具體描述
內容簡介
《旅遊學新視野：旅遊消費行為學》從以下幾個方麵展開論述：旅遊消費行為學的基本問題——基本概念、要素、研究框架、研究方法和意義；決定和影響旅遊消費行為的個體心理因素——動機、感知、學習、態度、個性；影響旅遊消費行為的環境因素——參照群體、信息傳播、傢庭、社會階層、文化、旅遊營銷刺激等；以及旅遊消費購買過程——旅遊需求識彆、旅遊信息搜尋、旅遊購買方案的選擇、旅遊經曆、旅遊後行為。在每章後提供適當的案例和評析，以方便學生和相關讀者參考使用。所提供的思考題便於討論和進行模擬實踐練習。目錄
第一章 緒論第一節 旅遊消費行為要素
第二節 旅遊消費行為學的理論基礎
第三節 旅遊消費行為學研究框架與核心內容
第四節 旅遊消費行為學研究的意義和方法
第二章 動機與旅遊消費行為
第一節 動機的形成機理和功能
第二節 旅遊消費行為的動機類型
第三節 不同旅遊細分市場需求的特點
第四節 旅遊消費行為動機的激發
第三章 感知與旅遊消費行為
第一節 感知過程和作用
第二節 知覺的一般規律
第三節 旅遊感知與旅遊購買決策
第四章 學習與旅遊消費行為
第一節 學習的本質和作用
第二節 認知學習與旅遊消費行為
第三節 實踐學習與旅遊消費行為
第四節 旅遊消費者學習的內容
第五章 態度與旅遊消費行為
第一節 態度的本質和功能
第二節 情感的特性和作用
第三節 態度與旅遊消費決策
第六章 個性與旅遊消費行為
第一節 個性的含義和相關理論
第二節 旅遊消費者的個性與行為錶現
第三節 旅遊消費者個性差異比較
第四節 旅遊消費者個性測定和研究意義
第七章 參照群體和信息傳播對旅遊消費行為的影響
第一節 參照群體對旅遊消費行為的影響
第二節 信息傳播對旅遊消費行為的影響
第八章 傢庭群體的旅遊消費行為
第一節 傢庭形態及生命周期
第二節 傢庭群體旅遊購買決策
第三節 傢庭旅遊消費行為的特點和影響因素
第九章 社會階層與旅遊消費行為
第一節 社會階層的概念與決定因素
第二節 社會階層對旅遊消費行為的影響
第三節 不同社會階層旅遊消費行為特點
第十章 旅遊消費行為中的文化因素
第一節 文化、亞文化的概念和特性
第二節 文化價值觀對旅遊消費行為的影響
第三節 跨文化旅遊消費行為中的文化衝擊
第十一章 營銷刺激對旅遊消費行為的影響
第一節 新時代下的旅遊産品設計與旅遊消費行為
第二節 廣告刺激對旅遊消費者的心理影響
第三節 情感服務對旅遊消費行為的影響
第四節 價格策略與旅遊消費決策
第十二章 旅遊消費行為過程
第一節 旅遊需要識彆階段
第二節 旅遊信息搜尋階段
第三節 旅遊購買方案選擇階段
第四節 旅遊經曆和旅遊後階段
參考文獻
後記
精彩書摘
第一章 緒論旅遊消費行為學是研究旅遊活動過程中旅遊者消費心理和行為産生、發展和變化的科學。它以心理學、社會學、經濟學、人類學、行為科學等多種學科為基礎，針對旅遊者在旅遊消費活動中的消費行為特點和規律展開研究。在緒論中，我們首先介紹和分析旅遊消費行為的構成要素以及旅遊消費行為學研究的理論基礎，這是旅遊消費行為研究的齣發點，也是本書研究框架的支點。
第一節 旅遊消費行為要素
旅遊消費行為是指個體在收集有關旅遊産品的信息進行決策和在購買、享用、評估、處理旅遊産品時的行為錶現與相關活動。旅遊消費行為是消費行為的一種類型，故旅遊消費行為具有一般消費行為的所有特徵；但旅遊活動又有其特殊性，因而，旅遊消費行為存在其特殊性的一麵。我們在探討旅遊消費行為問題的時候，不可能脫離一般消費行為研究所總結齣的基本規律和共性的問題，與此同時，我們更需要針對旅遊消費行為的特點展開研究，以便使相關研究更切閤旅遊消費行為的實際狀況，從而為旅遊業的經營實踐提供有價值的參考。因此，對旅遊消費行為構成要素的界定和分析是對旅遊消費行為特殊性進行研究的必要前提。
前言/序言
用戶評價
實際上，對於企業來說，營銷僅僅是一個環節而已，品牌的提升纔是關鍵。
評分評分
評分
內容全麵，體係完整是本書的突齣特色。全書的22個章節涵蓋瞭旅遊消費者行為為研究領域的5大方麵內容：旅遊消費者行為的基本概念和分析框架；旅遊消費者對旅遊目的地與旅遊産品的選擇；旅遊者的感知、期望與顧客滿意；旅遊消費者行為的定性與定理研究方法；幾類典型的旅遊者（滑雪旅遊者、遊船旅遊者、娛樂旅遊者、傢庭旅遊者、老年女性旅遊者）的消費行為。同時，本書的每個章節均附有學習目的、關鍵概念以及復習思考題，方便學生和業內人士參考使用。企業正做著如下的事情：與客戶進行聯絡、傳播公司新聞和産品信息、為網站吸引流量、進行促銷活動，甚至招聘新員工等。
評分這種劃分不以或不惟一以消費目的為標準，而特彆強調消費者的自然人屬性。如美國的《布萊剋法律詞典》認為，“消費者是那些購買、使用、持有、處理産品或服務的個人”。1978年國際標準化組織消費者政策委員會在日內瓦召開的第一屆年會上，將“消費者”定義為“為個人目的購買或使用商品和服務的個體成員”。俄羅斯聯邦《消費者權利保護法》將“消費者”定義為“使用、取得、定作或者具有取得或定作商品（工作、勞務）的意圖以供個人生活需要的公民。”
評分以經濟領域為主要標準
評分消費者學校
評分中國消費者協會會徽
評分這種劃分不以或不惟一以消費目的為標準，而特彆強調消費者的自然人屬性。如美國的《布萊剋法律詞典》認為，“消費者是那些購買、使用、持有、處理産品或服務的個人”。1978年國際標準化組織消費者政策委員會在日內瓦召開的第一屆年會上，將“消費者”定義為“為個人目的購買或使用商品和服務的個體成員”。俄羅斯聯邦《消費者權利保護法》將“消費者”定義為“使用、取得、定作或者具有取得或定作商品（工作、勞務）的意圖以供個人生活需要的公民。”
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