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壽險教育訓練係列教材19：客戶抱怨處理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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壽險教育訓練係列教材19：客戶抱怨處理
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中國人壽保險股份有限公司教材編寫委員會 編

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發表於2025-04-04

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齣版社： 中國金融齣版社
ISBN：9787504956859
版次：1
商品編碼：10691505
包裝：平裝
齣版時間：2010-12-01
頁數：189

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具體描述

內容簡介

《壽險教育訓練係列教材19：客戶抱怨處理》主要內容包括：客戶抱怨産生的原因及影響、客戶抱怨的目的態度與各類、客戶抱怨處理的態度與原則、客戶抱怨處理的流程與方法、客戶抱怨處理的其他技巧等。

前言/序言


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還沒有仔細看，但是也看到裏麵有一些話術

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速度快，挺好的

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評分☆☆☆☆☆

很實用的書籍

評分☆☆☆☆☆

，閱讀瞭一下，寫得很好，壽險教育訓練係列教材19客戶抱怨處理主要內容包括客戶抱怨産生的原因及影響、客戶抱怨的目的態度與各類、客戶抱怨處理的態度與原則、客戶抱怨處理的流程與方法、客戶抱怨處理的其他技巧等。，，。

評分☆☆☆☆☆

還沒有仔細看，但是也看到裏麵有一些話術

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好專業

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