具体描述
《人性的弱点》为卡内基最成功的经典之作。本书于1936年首次出版，近80年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。
在本书中，作者从“如何与他人相处”、“如何赢得他人的喜爱”开始，到“如何让他人信服你”并“如何友善地改变他人”，清晰系统地告诉读者为什么真诚、尊重是沟通与交往的基础，怎样克服人性中的弱点，通过沟通技巧来增强自信，达到成功。书中的末章更是介绍了两性关系中幸福婚姻的七个魔法，让读者学会如何在亲密关系中建立信任与理解。
《人性的弱点》不仅是一本畅销书，它更是直指到人性深处的弱点，同时利用大量真实案例直观地告诉我们如何克服这些弱点从而赢得他人的信任，进行有效的沟通，实现自己的梦想。虽然书中的内容已历经半个多世纪，但今天读来仍会令读者如沐春风，获益匪浅。
作为美国教育之父戴尔·卡内基的最成功的经典著作《人性的弱点》，本书充分汇集了大师卡内基的思想精华，深刻剖析了人性中的弱点，同时引用了许多名人及普通人的真实案例，讲述了他们如何通过学习书中的内容，以尊重、理解、真诚为基石，改变自己为人处世的态度，提高语言沟通能力并增强自信，从而获得他人的信任甚至影响他人，最终取得成功。
这本书在近80年的时间里，激励了无数迷茫的读者，帮助他们重新找回力量与勇气，继续拓展自己的人生。
《人性的弱点》能帮你达成以下人生目标：
· 摆脱思维定势，开拓新视角
· 提升个人魅力及工作能力
· 增强你的沟通能力及影响力
· 增强别人对你的信任，拥有更多可信赖的朋友
· 帮助解决各种复杂的人际纠纷，建立顺畅愉悦的人际关系
· 激起你对幸福生活的向往，热爱生活并享受生活
戴尔·卡内基（Dale Carnegie，1888年11月24日－1955年11月1日)，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师”和“成功学大师”，“美国现代成人教育之父”，“20世纪最伟大的心灵导师”，“人际关系学大师”，“西方现代人际关系教育的奠基人”。他通过演讲及其著作，列举出大量普通人因努力而梦想成真的案例，从而唤起对人生感到迷惘的读者的斗志，激励他们取得成功。戴尔·卡内基还于1912年创立了著名的“卡内基训练”，以教导人际沟通及处理压力的技巧。
修订版前言
自 序
推荐序
阅读前的建议
第一章 如何与他人相处
停止责备他人
真诚地赞赏他人
站在他人的角度考虑问题
第二章 如何赢得他人的喜爱
真心关注他人
微笑，微笑
记住对方的名字
领会倾听的艺术
谈论对方感兴趣的话题
让别人觉得自己很重要
第三章 如何让他人信服你
避免陷入争论
尊重他人的意见
学会认错
用友好的方式进行交流
让对方说“是”
耐心并且虚心地听完对方的话
让对方觉得自己最聪明
学会换位思考
与他人充分共情
激发他人高尚的情操
戏剧化地表达你的想法
发起挑战的激励法
第四章 如何友善地改变他人
用真诚的赞赏开始谈话
聪明地指出他人的错误
永远先谈自己的错误
切勿直接下达命令
给别人留足面子
绝不吝惜溢美之词
肯定对方的价值
学会鼓励他人
让他人乐于按照你的建议行事
第五章 一封创造奇迹的信
第六章 幸福婚姻的7 个魔法
切勿喋喋不休
别尝试改造对方
停止相互责备
好好赞美爱人
细节决定成败
尊重对方的感受
不做“婚盲”
幸福婚姻问卷调查
第一章 如何与他人相处
停止责备他人
1931 年5 月7 日，一场轰动纽约城的追捕行动进入了关键时刻。在警方数周的搜寻之下，有“双枪杀手”之称的克劳利，一个烟酒不沾的杀人犯，终于无处可逃，被困在其情人位于西端大道的公寓里。
150 名警察和侦探将克劳利藏身的顶楼团团围住。他们在屋顶凿洞，打算用催泪瓦斯把这名杀手熏出来，同时在周围的建筑上架起机关枪，对克劳利进行了一个多小时的扫射。机枪“突突”声四起，枪林弹雨淹没了这片高级住宅区。克劳利躲在堆满杂物的椅子后面，不断朝警察开枪。路旁有一万多人驻足观战，群情激昂。这一壮观景象在纽约街头是前所未有的。
克劳利被逮捕后，警察局局长穆罗尼称这名“双枪杀手”是纽约历史上最凶残的犯人之一。局长说：“别人的一丁点儿冒犯，都会叫他心生杀意。”
但“双枪杀手”克劳利是如何评价他自己的呢？在那些警察向公寓内开枪扫射时，克劳利在房内写了一封信，地址栏里写着“相关人士收”。他的伤口流出的鲜血在信纸上留下了一道暗红印迹。克劳利在信中写道：“我的外表之下藏着一颗疲惫却善良的心，一颗不会伤
害任何人的心。”
就在被捕前不久，克劳利与女友驱车到长岛游玩，他们将车停靠在一条乡间公路旁，在车内拥吻。这时，突然有一名警察走上前来说：“请出示您的驾照。”克劳利一声不吭，掏出枪对着那名警察疯狂射击。警察负伤倒下后，克劳利跳下车，从警察身上掏出左轮手枪，
朝着他蜷缩的身体又开了一枪。然而就是这个人，竟然对世人宣称：“我的外表之下藏着一颗疲惫却善良的心，一颗不会伤害任何人的心。”
克劳利被判坐电椅。当他走进纽约辛辛监狱的死囚室时，你以为他会说：“这就是我杀人的下场吗？”不，他在抱怨：“难道这就是自我防卫的下场吗？”
这个故事的关键在于，“双枪杀手”克劳利根本没有意识到自己的过错。
并不是所有罪犯都抱着这种心态吧？如果你这样想，那就听听下面这段话吧：
“我用生命中最美好的年华给人们带来幸福快乐，帮助他们度过愉快的时光，但是我得到的却是诅咒，还要遭人逮捕。”
这番话出自艾尔· 卡彭（Al Capone）之口。对，就是那个恶名昭彰的全美人民公敌，那个在芝加哥一带横行霸道、无恶不作的黑帮老大。卡彭没有谴责他自己，实际上他还把自己视为一个对大众有恩的人——一个不被赞赏、不被理解的大众恩人。
达基· 舒尔茨（Dutch Schultz）在命丧帮会火拼之前也是这么评价自己的。舒尔茨也是纽约市最臭名昭著的罪犯之一，他曾在接受媒体采访时说自己是一个造福社会的人，并且对此深信不疑。
在跟辛辛监狱的典狱长刘易斯· 劳斯的通信中，我们就这一问题展开了有趣的探讨。劳斯说：“辛辛监狱内几乎没有人承认自己是恶人。他们就像我们一样会为自己辩护：他们会告诉你他们为什么要撬开保险箱，为什么要扣动扳机。他们用荒谬或合理的言论向社会或是向自己证明扰乱社会秩序的行为是正当的。他们认为自己不该被送进监狱。”
如果说艾尔· 卡彭、“双枪杀手”克劳利、达基· 舒尔茨以及无数铁窗后的囚徒从来不去思考自己做错了什么，那么你我身边的人是否也是如此？
百货商店之父约翰· 沃纳梅克（John Wanamaker）曾经坦陈：“早在30 年前，我就发现斥责别人是一种愚蠢的行为，可是上帝并没有发现他让人天资参差不齐是个问题。看到别人天资聪颖，而我自己则要费很大力气克服自身缺陷，很难不心生抱怨。”
沃纳梅克早就参透了这一点，我却跌跌撞撞走了30 多年才终于醒悟：99%的情况下，无论人们犯下了多么明显的错误，都不会对自己有一丝责备。
批评是徒劳的，因为它会让人心生抵触，并想方设法为自己辩护。批评也是危险的，因为它会伤害一个人的自尊心，激起对方的怨恨情绪。
全球著名的心理学家斯金纳通过实验证明了这一点：与表现拙劣而受到惩罚的动物相比，表现出色而受到奖赏的动物的学习能力更强，学习效果也更持久。随后的研究表明，这一规律同样适用于人类。批评不但于事无补，还会招来怨恨。
另一位伟大的心理学家汉斯· 薛利（Hans Selye）也说过：“我们有多么渴望被认可，就有多么害怕被谴责。”
对员工、家人和朋友的批评不仅不能帮助他们解决现有问题，还会打击他们的信心，伤害彼此的感情。
俄克拉何马州的乔治· 约翰斯顿（George B. Johnston）是一家建筑公司的安全管理人员，他的职责之一就是确保工地上的工人都戴安全帽。据他讲，只要碰到工人没有戴安全帽的情况，他都会严肃地要求对方戴上。工人们虽然勉强服从了，但只要看见他离开，便会马上摘下帽子。
于是约翰斯顿决定换一种方式。当他再次看见工人没有戴安全帽时，就关切地询问是不是帽子不合适，戴在头上舒不舒服。他用愉悦的语气提醒工人，安全帽能够保护头部不受伤害，工作时还是戴上为好，而那些工人最终也欣然地戴上了帽子。
回望数千年的历史，你会发现不少批评都是于事无补的。以西奥多· 罗斯福和塔夫脱总统之间那场著名的争论为例，那场争论分裂了共和党，让伍德罗· 威尔逊趁机赢得了总统大选，使他能够在“一战”期间创下伟绩，改变历史的轨迹。让我们来回顾一下这些史实吧。1908 年，西奥多· 罗斯福推选塔夫脱接任总统，自己则离开白宫，去非洲猎杀狮子。回到美国后，罗斯福对塔夫脱的保守政策十分不满，于是公开对其进行谴责，并另组公鹿党，试图再次参加总统大选。他的攻击几乎把共和党打垮了。在随后的选举中，塔夫脱和共和党仅仅获得了两个州（佛蒙特州和犹他州）的选票。这是共和党成立以来最惨痛的失败。
罗斯福责备塔夫脱守旧，塔夫脱总统也认为自己有错吗？他当然不这么认为。塔夫脱含着眼泪说：“我不明白自己究竟错在哪里。”
到底谁该受谴责，罗斯福还是塔夫脱？坦白讲，我不知道，也不需要知道。我要强调的是，罗斯福对塔夫脱的所有指责都没能让塔夫脱觉得自己有错，反而让塔夫脱千方百计为自己辩护，并眼含热泪一再重申：“我不明白自己究竟错在哪里。”
我们可以再回顾一下蒂波特山油田丑闻。20 世纪20 年代初，蒂波特山油田丑闻在美国社会掀起了轩然大波。在当时人们的记忆中，这种事情在美国百姓的生活中闻所未闻。事情的经过是这样的：哈丁总统任职期间，内政部长艾伯特· 福尔掌控着海军石油保留地——埃尔克山油田和蒂波特山油田——的出租权。福尔公开招标了吗？没有，他将这份丰厚的合约送给了他的朋友爱德华· 多赫尼。多赫尼又做了什么？他交给福尔10 万美元，美其名曰是给福尔的“贷款”。接着，福尔利用职权命令美国海军舰队进入油田，赶走正在附近开采石油的其他竞争者。这些竞争者在武力的胁迫下离开了自己的领地，他们心有不甘，便将福尔告上了法庭。一时间，丑闻大白于天下，群众哗然，哈丁政府毁于一旦。共和党几乎垮台，艾伯特· 福尔也锒铛入狱。福尔遭到了大众的厉声谴责，可他自己是否有所悔悟？不，根本没有。多年之后，赫伯特· 胡佛在一场演讲中谈到，哈丁总统是因为被一位朋友背叛，最终不胜打击，痛苦而逝。在座的福尔太太听到后立刻从椅子上跳起来，挥舞着拳头大声哭喊：“什么？福尔背叛了哈丁？不！我丈夫从来没有背叛过任何人。即便这屋里装满黄金，我丈夫也不会动心。他是遭人背叛，才落得如此下场！”
现在你们看见了，这就是人的本性：做错事只会责怪他人，却不会自我反省。我们每个人都是如此。所以下一次当我们想要批评别人时，不妨先回想一下艾尔· 卡彭、“双枪杀手”克劳利和艾伯特· 福尔的故事。批评就像自家的信鸽，迟早会飞回到自己身边。那些受到谴责的人也会为自己辩护，还会反过来谴责我们。或许，他们会像塔夫脱一样无辜地说：“我不明白自己究竟错在哪里。”
1865 年4 月15 日早晨，亚伯拉罕· 林肯躺在一家简陋旅馆走廊尽头被隔成的窄小房间里，奄奄一息。与旅馆一路之隔的就是福特剧院，前一夜，林肯正是在那里遭到了约翰· 威尔克斯· 布斯的暗杀。
在林肯弥留之际，时任国防部长的斯坦顿说：“躺在那里的，是迄今为止全世界最杰出的统治者。”
林肯为人处世如此成功的秘诀是什么呢？我花了10 年时间研究林肯的一生，并且投入整整3 年时间撰写了《林肯传》（The Unknown Lincoln）一书，其间还对其进行了改写。我相信，我对林肯的人格及其家庭生活的了解之深入无人能及，特别是在他待人接物的方法
上，我作过相当细致的研究。林肯也爱批评别人吗？是的。当他在印第安纳州鸽溪谷时，他不但批评别人，甚至还写信嘲讽别人。他将这些嘲讽的信件丢在大街上，故意让对方看见。其中一封信就激起了别人对他一辈子的仇恨。
就在他来到伊利诺伊州的斯普林菲尔德成为一名职业律师后，他依旧在报纸上发表文章公开抨击对手。当时他做得有些过分了。
1842 年的秋天，林肯在当地的日报上发表匿名信，嘲弄了一位自大好斗的政治家——詹姆斯· 谢尔德。这封信的内容一时间成了镇上的笑料，更是让敏感自傲的谢尔德暴跳如雷。调查出写信人后，谢尔德立刻跳上马去找林肯一决高下。林肯原本拒绝动武，但此时他已被逼无奈，只好接受挑战以保全名誉。林肯根据自身手臂长这一优势选择了骑兵的腰刀作为武器，他还从西点军校毕业的军官那里学来了一套刀法。在约定比武的那天，两人来到了密西西比河的沙洲上一决生死。所幸的是，就在最后的紧要关头，两人的助手介入并及时终止了这场对决。
这场决斗堪称林肯一生中最可怕的个人经历，它给林肯上了珍贵的一课，让他明白了为人处世的艺术。从此他再也不写信抨击他人，再也不恣意取笑他人，也几乎不再为任何事而责备任何人了。
美国南北战争期间，林肯不断更换波多马克军团的将领，因为麦克莱伦、波普、伯恩赛德、胡克、米德接连惨遭失败，害得林肯焦头烂额。当时举国上下几乎都在谴责这些无能的将领，然而“宽以待人”的林肯却无丝毫埋怨。林肯最喜欢的一句话是：“少议论他人，免得为他人所议论。”
……
如果你想从本书中获益就必须具备一项不可或缺的条件，否则再多的方法也帮不了你的忙。这个神奇的条件就是：迫切改变自己和学习的意愿。一旦你具备此条件，不需要其他建议，就能从本书中获最大利益，并享受快乐的人生。
——戴尔·卡耐基
用户评价
读这本书的时候，我感觉自己像是在进行一场深刻的内心对话。它不像某些励志书籍那样，上来就告诉你“你要成功”，然后给你一堆空洞的口号。这本书更像是走进了一个心理咨询室，它没有直接给出“答案”，而是通过大量的案例和分析，让我自己去挖掘内心深处的动机和行为模式。比如说，我一直认为自己是个很“坦率”的人，有什么说什么，有什么想法就直接表达。但读了这本书之后，我才意识到，有时候所谓的“坦率”可能变成了“伤人”，我并没有考虑到对方的感受，也没有选择恰当的时机和方式。书里提到的一些沟通技巧，比如“赞美和批评的艺术”，让我茅塞顿开。我开始反思，自己是不是在表达意见的时候，总是容易被情绪左右，忽略了话语的艺术性？是不是在听到别人的缺点时，会不自觉地放大，而忽略了他们身上的优点？这种自我审视的过程，虽然偶尔会让我感到一丝不舒服，因为面对自己的不足总是需要勇气的，但更多的是一种如释重负的感觉。仿佛卸下了很多无形的包袱，开始能更清晰地看到自己与他人的关系，以及我该如何以更健康、更积极的方式去经营这些关系。
评分这本书给我的感觉，更像是一次与自己内心的深度对话。它没有提供什么惊天动地的“秘籍”，但却用非常平实、贴近生活的语言，揭示了人性中那些普遍存在的“弱点”，并且引导你去思考，这些弱点是如何影响你的生活、你的工作、你的人际关系的。我读的时候，常常会想起自己过去的一些经历，那些让我感到困惑、尴尬，甚至痛苦的时刻，现在回想起来，都能在书中找到一些解释。比如说，我一直很想在工作中更主动，但总是因为害怕犯错，或者担心自己的想法不够成熟而被否定，而不敢开口。书里关于“自信的建立”和“承担风险”的章节，给了我很大的启发。它不是那种空洞的“你要勇敢”，而是分析了为什么我们会害怕，以及如何一步步地克服这种恐惧。我开始尝试在一些小事情上，比如在团队会议上，先说出自己的一些初步想法，即使不完美，也比沉默不语要好。这种微小的改变，让我逐渐感受到自信心在增长，也让我与同事之间的交流变得更加顺畅。
评分这本书的名字叫《人性的弱点》，是中信出版社出版的。 刚拿到这本书的时候，我带着一种既期待又有点忐忑的心情。期待是因为“人性的弱点”这个名字本身就足够吸引人，仿佛藏着许多不为人知的秘密，而我内心深处，总觉得自己可能也存在一些不自知的“弱点”，希望能通过阅读找到答案，实现自我完善。忐忑则是因为，我怕这本书会过于说教，像一个严厉的导师，不断地指出我的不足，让我感到沮丧。然而，翻开第一页，我就被书中温和却充满智慧的文字所吸引。作者似乎不是在居高临下地审判，而更像是一位经验丰富的朋友，用一个个生动的故事和深刻的道理，循循善诱地引导读者去认识自己、理解他人。那种感觉，就像在黑暗中看到了一束柔和的光，虽然不刺眼，却能照亮前行的路。我开始思考，我平时与人交往时，是不是过于急于表达自己的观点，而忽略了倾听？是不是在面对批评时，第一反应是辩解，而不是反思？这些曾经被我习以为常的行为模式，在书中被温柔地揭示出来，让我开始审视自己，仿佛有一面镜子，清晰地映照出我内心深处的那些角落，有些地方我一直回避，有些地方我以为自己已经处理得很好，但现在看来，却还存在改进的空间。这本书并没有直接给我“药方”，而是让我自己去寻找“病因”，然后自行“开方”，这种赋权式的引导，让我觉得更加有力，也更加愿意去尝试改变。
评分《人性的弱点》这本书，带给我的感觉并非是那种“点石成金”式的惊喜，而是更像在我的内心深处，播下了一颗颗关于自我认知和成长的种子。它没有给我一套可以照搬的模板，告诉你“这样做就能成功”，反而让我开始深入地审视自己，审视那些隐藏在行为背后的动机。我以前总是习惯性地去迎合别人，生怕惹人不高兴，或者觉得自己不够好，不被喜欢。而书中关于“真诚待人”和“认识自己的价值”的论述，让我开始反思，这种过度的迎合，实际上是一种不自信的表现，也并不是真正的“人际交往”。它教会我，如何去表达自己的真实想法，如何在不伤害他人的前提下，坚持自己的原则。我开始尝试着去说“不”，去拒绝一些自己并不想做的事情，虽然刚开始会有点不适应，甚至会感到一丝愧疚，但随着时间的推移，我发现，这种“坚持自我”反而让我在与人交往中，获得了一种新的尊重，也让我感到更加自在。它让我明白，真正的“强大”，并非来自于压抑自己去取悦他人，而是来自于清晰地认识自己，并且勇敢地活出真实的自己。
评分这本书的魅力在于，它并没有高高在上地告诉你“你应该是什么样”，而是让你通过对“弱点”的认识，从而找到让自己变得更好的方法。我一直以为，要做好一件事，或者与人建立良好的关系，最重要的是“能力”和“技巧”。然而，这本书让我明白，很多时候，我们自身的一些“弱点”，比如不自信、害怕被拒绝、过于在意别人的看法等等，才是阻碍我们前进的真正绊脚石。书中对如何克服这些心理障碍的论述，让我感觉非常实用。它并没有要求我一夜之间变成一个完美的人，而是强调了循序渐进的改变，以及在这个过程中，保持耐心和积极的态度。我尤其喜欢书中关于“积极思考”的部分，它让我意识到，我之前很多时候是习惯性地往坏处想，总是预设了最糟糕的结果，这不仅让自己感到焦虑，也影响了我做出更明智的决定。这本书就像一位温和的导师，告诉我，改变不是一件困难的事情，只要我们愿意去尝试，愿意去学习，每个人都能找到属于自己的那条通往更好自我的道路。
评分很好 值得学习 发货也快 纸张质量也好
评分good!!写的不错，书质量也很好
评分好好很是喜欢
评分书很不错纸张有质感 值得收藏 目前看了两章 很有吸引力
评分印刷质量不错??
评分想再看一遍，所以再买了一次。
评分很喜欢，买来收藏！！非常快，很好！！！
评分好吗
评分非常不错，发运过来的包装比以前好多了，而且书也塑封了。一直知道这书名，没拜读，买来一看。
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