具体描述
商品参数
| GB/T 32618-2016 政务服务中心信息公开业务规范 | ||
| 定价 | 18.00 | |
| 出版社 | 中国质检出版社-速印标准 | |
| 版次 | B1 | |
| 出版时间 | 2016年06月 | |
| 开本 | 04 | |
| 作者 | 中国标准出版社 | |
| 装帧 | 01 | |
| 页数 | ||
| 字数 | ||
| ISBN编码 | 326182016 | |
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用户评价
我对于《政务服务中心信息公开业务规范》这本书中的“政务服务”与“信息公开”之间的深度融合部分尤为关注。在实际工作中，我们常常将两者视为相对独立但又相互关联的两个方面。信息公开似乎更多地聚焦于“告知”，而政务服务则更侧重于“办理”和“响应”。然而，这本书让我看到了它们之间更深层次的协同作用。它阐释了如何将信息公开的理念和要求，贯穿于政务服务的全过程，从而提升政务服务的整体质量和效率。例如，在窗口服务中，充分的信息公开可以帮助办事群众更清晰地了解办事流程、所需材料、办理时限，减少不必要的咨询和等待，从而提升办事体验。在网上政务服务平台建设中，信息公开更是信息发布、在线办理、互动交流的基础。这本书可能不仅仅是教我们如何“说”政务，更是教我们如何通过“说”政务，来更好地“做”政务。我期待书中能够提供一些具体的指导，比如如何将政策法规、办事指南、部门职责等信息，以更加易于理解、方便获取的方式呈现给公众，让公众在办理业务之前就能够获得充分的信息，做出明智的选择。同时，我也希望书中能够探讨如何利用信息公开来收集公众的反馈和建议，从而改进政务服务，形成一个良性的互动循环。这本书的视角，让我认识到信息公开并非孤立存在，而是政务服务优化升级的重要驱动力。
评分在细读《政务服务中心信息公开业务规范》的部分章节时，我注意到其中提到了“公开载体”和“传播渠道”的多元化与创新。这让我深思，如何才能让信息真正“走出去”，而不是仅仅“摆在那里”。过去，我们可能更侧重于传统的公开方式，例如在政务服务大厅张贴公告、发放宣传册，或者在政府网站上发布信息。而这本书似乎强调了要更加灵活、多样地运用各种载体和渠道，来满足不同公众群体的需求。我猜想，书中可能会涉及利用新媒体平台，例如微信公众号、微博、短视频等，来发布信息、解读政策、回应关切；也可能探讨如何与传统媒体合作，扩大信息公开的覆盖面；甚至可能会提及运用 AR/VR 等沉浸式技术，来提升信息呈现的生动性和吸引力。更重要的是，书中可能会强调要根据不同类型的信息和不同的受众群体，选择最合适的公开载体和传播渠道，实现信息的精准触达。这种对公开载体和传播渠道的深入探讨，让我看到了信息公开工作在“最后一公里”的优化空间，也让我对接下来的学习和实践充满了期待，希望能从中获得一些创新的思路，让我们的信息公开工作更加富有活力和成效。
评分读完《政务服务中心信息公开业务规范》的序言和第一章，我感觉自己仿佛站在了一个全新的起点。一直以来，信息公开在我们政务服务工作中就像是一项基础性的、有时甚至是被看作是“应付差事”的任务。但这本书却从一个更高的层面，揭示了信息公开作为一项重要的公共治理手段，其背后蕴含的深刻意义和价值。它不仅仅是满足公众知情权的需要，更是构建政府与公民之间信任的桥梁，是促进政府权力运行透明化的重要保障，也是提升政府服务效能，回应社会关切的有力武器。我尤其认同书中关于“公开是常态，不公开是例外”的原则，这在实践中往往是最难落地的。我们经常会遇到一些信息，因为涉及敏感问题、保密规定，或者仅仅是信息量过大、整理不方便，而导致公开的意愿不高，或者公开的效果不佳。这本书强调了信息公开的主动性、规范性和系统性，我认为这对于改变我们过去那种被动应付的局面至关重要。它不仅要求我们公开信息，更要求我们科学地进行信息梳理、分类、发布和更新，并且要建立起一套行之有效的监督和评估机制。我初步了解到的关于信息公开的内容，让我对这项工作有了更深的理解，也更加认识到其在现代政府治理中的核心地位。这本书的价值，不仅仅在于它提供的具体操作指南，更在于它所传递的先进理念和价值导向，能够深刻地影响我们对待信息公开的态度和方式。
评分我对于《政务服务中心信息公开业务规范》中关于“能力建设”和“培训考核”的内容，觉得十分务实和关键。信息公开这项工作，说到底还是人的工作。再好的制度，再先进的技术，也需要有能力胜任的人去执行。我猜想，这本书在这一部分会详细阐述，如何通过有针对性的培训，提升政务服务中心工作人员在信息公开方面的意识、知识和技能。这可能包括对政策法规的解读、信息采集与整理的技巧、信息发布与传播的方法，甚至是应对舆情的处理能力。更重要的是，书中可能会探讨如何建立一套科学的培训考核机制，将信息公开工作纳入工作人员的绩效考核体系，从而激励他们更加积极地投入到这项工作中。我尤其认同“考核”的重要性。只有将信息公开的工作成效与个人利益挂钩，才能真正调动大家的积极性，确保信息公开工作落到实处。这本书的这一部分，让我认识到，信息公开不仅仅是流程和制度的规范，更是对人力资源的投入和培养。这让我对接下来的学习和实践有了更明确的方向，希望能从中获得一些宝贵的经验，帮助我们构建一个更加专业、高效的信息公开队伍。
评分当我翻到《政务服务中心信息公开业务规范》的结尾部分，特别是关于“制度的持续优化”和“前瞻性研究”的讨论时，我感受到了这本书的生命力和前沿性。信息公开是一个不断发展和演进的领域，过去的经验和做法，可能无法完全适应未来的挑战。我猜想，书中会强调，信息公开的业务规范不是一成不变的，而是需要根据社会的发展、技术的进步以及公众的需求，进行持续的审视、评估和优化。它可能还会鼓励我们关注和研究信息公开领域的新趋势、新理念、新技术，例如人工智能在信息公开中的应用、区块链技术如何保障信息公开的透明度与安全性，以及如何利用数据分析来更好地评估信息公开的效果等等。这种对“持续优化”和“前瞻性研究”的重视，让我看到了本书不仅仅是一本静态的规范，更是一本动态的指南，它引导我们思考如何让信息公开工作始终走在时代的前列，不断提升其科学性和有效性。这让我对未来的政务服务信息公开工作充满了信心和期待，相信通过不断学习和探索，我们可以构建出更加高效、透明、便民的政务服务体系。
评分我对《政务服务中心信息公开业务规范》中关于“风险防控”与“应急响应”的内容感到非常新颖和实用。在信息公开的过程中，不可避免地会遇到各种风险，例如信息泄露、信息误读、舆情危机等等。过去，我们可能更多地将信息公开视为一种“主动公开”的行为，而对可能带来的潜在风险认识不足。这本书的出现，让我看到，一本真正成熟的业务规范，必然会预见到这些风险，并提供相应的应对策略。我期待书中能够详细阐述在信息公开过程中可能遇到的各类风险，并针对这些风险，提供具体的防范措施。例如，在公开敏感信息时，如何进行审慎的评估和处理，如何保护个人隐私和国家安全；在信息发布过程中，如何避免出现错别字、不准确的数据，从而引发公众的误解和质疑。更重要的是，书中可能还会探讨如何建立一套有效的应急响应机制，当信息公开出现问题时，能够及时、有效地进行处置，最大程度地降低负面影响。这种前瞻性的思考，让我看到了本书的专业性和深度，它不仅仅是在教我们“怎么做”，更是在教我们“如何做得更好、更安全”。这对于提升政务服务中心的整体管理水平和应对突发事件的能力，具有非常重要的意义。
评分《政务服务中心信息公开业务规范》在“保障机制”方面的论述，给我留下了深刻的印象。信息公开并非一蹴而就，它需要一套完善的制度、有力的监督以及持续的投入作为保障。我仔细阅读了这部分内容，感觉书中详细阐述了构建一个可持续、有效的政务服务信息公开体系所必需的关键要素。这可能包括明确的责任分工，例如哪些部门、哪些岗位负责哪些信息内容的公开；健全的审核机制，确保公开信息的准确性、完整性和及时性；以及有效的监督和问责机制，对于信息公开中存在的问题，能够及时发现并进行处理。我尤其对其中关于“监督”的论述产生了浓厚的兴趣。信息公开的生命力在于监督，只有接受有效的监督，信息公开才能真正发挥其应有的作用。我期待书中能够提供一些关于如何构建多元化的监督体系的思路，例如内部监督、外部监督（包括媒体监督、公众监督）以及技术监督等。同时，我也希望书中能够探讨如何将信息公开的成效纳入政务服务考核评价体系，从而激励各级部门和工作人员更加重视信息公开工作。这本书的这一部分，为我们构建一个更加 robust 的信息公开体系提供了坚实的理论基础和实践指导，让我对如何推动信息公开工作常态化、制度化、长效化有了更清晰的认识。
评分我翻阅了《政务服务中心信息公开业务规范》中关于“技术应用”和“数据共享”的部分，立刻被其中蕴含的创新潜力和变革力量所吸引。在信息技术飞速发展的今天，如何利用现代科技手段来提升信息公开的效率和质量，已经成为一个迫切的课题。我猜想，这本书会详细介绍如何运用大数据、人工智能、云计算等技术，来优化信息公开的流程，例如自动化地整理、分类和发布信息，实现信息的即时更新和精准推送。更让我兴奋的是，书中可能会探讨如何打破信息孤岛，促进政务数据的共享，从而为公众提供更加全面、一体化的信息服务。例如，通过数据共享，我们可以实现“一网通办”，让群众在一个平台上就能获取到相关的各项信息，而无需分散查询。这种信息公开方式的转变，无疑将极大地提升政务服务的便捷性和效率，减轻群众办事负担。我相信，这本书不仅仅是提供技术上的指导，更重要的是它能够引导我们思考，如何将技术与信息公开的理念深度融合，从而构建更加智慧、高效、便民的政务服务体系。这种对技术应用的重视，让我看到了信息公开工作未来发展的无限可能，也让我对接下来的学习和实践充满了期待，希望能从中获得一些启发，将这些先进的技术理念真正应用到我们工作中。
评分在阅读《政务服务中心信息公开业务规范》的过程中，我对其中关于“公众参与”和“互动交流”的章节特别着迷。一直以来，信息公开往往被理解为一种单向的、自上而下的信息传递过程。然而，真正的有效信息公开，必然是包含双向沟通和互动反馈的。这本书似乎正是看到了这一点，并将公众的参与和互动提升到了一个重要的位置。我猜想，书中会详细阐述如何建立健全公众参与机制，例如通过意见征集、座谈会、问卷调查等多种形式，让公众能够更广泛地参与到信息公开的各个环节。更重要的是，它可能会探讨如何将公众的反馈和建议，转化为改进信息公开内容和方式的动力，从而形成一个良性的互动循环。在政务服务中心，我们每天都会面对形形色色的群众，他们的疑问、意见和建议，是我们改进工作最宝贵的财富。如果能够通过信息公开这个渠道，更有效地收集和处理这些信息，不仅能够提升公众对政务服务的满意度，也能够促进政府部门更加精准地了解民情民意，做出更符合实际的决策。这本书的出现，让我看到了将信息公开从“告知”提升到“互动”的可能性，也让我对接下来的实践充满了期待，希望能从中找到一些切实可行的工作方法，让我们的信息公开工作变得更加生动、有效。
评分刚刚拿到这本《政务服务中心信息公开业务规范》，翻开一看，心中涌起一股强烈的熟悉感，又带着些许未曾触及的期待。我本身就在基层政务服务一线工作，深知信息公开的复杂性与重要性。平日里，我们接触的更多是具体的操作流程、政策文件的细节，以及与群众互动时的各种场景。这本书的出现，无疑为我提供了一个更加宏观、系统性的视角来审视我们日常工作的根基。虽然我还没来得及深入研读每一个章节，但从目录和一些零散翻阅的页面来看，它所涵盖的内容远不止是简单的流程梳理，更涉及到信息公开的理念、原则、制度设计，甚至是信息公开在提升政府治理能力、建设服务型政府方面的重要作用。我尤其对其中关于“公开什么”、“如何公开”、“谁来公开”以及“公开的监督与评估”等方面的阐述产生了浓厚的兴趣。这些都是我们在实际工作中常常遇到的难题，也是影响信息公开效果的关键因素。我希望通过这本书，能够更清晰地理解国家在信息公开方面的顶层设计和政策导向，从而更好地将这些原则融入到我所在的政务服务中心的工作中，提升信息公开的质量和效率。同时，我也期待书中能够提供一些前沿的实践案例和创新性的解决方案，能够为我们面临的挑战提供一些可借鉴的思路和方法。毕竟，在这个信息爆炸的时代，如何有效地、精准地将政务信息传递给人民群众，并让他们感受到公开透明带来的便利和信任，是我们一直在探索的课题。这本书的出现，让我看到了解决这些问题的希望，也让我对接下来的学习充满了动力。它不仅仅是一本规范，更像是一本指引我们前进的灯塔，为我们在复杂的信息公开工作中指明方向，注入信心。
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