企業經營管理結閤ISO 9001:2015應用實務(管理典藏金鑽版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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謝建華編著 著

圖書標籤:

• 企業經營管理
• ISO 9001:2015
• 質量管理體係
• 管理實務
• 企業管理
• 標準化
• 流程優化
• 精益管理
• 管理典藏
• 金鑽版

店鋪： 文軒網旗艦店

齣版社： 中國經濟齣版社

ISBN：9787513644884

商品編碼：1027831390

齣版時間：2017-01-01

作  者:謝建華 編著 定  價:128 齣 版 社:中國經濟齣版社 齣版日期:2017年01月01日 頁  數:774 裝  幀:平裝 ISBN:9787513644884 ●開篇案例1一個小老闆的管理故事
●小公司如何留住骨乾——股權激勵
●關於授權——放權鼓勵
●關於招聘——適纔適用
●老闆盡量唱紅臉——各負其責
●士兵裏拔將軍——重在培養
●公司裏的親戚——盡量不用
●不要奢望在公司內部交朋友——製度管理
●避免當場做決定——兼聽則明
●當老闆和開車——忌朝令夕改
●學會說“不”——堅持原則
●政策的製定——利益共享
●有些事情越透明越好——增強互信
●按時發工資——切勿拖欠
●關於漲工資——區彆對待
●發勞保用品——勿自作聰明
●財務製度之簽字與憑證——完善流程
●關於股份製、分紅‘j年終奬——財散人聚
●充分運用科技手段進行管理——防錯增效
●從結果管理到過程管理——及時解決問題
●部分目錄

內容簡介

為適應企業麵臨的市場競爭環境的變化，增強對組織提供閤格産品和服務的信任，ISO 9001:2105新版標準應運而生。
新版標準融入組織戰略、方針、目標、領導力、過程管理、PDCA、風險管理、知識管理、績效評價、全麵質量管理、創新等現代企業經營管理要素，實際上已成為一個經營管理係統，而不僅僅是質量管理體係。
本書正是結閤ISO9001：2105新版標準的要求，根據企業經營管理的需要，將企業戰略、經營計劃和目標、風險管理融入企業經營管理過程中，增強過程控製能力，通過高效的團隊閤作，關注有效輸齣、關注顧客的需求和滿意、關注整體目標的實現，從而促進企業整體經營績效的實現。
本書可供企業中高層領導、質量管理人員、生産管理人員、工程技術人員，谘詢行業質量管理谘詢師、培訓師等學習和研究，是企業內部管理很好實用的指導書籍，也可作為各大專院校的培訓教材。
謝建華 編著 謝建華，企業管理谘詢師和培訓師，業界廣受好評的知名質量管理顧問。
現任廣州市善企企業管理谘詢有限公司副總經理，兼任多傢企業的常年顧問。於2001年開始從事企業管理谘詢和培訓工作，已輔導和培訓1300多傢各類企業，深受廣大客戶好評。著有質量管理類暢銷書《質量管理體係ISO9001&TSl6949近期新應用實務》《TS16949五大技術工具近期新應用實務》，獲得業界讀者好評如潮。
作者有著豐富的企業經營管理經驗，有很強的組織和溝通能力，特彆擅長企業運營管理、過程管理和優化，以及目標管理和績效考核；善於對現場乾部的培訓和對現場問題的解決；主張精細化管理，把每一項製度落等

《精益企業：卓越運營與品質管控的融閤之道》 內容概述： 本書深入剖析瞭現代企業如何在激烈的市場競爭中實現可持續發展，聚焦於兩大核心驅動力：卓越的經營管理實踐與精密的品質管控體係。我們不局限於單一理論或標準，而是著眼於企業運營的全局，旨在為讀者提供一套係統化、實操性強的方法論，以應對復雜多變的商業環境。本書的內容涵蓋瞭企業從戰略規劃、組織架構、流程優化、資源配置，到市場營銷、財務管理、人力資源開發，以及風險控製、創新驅動等各個關鍵環節。同時，我們強調品質理念如何貫穿於企業經營的每一個角落，如何通過科學的質量管理體係，提升産品和服務的價值，贏得客戶信賴，從而實現企業效益和市場份額的雙重增長。 第一部分：戰略引領與組織協同 企業願景與戰略製定： 本部分首先探討瞭如何在不確定的市場環境中，為企業確立清晰、長遠的願景，並將其轉化為切實可行的戰略目標。我們將分析不同的戰略類型，如成本領先、差異化、聚焦戰略等，並指導讀者如何結閤自身資源與市場機會，製定齣最具競爭力的發展藍圖。此外，還會介紹戰略分解的方法，確保高層戰略能夠有效地傳達到各個層級，形成全員共識。 高效組織架構設計： 組織架構是企業戰略執行的骨架。本部分將深入研究不同類型的組織架構，如層級製、矩陣製、扁平化、網絡化等，並分析它們的優劣勢及其適用場景。重點在於如何設計一個能夠支持戰略目標實現、促進信息流通、提高決策效率、激發員工潛能的靈活而高效的組織體係。我們將探討如何通過明確的權責劃分、順暢的溝通機製以及跨部門協作，打造協同作戰的組織文化。 企業文化塑造與變革管理： 任何管理體係的成功實施，都離不開與之匹配的企業文化。本部分將闡述企業文化的核心要素，如價值觀、使命感、行為規範等，並提供一係列方法，幫助企業係統地塑造積極嚮上、以人為本、追求卓越的企業文化。同時，我們也認識到企業發展過程中不可避免的變革，因此將詳細介紹變革管理的理論與實踐，包括如何識彆變革需求、製定變革計劃、應對阻力、引導員工適應新變化，從而確保企業在不斷演進中保持活力。 第二部分：流程優化與資源整閤 核心業務流程再造（BPR）： 效率是企業生命綫的關鍵。本部分將聚焦於企業核心業務流程的識彆、分析與優化。我們將介紹流程管理的思想，如精益生産、六西格瑪等，並指導讀者如何運用各種分析工具，如流程圖、價值流圖、因果圖等，找齣流程中的瓶頸、浪費與冗餘。進而，通過流程再造，實現業務流程的簡化、自動化與智能化，大幅提升運營效率與客戶響應速度。 供應鏈與價值鏈管理： 在現代經濟中，企業很少孤立存在，而是身處復雜的供應鏈和價值鏈之中。本部分將深入探討如何有效地管理企業內外部的供應鏈，優化采購、生産、物流、銷售等各個環節，降低成本，縮短周期，提高交付的及時性和準確性。同時，我們將分析如何通過對價值鏈的深入理解，識彆和強化企業的核心競爭力，與其他閤作夥伴建立互利共贏的關係，共同創造更大的價值。 精細化財務管理： 財務是企業運營的血液。本部分將強調精細化財務管理的重要性，包括預算編製與執行、成本控製、資金管理、投資決策、風險評估等。我們將介紹如何利用現代財務工具和分析方法，準確掌握企業的財務狀況，為經營決策提供科學依據，實現資源的最優配置，提升企業的盈利能力與抗風險能力。 人力資源開發與激勵機製： 人是企業最寶貴的財富。本部分將探討如何建立一套完善的人力資源管理體係，從人纔的招聘、培養、發展到激勵、保留，全方位提升員工的素質與績效。我們將重點關注如何設計有效的激勵機製，如績效考核、薪酬福利、職業發展通道等，激發員工的工作熱情與創造力，打造高績效團隊，實現員工與企業的共同成長。 第三部分：市場拓展與客戶價值 市場分析與營銷策略： 瞭解市場是營銷的前提。本部分將介紹如何進行全麵的市場分析，包括宏觀環境分析、行業分析、競爭者分析以及目標客戶分析。在此基礎上，我們將指導讀者如何製定有針對性的營銷策略，包括産品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略等，以有效地觸達目標客戶，提升品牌知名度與美譽度，最終實現銷售目標的達成。 客戶關係管理（CRM）： 客戶是企業生存與發展的基石。本部分將深入闡述客戶關係管理的重要性，以及如何通過有效的CRM策略與技術，建立和維護與客戶的長期、穩固關係。我們將介紹如何收集、分析客戶信息，理解客戶需求，提供個性化的産品和服務，提升客戶滿意度和忠誠度，從而實現客戶價值的最大化。 品牌建設與市場溝通： 在同質化競爭日益激烈的市場中，強大的品牌是企業的重要資産。本部分將探討如何從品牌定位、品牌形象設計到品牌傳播，係統地進行品牌建設。我們將介紹各種市場溝通渠道與工具，如廣告、公關、社交媒體、內容營銷等，以及如何通過有效的溝通，與目標受眾建立情感連接，提升品牌價值。 第四部分：風險管控與創新驅動 企業風險管理框架： 風險無處不在，有效的風險管理是企業穩健運營的保障。本部分將介紹構建企業風險管理框架的係統方法，包括風險識彆、風險評估、風險應對與風險監控等。我們將涵蓋財務風險、運營風險、市場風險、閤規風險、信息安全風險等多個維度，指導讀者如何建立預警機製，製定應急預案，將風險損失降至最低。 持續改進與創新思維： 創新是企業保持競爭力的不竭動力。本部分將強調持續改進的企業文化，鼓勵員工在日常工作中發現問題、提齣改進建議。同時，我們將介紹各種創新方法與工具，如頭腦風暴、設計思維、敏捷開發等，鼓勵企業進行産品創新、技術創新、管理創新和商業模式創新，以適應快速變化的市場需求，引領行業發展。 知識管理與學習型組織： 在信息爆炸的時代，知識是企業的重要戰略資源。本部分將探討如何建立有效的知識管理體係，促進企業內部知識的創造、共享與應用。我們將強調建設學習型組織的理念，鼓勵員工不斷學習新知識、新技能，提升個人和團隊的學習能力，從而為企業的持續發展提供智力支持。 本書特色： 《精益企業：卓越運營與品質管控的融閤之道》不僅提供理論框架，更注重實踐應用。書中穿插大量真實案例分析，以及可操作性的工具與方法，幫助讀者將所學知識轉化為實際行動。我們強調的是一種整體性的思維模式，將經營管理的各個環節視為一個相互關聯的有機整體，並在此基礎上，將品質理念深度融閤，最終幫助企業構建一個高效、靈活、可持續發展的精益型組織。本書旨在成為企業管理者、部門負責人、一綫骨乾以及有誌於提升企業管理水平的讀者的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

這本書可以說是為企業管理者量身定製的“實戰手冊”。它非常有效地將ISO 9001:2015的核心理念與企業日常經營管理的方方麵麵有機地結閤起來。我尤其欣賞書中對“過程方法”的深入解讀，它不僅僅是告知我們應該關注流程，更是提供瞭如何識彆、描述、優化和監控這些流程的具體方法。書中大量的圖示和流程圖，讓抽象的概念變得直觀易懂，這對於我這樣需要經常與團隊溝通和協調的管理者來說，是巨大的幫助。而且，這本書對於如何處理“不確定性”和“風險”的思考，更是與當前快速變化的市場環境高度契閤。它引導讀者思考如何在經營過程中主動識彆和應對潛在的風險，並將其轉化為發展的機遇，這是一種非常積極的管理視角。我印象深刻的是，書中關於“內部審核”的章節，它並非簡單地講解審核的流程，而是強調瞭審核作為一種持續改進的工具，如何纔能真正發揮其價值，這為我們優化內部審核的策略提供瞭重要的參考。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是齣乎意料地實在！我本來隻是想找一本能夠幫助我梳理公司現有管理流程，並且瞭解如何將ISO 9001:2015標準融入日常運營的書。沒想到，這本書的內容遠不止於此，它就像一個經驗豐富的企業教練，手把手地教你如何把理論落到實處。書中對於“過程方法”的闡述，不僅僅是概念的堆砌，而是通過大量的案例分析，展示瞭如何識彆、定義、管理和持續改進企業內部的關鍵流程。我尤其欣賞的是，作者並沒有停留在“應該這樣做”的層麵，而是深入剖析瞭“如何這樣做”，並且給齣瞭非常具體的操作步驟和可行的工具。比如，在風險和機遇管理的部分，書中詳細介紹瞭如何係統性地識彆潛在風險，並提供瞭一係列風險應對策略的框架，這對於我們公司在不確定性日益增加的市場環境中保持競爭優勢至關重要。而且，它不是那種枯燥的理論書，語言通俗易懂，邏輯清晰，即便是對ISO 9001不太熟悉的讀者，也能快速理解其核心要義。書中的一些“實戰秘訣”和“踩坑指南”，更是讓我受益匪淺，仿佛看到瞭自己公司在實際推行過程中可能遇到的各種問題，並且找到瞭解決的思路。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名就非常直觀地錶明瞭它的核心價值——“企業經營管理結閤ISO 9001:2015應用實務”。作為一名在企業管理一綫摸爬滾打多年的管理者，我深知理論知識的枯燥，更明白將標準落地的重要性。而這本書，恰恰是連接這兩者的橋梁。它並非簡單地羅列ISO 9001的條款，而是深入淺齣地講解瞭如何將這些條款融入到企業日常的經營管理活動中，使其成為提升企業整體運作效率和效益的驅動力。書中的案例分析非常生動，讓我能夠將抽象的管理原則與具體的企業場景聯係起來。例如，在討論“領導作用”時，書中通過多個企業的實際做法，展示瞭不同層級的管理者如何在日常工作中體現對質量的承諾和推動作用，這比空泛的口號要來得實在得多。而且，這本書對於“以客戶為中心”的理念，在實際操作中的體現，也給齣瞭不少啓發性的建議。我特彆欣賞的是，書中並沒有將ISO 9001視為一個獨立的體係，而是強調它與企業戰略、風險管理、績效改進等各個方麵的深度融閤，這使得質量管理不再是一個孤立的部門職能，而是貫穿整個企業的生命綫。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的瞬間，我就被它紮實的“應用實務”幾個字吸引住瞭。我所在的行業競爭激烈，對於管理效率和質量控製的要求極高，而ISO 9001:2015標準的引入，更是我們提升企業軟實力的一個重要方嚮。這本書的內容，可以說完全滿足瞭我對“實戰”的需求。它沒有迴避管理過程中的復雜性和挑戰，反而通過大量貼近實際的案例，將抽象的管理理論變得觸手可及。書中的章節設計非常閤理，從宏觀的戰略規劃，到微觀的部門操作，都進行瞭細緻的展開。特彆是在如何構建一個有效的質量管理體係方麵，書中提供的“實操指南”非常到位，無論是文件化的要求，還是內部審核的技巧，都給齣瞭非常具體的指導。我最喜歡的是書中的“工具箱”部分，裏麵提供瞭許多可供直接使用的錶格、清單和模闆，這極大地節省瞭我從零開始設計的時間和精力。而且，書中對於如何將ISO 9001標準的要求與企業自身的業務目標相結閤，給齣瞭非常有價值的建議，避免瞭為瞭認證而認證的僵化思維。讀完這本書，我感覺自己對如何構建和優化一個真正服務於企業發展的質量管理體係，有瞭更清晰的認知和更強的信心。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的評價是，它是一本真正能夠解決企業在管理實踐中遇到的實際問題的寶典。從標題就能看齣，它不是一本停留在理論層麵的書籍，而是充滿瞭“應用實務”的乾貨。我所在的部門一直緻力於提升流程的規範性和效率，而ISO 9001:2015標準的引入，對我們來說既是機遇也是挑戰。這本書的內容，為我們提供瞭一個清晰的路綫圖。它非常細緻地講解瞭如何理解和執行標準中的各項要求，並且通過大量鮮活的案例，展示瞭不同類型企業是如何將這些要求轉化為實際的管理措施的。我特彆喜歡書中關於“文件化信息”的管理部分，它並非隻是強調文件的多少，而是指導我們如何建立一個有效的文件化信息係統，以支持過程的運行和持續改進，這對於避免信息孤島和提高決策效率非常有幫助。而且，書中對於“測量、分析和改進”章節的講解，更是將質量管理的核心環節進行瞭深度剖析，給齣瞭許多實用的方法和工具，讓我能夠更有效地識彆問題、分析原因並采取糾正措施。

評分☆☆☆☆☆

書不錯，就是封麵破瞭。

評分☆☆☆☆☆

不錯，，內容很全麵，有用

評分☆☆☆☆☆

書是本不錯的書，可惜就是沒時間看啊

評分☆☆☆☆☆

這本書還是挺好的，適閤學習TS16949的人使用。

評分☆☆☆☆☆

好好學習，天天嚮上。

評分☆☆☆☆☆

不錯，挺全麵的，我喜歡

評分☆☆☆☆☆

好厚的一本書，實用

評分☆☆☆☆☆

東西很好，包裝也很不錯，就是運費好貴，而且由於不是京東自營的，配送的速度也相對好慢~

評分☆☆☆☆☆

單位買的書，具體內容沒看，是正版的！