非暴力沟通+非暴力沟通实践版共2册马歇尔卢森堡沟通心灵励志亲子沟通技巧团队沟通交流方法技巧 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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马歇尔·卢森堡著

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非暴力沟通
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马歇尔卢森堡
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店铺：人天图书专营店

出版社：华夏出版社

ISBN：9787508086156

商品编码：10282329203

包装：平装

套装数量：2

具体描述

产品特色

编辑推荐

1、非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡沉淀近十年后关于非暴力沟通的又一力作，实现了“非暴力沟通”从概念到实际应用的突破。

2、作者师从人本主义心理学卡尔·罗杰斯，临床心理学博士，有着50年实践经验、咨询培训经历。

3、揭示沟通障碍，用爱与理解倾听和表达，在任何场合无须妥协地实现沟通目的。全球每年新增近千万名非暴力沟通学习者。

4、原著被评为“2012年度灵性与实践图书”，出版近三年，始终在美国沟通类图书中排名前3！

5、化解冲突、建立关系、治愈创伤的全方位实践指导！

6、非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，促进我们与自己、与他人进行真诚、顺畅的沟通。

海报：

内容简介

马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们与自己、与他人建立真诚的联系，终实现顺畅的沟通。
《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔??卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。

作者简介

马歇尔·卢森堡（1934—），师从人本主义心理学卡尔·罗杰斯，美国威斯康星大学临床心理学博士。非暴力沟通中心人，非暴力沟通专家。

他有着50多年的实践经验，指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。

卢森堡博士著有许多关于非暴力沟通的书，其中2003年出版的《非暴力沟通》该书中文版已入选香港大学推荐的50本读书籍。

精彩书摘

强迫和惩罚的局限性

我要永远感谢我的孩子们，是他们教育了我，让我看到意欲让别人做你想要的事这一目的的局限性。他们教给我的是，我无法让他们做我想要的。我不能强迫他们做事。我不能强迫他们把玩具放回玩具箱，不能强迫他们铺各自的床，不能强迫他们吃饭。这对作为家长的我来说是有些羞辱的一课——意识到自己的无能为力——因为我脑中有这么一个想法，认为让孩子听话是父母的工作。而这些小孩给我上的这一让人羞愧的课是：我不能强迫他们做事。我所能做的，只是让他们后悔刚才没做我要求的事。每当我到这么做时——也就是让他们后悔刚才没做我要求的事——他们教给我关于做家长和权力的二课，多年来证明这是非常有价值的。这一课就是：每当我让他们后悔没做我要求的事时，他们都会让我后悔自己刚才的做法，因为暴力只会滋生出更多的暴力。

他们给我的教训是，使用任何强迫手段都会激起他们的抵抗，而这会导致我们的关系敌对起来。我不想和任何人关系敌对，不想和我的孩子，和那些我亲近且对他们负有责任的人关系敌对。我不想把惩罚作为对我的孩子的强迫手段之一。

这种惩罚观备受多数家长推崇。研究表明，80%的美国家长坚信孩子，这与坚信应该保留对罪犯的死刑的人口比例差不多。因为有这么高比例的人认为在对孩子的教育中惩罚是正当且必要的，因此，多年来我有很多次机会和家长们探讨这个问题。到现在，我很高兴地看到：只要扪心自问以下两个问题，就有助于人们认识到任何一种惩罚的局限性。

问题一：我们想让孩子怎么做？如果我们只问这个问题，那看起来肯定是惩罚有时管用，因为，通过惩罚的威胁或施以惩罚，有时的确可以让孩子做我们想要他们做的事。

然而，据我一直以来的经验，当我们加上第二个问题，父母就会看到惩罚从不管用。第二个问题是：当孩子按我们希望的方式行事时，我们希望他们为何会这么做？正是这个问题帮助我们明白，惩罚非但不起作用，反而会阻碍孩子因为我们希望的那些原因行事。

因为惩罚的应用频度如此之高，又被认为是正当的，家长就只能想到其反面就是放任，就是当孩子的行为方式与我们的价值观不一致时，我们什么也不做。因此，家长只能这么想：“如果我不进行惩罚，那就等于放弃了我自己的价值观，放任孩子为所欲为。”正如我将在下面谈到的，除了放任不管或惩罚这样的强制手段外，还有其他方式。

对此，我想说，奖励和惩罚一样具有强迫性。在这两种情况下，我们都是以权压人，迫使别人按我们想要的方式行事，试图以此来控制情况。从这点上来说，奖励和惩罚出于同一思维模式。

放任不管和强迫之外的第三种方法

除了放任不管或采取强迫手段之外，还有一个方法，这需要我们意识到以下两种目的之间细微但重要的不同：一种目的是让他人做我们想要的事，我不提倡这点；相反，二种则是清楚地知道我们的目的，是要创造使每个人的需要都得到满足的必不可少的优质联系。

我的经验是，无论和孩子还是和成人沟通，当我们看到这两种目的的区别时——当我们有意识地不试图让他人做我们想要的事，而是努力互相关心、彼此尊重，让双方都认识到他们的需要非常重要，他们的需要和对方的幸福是相互依赖的——此时，让人惊讶的是，那些看起来没法解决的争端很容易就解决了。

创造使每个人的需要都能得到满足必不可少的优质联系，这种沟通与以强迫形式解决与孩子之间分歧的沟通非常不同。这要求不用道德语言评估孩子，比如对错、好坏，而改用基于需要的语言。我们必须能够告诉孩子，不管他们做的和我们的需要是一致还是冲突，我们都必须以这种不会使孩子感到内疚或羞耻的方式来表达。因此，这就可能需要家长对孩子说“看到你打兄弟我很害怕，因为我需要保证家人的安全”，而不是“打兄弟是错的”。或者，可能需要从说“你不打扫自己的房间，真是太懒了”转换到“看到床没铺我很失望，因为我真的需要有人支持我保持房子整洁”。

这种语言的转变，把对孩子的行为以对错好坏区分的语言切换成基于需要的语言，这对我们中的有些人来说并不容易，因为这些人一直被老师和家长教育要从道德评判的角度来思考。这还需要我们在孩子遇到困难时能够陪伴他们，带着同理心倾听他们的想法，因为，当我们被训练成家长时，想要介入，给出建议或试图处理一切问题时，这就不容易了。

给家长培训时，我们关注那些可能引起孩子说“没人喜欢我”这种话的情境。当孩子这么说时，我认为他们需要同理心的理解。我这里的意思是尊重他们、理解他们，让他们觉得我们就在身边，在真正倾听他们的感受和需要。有时我们可以悄无声息地做到这一点，比如，只是通过我们的眼神，就让他们知道我们懂得他们的悲伤，理解他们需要改变与朋友的关系。有时我们可能需要大声说出来，比如，“嗯，你好像真的很伤心，因为你和朋友们在一起时不开心”。

但是，很多家长认为，自己作为家长，就得让自己的孩子一直开开心心的，当孩子讲述不开心的事时，他们会热切地问：“那么，你有没有看看自己做了什么可能让你和朋友们疏远的事呢？”或不同意孩子的观点，说：“呃，这么说可不对。你以前有朋友，我敢肯定，你会交到更多朋友的。”或给建议：“也许，如果你换种和朋友说话的方式，他们会更喜欢你。”

他们没有意识到的是，所有的人，处于痛苦中时，需要的都是关注和理解。我们可能也想得到建议，但那是在我们得到理解之后。我自己的孩子通过自己的努力教给我这点，他们告诉我说：“爸爸，请保留所有建议，除非你收到一个由公证人签署的书面请求。”

奖励也有局限性

很多人认为使用奖励比使用惩罚更人性化。但我认为这两者都是将权力施加于人，而非暴力沟通是基于与人共享权力。在共享权力中，我们影响他人的方式并非是他们没有做我们想要的事就惩罚，反之则奖励。恰恰相反，这是一种基于相互信任、彼此尊重的权力，让人们敞开胸怀，倾听彼此，相互学习，相互给予，这一切都是出于自愿为了他人的幸福而付出的渴望，而非出于对惩罚的恐惧或对奖励的渴望。

通过坦诚交流我们的感受和需要，而不加任何形式的批评，我们就获得了这种权力——与人共享权力。我们做到这一点的方法是，以听起来不是命令或威胁的方式提出我们想要他人怎么做。正如我刚才所说，这还需要真正倾听他人试图传达的信息，并对之表现出准确的理解，而不是迅速插嘴、给出建议或试图解决问题。

对许多父母来说，我在这里谈论的沟通方式太与众不同，以至于他们说：“呃，可是这样沟通看起来不自然啊。”就在我提出这些想法的时候，刚好读到了甘地写的一些东西，他说：“不要将习惯和自然混淆。”甘地说，在我们的文化中，很多时候我们所学的沟通方式和行事方式是相当不自然的，但是它们已经成了习惯，因为我们业已由于各种原因被训练这么做。对我受到的关于与孩子的沟通方式的训练来说，这句话说得太对了。作为家长，我曾经学到的沟通方式就是通过判断对错好坏，广泛使用惩罚措施，而且，我很快对此习以为常。但我不会说，仅仅因为有些事已经变成了习惯，就意味着它们是自然的。

我认识到，让人们用一种充满理解与尊重的方式相互沟通，出于对彼此的喜悦而行事，而不是利用惩罚、奖励、指责或内疚等强迫手段，这才是更自然的。但是，这样的转变需要一定的觉悟和努力。

……

《倾听内心，链接世界：一套关于理解、尊重与和谐共处的实用指南》在这个日益复杂且充满挑战的时代，如何有效地与他人建立真诚的连接，如何化解冲突，如何在人际交往中保持内心的平和与力量，是我们每个人都面临的重要课题。本书并非提供一套僵化的沟通模板，也不是一套推销式的说服技巧。它是一场深入自我探索与对外理解的旅程，旨在引导读者掌握一种全新的视角来观察世界，倾听他人的声音，更重要的是，倾听自己内心深处的需求。本书将带领你一同踏上一段发现沟通本质的旅程。它不是简单地教授“说什么”和“怎么说”，而是从更深层次探讨“为什么”——为什么我们会产生误解？为什么沟通会变得困难？为什么我们常常感到不被理解，或者难以理解他人？通过对这些根本原因的剖析，我们将共同构建一个理解和尊重的基石，为更顺畅、更富有人情味的交流铺平道路。第一部分：看见隐藏的需求——解读沟通的深层密码我们常常陷入僵化的沟通模式，将冲突归咎于对方的“错误”或“不合理”。但本书将挑战这种惯性思维，引导我们去发掘那些隐藏在言语和行为之下的真实需求。超越评判：学习观察与感受。我们习惯于对他人和情境进行评价和判断，这往往会关闭沟通的大门。本书将教授你如何区分观察到的事实与个人化的解读，以及如何清晰地表达自己的感受，而不是将感受包装成指责。你将学会留意那些细微的表情、语调和肢体语言，它们往往比华丽的辞藻更能传递真实的信息。例如，与其说“你总是迟到”，不如去描述“当你迟到十分钟时，我感到有些担心和失落，因为我担心会议会因此延误”。这种细致的描述，能够避免对方的防御心理，开启更有建设性的对话。识别与表达需求：连接彼此的渴望。沟通的核心在于满足需求。本书将帮助你辨识出自己和他人在具体情境下最根本的需求，无论是安全感、尊重、被理解、自主性还是归属感。你将学习如何用清晰、直接的方式表达自己的需求，而不是通过暗示、抱怨或操控。例如，如果你感到疲惫，与其抱怨“家里怎么这么乱”，不如直接说“我今天很累，我希望能有人和我一起分担整理家务，这样我能得到休息”。 “我”的语言：为自己的体验负责。 “你”开头的句子常常带有指责的意味，容易引发冲突。本书将强调“我”的语言的重要性，让你学会为自己的感受和需求负责。通过使用“我感到…，因为我需要…”的句式，你将能够更有效地传达自己的内心状态，同时给予对方空间来理解和回应。这不仅能减少不必要的摩擦，更能建立起一种相互尊重的沟通氛围。第二部分：倾听的艺术——走进他人的内心世界有效的沟通是双向的。当我们能够真正倾听他人的心声，理解他们的感受和需求时，连接才有可能发生。同理心倾听：用心感受，而非仅仅听到。本书将引导你超越字面意思，去感受对方的情绪和潜在需求。你将学习如何放下自己的预设，全身心地投入到倾听中，用你的眼神、你的身体语言，甚至你的沉默来表达你的关注。同理心倾听并非同意对方的观点，而是去理解其背后可能的原因和情感。例如，当朋友抱怨工作不顺时，你不需要急于给出建议，而是可以回应“听起来你现在感到很沮丧，这一定很不容易”。确认与澄清：确保理解的准确性。在倾听的过程中，适当地进行确认和澄清是至关重要的。本书将教授你如何运用复述、提问和总结等技巧，来确保你准确地理解了对方的意图和感受。这不仅能避免误解，也能让对方感受到被重视和被认真对待。例如，“所以，如果我没理解错的话，你希望的是……，是这样吗？” 处理异议与冲突：化解张力，寻求共赢。冲突在人际关系中是不可避免的，但它可以成为促进理解和成长的机会。本书将提供一套行之有效的策略，帮助你以平和、尊重的方式处理分歧。你将学习如何识别冲突的根源，如何表达自己的立场而不攻击对方，以及如何探索双方都能接受的解决方案。这包括学习如何区分“我想要”与“我需要”，以及如何在满足自身需求的同时，也尽可能地满足对方的需求。第三部分：实践的智慧——将非暴力沟通融入日常生活理论的学习最终要落到实践。本书将提供大量的案例和练习，帮助你将所学到的沟通技巧转化为生活中的实际能力。家庭关系中的和谐对话：无论是与伴侣、孩子还是父母，家庭都是我们最常面对的沟通场景。本书将提供针对性的方法，帮助你化解家庭中的误解和冲突，建立更深厚的亲子关系和伴侣关系。你将学习如何表达爱意，如何处理代沟问题，以及如何在家庭决策中实现更公平的协商。职场沟通的有效策略：在竞争激烈的职场环境中，清晰、高效的沟通至关重要。本书将帮助你提升与同事、上司和下属的沟通能力，让你在团队合作中更具影响力，在处理工作压力和人际关系时更游刃有余。你将学习如何进行有效的汇报，如何进行建设性的批评，以及如何在团队中建立信任和凝聚力。人际交往的艺术：无论是在朋友聚会，还是在陌生人之间，本书都将为你提供一套实用工具，让你能够更自如、更真诚地与他人互动。你将学会如何开启一段对话，如何表达善意，以及如何在维护自身界限的同时，也能建立起良好的人际关系。自我对话的疗愈力量：沟通不仅仅是与他人，更是与自己。本书也将触及如何通过更友善、更理解的自我对话来疗愈内心的伤痛，提升自我价值感。你将学习如何停止内耗，如何接纳不完美的自己，以及如何从内而外散发出积极的力量。结语本书提供的并非一套固定的“沟通秘籍”，而是一种看待世界、看待人际关系的方式，一种由内而外散发的内在力量。它鼓励我们放慢脚步，用心去感受，去倾听，去连接。通过掌握这些简单而深刻的沟通原则，你将发现，原来化解冲突、建立信任、收获理解，并非遥不可及的梦想，而是一种触手可及的生活艺术。这是一次关于成长、关于爱、关于成为更好的自己的邀请。翻开这本书，让我们一同开启这段意义非凡的旅程，用理解与尊重，去编织更美好的生活图景。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我曾认为，沟通的本质是“争辩”，就是要据理力争，把自己的观点说得头头是道，让对方无话可说。这种想法让我常常在人际交往中感到疲惫，也让我错失了很多建立更深层次连接的机会。我发现，越是想“赢”的沟通，越是容易让对方感到被攻击，从而产生抵触情绪。这套《非暴力沟通》彻底颠覆了我的认知。它让我明白，沟通的真正力量在于“理解”和“连接”。书中的“倾听”的艺术，是我最大的收获之一。我过去常常打断别人说话，急于表达自己的观点，而现在，我学会了静下心来，真正地去听对方在说什么，去感受他们话语背后的情绪和需要。我记得有一次，一位朋友在跟我抱怨工作上的不顺，我曾经会立刻给她分析利弊，提供解决方案，但这一次，我只是静静地听着，时不时地用“嗯”、“是的”来回应，并且尝试去复述她的感受：“你现在感到很沮丧，是因为觉得自己的努力没有得到应有的回报，是这样吗？”当我说出这句话时，她露出了释然的表情，并说：“对，就是这种感觉！”然后，她开始跟我倾诉更多，我发现，她需要的不是我的建议，而是我的倾听和理解。实践版的练习，让我有机会去模拟不同的沟通场景，去练习如何提出明确的请求，如何表达自己的感受，以及如何倾听他人的需要。这本书不仅仅是一本沟通技巧的书，更是一本关于如何爱自己，如何爱他人的指南。它让我意识到，很多时候，我们所谓的“沟通问题”，其实是我们没有学会如何去触碰自己和他人的内心。它让我变得更加柔软，也更加有力量。

评分☆☆☆☆☆

作为一名曾经长期在销售一线工作的人，我深知与人沟通的重要性，但很多时候，我发现自己只是在“推销”产品，而不是在“连接”客户。我常常会陷入僵化的销售话术，难以真正理解客户的需求，也难以建立长期的信任关系。这套《非暴力沟通》为我提供了一个全新的视角。它让我明白，真正的销售，是建立在理解和信任的基础之上的。书中的“观察”和“感受”的区分，对我来说是巨大的启发。我不再仅仅关注客户的“购买意愿”，而是开始去观察客户的表情、语气，去感受他们话语中的“犹豫”、“担忧”或者“期待”。例如，当客户在犹豫时，我不再急于去说服，而是会停下来，观察他们的非语言信号，然后尝试去表达我的理解：“我看到您似乎对价格有些顾虑，是因为您担心这个产品是否物有所值，是这样吗？”这种方式，比直接去解释产品优势更能打动客户。实践版的练习，更是让我有机会去模拟与不同类型客户的沟通场景，去学习如何用非暴力沟通的方式来处理客户的异议，如何表达自己的真诚，以及如何提出满足双方需求的请求。我记得有一次，一位客户对我们的产品提出了很多质疑，我过去可能会感到沮丧，并急于去反驳，但这一次，我运用了书中的方法，我耐心地倾听，去理解他话语背后的“不确定”和“需要安全感”的需要，然后我用更坦诚的方式表达了我的理解，并提出了一个双方都能接受的解决方案。结果，这位客户最终成为了我们的忠实客户。这套书不仅仅是提升了我的沟通技巧，更是让我从一个“推销员”变成了一个“连接者”，让我在工作中找到了更多的乐趣和意义。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较追求“完美”的人，不仅对自己要求严格，对身边的人也常常抱着很高的期望。当别人达不到我的期望时，我很容易感到失望，甚至会忍不住去批评。这种沟通方式，让我身边的人感到压力很大，也让我们的关系变得有些紧张。尤其是在与伴侣的相处中，我发现自己常常会因为一些小事而抱怨，导致两个人都很疲惫。读了《非暴力沟通》之后，我才意识到，我的“好意”可能变成了对方的“压力”。书中的“需要”的识别，对我来说是颠覆性的。我过去总是关注“别人应该做什么”，而忽略了“他们为什么这么做”背后的“需要”。我开始学习去识别自己和他人行为背后的需要，例如，我曾经因为伴侣忘记倒垃圾而生气，现在我会去想，他可能只是因为工作太累，需要休息，或者他可能还没有意识到垃圾桶满了，需要提醒。我学会了用“我”的感受和“我”的需要来表达，而不是用“你”的指责。例如，我可能会说：“我看到垃圾桶满了，我感到有点担心，因为我希望我们的家保持整洁，你现在方便把垃圾倒一下吗？”这种表达，没有丝毫的指责，而是清晰地表达了自己的需求，并且给出了一个具体的请求。实践版的练习，让我能够反复练习，将这些技巧内化。我记得有一次，伴侣因为加班而没有及时回复我的信息，我曾经会感到非常焦虑和不满，但这一次，我运用了书中的方法，我先去感受自己的“被忽视”和“渴望连接”的需要，然后去理解他可能因为工作忙碌而无法及时回应，我发信息说：“我有些担心你，希望你一切都好，也期待你忙完后能跟我说一声。”他回复我说：“抱歉，今天真的很忙，但看到你的信息我心里暖暖的。”这种理解和被理解，让我们的关系更加融洽。这套书让我认识到，沟通的最终目的是为了建立连接，而不是为了证明谁对谁错。它帮助我卸下了很多不必要的评判，也让我学会了用更温和、更有效的方式与世界相处。

评分☆☆☆☆☆

我曾经是一个非常“好为人师”的人，总是觉得自己的想法是对的，并且乐于给别人“指导”。然而，这种沟通方式，常常让对方感到被冒犯，也让我的关系变得越来越疏远。我发现，我越是想“教导”，对方就越是“抗拒”。这套《非暴力沟通》彻底改变了我的想法。它让我明白，真正的沟通，是建立在“平等”和“尊重”的基础之上的。书中的“请求”和“指令”的区分，对我来说是巨大的启发。我不再习惯性地发出“指令”，而是学会了提出“请求”。例如，我不再会说“你现在必须把这个报告写完”，而是会说：“我看到这份报告还有一些待完成的部分，我有点担心我们的项目进度，你是否愿意在今天之内把它完成？如果你有困难，我们可以一起想办法。”这种表达方式，给予了对方选择的权利，也表达了我的担忧和合作的意愿。实践版的练习，让我有机会去模拟各种与同事、朋友的沟通场景，去学习如何用非暴力沟通的方式来化解僵局，如何表达自己的想法，以及如何提出满足双方需求的请求。我记得有一次，我和一位同事因为工作上的分歧而产生了争执，我过去一定会坚持自己的观点，但这一次，我运用了书中的方法，我先去倾听他的想法，去理解他话语背后的“顾虑”和“需要”，然后我用更温和的方式表达了我的看法，并且提出了一个合作性的解决方案。结果，我们不仅达成了共识，还成为了更好的工作伙伴。这套书让我意识到，真正的力量，不是来自于“控制”和“命令”，而是来自于“理解”和“合作”。它让我从一个“指导者”变成了一个“合作者”，让我在人际关系中感受到了更多的喜悦和成就感。

评分☆☆☆☆☆

在职场中，沟通不畅常常是项目推进缓慢、团队士气低落的根源。我一直是一个比较内向的人，在团队协作中，我常常因为担心自己的想法不够成熟或者会引起争执而选择沉默，即使我看到了问题，也可能不敢提出来。这本书，特别是它的实践版，为我提供了一个非常实用的框架来应对这种情况。我了解到，很多时候，我们之所以会产生冲突，是因为我们没有关注到彼此的“感受”和“需要”。在团队会议上，以前我可能会默默地听着大家争论，而现在，我学会了在适当的时候，用非暴力沟通的方式来表达我的观察和感受。例如，当大家对某个方案争执不下时，我可能会说：“我看到大家都在积极地为这个项目出谋划策，我听到了一些关于预算的担忧，我个人也感到有些不确定，因为我们之前的一些项目在预算方面遇到过一些挑战。我是否可以分享一下我对预算的几点观察，看看我们是否可以一起找到更稳妥的解决方案？”这种表达方式，既承认了大家的努力，也指出了潜在的问题，并且提出了一个合作性的请求，而不是一味地否定。我发现，当用这种方式去表达时，同事们通常不会感到被冒犯，反而会愿意倾听，甚至主动提出帮助我解决问题。书中的“倾听”部分尤其让我受益匪浅，我学会了在同事表达困难时，不急于给建议，而是先去倾听他们的感受，去理解他们需求，例如，“你现在感到很沮丧，是因为你觉得这个任务对你来说压力很大，你希望得到更多的支持，是这样吗？”这种同理心的回应，能够有效地化解紧张情绪，建立信任。这套书让我深刻理解到，真正的沟通不是为了争个输赢，而是为了找到彼此都能够接受的、满足双方需求的解决方案。它极大地提升了我在团队中的参与度和影响力，也让我的工作变得更加顺畅和愉快。

评分☆☆☆☆☆

读完这套《非暴力沟通》我简直觉得自己打开了新世界的大门。我一直以来都以为沟通就是“说”而已，只要把自己的想法说清楚就行了，但事实证明，我错了。我曾经花了很长时间试图让伴侣理解我，但总是以争吵收场，我总觉得自己是好意，但对方却总是误解我的意思，甚至觉得我在指责他。这本书让我明白，很多时候，我们所谓的“说”里面充满了评判、指责和命令，对方接收到的不是我们的善意，而是攻击。非暴力沟通的核心在于“倾听”和“表达”的艺术。它教我如何用“我”的感受和“我”的需要去表达，而不是用“你”来指责。例如，当我因为伴侣晚回家而感到担忧时，我不再说“你为什么又这么晚回来？你从来都不顾及我的感受！”而是会说：“我看到你这么晚才回家，我感到有点担心和失落，因为我希望我们能有更多时间一起度过。”这种表达方式，立刻消除了对方的防御心理，让他更愿意去理解和回应。更重要的是，这本书教会我如何倾听对方的感受和需要，即使对方的表达方式并不那么“温和”。我学会了在对方抱怨的时候，去尝试去理解他话语背后的感受和需要，而不是直接反驳。我记得有一次，伴侣对我的某项决定表示强烈不满，当时我非常生气，但我想起了书中的方法，我努力去倾听，去感受他话语中的“失望”和“被忽视”的需要。我尝试着复述他的感受，并表达了我的理解，结果出乎意料，他慢慢平静下来，我们反而能够就这件事进行更深入的探讨，找到了一个双方都能接受的方案。这套书的内容非常扎实，实践版的练习更是让我能够反复琢磨，将理论转化为实际行动。它不仅仅是关于沟通技巧，更是一种自我觉察和同理心的训练。

评分☆☆☆☆☆

我曾经是一个非常“玻璃心”的人，特别在意别人的看法，听到一点点负面评价就非常沮丧，甚至会因此否定自己。我花了很长时间去试图“取悦”别人，希望得到他们的认可，但结果总是适得其反，我变得越来越不自信，也越来越害怕与人交往。这套《非暴力沟通》为我打开了一扇新的大门。它让我明白，真正的自信，不是来自于别人的认可，而是来自于内心的力量。书中的“自我同情”的部分，对我来说是巨大的救赎。我学习如何去倾听自己内心的声音，去理解自己为什么会有这样的感受，以及这些感受背后的需要。例如，当我因为别人的批评而感到沮丧时，我不再会立刻否定自己，而是会停下来，问问自己：“我为什么会感到沮丧？是因为我需要被理解，还是我需要被肯定？”然后，我学习如何用非暴力的方式去表达自己的感受和需要，即使是对自己，也要温柔以待。实践版的练习，让我有机会去反复练习，将这些技巧内化。我记得有一次，我在一次重要的会议上，因为紧张而说错了话，当时我感到非常尴尬和自责。但这一次，我运用了书中的方法，我先去感受自己的“紧张”和“失落”的感受，然后我对自己说：“没关系，每个人都会犯错，重要的是我从中学习。”然后，我鼓起勇气，用一种更坦诚的方式向大家表达了我的歉意，并且重新梳理了我的思路。结果，大家非但没有嘲笑我，反而给予了我理解和鼓励。这套书不仅仅是提升了我的沟通技巧，更是让我找回了内心的平静和力量。它让我意识到，真正的接纳，是先从接纳自己开始。我不再害怕别人的评价，因为我知道，我拥有内在的力量。

评分☆☆☆☆☆

我一直对人际关系有着比较高的期待，总希望能够和身边的人都建立起真诚、深入的连接。然而，现实往往是，即使是很亲近的朋友，有时也会因为一些小事而产生隔阂，甚至渐渐疏远。我曾经花费大量的时间和精力去分析别人为什么会误解我，或者为什么关系会变僵，但往往找不到根本原因。读了《非暴力沟通》之后，我才意识到，问题可能出在我的沟通方式上。我常常习惯于用“你应该”或者“你总是”这样的句式来表达我的想法，殊不知，这在对方听来，就是一种指责和评判，立刻筑起了沟通的墙。书中的“观察”和“感受”的区分，是我最大的收获之一。以前，我常常把我的评判当成是客观事实，例如，我会说“你这个人太懒了”，但这其实是我的一个评判，而不是一个具体的观察。通过学习，我学会了去描述具体的行为，例如，“我看到你已经好几天没有整理书桌了”，然后去表达我的感受：“我感到有些不舒服，因为我希望我们的生活空间能更整洁。”这种转变，让对方更容易接受，也更容易理解我的需求。实践版的练习，更是让我有机会反复揣摩，如何在不同的情境下运用这些技巧。我记得有一次，我和一位好久不见的朋友见面，她提起了一个我并不太了解的话题，我当时有点不知所措，但我想起了书中的“好奇”的倾听，我没有表现出不耐烦，而是诚恳地问：“我不太了解这个话题，你能不能多跟我分享一些你的看法？我很想听听你的想法。”结果，她非常高兴地跟我分享了她的经历和观点，我们因此有了更深入的交流，也让我对她有了更深的认识。这套书不仅仅是教我如何“说”，更是教我如何“听”，如何去理解他人，如何去建立真正的连接。它让我意识到，很多时候，我们之所以感到孤独，不是因为没有人爱我们，而是因为我们没有学会如何用爱的方式去沟通。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，冲突是人际关系中最糟糕的事情，所以，我总是尽力去避免任何形式的冲突。然而，越是逃避，越是发现问题并没有得到解决，反而可能因为我的回避而让关系变得更加疏远。这套《非暴力沟通》让我意识到，冲突并非完全是负面的，关键在于我们如何去处理它。书中的“感受”和“需要”的表达，是我最大的收获。我了解到，很多时候，冲突的根源在于双方没有表达清楚自己的感受和需要，或者用了一种容易引起对方反感的表达方式。我学习如何去识别自己内心的感受，比如“失望”、“愤怒”、“担忧”，以及这些感受背后的“需要”，比如“被尊重”、“被理解”、“被支持”。然后，我学习如何用一种“非暴力”的方式去表达，而不是用指责和评判。例如，我不再会因为伴侣晚归而说“你为什么总是这么晚回来？你根本不在乎我！”，而是会说：“我看到你这么晚才回家，我感到有些失落，因为我渴望我们能有更多时间在一起。你今天是不是遇到了什么事情？”这种表达，既清晰地表达了我的感受和需要，也给予了对方解释和沟通的空间。实践版的练习，更是让我有机会去反复揣摩，如何在真实的冲突场景中运用这些技巧。我记得有一次，我和一位朋友因为一件小事产生了误会，我曾经会选择沉默，但这一次，我主动找到她，用非暴力沟通的方式表达了我的感受和需要，并且真诚地倾听了她的想法。结果，我们不仅解开了误会，还对彼此有了更深的理解。这套书让我明白，真正的和平，不是没有冲突，而是有能力在冲突中，依然保持连接和爱。它帮助我成为了一个更勇敢、更真诚的人。

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这本书彻底改变了我与家人特别是与孩子的沟通方式。以前，我总是在生气的时候说一些伤人的话，事后又后悔不已。我常常试图用道理去说服孩子，但结果往往是他们更加抗拒。阅读《非暴力沟通》之后，我才意识到，很多时候我并没有真正倾听孩子的感受，也没有表达自己的真实需求，而是被情绪所裹挟，变成了指责和批评。这本书教我如何观察不带评判地描述事实，如何表达自己的感受，如何清晰地表达自己的需要，以及如何提出具体的请求。刚开始实践的时候，确实有些不适应，会觉得有些别扭，但坚持下去，我发现效果是惊人的。例如，当孩子不愿意做作业时，我不再是严厉地呵斥，而是会先问他：“你现在是不是感到有点累，或者对作业感到有点不知所措？”然后，我会表达我的感受：“我看到你不想写作业，我有点担心你的学习进度。”最后，我会提出请求：“你愿意告诉我，是什么让你不想写作业吗？或者我们一起商量一下，怎样能让你更容易开始呢？”这种方式，不仅让孩子感到被理解，也让他更愿意配合，甚至主动去思考解决问题的方法。这种从“我”的指责转向“我”的感受和需要，从“你”的错误转向“我”的期待，真的非常强大。这本书不仅仅是理论，实践版更是提供了大量的案例和练习，让我能够一步一步地去模仿和学习，直到内化成自己的沟通习惯。我学会了在冲突发生时，先停下来，深呼吸，再去寻找彼此的需求，而不是一味地对抗。这种转变，让我们的家庭氛围变得更加和谐，亲子关系也更加亲密。我真诚地推荐这本书给所有希望改善家庭沟通，特别是与孩子沟通的家长们，它不仅仅是一本书，更是一种解决问题的工具和一种生活的智慧。

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以前读过一点电子版的感觉非常好，这次买下来打算仔细看，好评

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非常地好，还好看，以后还买。

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不错

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挺好的我要好好学习学习

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物流太慢了

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看起来不错的样子……