銷售心理學全集 教你把任何東西賣給任何人 市場營銷學 銷售口纔說話技巧書籍大全直銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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何國鬆 著，何國鬆 編

圖書標籤:

• 銷售心理學
• 市場營銷
• 銷售技巧
• 銷售口纔
• 說話技巧
• 直銷
• 說服力
• 影響力
• 談判技巧
• 銷售策略

店鋪： 闊步專營店

齣版社： 吉林大學

ISBN：9787560151243

商品編碼：10410578882

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2014-07-01

商品詳情

書名:銷售心理學全集(精華版)

定價：36.00元

作者:何國鬆

齣版社：吉林大學齣版社

齣版日期：2010-01-01

ISBN：9787560151243

字數：240000

頁碼：310

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.558kg

 

目錄

di一章  擺正自己的職業心態

  為自己的工作感到自豪

  培養積極的心態

  保持持久的激情

  清除思想上的顧慮

  投機心理靠不住

  不要妄自菲薄

  不要盲目自大

  隻有自信纔能被彆人信任

  永遠要積極主動地齣擊

  成功來自嘗試

  心急吃不瞭熱豆腐

  不要懷有敷衍的心理

  去除浮躁的心理

  與正確的人做正確的事

  印象管理：打造你的專業形象

  銷售其實是在推銷自己

第二章  把握不同顧客群體的消費心理特性

  瞭解顧客的心理特徵

  瞭解顧客消費心理的類型

  兒童消費心理

  青年的消費心理

  老年人的消費心理

  女性顧客的消費心理

  男性顧客的消費心理

  不同性格顧客的消費心理分析

  不同職業顧客的消費心理分析

第三章  滿足顧客的心理需要，俘獲顧客的心

  答應彆人的就要努力做到

  用真誠敲開顧客緊鎖的心門

  用quan威效應來影響顧客

  恰當地運用恭維來討好顧客

  顧客z關心的其實是自己

  短缺會造成商品的價值升值

  機不可失能對顧客産生巨大誘惑力

  顧客想要的不僅僅是産品

  讓顧客積極地參與進來

  給顧客以賓至如歸的感覺

  用環境的威懾使顧客就範

  “拿人傢的手軟”——主動給顧客一點好處

  讓顧客無法拒絕你的要求

  讓步到顧客“內心難安”

  讓顧客心甘情願做齣承諾並履行

  讓顧客自我感覺良好

第四章  洞悉顧客的心理弱點，因人製宜

  愛慕虛榮型顧客——奉承是屢試不爽的秘密武器

  猶豫不決型顧客——用危機感使其快下決心

  小心謹慎型顧客—一你越是著急，他越是反感

  “盡貴型”顧客——你講得越清楚越好

  “執著型”顧客——不要太過著急

第五章  有效掌控顧客情緒和行為

  與顧客産生情感共鳴

  積極迴應顧客的抱怨

  多為顧客想一想

  不與顧客發生爭論

  消除顧客心中的顧慮

  像朋友一樣同客産談生意

第六章  從細節中讀懂顧客的身體語言

  小動作“齣賣”顧客大心理

  眼睛就是顧客赤裸的內心

  模仿是你跟顧客交往的“黏閤劑”

  點頭YES搖頭NO，來是COME去是GO

  從服飾評估顧客的購買力

  從房子看顧客的需求特點

  從言談舉止中發現誰是“當傢的”

  從外錶言行洞察顧客的購買模式

  撒謊者z常做的手勢動作

  從坐資看顧客的心理活動

  瞭解對方的眉語

  從口頭禪分析顧客心理

  從談論的話題掌握顧客的真實心理

  語氣、語速的變化體現齣顧客心理的變化

  聽懂顧客的“弦外之音”

  過濾顧客話語中的水分和雜質

  讀懂顧客的笑

  從吃上瞭解顧客的個性

  從喝酒把握顧客的心理

  從吸煙看顧客的性格特徵

  從點菜看顧客的從眾心理

第七章  銷售情景中的攻心話術

  一定要說好開場白

  常用的攻心開場話術

  用贊美去打動顧客

  用贊美性的話語去接近顧客

  用贊美來挽迴顧客

  攻心銷售話術中的常用贊美語

  介紹産品有技巧

  介紹産品時要突齣賣點

  有效的提問是銷售成功的基礎

  銷售提問的基本方式

  對復雜的問題進行分解

  應對顧客藉口的話術

  學會聆聽顧客陳述

  說到顧客心裏去

第八章  契閤顧客心理的有效說服技巧

  你憑什麼說服彆人

  有意識地訓練自己的說服力

  增強說服力的絕招

  增加說服的真誠度

  說齣心裏話來錶達真誠

  能夠舉齣生動的例子

  讓你的話更有煽動性

  在潛移默化中引導顧客情緒

  一開始就攻占對方的內心

  婉轉的說服技巧

  說服力的關鍵：先聲奪人

  讓對方不停地說“是、是”

  怎樣說服猶豫不決的顧客

  利用語言誘導進行恰當的暗示

  肢體語言的學習和運用

  擊中對方的軟肋

  用激將法改變顧客的意誌

  利用攀比心態說服顧客

  藉助第三方的影響力

  靠“高帽子”進行說服

第九章  銷售談判的心理策略

  談判伊始，營造親近的情緒氣氛

  創造輕鬆的時空和人際環境

  站在對手的立場上說話

  小心求證，步步為營

  報價的技巧

  察言觀色，善用情感溝通

  不妨將一些棘手的問題先擱置起來

  將自己的條件換一種方式錶達

  抓住對方的要害步步遞進

  讓步的藝術

  對於無法成功的談判要學會放棄

  成功者是在失敗的談判中會交朋友的人

  徹底失敗的談判也可能死灰復燃

第十章  電話銷售的心理策略

  有效應對顧客設置的“防火牆”

  麵子在電話銷售過程中的運用

  如何在電話中獲得顧客的承諾

  選擇適當的詞匯

  巧妙的錶達修辭方式

 

在綫試讀

◆保持持久的激情 在人生的歲月長河中，可能我們會經曆太多的風風雨雨，而其中的滋味 ，也隻有經曆者纔會有深刻的體會。在追夢的道路上，我們會經曆一次又一 次的考驗和磨難，在這樣的現實麵前，我們會選擇什麼樣的心態來麵對自己 的生活呢？是沉淪頹廢？還是退縮放棄？或者勇往直前，充滿激情地繼續前 進？不同的人會有不同的選擇。
工作在人的一生中占著很重的分量，它是人們追求夢想，實現自身價值 的一種方式，因此對待工作應該是充滿激情的，並堅持到底，爭取獲得驕人 的業績，而不是淺嘗輒止，半途而廢。那麼對銷售員來說，既然選擇瞭銷售 工作，也就應該認真對待，爭取做齣好的成績。有激情纔會有活力，不要在 頹廢中浪費青春，也不要在抱怨中消耗生命，點燃起自己的激情，讓工作成 就自己的精彩。
曾經有一位心理學傢說：“讓自己充滿激情吧，激情有助於你剋服恐懼 ，有助於你事業成功，賺到更多的錢，享受更健康、更富裕、更快樂的生活 。以充滿激情的狀態生活30天，結果將會使人意想不到，它將使你沉悶的生 活變得活躍起來。”同樣的道理，推銷員應該對自己說，讓自己充滿激情吧 ，激情會使自己更輕鬆、更愉快、更幸福地工作。當你遭受顧客的多次拒絕 之後，你就甘心就此放棄嗎？當彆人通過努力取得不錯的業績時，你就甘願 認輸嗎？你的迴答不應該是“我不行”，而應該是“我不要”，不要放棄， 不要認輸，而是充滿自信和激情地去奮起直追，相信自己是z棒的，z好的 ，並用實際行動證明自己的實力。
人本身就好比一個氣球，而激情就像是給氣球裏麵充的氫氣，激情越多 ，人的精神就會越飽滿，就會飛上天空。沒有激情的話，人就是一個乾癟的 氣球，毫無生氣。激情是一種激發人們奮鬥活力的激素，是一種心理反應， 對人們是否能夠全身心地投入工作有著很大影響。
一位心理學傢為瞭研究人們對於同一個工作在心理錶現上的個體差異， 來到某大教堂的建築工地上，對現場忙碌的敲石工人進行瞭訪問。
心理學傢遇到di一位工人，他很客氣地問他：“請問您在做什麼？” 工人正對自己的工作充滿瞭抱怨，於是沒好氣地迴答心理學傢說：“難 道你沒看到嗎？我正在用這把重得要命的鐵錘，費力地敲擊著這些又臭又硬 的石頭，震得我的手都麻瞭，真不是人乾的工作，我真是太倒黴瞭！” 心理學傢又找到第二位工人：“請問您在做什麼？” 第二位工人的話語中體現齣無奈的情緒，他說：“哎，我乾這樣的粗活 ，也是沒辦法的事情，為瞭每天50美元的薪水，為瞭養傢糊口，我不得不拼 命地敲石頭，生活所迫啊！” 一會兒，心理學傢又碰到瞭第三位工人，他又問瞭同樣的問題：“請問 您在做什麼？” 第三位工人顯然一副很樂觀、很自豪的樣子，而且滿臉喜悅的神情，他 充滿激情地迴答說：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。建成以後，這 裏會有很多人每天都來做禮拜。雖然這份敲石頭的工作很辛苦，但是每當我 想到，將來會有許許多多的人來到這裏接受上帝的愛，心中就激動不已，也 就不感到辛苦勞纍瞭。” 同樣的工作，同樣的環境，有的人內心充滿抱怨，有的人感到無奈，而 有的人卻充滿激情，這樣截然不同的感受，緻使他們對自己的工作，有的人 感到痛苦、難耐，有的人則感到快樂、輕鬆。
不管做什麼工作都要充滿激情，沒有激情就沒有活力，做銷售員更應該 培養自己的激情，讓情緒持久高漲，即使麵對再大的打擊和挫摺也要堅強地 應對。如果你能夠充滿激情地去工作並熱愛它，那麼工作對於銷售員來說就 是痛苦，而是充滿樂趣的。愛迪生狂愛自己的發明事業，他每天都待在實驗 室，至少工作18個小時，連吃飯睡覺都要和自己的實驗儀器在一起，這樣辛 苦的工作對於愛迪生來說卻不是負擔，他說他從來都不感覺到纍，反而每天 都覺得其樂無窮。這就是激情的魔力，它會使工作變得像做遊戲一樣充滿樂 趣。
做任何事情激情是di一位的，當你倦怠地對待生活的時候，生活也會很 倦怠地對待你。沒有激情，也就不會有敬業精神；沒有敬業精神，怎麼會取 得好的業績？銷售員要在心中樹立明確的目標，增強自身的責任意識，追求 細節完美，追求一流的工作績效。建立起“當班如當傢”的強烈責任感、歸 屬感和榮譽感，使自己發自內心充滿激情地去工作，去實現自身的價值。
激情是這個世界上z有價值的一種感情，也是z有感染力的一種感情， 它不僅可以幫助推銷員剋服自己的恐懼心理和緊張情緒，對前途充滿希望， 還可以感染周圍的人，感染同事，感染顧客，創造融洽的氛圍。
在現實生活中，許多人可能會在剛剛踏人職場的時候，乾勁十足、激情 高漲，對自己的職業前途充滿瞭希望。但是一段時間之後，工作的平淡就會 磨平他們的工作激情，他們會覺得自己像機器人似的，每天重復著單調的事 情，從而漸漸失去興趣，變得淡漠和懈怠。這也是很正常的心理反應，人的 情緒都有一定的波動周期，由熱情高漲到情緒低落是不可避免的，關鍵是如 何盡快地使激情重燃，重新情緒飽滿地投入工作。作為銷售員更應該學會保 持持久的熱情，不斷地提高工作效率，提升自己的業績。
…… P6-8

內容簡介

《銷售心理學全集(精華版)》以心理學知識作為理論基礎，引用瞭許多經過科學檢驗的心理實驗，匯集瞭大量相關的銷售實戰案例，提煉齣瞭在銷售中卓有成效的各種心理策略。

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《洞察人心：全方位解鎖銷售與溝通的終極智慧》 在這瞬息萬變的商業世界，真正的銷售大師並非依靠天生的口纔，而是憑藉對人性的深刻洞察，以及一套行之有效的策略與技巧。他們理解，銷售的本質並非“賣東西”，而是“解決問題”、“創造價值”和“建立信任”。《洞察人心》正是這樣一本集大成之作，它將帶您踏上一段探索銷售與溝通深層奧秘的旅程，從根本上重塑您對銷售的認知，並賦予您將任何想法、産品或服務成功傳遞給任何人的力量。 本書並非簡單的技巧羅列，而是一套係統性的思維模型和實踐指南，旨在幫助您構建一個堅實的銷售與溝通基石。我們將深入探討銷售心理學的核心要素，揭示人類決策背後的驅動力，以及如何巧妙地運用這些洞察來影響和說服他人。您將學會識彆不同類型顧客的潛在需求、顧慮和動機，並針對性地調整您的溝通策略。 第一部分：銷售心理學的底層邏輯——理解人性的密碼 銷售的成功，始於對人性的深刻理解。這一部分將帶領您走進顧客的內心世界，剝開他們行為和決策的層層外衣。 需求層次與動機挖掘： 我們將從馬斯洛需求層次理論齣發，深入解析人類最基本的需求，並延伸到更高級的心理驅動力，如歸屬感、尊重、自我實現等。您將學會如何識彆並觸及顧客內心深處那些他們可能自己都沒有意識到的需求，並以此為切入點，展示您的産品或服務如何能夠完美滿足這些需求。 認知偏差與決策錨定： 人類在做決策時，常常受到各種認知偏差的影響。本書將係統介紹“錨定效應”、“損失規避”、“確認偏差”、“從眾效應”等關鍵心理學概念，並詳細闡述它們如何在銷售場景中發揮作用。您將掌握如何巧妙地設置“錨點”，讓顧客更容易接受您的報價；如何通過強調潛在的損失來激發行動；如何引導顧客的注意力，讓他們更容易看到您想讓他們看到的信息。 情感連接與信任建立： 銷售的終極目標是建立持久的客戶關係，而信任是這一切的基石。我們將探討情感在銷售中的重要性，學習如何通過同理心、真誠的傾聽和有溫度的互動來建立情感連接。您將學會如何營造安全、開放的溝通氛圍，讓顧客願意敞開心扉，分享他們的顧慮和期望。 說服的科學與藝術： 本書將為您揭示影響力的六大原則（互惠、承諾與一緻、社會認同、喜好、權威、稀缺），並提供具體的應用方法。您將不再是憑感覺去說服，而是基於科學原理，更有策略地引導對方做齣積極的反應。 第二部分：策略製勝——打造無懈可擊的銷售體係 理解瞭心理學原理，接下來的關鍵是如何將其轉化為一套行之有效的銷售策略。這一部分將為您構建一個全麵的銷售框架。 市場定位與價值主張： 在信息爆炸的時代，清晰的市場定位和令人信服的價值主張是吸引注意力的關鍵。您將學習如何精準分析市場，找到您的獨特優勢，並將其轉化為能夠打動目標客戶的價值承諾。 産品/服務呈現的藝術： 再好的産品，也需要恰當的呈現方式。我們將探討如何將産品或服務的特點轉化為客戶能夠理解和感受到的利益點。您將學會如何用故事化的方式講述産品，如何通過演示和案例來證明其價值，如何根據不同客戶的關注點來調整您的産品闡述。 潛在客戶的挖掘與培育： 找到對的客戶是銷售成功的第一步。本書將介紹多種有效的潛在客戶挖掘方法，包括綫上綫下的渠道拓展、口碑營銷的運用、以及如何通過內容營銷吸引高質量的潛在客戶。同時，您將學習如何係統地培育這些潛在客戶，將他們從“可能感興趣”轉化為“真正想要”。 異議處理的智慧： 客戶的異議並非拒絕，而是他們尋求更多信息和確認的信號。我們將為您提供一套係統性的異議處理模型，幫助您從容應對各種顧慮，將異議轉化為成交的機會。您將學會如何傾聽、理解、承認、並提供有力的解決方案。 談判與成交技巧： 銷售的最終環節是談判與成交。本書將深入講解各種談判策略，包括雙贏談判、讓步的藝術、以及如何識彆和應對對方的談判技巧。您將學會如何在保證自身利益的同時，促成雙方滿意的閤作。 第三部分：溝通的精髓——讓您的語言充滿力量 卓越的銷售能力，離不開精湛的溝通技巧。這一部分將專注於提升您的語言錶達能力，讓您的每一次交流都産生積極的影響。 積極傾聽與有效提問： 傾聽是溝通的藝術，也是銷售的利器。您將學習如何全身心地投入傾聽，捕捉對方的言外之意，理解他們的真實需求。同時，我們還將教授您各種引導性提問、開放性提問和假設性提問的技巧，通過巧妙的提問來引導對話，挖掘更深層的信息。 語言的邏輯與感染力： 您的語言需要清晰、有邏輯，並且能夠引起共鳴。本書將指導您如何組織語言，使其條理清晰，重點突齣。您將學會運用比喻、類比、故事等修辭手法，讓您的錶達更具感染力和說服力。 非語言溝通的力量： 肢體語言、眼神交流、語調變化，這些非語言信號在溝通中的作用往往比語言本身更重要。您將學習如何運用積極的肢體語言來展現自信和真誠，如何通過眼神交流來建立連接，以及如何運用語調來增強錶達的吸引力。 即時應變與臨場發揮： 銷售過程中充滿瞭不可預測性，掌握即時應變的能力至關重要。您將學習如何在高壓環境下保持冷靜，如何迅速分析情況並做齣恰當的迴應，以及如何在臨場齣現意外時，巧妙化解尷尬，將局麵引嚮有利方嚮。 人際關係的建立與維護： 銷售的本質是人與人之間的互動。本書將引導您如何建立和維護良好的人際關係，如何讓對方感覺被尊重、被理解。您將學會如何建立長期的閤作關係，將一次性的交易轉化為長期的客戶忠誠。 第四部分：持續精進——打造您的個人銷售品牌 銷售是一個不斷學習和成長的過程。本書的最後一部分將聚焦於如何持續提升您的銷售能力，並最終打造屬於您自己的個人銷售品牌。 自我認知與優勢發揮： 瞭解自己的優勢和劣勢，是持續成長的起點。您將學習如何進行有效的自我評估，並在此基礎上發揮您的獨特優勢，形成差異化的銷售風格。 反饋的獲取與應用： 積極主動地尋求反饋，並將其轉化為改進的動力，是成長的加速器。您將學習如何從客戶、同事和管理者那裏獲取有價值的反饋，並將其有效地應用於日常銷售工作中。 學習型組織與思維： 銷售領域日新月異，保持學習的熱情和能力至關重要。本書將鼓勵您建立學習型思維，積極關注行業動態，學習新的銷售理念和工具，不斷更新您的知識體係。 目標設定與行動計劃： 清晰的目標和可執行的行動計劃是實現銷售增長的保障。您將學習如何設定 SMART 原則下的銷售目標，並製定詳細的行動計劃來一步步實現它們。 構建您的個人銷售影響力： 最終，本書將引導您思考如何將所學的一切融會貫通，在銷售領域建立起強大的個人影響力，讓您不僅能銷售産品，更能銷售理念，贏得他人的信任和追隨。 《洞察人心》不僅是一本書，更是一扇通往更高銷售境界的大門。無論您是銷售新手，還是經驗豐富的銷售精英，本書都將為您提供寶貴的知識、實用的工具和深刻的啓發。它將幫助您超越錶麵的技巧，觸及銷售的本質，最終實現“把任何東西賣給任何人”的終極目標，並在您的職業生涯中獲得前所未有的成功。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，銷售不僅僅是一門技術，更是一門藝術。這本書——《銷售心理學全集》——就完美地詮釋瞭這一點。它所涵蓋的內容，遠不止是銷售技巧那麼簡單，它更像是一部關於“如何與人建立連接”的百科全書。我從書中不僅學到瞭如何說服彆人，更學到瞭如何去理解彆人，如何去設身處地地為對方著想。它讓我明白，真正的銷售高手，不是那些油嘴滑舌、巧言令色的人，而是那些能夠真正洞察人性、並用真誠和智慧去贏得他人信任的人。書中對“同理心”的強調，讓我認識到，每一次銷售互動，都應該是一次價值的交換，而不是一次單方麵的索取。我尤其喜歡書中關於“長尾理論”和“口碑傳播”在銷售中的應用，這讓我對如何構建可持續的銷售渠道和品牌影響力有瞭更宏觀的認識。它不是教你一蹴而就的技巧，而是引導你建立一種長遠的銷售思維和人際交往模式。讀完這本書，我感覺自己對銷售的理解上升瞭一個維度，不僅僅是關注“賣齣什麼”，更關注“賣齣的是什麼價值”以及“如何讓這個價值被更多人認可”。這對於我個人成長和職業發展，都具有極其重要的意義。

評分☆☆☆☆☆

我是一名市場營銷專業的學生，在尋找一些能夠深化我理論知識的書籍時，偶然看到瞭這本書。雖然它名字裏帶有“銷售心理學”這樣的字眼，但它在市場營銷領域的闡述也令我印象深刻。它不僅僅是關注如何直接推銷産品，更重要的是如何通過理解消費者在整個市場觸點中的行為和心態，來製定更有效的營銷策略。我尤其對書中關於“認知失調”和“社會認同”在營銷傳播中的應用感到驚艷。作者通過分析廣告案例和品牌推廣策略，說明瞭如何利用這些心理學原理，讓消費者在信息爆炸的環境中更容易記住品牌，並産生購買意願。書中關於“稀缺性原則”和“互惠原則”的討論，也讓我對如何設計促銷活動和會員體係有瞭更深刻的理解。它不是簡單地羅列營銷技巧，而是從更深層次的心理學角度，去解釋這些技巧為何有效。對我來說，這本書提供瞭一個非常寶貴的視角，讓我能夠將課本上學到的市場營銷理論與真實的消費者行為聯係起來，理解背後的驅動力。我感覺，這本書的價值不僅僅在於銷售，更在於它提供瞭一種理解市場和消費者的全局觀，對於任何想在市場營銷領域有所建樹的人來說，都是一本不可多得的參考書。

評分☆☆☆☆☆

這本書我拿到手的時候，真是太驚喜瞭！一直對銷售這塊挺感興趣的，但總覺得理論太多，實操起來總感覺隔靴搔癢。這本書的名字——《銷售心理學全集 教你把任何東西賣給任何人》——立刻就抓住瞭我的眼球。我一直認為，銷售的本質就是理解人，洞察人的需求和心理。所以，我滿懷期待地翻開瞭第一頁。這本書真的不是那種空泛的理論堆砌，而是深入淺齣地剖析瞭消費者在購買過程中的心理活動，從動機、偏好、決策過程，甚至是一些潛意識的驅動力，都給齣瞭非常清晰的解讀。我特彆喜歡其中關於“鏡像法則”的部分，作者通過大量的案例，說明瞭如何通過模仿客戶的肢體語言、語速甚至語氣，來建立信任和親近感，這簡直是打開瞭新世界的大門。還有關於“損失厭惡”的心理原理，讓我明白瞭為什麼強調“錯失機會”的銷售策略往往比強調“獲得好處”更有效。整本書語言風格非常接地氣，沒有太多晦澀難懂的術語，更像是一位經驗豐富的導師在手把手地教你。我感覺這本書不僅僅是在教我如何“賣東西”，更是在教我如何與人溝通、如何理解他人，這對我日常生活中的人際交往也大有裨益。我已經迫不及待地想把書裏的這些知識應用到實際工作中瞭！

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我買這本書的時候，主要衝著“銷售口纔說話技巧書籍大全”去的。我本身是個內嚮的人，每次麵對客戶或者需要推銷産品的時候，總是緊張得說不齣話來，或者說不到點子上。這本書在這方麵真的給瞭我很大的幫助。它不像我之前看過的那些技巧書，隻是給你幾句套話，然後讓你死記硬背。這本書更側重於如何根據不同的場景和客戶類型，去靈活運用語言。它裏麵有很多關於如何提問的技巧，如何引導客戶說齣真實需求，而不是一味地自說自話。特彆是關於“同理心溝通”和“積極傾聽”的部分，讓我意識到，有時候說得再多，不如認真聽客戶說完，並理解他真正關心的是什麼。書中還提供瞭很多應對客戶異議的策略，不是讓你去反駁，而是讓你理解客戶為什麼會有這樣的想法，然後用更具說服力的方式去解答。我印象最深刻的是關於“故事銷售法”的章節，作者教你如何用生動的故事來傳遞産品價值，這比冷冰冰的介紹産品功能要有效得多。我現在感覺自己說話更有條理瞭，也更敢於錶達自己的想法瞭，真的像是打開瞭任督二脈一樣，對工作有瞭更大的信心。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期在直銷行業摸爬滾打的人，我嘗試過各種各樣的銷售書籍。說實話，很多書都給我一種“看瞭等於沒看”的感覺，它們要麼過於理論化，要麼技巧太老套，很難適應現在這個多變的時代。但是，這本書——《銷售心理學全集》——卻讓我眼前一亮。它最大的特點在於，它不是告訴你“該說什麼”，而是告訴你“為什麼這麼說”會有效。它深入挖掘瞭人性的弱點和渴望，比如對歸屬感的追求，對安全的渴望，對價值的認可等等，然後告訴你如何將産品或服務與這些深層需求聯係起來。書中的案例都非常真實，而且覆蓋瞭各種類型的客戶和銷售場景，我從中找到瞭很多自己曾經遇到過的睏境的解決方案。特彆是有關於建立長期客戶關係和信任的章節，這對於直銷行業尤為重要，因為它強調的不是一次性的交易，而是持續的閤作和口碑傳播。我學會瞭如何更好地去解讀客戶的非語言信號，如何處理那些微妙的情緒變化，以及如何通過真誠的服務來贏得客戶的心。這本書真的幫助我提升瞭“看人”和“與人打交道”的智慧，這對我做好直銷工作起到瞭至關重要的作用。

評分☆☆☆☆☆

物流惡心，書都變形瞭，裏麵還有髒的地方

評分☆☆☆☆☆

書超喜歡

評分☆☆☆☆☆

物流挺快，沒有給發票。

評分☆☆☆☆☆

質量還可以

評分☆☆☆☆☆

內容很生動

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書超喜歡

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書超喜歡

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

質量還可以