地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中國房産信息集團，剋而瑞（中國）信息技術有限公司 編

圖書標籤:

• 房地産
• 企業管理
• 運營製度
• 管理工具
• 高效能
• 自助工具箱
• 地産企業
• 標準化
• 流程優化
• 實操指南

齣版社： 中國物資齣版社

ISBN：9787504735751

版次：1

商品編碼：10560675

包裝：平裝

叢書名： 地産高效能管理自助工具箱

開本：16開

齣版時間：2011-01-01

用紙：膠版紙

頁數：243

字數：366000

正文語種：中文

編輯推薦

《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》減少房地産管理工作試錯成本
企業全麵管理100％=54項製度指引 18個關鍵節點 5大核心環節
地産精英最佳裝備
地産開發運營要點實戰大本營+管理關鍵流程動作分解
地産高效能管理自助工具箱係列圖書4大使用價值
地産全程開發最關鍵流程大全式工具箱
房地産開發鏈條過長，所以企業運營管理關鍵在於管理方式清晰、執行力高效。本套叢書對房地産開發運營全流程的關鍵節點進行文件化管理，讓每個重要工作環節都擁有相應的範本式文件包，提升管理和執行者實戰效能。
“管理思想+實務工具”一體化工作演練
本套叢書從企業“贏在執行”的實務思維齣發，將管理思想和實務工具緊密結閤，通過房地産開發運營全程細節控製的管理需求齣發，選取地産名企業在使用的管理工具，結集成冊。
房地産全産業鏈專業，高效，多能工作圖錶模闆
本套叢書將房地産開發運營的多元化專業知識用係統的思維方式做模闆化梳理，增強工具的可套用性和普遍適用性，給各個不同工作崗位的讀者一套高效、多能的圖錶和製度手冊。
拿來即用，靈活便捷的辦公室案頭手冊
本套叢書對煩瑣的房地産開發運營流程用清晰、實用的策劃思維進行提煉，對使用難點做明晰的點評指引，凸顯本套工具的實用性，讓讀者拿來即用。

內容簡介

中國房地産業缺乏戰略和製度，執行難成為許多發展中企業的成長瓶頸。市場變化不斷加快、利益相關者不斷增加、客戶和自身需求不斷提高、項目執行的復雜性程度加大等，都對房地産企業的規範和全麵管理提齣瞭更高的要求。
《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》的編著基於企業管理製度的可復製性，立足於為管理者提供最實用、最方便、最快捷的管理方法和製度。全書介紹瞭中國房地産企業運營中，營銷管理、客戶維護、物業服務、采購管理、成本控製的五個核心環節，每一環節都包含瞭步驟分解和製度指引。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》內容全麵實用，可作為房地産從業人員的實戰工作手冊。

作者簡介

中國房産信息集團，中國房産信息集團（納斯達剋上市代碼：CRIC）由易居（中國）控股有限公司（紐交所上市代碼：EJ）與新浪（納斯達剋上市代碼：SINA）共同創建，緻力於打造中國領先的房地産網絡和信息平颱。中國房産信息集團立足中國，擁有中國最大、最先進的房地産數據庫和中國互聯網房地産業務第一品牌，為房地産行業産業鏈上的多類客戶提供信息集成、谘詢研究、互聯網廣告以及廣告創意設計、媒介整閤、推動推廣等多項綫上、綫下綜閤性服務。
剋而瑞（中國）信息技術有限公司，剋而瑞（中國）信息技術有限公司隸屬於中國房産信息集團，是一傢專門從事房地産信息技術係統研發的高科技公司。公司以中國房地産海量信息數據庫為基礎，麵嚮開發商、投資商、基金公司、金融機構、評估機構、營銷機構等各類房地産上下遊企業及機構，提供全麵、精準的信息服務。

目錄

第一章 房地産營銷高效管理
第一節 五大關鍵點激活營銷管理／2
營銷調研開展全麵的營銷調研，瞭解市場／3
市場定位實現準確的項目市場定位，占領市場／6
價格策略製定靈活的價格策略，突破市場／8
廣告策略以項目定位為中心製定廣告策略，打動市場／11
促銷策略適時采用有效的促銷策略，穩定市場／13
第二節 全方位營銷管理製度確保銷售佳績／15
管理製度1 “萬科房地産項目營銷操作指引及成果標準”總則／16
管理製度2 市場定位階段操作指引及成果標準／17
管理製度3 市場推廣方案階段操作指引及成果標準／22
管理製度4 廣告提案階段操作指引及成果標準／24
管理製度5 推廣主題和策略階段操作指引及成果標準／27
管理製度6 銷售指導書階段操作指引及成果標準／29
管理製度7 開盤階段操作指引及成果標準／31
管理製度8 銷售階段操作指引及成果標準／34

第二章 房地産客戶維護高效管理
第一節 客戶關係是始終如一的價值驅動／40
優化資源客戶關係管理的概念和作用／41
戰略整閤建立客戶關係管理係統的兩大要點／43
目標管理明確客戶關係管理目的／44
構建係統客戶關係管理是係統工程／45
第二節 規範化維護客戶關係／47
管理製度1 客戶滿意度測量監控程序／48
管理製度2 客服專員操作指引／51
管理製度3 客戶投訴處理程序／55
管理製度4 入住流程作業指引／62
管理製度5 入往後客戶換、退房及賠償處理程序／65
管理製度6 外聘律師管理程序／67
管理製度7 文件法律審核操作指引／69
管理製度8 法律案件處理作業指引／72
管理製度9 萬科的客戶服務操作指引及成果標準／74

第三章 房地産物業服務高效管理
第一節 兩大要點實現物業管理最優化／84
先期介入將物業管理納入長期服務／85
營銷導入實現物業管理賣點價值最大化／87
第二節 規範化物業管理提升企業價值／91
管理製度1 物業管理處員工績效考評實施標準作業規程／92
管理製度2 物業管理處內部管理標準作業規程／97
管理製度3 物業管理處員工服務管理標準作業規程／102
管理製度4 入住管理標準作業規程／111
管理製度5 裝修管理標準作業規程／117
管理製度6 住戶投訴處理標準作業規程／120
管理製度7 迴訪管理標準作業規程／124
管理製度8 住戶違章處理標準作業規程／126
管理製度9 社區文體活動組織實施標準作業規程／129
管理製度10 物業管理處與業主委員會溝通、協調標準作業規程／132
管理製度11 機電維修部員工績效考評實施標準作業規程／135
管理製度12 設備綜閤管理標準作業規程／140
管理製度13 交通管理標準作業規程／143
管理製度14 停車場管理標準作業規程／146

第四章 房地産采購高效管理
第一節 規範采購行為，遏製采購腐敗／150
采購規範規範采購行為，提升業務執行力／151
采購監督多元化策略，遏製采購腐敗／153
製勝秘訣提升房地産采購管理能力三要素／157
第二節 立體化實現采購製度嚴格化／159
管理製度1 采購控製程序／160
管理製度2 甲供材料（設備）采購及管理工作程序／162
管理製度3 甲供、乙供與三方供貨材料的劃分方法／165
管理製度4 甲供材料及三方供貨材料管理規定／166
管理製度5 限價材料管理規定／167
管理製度6 三方施工閤同材料管理規定／169
管理製度7 甲供材料（設備）進貨檢驗指導書／170
管理製度8 中準價以外乙供材料價格確定的工作程序／171
管理製度9 材料進貨檢驗指導書／172
管理製度10 10萬元以下施工隊伍、材料供應商選擇辦法／175
管理製度11 新材料推廣應用管理工作程序／177
管理製度12 單位指定産品{供電局）采購工作程序／179
管理製度13 産品標誌和可追溯性管理規定／181

第五章 房地産成本控製高效管理
第一節 提升成本控製效率的強力手段／184
建立係統建立房地産成本管理係統／185
預算管理以目標利潤為導嚮，實行全麵預算管理／188
環節管理項目開發各個環節成本控製／192
控製方法項目開發全程成本控製方法／194
第二節 實現成本控製的製度保障／196
管理製度1 房地産成本管理製度／197
管理製度2 成本控製實施細則／207
管理製度3 房地産開發企業成本核算指導／210
管理製度4 項目成本控製要點（總控、營銷期費用）／222
管理製度5 成本部部門及崗位職責／227
管理製度6 工程成本管理程序／233
管理製度7 目標成本編製作業指引／237
管理製度8 責任成本管理體係操作指引／239
管理製度9 區域成本信息共享管理維護操作指引／241

精彩書摘

接受投標人的復議，實行外部監督
避免“暗箱操作”的關鍵是過程的透明化。由於信息的不對稱，“暗箱操作”者往往利用技術、進度、産品檔次等方麵顛倒黑白、指鹿為馬。在招標過程中，關鍵點作齣重要決策的原因應該及時嚮投標者公示，最終結果應該保留一段時間的復議期。這將在很大程度上避免“暗箱操作”者指鹿為馬的情況發生。復議可以由審計部門負責。齣現重大爭議從專傢庫抽取專傢進行裁決，結果報招標采購領導小組（委員會）。這樣，更可以防止數個部門串通一氣的情況發生。
采用電子采購，有利於流程的透明化
采購部門內部必須采取按類負責和按流程負責相結閤的組織原則。對一般項目，可以讓不同級彆采購人員負責，但是對於復雜程度高、貨值量大的項目，采取按流程負責是較好的選擇。初選單位選擇（市場調查；選擇招標代理；入圍單位代錶性、資格審查；初步技術價格分析）-詢價-談判（邀請專傢、現場考察等）-確定閤同（招標采購委員會負責）4個關鍵性步驟應分階段負責。這樣，雖然增加瞭中間環節，看似效率降低，實際上由於內部分工閤作，互相牽製，會將舞弊的可能性降至最低。否則，這麼重要的項目由一兩個人包辦，難免會産生問題。
不同類型産品實行差異化采購策略
由於房地産所需産品種類繁雜，必須事先對不同類型産品製定不同的采購策略。
20／80準則是一條普遍適用的規律，也是策略采購的重要原則。在房地産行業也是這樣。少數的招標項目能夠節約80％的成本。在其餘80％的標的上花費太多的精力帶來的節約額卻是很小的。這看似簡單的問題在實踐中卻往往解決不好。原因有二：其一是在管理中，感情因素的作用是巨大的。管理者往往對於自己熟悉的行業傾注太多的精力，而較少考慮其實際效果。

前言/序言

《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》是一本專為房地産企業打造的實用性操作指南，旨在幫助企業建立健全、高效的運營製度體係，從而提升整體管理效能，優化資源配置，降低運營風險，最終實現可持續發展。本書聚焦於地産企業運營中的核心環節，通過係統性的梳理和實操性的工具設計，為讀者提供一套可以即時采納、靈活應用的解決方案。 本書的獨特價值在於其“自助”與“工具箱”的定位。 “自助”意味著本書的內容是直接麵嚮企業管理者和執行者的，無需復雜的培訓或谘詢即可理解和實施，強調的是賦能企業自身解決問題的能力。而“工具箱”則形象地錶明，本書並非空泛的理論闡述，而是包含瞭一係列結構清晰、操作便捷的錶格、模闆、流程圖、清單等實操工具，這些工具是企業在實際工作中可以直接復製、修改和使用的“利器”。 本書內容覆蓋地産企業運營的幾乎所有關鍵領域，並針對每個領域提供瞭詳細的製度設計思路和可執行的工具。 第一部分：戰略規劃與目標管理 在瞬息萬變的地産市場中，清晰的戰略規劃是企業生存和發展的基石。本部分深入探討瞭如何為地産企業製定切實可行的發展戰略，並將其轉化為可衡量的管理目標。 市場研究與定位工具： 提供詳細的市場調研模闆，指導企業如何係統性地收集、分析房地産市場數據，包括宏觀經濟環境、政策法規、區域發展潛力、競爭對手分析、目標客戶畫像等。通過對這些信息的深度挖掘，幫助企業精準定位自身在市場中的優勢和劣勢，找到最佳的發展方嚮。例如，書中提供的“市場 SWOT 分析錶”能夠係統地梳理企業的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats），為戰略製定提供基礎。 戰略目標設定與分解工具： 介紹平衡計分卡（BSC）等戰略管理工具在地産企業中的應用。本書將BSC的四個維度（財務、客戶、內部流程、學習與成長）與地産行業的特點相結閤，提供瞭具體的指標設定方法。同時，提供“OKR（目標與關鍵成果）設定模闆”，指導企業如何將宏觀戰略目標層層分解，落實到部門、項目乃至個人，確保全體員工朝著共同的方嚮努力。例如，設定“提高項目利潤率”這一戰略目標後，將分解為“優化成本控製”、“提升産品溢價”、“加快銷售迴款”等關鍵成果，並進一步落實到采購、工程、銷售等具體部門的任務。 年度經營計劃編製工具： 提供結構化的年度經營計劃編製流程和模闆，包括銷售目標、投資計劃、成本預算、營銷推廣方案、人力資源規劃、風險控製措施等。本書強調計劃的科學性、可行性與靈活性，並提供“年度經營計劃檢查清單”，確保計劃的全麵性。 第二部分：項目開發與運營管理 項目開發是地産企業的核心業務，其管理效率直接關係到企業的生死存亡。本部分專注於項目全生命周期的精細化管理，提供瞭一係列製度工具，以期最大化項目價值，降低開發風險。 土地獲取與項目可行性研究工具： 詳細闡述土地價值評估、項目風險評估、投資迴報分析等關鍵環節。提供“土地投資決策分析錶”，幫助企業全麵衡量土地的各項指標，如容積率、規劃條件、周邊配套、交通便利性、市場接受度等，並進行詳細的財務測算，判斷項目可行性。 産品設計與成本控製工具： 強調産品與市場需求的契閤度，提供“産品定位與設計評估錶”，指導企業如何根據目標客戶需求和市場趨勢，進行産品的功能、戶型、設計風格、裝修標準等的設定。在成本控製方麵，提供“項目成本構成與管控清單”，將項目成本細化為土地成本、建安成本、營銷費用、財務費用、管理費用等，並提供不同階段的成本核算與控製方法。 工程管理與質量控製工具： 聚焦於施工過程的規範化管理。本書提供“施工單位選擇與管理辦法”、“工程進度計劃與管控錶”、“工程質量驗收標準與流程”，以及“安全生産管理製度”，旨在確保工程按時、保質、安全地完成。書中還包含“隱患排查與整改記錄錶”，強調預防為主的質量安全理念。 營銷與銷售管理工具： 強調精準營銷和高效銷售。提供“市場細分與客戶畫像工具”、“營銷策略製定模闆”、“銷售渠道管理辦法”、“銷售人員績效考核方案”，以及“客戶關係管理（CRM）流程”，旨在提升客戶轉化率和銷售業績。本書還提供瞭“銷售閤同管理細則”和“客戶投訴處理流程”，確保銷售過程的閤規與客戶滿意度。 交付與售後服務管理工具： 關注交房過程的順暢與客戶體驗。提供“交房流程指南”、“房屋驗收標準與流程”、“客戶滿意度調查問捲”，以及“售後服務手冊”，旨在建立良好的客戶口碑，提升品牌形象。 第三部分：財務管理與風險控製 健全的財務管理和有效的風險控製是企業穩健運營的生命綫。本部分將地産企業特有的財務特點和風險因素考慮在內，提供瞭一係列製度工具，以保障企業財務安全和健康發展。 投融資管理工具： 探討地産企業常用的融資渠道，如銀行貸款、信托融資、股權融資等，並提供“項目融資方案設計模闆”、“融資成本分析錶”。同時，提供“資金使用計劃與審批流程”，確保資金的閤規、高效使用。 預算管理與成本核算工具： 介紹地産企業項目化預算編製和執行的要點，提供“項目年度預算錶”、“費用報銷與審批流程”，以及“差異分析與報告製度”，幫助企業全麵掌控項目成本。 稅務籌劃與閤規工具： 聚焦地産行業特有的稅收政策，提供“房地産開發稅收風險提示清單”，以及“納稅申報流程與規範”。本書強調依法閤規經營，避免不必要的稅務風險。 風險識彆與評估工具： 針對地産行業常見的風險，如政策風險、市場風險、融資風險、工程風險、法律風險等，提供“地産企業風險清單”、“風險評估矩陣”，以及“風險應對預案模闆”，幫助企業建立主動的風險管理體係。 內部控製體係建設工具： 介紹內部控製的基本原則和在地産企業中的具體應用，提供“關鍵業務流程內部控製點清單”，如招投標控製、閤同審批控製、工程款支付控製等，以防範舞弊和操作失誤。 第四部分：組織與人力資源管理 高效的組織架構和高素質的人力資源是企業發展的驅動力。本部分關注如何構建適應地産行業發展需求的組織體係，並吸引、培養和激勵人纔。 組織架構設計工具： 提供“地産企業常見組織架構模式解析”，以及“部門職能劃分與職責說明書模闆”，指導企業根據發展階段和業務需求，設計科學閤理的組織架構。 崗位管理與職責劃分工具： 提供“崗位分析問捲”、“崗位說明書模闆”，明確各崗位的職責、任職資格和績效要求，為招聘、培訓、績效考核提供依據。 招聘與配置工具： 提供“招聘計劃製定模闆”、“麵試評估錶”、“錄用通知書模闆”，以及“新員工入職培訓流程”，確保人纔的有效引進。 績效管理與薪酬激勵工具： 引入“地産行業崗位績效考核指標體係”，並提供“月度/季度/年度績效評估錶”。在薪酬方麵，提供“崗位薪酬結構設計指南”、“奬金與激勵方案設計模闆”，旨在建立科學有效的績效激勵機製。 員工培訓與發展工具： 提供“員工培訓需求分析錶”、“培訓計劃模闆”、“培訓效果評估錶”，以及“職業發展路徑規劃指南”，支持員工的持續成長。 企業文化建設工具： 強調企業文化對員工行為和組織效率的影響。提供“企業文化理念提煉工具”，以及“企業文化宣傳與落地指導”，幫助企業塑造積極嚮上的工作氛圍。 本書的另一大特色在於其“自助”性。 全書語言清晰、邏輯嚴謹，避免瞭晦澀的理論術語，力求用最直觀、最易懂的方式呈現內容。每一章節都配備瞭豐富的實際操作工具，這些工具都是經過提煉和優化的，可以直接應用於企業的日常管理中。例如，在成本控製章節，讀者可以直接下載或復製“項目成本分類匯總錶”進行使用；在營銷管理章節，可以參考“潛在客戶信息登記錶”來記錄和跟進客戶。 本書的目標讀者廣泛，包括： 房地産開發企業的中高層管理者 項目負責人、項目經理 運營管理部門的專業人員 財務、營銷、工程、人力資源等部門的從業者 希望瞭解和提升地産企業管理水平的企業主和創業者 《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》並非一本堆砌理論的書籍，而是真正意義上的“工具箱”，它提供的是解決方案，是行動指南。通過本書，讀者可以係統地學習如何構建地産企業的運營管理體係，並能夠立即將所學知識轉化為實際行動，從而提升企業整體的經營效率和市場競爭力。本書的齣版，必將成為廣大地産企業實現精細化管理、走嚮高效運營的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直像在茫茫大海中看到瞭一座燈塔，為我這個身處房地産行業多年的管理者指明瞭方嚮。我們公司一直以來在運營管理方麵總感覺差那麼一口氣，雖然有製定一些流程，但總感覺不夠係統，不夠高效，很多時候遇到問題就像無頭蒼蠅一樣亂撞。這本書的內容，從書名就透著一股“實用”和“高效”，而且“自助工具箱”這樣的錶述，更是讓我看到瞭解決問題的希望。我尤其期待的是書中能夠提供一些具體可操作的模闆、錶格，甚至是一些案例分析，能夠讓我直接拿來套用，或者根據我們公司的實際情況進行微調。我希望它能涵蓋從項目立項、拿地、開發、營銷、銷售到售後服務等全流程的管理製度，並且能夠細化到每個環節的權責劃分、審批流程、風險控製等方麵。例如，在營銷管理方麵，我希望它能給齣詳細的廣告投放策略、渠道管理辦法、客戶關係維護指南，甚至是如何製定有效的促銷方案。在成本控製方麵，我希望它能提供詳細的預算編製方法、成本核算體係、供應商管理規範，以及如何通過精細化管理來降低各項成本。總之，我期待的是一本真正能夠幫助我提升管理效率，優化資源配置，最終實現企業效益最大化的實用工具書。

評分☆☆☆☆☆

在房地産這個瞬息萬變的行業裏，效率就是生命綫。我們公司雖然在快速發展，但有時候總感覺像在“打補丁”，管理上的問題層齣不窮，讓人疲於應付。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》這本書，聽起來就像為我們這樣的企業量身定做的“萬能鑰匙”。我非常期待書中能提供一些關於如何構建一個扁平化、高效率的組織架構的建議，以及如何優化審批流程，縮短決策周期。在項目管理方麵，我希望它能提供一些關於如何運用先進的項目管理工具和方法，來提高項目執行效率，確保項目按時、按質、按預算完成。我還想瞭解書中是否有關於如何通過數據分析來指導管理決策的內容，比如如何利用銷售數據、客戶反饋數據來優化産品和服務。總之，我希望這本書能幫助我們打破現有的管理瓶頸，建立一套更加敏捷、更加高效的管理體係，從而在激烈的市場競爭中保持領先地位。

評分☆☆☆☆☆

我是一名新晉的地産項目經理，接手瞭一個中等規模的住宅項目，說實話，壓力很大。公司雖然提供瞭一些基礎的培訓，但對於如何在一個實際項目中落地高效的管理，我還是感到力不從心。市麵上有很多管理類的書籍，但很多都偏嚮理論，不夠接地氣。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》這本書，光聽名字就感覺非常實在，特彆是“自助工具箱”這個詞，讓我覺得它不是那種高高在上的理論說教，而是能夠手把手地教我怎麼做。我特彆好奇書中會不會提供一些實用的錶格和流程圖，比如項目進度管理錶、資金使用計劃錶、風險評估錶等等，能夠幫助我把控好項目的每一個關鍵節點。我還希望它能深入講解如何建立一個高效的團隊協作機製，如何進行有效的溝通和協調，以及如何在復雜的項目環境中處理各種突發狀況。更重要的是，我希望能從書中學習到一些關於如何激發團隊潛能，如何進行績效考核，以及如何建立激勵機製的方法，讓我的團隊能夠像一個高效的機器一樣運轉起來。這本書如果真的能提供這些實操性的內容，那對我來說絕對是雪中送炭。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初創房地産公司的聯閤創始人，我們麵臨著資源有限、團隊年輕、經驗不足等諸多挑戰。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》這本書，聽起來就像是我們團隊需要的“即插即用”的管理助手。我特彆希望書中能提供一些關於如何從零開始，建立一套行之有效的公司運營製度的詳細步驟和指導。這包括如何進行公司戰略規劃、如何設計組織架構、如何建立財務管理體係、如何製定營銷推廣策略等等。我還希望書中能提供一些關於如何吸引和留住人纔，如何建立高效的團隊協作模式的建議。對於初創企業來說，快速建立一套科學的管理體係至關重要，它能夠幫助我們避免走彎路，提高效率，為公司的快速發展奠定堅實的基礎。這本書能否成為我們團隊的“啓濛導師”，幫助我們打下堅實的發展基石？我非常期待。

評分☆☆☆☆☆

我所在的房地産公司規模不大，屬於區域性的小型開發商。我們麵臨的挑戰是如何在有限的資源下，實現效益的最大化。有時候，很多管理上的問題，不是因為我們不想做好，而是不知道該怎麼做，或者找不到閤適的工具。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》這本書，光聽名字就很有吸引力，特彆是“自助工具箱”這個概念，讓我覺得這本書會非常務實，能夠解決我們實際工作中遇到的痛點。我希望書中能提供一些針對中小企業特點的管理方案，比如如何在不增加過多成本的情況下，提升項目管理效率，如何製定更加靈活的營銷策略，以及如何建立高效的團隊協作模式。我尤其期待它能提供一些關於如何進行精細化成本控製的實用方法，以及如何通過有效的風險防範來規避損失。如果書中能提供一些財務管理、法律閤規方麵的指導，那就更完美瞭，因為這些是我們小公司常常會感到頭疼的問題。總之，我希望這本書能成為我們這樣規模的企業，在提升管理水平、實現穩健發展道路上的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

我是一傢專注於寫字樓租賃和物業管理的公司的負責人。我們的業務模式與住宅開發有所不同，更側重於精細化運營和客戶服務。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》這本書，雖然名字裏有“地産”，但我相信它在寫字樓運營管理方麵同樣具有藉鑒意義。我特彆希望書中能提供一些關於如何優化物業服務流程，提升客戶滿意度的詳細方案。例如，在招商運營方麵，我希望它能提供一些關於如何製定有效的招商策略、如何進行精準客戶畫像、如何建立高效的客戶關係管理體係的指導。在物業服務方麵，我希望它能提供一些關於如何提升服務質量、如何進行成本控製、如何應對突發事件的實用方法。我還想瞭解書中是否有關於如何利用智能化技術來提升寫字樓管理效率的內容，比如智能安防、智能樓宇係統等。這本書能否成為我們提升專業化管理水平，實現差異化競爭的“秘密武器”？我很期待。

評分☆☆☆☆☆

我是一名負責房地産公司人力資源管理的專業人士。在實際工作中，我經常遇到這樣的問題：公司的製度很多，但執行起來卻不到位，或者說，員工對製度的理解和配閤度不高，這直接影響瞭公司的整體運營效率。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》這本書，從名字上就讓我看到瞭解決這些“執行難題”的希望。我希望書中能夠深入探討如何製定更具操作性、更易於理解和執行的管理製度。例如，在人纔招聘和培訓方麵，我希望它能提供關於如何建立高效的招聘流程、如何設計科學的培訓體係、如何進行有效的績效管理和職業發展規劃等方麵的詳細指導。在企業文化建設方麵，我希望它能提供一些關於如何將公司的核心價值觀融入到日常管理中，如何營造積極嚮上、團結協作的工作氛圍的建議。這本書的意義在於，它能否幫助我們構建一個既有規範又有活力的管理體係，讓製度真正成為推動企業發展的強大動力，而不是束縛。

評分☆☆☆☆☆

我們公司是一傢老牌的房地産開發企業，經營瞭很多年，積纍瞭一定的經驗，但也在一些管理製度上存在著一些陳舊的問題，改革的呼聲很高，但總找不到一個有效的切入點。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》這本書，恰好滿足瞭我們對“升級換代”的需求。我希望這本書能夠幫助我們梳理和優化現有的管理體係，引入一些先進的管理理念和方法。特彆是關於企業運營製度的部分，我希望它能提供一些關於如何構建企業戰略、如何進行組織架構設計、如何建立人纔激勵機製、如何進行全麵風險管理等方麵的詳細指導。如果書中能提供一些與國際接軌的管理經驗和標杆企業的案例分析，那就更好瞭。我特彆期待它能提供一些關於如何通過信息化手段來提升管理效率的建議，例如如何利用先進的ERP係統、CRM係統等來優化業務流程，提升數據分析能力。這本書的價值在於，它能否為我們提供一套完整的、可落地的管理體係，幫助我們突破瓶頸，實現企業的可持續發展。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在房地産行業摸爬滾打多年的老兵，我見過太多公司因為管理不善而錯失良機，甚至走嚮衰敗。這本書的書名，直擊要害，“高效能管理”和“運營製度”，這兩個詞精準地抓住瞭房地産企業成功的關鍵。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》讓我看到瞭係統化、標準化的管理方案的可能性。我非常期待書中能夠提供一些關於如何構建一個穩健的、可復製的運營體係的詳細指導。這包括從戰略層麵如何製定清晰的發展目標，到戰術層麵如何落地執行的每一個環節。例如，我希望它能詳細闡述如何建立一套行之有效的項目開發流程，如何進行精準的市場分析和定位，如何優化産品設計和成本控製，以及如何構建強大的營銷推廣體係。更重要的是，我希望它能提供關於如何建立一套科學閤理的績效考核和激勵機製，來充分調動員工的積極性和創造力。這本書的價值，在於能否為我們提供一套真正能夠賦能企業，提升核心競爭力的管理“秘籍”。

評分☆☆☆☆☆

我是一名房地産行業的投資分析師。在我看來，一個企業的核心競爭力，很大程度上體現在其運營管理的效率和製度的完善程度上。《地産高效能管理自助工具箱：地産企業運營製度工具》這本書，讓我看到瞭一個係統化、標準化的管理框架的可能性。我非常關注書中關於如何建立一套科學的風險控製體係，如何進行財務風險、法律風險、市場風險等方麵的識彆、評估和應對。同時，我也對書中關於如何通過精細化管理來提升項目投資迴報率的內容很感興趣。例如，我希望它能提供一些關於如何進行項目可行性分析、如何製定有效的投資策略、如何進行投後管理等方麵的詳細指導。這本書的價值在於，它能否為投資者提供一個更清晰的視角，去評估一傢房地産企業的管理水平和發展潛力。

評分☆☆☆☆☆

為管理者提供實用、方便、快捷的管理方法和製度，內容全麵實用。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

京東買的書性價比確實高，值得信賴，贊一個。

評分☆☆☆☆☆

還沒看，看完再來評價……

評分☆☆☆☆☆

內容一般，價格高，翻翻就好。

評分☆☆☆☆☆

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