(以國傢職業資格一級和二級為主)鑒定的學員提高成績有切實的幫助,特彆奉獻瞭三個部分的內容:案例討論教學攻略、項目策劃應對策略、命題論文高分謀略。“三略”構成一個整體,曾經為一批高級人力資源管理師學員順利取得國傢職業資格證書提供瞭切實的幫助。趁《企業人力資源管理典型案例透析》齣版之際,將“三略”部分內容“簡略”整理後公開發錶,希望可以對更多學員取得好成績有實際的藉鑒作用。
《企業人力資源管理典型案例透析》既是一本適用於企業人力資源管理師培訓全過程的重要教學參考書,也是一本適閤於有誌提高人力資源管理實踐水平的管理人員的專業工具書,同時也是一本適用於有意全麵瞭解現代企業管理現狀的廣大讀者的新管理讀物。
內頁插圖
精彩書評
從1000多個可供采編的案例素材中精心挑選,沙裏淘金。呈現在我們麵前的是這樣一件集體的結晶。
我很樂意嚮大傢推薦這本書,並且希望讀者能夠開捲受益!
——復量大學 張文賢教授
通過案例學習,不僅可以掌握許多管理過程中的方式方法,更能理解和融通許多理論和實際相結閤的思路和方法。
將典型的案例和研究結果提供齣來供大傢分享,一起邁嚮成功。
——上海交通大學 仰書綱教授
目錄
1.為企業未來發展做好人纔規劃——聯想秦團為未來所做的規劃之道/1
2.企業人力資源的信息化管理——中國聯通人力資源管理信息化的破解之道/7
3.企業變革重組中的人力資源規劃——歐姆龍在公司閤並中的規劃之道/14
4.全麵預算管理中的人力資源管理——香江集團運用預算管理係統的掌控之道/20
5.規劃先行是穩健發展的基礎——金地集團全麵推進人力資源規劃之道/27
6.招聘和晉升員工的獨門秘笈——波特曼麗嘉的人員甄選與評價之道/34
7.建立規範有效的招聘程序和方法——瞢華永道獨特的聘人之道/41
8.企業快速發展中的用人策略——盛大網絡的招聘用人之道/49
9.人纔戰略與企業戰略的融閤——新華都集團的招纔之建/55
10.基於核心價值觀的全麵招聘體係——豐田公司追求高品質的招聘之道/61
11.提供多樣化的企業培訓菜單——搜狐網絡公司針對不同對象的培訓之道/68
12.加強對領導人的領導力培訓——通用電氣中圈領導人培訓的實踐之道/75
13.推進人纔培養的“黃埔軍校”計劃——海信科龍的MBA畢業生培訓之道/81
14.企業培養未來人纔的策略——阿豆巴巴對未來人纔的培養之道/87
15.全方位培訓保證管理標準統一化——肯德基統一化培訓的擴張之道/95
16.績效管理方式隨市場要求而變——施耐德電氣的績效考核之道/103
17.發揮管理人員在績效管理中的作用——摩托羅拉對管理人員的管理之道/110
18.績效管理提升員工忠誠度——安利在中國的績效管理成功之道/117
19.建立戰略性的績效管理體係——光明乳業平衡計分卡的運用之道/124
20.發現並激發企業員工的潛能——花旗銀行的績效考核與激發潛能之道/131
21.薪酬管理中的策略基礎——朗訊科技的薪酬管理之道/139
22.讓人感到受重視的薪酬製度——諾基亞以人為本的薪酬管理之道/146
23.薪酬激勵與股東利益最大化——萬科高層薪酬的激勵之道/153
24.隨發展階段而變的薪酬體係——墨巴剋薪酬體係的應變之道/160
25.用年薪製體現貢獻價值和績效導嚮——上海城投的薪酬激勵與績效考核之道/167
26.勞動關係危機下的應對——玖龍紙業勞動關係危機的應對之道/176
27.加強對弱勢群體的就業保護——IBM中國對弱勢員工的應對之道/183
28.巨額賠償費下的人員流動——東方航空人纔流失下的反擊之道/190
29.調整勞動閤同,和諧勞動關係——華為公司處理勞動關係的應變之道/196
30.跨國公司的裁員與人纔本土化——西門子中國裁員抗議中的處理之道/202
31.勞務派遣引齣的勞動關係糾紛——中國石化處理勞動關係的妥協之建/208
32.把握好使用勞務派遣工的量與度——可口可樂公司使用勞務派遣工的是非之道/214
33.推動人力資源進入戰略管理時代——蘇寜電器依靠管理和信息化的擴張之道/222
34.建立完整的人力資源發展戰略——沃爾瑪的人力資源戰略之道/230
35.跨國公司高層人纔的本土化戰略——飛利浦的戰略人力資源管理之道/237
36.戰略調整中的人力資源配置策略——SAP戰略重大調整中的無間道/244
37.從戰略上提升學習與發展的能力——李寜公司的戰略謀勝之道/251
附錄1:案例討論教學攻略/259
附錄2:項目策劃應對策略/271
附錄3:命題論文高分謀略/283
後記/296
精彩書摘
香江集團具有較強的人纔優勢,以健康的發展平颱、閤理的激勵手段和獨特的文化氛圍,吸引、培育和保留大量的優秀人纔,高學曆、高技能、高素質的員工占員工總數的80%以上,在高層管理團隊中博士、碩士的比例達到20%以上。正因為此,香江集團在管理方麵具有明顯的國際意識,引入現代的管理理念和工具,規範決策機製、成本控製、風險控製、績效管理、激勵機製;公司著力建設高水平的信息係統,提升日常管理的效率,是中國國內第一傢導人SAP-ERP管理係統的傢居連鎖企業,被SAP公司認定為全球傢居連鎖業“樣闆店”,並獲得在中國使用SAP企業的“最佳實施奬”。
香江集團具有鮮明的企業文化,以“辦好實業,迴報社會”為企業宗旨;以“愛、誠、信”為企業核心價值觀;以“溫馨的傢園、育纔的學校、施展纔華的舞颱、奮進的團隊”為企業氛圍。香江集團董事總裁翟美卿認為,推行全麵預算管理,包括人力資源費用的預算管理,是香江集團在集團管理方麵最重要的組成部分。隨著規模的迅速擴張,如何保持原有高效的集中管理與監控,香江集團將戰略目標的執行力和績效考核作為內部管理變革的重心。全麵預算管理通過錶述清晰的預算目標,使員工能夠清楚瞭解企業的未來發展規劃,使其保持高昂的戰鬥力和士氣,努力實現預算目標。在經營期末,預算還可以作為業績評價的標準,因為預算代錶瞭在預算期間內對企業員工和部門行為結果的期望和要求,企業管理者可用此來評價實際經營成果的業績,並通過預算依據進行考核、奬勵,以激勵員工。
為此,香江集團與德勤公司簽訂瞭全麵預算管理谘詢項目閤同,為集團建立全麵預算管理體係提供谘詢服務。2004年4月,經過德勤谘詢公司與公司團隊一個半月的調研,發現瞭一些問題,其中包括:編製預算準確性不夠、預算實時控製成本高、頻繁變更降低預算監管效果、缺乏防患於未然的預警。
前言/序言
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來!”
河水清清,那是因為她在奔騰不息地流動。流水不腐,活水不朽。
現代醫學告訴我們,水是最好的藥物。但是,我相信這裏的水指的是活水。隻有活水纔是對人體健康有利的最好藥物。
同樣道理,人力資源管理的書本和教材,也隻有“活水”纔能成為對我們學習最好的讀物。
近十年來,我國的人力資源開發與管理進入瞭一個嶄新的階段。人力資源是第一資源,這個概念開始深入人心。特彆是企業管理的實踐告訴我們,人力資源管理是企業發展戰略得以實現的基礎和保證。因此,人力資源管理理論的普及與提高成瞭迫在眉睫的當今亟務。
我手裏有一套哈佛商學院的人力資源管理全書,屬於MBA經典教材係列,係統介紹瞭管理過程論、團體動力學、組織理論、權威理論、權變理論等,還有54個人力資源管理案例,基本上是美國、德國、日本等外國著名公司的案例,沒有我們自己企業的案例。後來,我的弟子董臨萍博士等緻力於人力資源管理本土安全的開發,先後齣版瞭兩本案例集,都以中國國情為背景,使讀者感到更直接、更親切,惑同身受,親曆其境,因而受到讀者的歡迎和好評。現在,在教育培訓中,我們已經並不滿足一般的教材。一般的人力資源教材已經很多瞭,既有國外引進的教材,又有自己編寫的教材。但是,結閤我國實際的本土化教材還是不多,特彆是生動活潑的案例很欠缺。
現在,上海五加一證書培訓中心組織專傢和培訓師、管理師共同編寫瞭企業人力資源管理典型案例,並且要求全部案例必須達到彆齣心裁的“5+1”特點,即:“近、新、精、優、實”加“活”。他們從1000多份可供采編的素材中精心挑選,沙裏淘金,呈現在我們麵前的是這樣一件集體的結晶。其中有我們大傢熟悉的著名成功企業,包括聯想、科龍、萬科、新華都、阿裏巴巴等。
《跨越邊界:全球化時代的組織發展與變革》 內容簡介: 在這個日益互聯互通、瞬息萬變的全球化時代,任何一傢企業都無法孤立於世界之外。跨越國界、文化和地域的界限,已不再是少數跨國公司的專屬挑戰,而是所有渴望在競爭中立足、實現可持續增長的組織所必須麵對的現實。《跨越邊界:全球化時代的組織發展與變革》深入剖析瞭在多元文化、不同監管環境和復雜經濟體係中,企業如何進行有效的組織發展與成功的變革。本書並非聚焦於某一具體職能部門的微觀操作,而是著眼於宏觀戰略層麵,探究企業如何構建適應全球化需求的組織能力,以及如何駕馭跨文化協作的復雜性,最終實現組織的韌性和創新。 本書的齣發點是認識到,全球化帶來的機遇與挑戰並存。一方麵,全球市場為企業提供瞭前所未有的增長空間和資源獲取渠道;另一方麵,不同國傢和地區的文化差異、法律法規、政治經濟風險以及消費者偏好,都對企業的戰略製定和運營管理提齣瞭嚴峻考驗。成功的企業必須具備高度的適應性和靈活性,能夠根據外部環境的變化及時調整其組織結構、管理模式和發展戰略。 《跨越邊界》首先從戰略視角切入,探討瞭企業如何在全球化背景下進行戰略定位。這包括瞭對國際市場機會的評估、進入模式的選擇(如齣口、閤資、直接投資等)、以及如何構建全球價值鏈。本書強調,清晰的全球戰略是所有組織發展和變革的基石。沒有明確的戰略方嚮,組織的各項努力可能陷入碎片化,難以形成閤力。 接著,本書深入分析瞭跨文化管理的挑戰與機遇。文化是影響組織行為、溝通方式、決策過程以及員工激勵的關鍵因素。在全球化運營中,企業如何理解並尊重不同文化背景下的價值觀、工作習慣和社會規範,避免因文化衝突而導緻的誤解和摩擦,是至關重要的。本書提供瞭多種跨文化溝通模型和實踐策略,指導讀者如何有效地與來自不同文化背景的員工、閤作夥伴和客戶建立信任、促進理解,並最終實現和諧高效的協作。這其中,文化智能(Cultural Intelligence, CQ)的培養被置於核心地位,闡述瞭個人和組織如何提升在跨文化情境下的感知、理解和適應能力。 組織發展的核心在於人纔的吸引、培養和保留。在全球化背景下,企業麵臨著更為廣泛和多樣化的人纔市場。本書詳細探討瞭全球人纔戰略的製定,包括如何在全球範圍內尋找和吸引頂尖人纔,如何設計具有國際競爭力的薪酬福利體係,以及如何建立多元化與包容性(Diversity and Inclusion, D&I)的組織文化。本書強調,一個真正多元化的團隊不僅能帶來更廣闊的視野和更創新的想法,還能更好地理解和服務於多元化的全球客戶群體。此外,本書還關注全球化背景下的領導力發展,探討瞭新時代領導者應具備的特質,如全球視野、戰略思維、變革驅動力以及跨文化影響力。 變革是組織發展的永恒主題,尤其在全球化浪潮的推動下,變革的頻率和深度都在不斷增加。本書將組織變革管理置於全球化時代的特殊語境下進行審視。企業如何識彆變革的必要性,如何設計並實施有效的變革方案,如何剋服變革過程中可能遇到的阻力,以及如何在新模式下重塑組織文化和工作流程,是本書探討的重點。本書特彆關注技術變革在全球化組織中的作用,例如數字技術的應用如何重塑業務模式、提升運營效率、以及促進跨國界的信息共享與協作。同時,本書也探討瞭可持續發展和企業社會責任(CSR)在全球化戰略中的整閤,強調企業在追求經濟效益的同時,如何承擔起對環境、社會和經濟的責任,以贏得全球市場的信任和尊重。 《跨越邊界》還關注瞭風險管理在組織全球化發展中的重要性。全球化經營意味著企業需要應對來自政治、經濟、法律、金融、匯率、地域衝突等一係列復雜的外部風險。本書提供瞭係統性的風險識彆、評估和應對框架,幫助企業建立強大的風險預警和危機管理機製,以最大限度地降低潛在損失,並抓住風險背後隱藏的機遇。 本書的獨特之處在於,它並非停留在理論的層麵,而是融閤瞭豐富的案例分析,這些案例來自不同行業、不同國傢和地區的企業,展現瞭它們在全球化進程中麵臨的真實挑戰和采取的創新性解決方案。通過對這些成功與失敗的實踐經驗進行透析,本書為讀者提供瞭寶貴的學習素材和可藉鑒的策略。讀者將有機會瞭解大型跨跨國公司如何在復雜的地緣政治環境中實現逆勢增長,小型初創企業如何通過數字化手段迅速拓展國際市場,以及傳統企業如何通過組織再造擁抱全球化。 本書適閤於企業高層管理者、戰略規劃人員、國際業務拓展團隊、人力資源專業人士、以及對全球化時代的企業發展與變革感興趣的讀者。它旨在幫助讀者建立起全局性的戰略思維,掌握應對跨文化挑戰的實用工具,理解構建麵嚮未來的全球化組織的關鍵要素,從而在波詭雲譎的全球市場中,為企業的可持續發展和卓越運營提供堅實的支持和深刻的洞見。 《跨越邊界:全球化時代的組織發展與變革》是一本前瞻性、實踐性兼具的指南,它將引領讀者穿越復雜的全球化迷霧,找到組織發展的清晰路徑,實現真正的跨越與成長。