六西格玛管理(第三版)+六西格玛管理统计指南:MINITAB使用指导(第三版)【套装2册】 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 第三版
• 套装

店铺： 津冀腾飞图书专营店

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300193281

商品编码：1075141539

开本：16开

出版时间：2018-05-31

用纸：胶纸纸

套装数量：2

正文语种：中文

商品基本信息
商品名称：	六西格玛管理（第三版）
作者：	中国质量协会组织 编写，何桢 主编
市场价：	85.00
ISBN号：	9787300193281
出版社：	中国人民大学出版社
商品类型：	图书

其他参考信息（仅供参考，以实物为准）
装帧：平装	开本：16开	语种：
出版时间：2014-6-1	版次：3	页数：670
印刷时间：	印次：	字数： 1020000

编辑推荐

内容简介

六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球50058,企业中的成功推广，促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列，其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业。作为实施六西格玛管理的骨干，六西格玛黑带的专业水平和技能非常重要。成功地推行了六西格玛管理的企业大都十分重视对黑带的训练和培养。作为国内质量管理领域的*威机构，中国质量协会从2004年10月开始在全国范围内开展了注册六西格玛黑带的考试和认证工作。本书由全国六西格玛管理推进工作委员会组织国内专家编写而成，是一本*威性、实用性都很高的六西格玛管理教材。

作者简介

何桢，天津大学管理与经济学部副主任、教授、博导。中国质量协会常务理事、学术教育工作委员会副主任，全国六西格玛管理推进工作委员会专家委员会主任。2009年被中国质量协会评为“全国推进全面质量管理30周年卓越推进者”。国家杰出青年基金获得者；国家百千万人才工程入选者，并被授予“有突出贡献中青年专家”荣誉称号；教育部新世纪优秀人才、中美富布莱特学者；国*级精品课“质量管理”负责人、国*级双语课“质量管理”负责人。首届全球摩托罗拉大学奖威廉维兹奖（William J. Weisz Award）获得者。近年来发表SSCI/SCI检索和国内重要期刊论文100余篇，编写教材和译著多部；应邀与多家知名企业进行卓有成效的项目合作，并提供管理咨询、培训。

目录

第1篇 总论 第1章 六西格玛管理概论 1.1 六西格玛管理的发展 1.2 六西格玛的概念和作用 1.3 六西格玛管理的领导、文化和战略 1.4 六西格玛管理的组织和推进 1.5 六西格玛管理方法论 1.6 精益六西格玛 第2章 六西格玛与过程管理 2.1 过程管理基础 2.2 过程绩效度量指标 2.3 顾客驱动与顾客满意 2.4 水平对比 2.5 财务收益 第3章 六西格玛项目管理 3.1 六西格玛项目选择 3.2 六西格玛项目立项表和计划 3.3 六西格玛项目团队建设 3.4 六西格玛项目监控与促进变革 3.5 六西格玛项目管理与策划工具 3.6 六西格玛项目总结与成果评审 第2篇 DMAIC流程 第4章 界定 4.1 顾客需求分析 4.2 界定项目范围 4.3 确定项目测量指标 4.4 编 制和完善项目立项表 第5章 测量 5.1 过程分析及文档 5.2 概率与数理统计基础 5.3 数据的收集和整理 5.4 测量系统分析 5.5 过程能力分析 5.6 服务过程测量 第6章 分析 6.1 过程分析概述 6.2 探索性数据分析 6.3 假设检验 6.4 方差分析 6.5 列联表 6.6 非参数检验 6.7 相关分析与回归分析 6.8 变异源分析 6.9 离散型数据分析方法 6.10 精益分析工具 6.11 服务过程分析 第7章 改进 7.1 创造性思维方法 7.2 试验设计基础 7.3 单因子试验设计与分析 7.4 全因子试验设计与分析I 7.5 部分 因子试验 7.6 响应曲面设计与分析 7.7 混料设计与分析 7.8 调优运算 7.9 常用的精益改进工具 7.10 约束理论 7.11 方案的评价、验证与实施 第8章 控制 8.1 控制阶段概述 8.2 常规控制图 8.3 特殊的控制图 8.4 精益控制工具 8.5 六西格玛项目总结和成果评审 第3篇 六西格玛设计 第9章 六西格玛设计 9.1 六西格玛设计概述 9.2 质量功能展开 9.3 系统设计 9.4 稳健参数设计 9.5 容差设计 9.6 FMEA分析 9.7 面向X的设计 9.8 服务设计概述 附表 常用六西格玛中英文名词索引 参考文献 中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲(2014) 中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题 文摘 序言

客服提醒

《中国质量协会六西格玛黑带注册考试参考书·六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导（第2版）》系统介绍了 六西格玛管理中用到的有关统计学背景知识及其统计思想，并把各方面统计内容的介绍与计算机MINITAB软件2010年版R16的操作结合起来，广大工程 技术人员在学习本书后，对于常用的六西格玛管理中的统计学内容将有更深入的理解与认识，会有更广泛的应用。本书所使用的MINITAB软件（英文、中文试用版）及全部数据文件都可以从网上免费下载。

商品基本信息
商品名称：	六西格玛管理统计指南——MINITAB使用指导（第三版）
作者：	马逢时 等编著
市场价：	89.00
ISBN号：	9787300256616641
出版社：	中国人民大学出版社
商品类型：	图书

其他参考信息（仅供参考，以实物为准）
装帧：平装	开本：16开	语种：
出版时间：2018-05-1	版次：2	页数：679
印刷时间：	印次：	字数： 1048000

编辑推荐

本书涵盖了六西格玛管理中所用到的统计学知识，也包括了MINITAB软件的使用指导： ★六西格玛与统计学 ★常用概率统计概念 ★假设检验概念与常用比较方法 ★回归分析与方差分析 ★变异源分析与测量系统分析 ★统计过程分析与过程能力分析 ★试验设计 ★六西格玛设计简介

内容简介

经过十多年来在我国的实践，六西格玛管理显示出巨大的魅力，充分证明是一种行之有效的系统管理方法。随着六西格玛管理在国内更多企业的普及、推广，六西格玛管理专业人才——绿带、黑带和资深黑带的成长与提高成为当前迫切需要解决的问题。作为六西格玛管理核心思想的“基于数据驱动与决策”的原则日益深入人心，工程技术人员对于掌握统计思想，学会统计方法，并能在计算机上直接获得结果的需求越来越高。《中国质量协会六西格玛黑带注册考试参考书·六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导（第2版）》系统介绍了六西格玛管理中用到的有关统计学背景知识及其统计思想，并把各方面统计内容的介绍与计算机MINITAB软件2010年版R16的操作结合起来，广大工程技术人员在学习本书后，对于常用的六西格玛管理中的统计学内容将有更深入的理解与认识，会有更广泛的应用。本书所使用的MINITAB软件（英文、中文试用版）及全部数据文件都可以从网上免费下载。

作者简介

马逢时，天津大学数学系教授，1992年起享受国务院专家津贴。曾任全国概率统计学会常务理事，全国工科院校应用概率统计委员会副主任兼秘书长，《数理统计与应用概率》杂志副主编，教育部高等学校工科应用数学专业教材编审委员会委员，国家教委高等学校理科学科教学指导委员会委员。主持多项国家自然科学基金及国家教育委员会科学基金项目的研究，主持制定了国家标准：《I型极值分布异常值检验》。在国内外学术刊物或学术会议上发表学术论文30多篇。 1996年起，从事六西格玛黑带咨询培训工作，获得摩托罗拉公司认证的全部黑带核心课程的授课资格，在多家中外大公司任教黑带、绿带培训课程及开展项目咨询工作。现为全国六西格玛推进委员会专家委员、顾问，2005年获得中国质量协会授予的“全国优秀六西格玛培训导师”称号，2012年获得全国六西格玛推进工作“特殊贡献奖”。主持MINITAB统计软件R15及R17中文版翻译审查工作。2009年主持编著出版本书的姐妹篇《基于MINITAB的现代实用统计》。 周峰，美国赛仕软件集团中国有限公司高级咨询顾问，现为全国六西格玛推进委员会专家委员，擅长将统计分析技术与企业的质量管理、工艺改善、产品研发等实际工作相结合。在《中国质量》、《品质》等*威质量期刊上发表专业论文十余篇，受邀为中国大陆、香港、台湾等地区的多家知名企业和高等学府传授和辅导统计应用和六西格玛专业知识。 刘传冰，精益六西格玛黑带大师，现任BMGI大中华区首席顾问，Tool Master Champion;ASQ（美国质量协会）会员，ASQ认证CMQ和CQE;CAQ（中国质量协会）认证六西格玛黑带培训教师，国家质检总局认证CQE培训教师。目前已培养了近千名黑带、2000多名绿带，成功为数百家知名企业提供了精益六西格玛项目培训、咨询服务，获得好评，并使企业取得可观的项目收益。

目录

第1章 六西格玛与统计学 1.1 六西格玛概论 1.1.1 六西格玛的兴起 1.1.2 六西格玛的实施模式 1.1.3 六西格玛的管理哲学 1.2 统计学概论 1.2.1 统计学的发展历史 1.2.2 统计学的特点 1.2.3 统计学的分类 1.3 统计学在六西格玛中的地位 1.3.1 六西格玛名称的由来 1.3.2 六西格玛工具的组成 1.4 MINITAB简介 第2章 概率论基础知识 2.1 随机变量及其分布 2.1.1 随机变量的概念 2.1.2 随机变量分布的概念 2.2 随机变量的数字特征 2.2.1 随机变量的均值 2.2.2 随机变量的方差 2.2.3 随机变量的偏度与宥 2.2.4 随机变量的累积分布函数及分位数概念 2.3 常用的连续分布 2.3.1 正态分布 2.3.2 均匀分布 2.3.3 指数分布 2.3.五对数正态分布 2.3.5 Wei bull分布 2.3.6 三角形分布 2.3.7 Beta分布 2.3.8 Cauchy分布 2.3.9 Gamma分布 2.3.1 0Laplace分布 2.3.1 1Logistic分布 2.3.1 2对数Logistic分布 2.3.1 3极值分布 2.3.1 4*小极值分布 2.4 常用的离散分布 2.4.1 10-1分布（两点分布） 2.4.2 二项分布 2.4.3 Poisson分布 2.4.4 超几何分布 2.4.5 几何分布 2.4.6 负二项分布 2.4.7 整数均匀分布I 2.4.8 任意离散分布 2.5 中心极限定理 2.5.1 样本平均值的标准差性质 2.5.2 样本平均值的分布性质 第3章 描述性统计及图形 3.1 总体与样本 3.2 描述性统计 3.2.1 位置状况 3.2.2 离散程度 3.2.3 分布形状 3.3 简单统计图形 3.3.1 直方图 …… 第4章 统计基础 第5章 假设检验 第6章 比率检验 第7章 非参数检验方法 第8章 探索性数据分析 第9章 相关分析和回归分析 第10章 变异源分析 第11章 测量系统分析 第12章 统计过程控制 第13章 试验设计 第14章 六西格玛设计 附表 英汉统计名词对照表 汉英统计名词对照表 参考文献 文摘 序言

《六西格玛管理（第三版）》 本书是六西格玛管理领域的权威著作，全面深入地阐述了这一行之有效的质量管理和业务流程改进方法。在第三版中，作者不仅保留了六西格玛的核心理念、DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）和DMADV（定义、测量、分析、设计、验证）方法论，还结合了当今企业在数字化转型、精益思维融合以及客户体验至上等方面的最新实践和挑战，对六西格玛的理论框架进行了更新和拓展。 核心内容涵盖： 六西格玛基础理论与哲学： 详细解释六西格玛的起源、发展历程，以及其倡导的以数据驱动决策、追求卓越运营、提升客户满意度的核心哲学。本书将帮助读者理解六西格玛不仅仅是一套工具，更是一种组织文化和思维模式的转变。 DMAIC与DMADV方法论详解： 对DMAIC和DMADV两大核心方法论进行了系统性、步骤化的讲解。DMAIC适用于现有流程的改进，而DMADV则适用于新产品、新流程的设计与开发。书中深入剖析了每个阶段的关键活动、所需工具和技术，并提供了大量实际案例，使读者能够清晰理解如何在不同场景下应用这些方法。 关键统计工具与技术（理论基础）： 介绍了在六西格玛项目中常用的统计工具和技术，如过程能力分析、假设检验、回归分析、实验设计（DOE）等。虽然本书侧重理论讲解，但会为读者理解后续的统计软件应用打下坚实基础，使读者能够理解这些工具的原理和适用性。 项目管理与领导力： 强调了六西格玛项目管理的要素，包括项目选择、团队组建、变革管理、利益相关者沟通等。同时，也探讨了领导者在推动六西格玛转型中的关键作用，如何营造支持性环境，激发团队潜力。 精益与六西格玛的融合（精益六西格玛）： 深入阐述了精益管理与六西格玛管理如何结合，形成强大的“精益六西格玛”体系，以同时实现消除浪费和减少变异的双重目标，从而最大化流程效率和客户价值。 变革管理与持续改进： 提供了在组织内部成功推行六西格玛变革的策略和技巧，包括如何克服阻力，建立持续改进的机制，以及如何将六西格玛文化融入企业日常运营。 面向未来的发展趋势： 探讨了六西格玛在人工智能、大数据、物联网等新技术驱动下的演进方向，以及如何利用这些新兴技术进一步提升六西格玛的效能。 本书以其严谨的逻辑、详实的论述和丰富的实践指导，成为六西格玛实践者、管理者、质量专业人士以及希望提升组织运营绩效的各类读者不可或缺的学习资源。它将帮助您系统掌握六西格玛的管理思想和方法，并将其有效地应用于实际工作中，实现卓越的业务成果。 --- 《六西格玛管理统计指南：MINITAB使用指导（第三版）》 本书是《六西格玛管理（第三版）》的理想配套读物，专注于将六西格玛理论在实际工作中落地，特别是通过强大的统计分析软件MINITAB进行操作和应用。第三版在原有基础上，紧密结合MINITAB软件的最新版本和功能，为读者提供了更加直观、详尽的统计分析实践指导。 核心内容涵盖： MINITAB软件基础操作与界面导览： 详细介绍MINITAB软件的安装、基本界面布局、菜单结构、数据输入与管理等入门知识，帮助初学者快速熟悉软件环境。 DMAIC各阶段的MINITAB应用： 定义（Define）阶段： 如何利用MINITAB进行项目目标定义、关键客户需求（CTQ）识别，以及绘制SIPOC图等。 测量（Measure）阶段： 重点讲解如何利用MINITAB进行数据收集计划的制定，测量系统分析（MSA），包括GR&R（重复性和再现性）分析，以及如何计算过程能力指数（Cp, Cpk, Pp, Ppk）来评估现有流程的绩效。 分析（Analyze）阶段： 深入展示如何使用MINITAB进行探索性数据分析（EDA），包括各种图表（直方图、箱线图、散点图等）的使用；如何运用假设检验（t检验、方差分析ANOVA、卡方检验等）来识别关键的输入变量（X）对输出变量（Y）的影响；如何进行回归分析（线性回归、多元回归）来量化变量之间的关系；以及如何通过DOE（实验设计）来优化流程参数。 改进（Improve）阶段： 指导读者如何利用MINITAB模拟不同改进方案的效果，如何设计和分析实验以确定最佳参数组合，并评估改进后的预期效果。 控制（Control）阶段： 讲解如何使用MINITAB构建控制图（SPC），如Xbar-R图、I-MR图、p图、c图等，以监控流程的稳定性，并确保改进成果的持续保持。 精益六西格玛的MINITAB实践： 结合精益原则，展示如何利用MINITAB进行价值流图（VSM）的数据分析，以及如何通过统计方法识别和消除流程中的浪费。 高级统计技术在MINITAB中的应用： 介绍一些更高级的统计分析工具，如非参数检验、时间序列分析、稳健设计（Taguchi方法）等在MINITAB中的实现方式。 常见问题解答与技巧分享： 收集整理了在MINITAB使用过程中常见的疑难问题，并提供了实用的解决技巧和快捷操作方法，帮助读者提高效率。 附录与资源： 可能包含MINITAB菜单对照、常用公式以及进一步学习资源的建议。 本书以清晰的步骤、丰富的图示和实际操作指导，将六西格玛的统计精髓转化为可操作的技能。无论是六西格玛绿带、黑带学员，还是希望提升数据分析能力、优化业务流程的专业人士，都能从中获得宝贵的实践价值，真正将六西格玛的强大力量应用于解决现实世界的业务挑战。

评分☆☆☆☆☆

第三段评价： 这套套装给我的整体感受是，它提供了一个非常完整和落地的六西格玛管理解决方案。第一本书《六西格玛管理(第三版)》奠定了坚实的理论基础和战略框架，它让我明白六西格玛不仅仅是关于流程改进，更是一种企业文化和管理哲学。书中对质量管理的历史演进、六西格玛与其他管理理论的比较，以及如何将六西格玛与企业战略相结合等方面的内容，都极具启发性。它让我认识到，六西格玛的成功实施，离不开高层领导的支持，离不开清晰的愿景和目标，更离不开全员的参与和承诺。作者在论述过程中，多次强调了“以客户为中心”的核心理念，并详细阐述了如何通过六西格玛项目来更好地理解客户需求、提升客户价值，从而获得可持续的竞争优势。书中的案例分析也非常有深度，不仅仅是简单地描述一个改进项目，而是深入剖析了项目背后的思考过程、决策依据以及最终带来的价值。比如，书中对某知名汽车制造商如何通过六西格玛改进生产流程，大幅降低了装配线上的返工率，不仅节省了成本，更提升了品牌声誉的案例，让我印象深刻。它让我看到，六西格玛的价值不仅仅体现在财务报表中，更体现在客户满意度和员工敬业度等多个维度上。同时，它也让我意识到，六西格玛并非一蹴而就，而是一个持续改进、螺旋上升的过程，需要企业不断地投入资源和精力，才能保持竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

第五段评价： 这套书的联合阅读体验，给我带来了一种“理论与实践完美结合”的深刻感受。我先阅读了《六西格玛管理(第三版)》，它让我对六西格玛的宏大愿景和系统方法论有了全面的认知。书中关于企业文化转型、领导力在六西格玛实施中的作用，以及如何构建一个持续改进的组织体系的论述，让我看到了六西格玛作为一种管理哲学，其深远的意义。作者以大量的跨国公司案例，展示了六西格玛如何在不同行业、不同规模的企业中发挥巨大的价值，从提升运营效率到改善产品质量，再到增强客户满意度，几乎涵盖了企业运营的方方面面。尤其让我感到振奋的是，书中并没有将六西格玛描绘成一个高不可攀的“黑箱”，而是通过清晰的DMAIC模型，将复杂的改进过程分解为易于理解和操作的步骤。在理解了整体框架后，我转向了《六西格玛管理统计指南:MINITAB使用指导(第三版)》。这本书就像一个“工具箱”，为我在DMAIC模型的各个阶段提供了切实可行的统计分析工具。我在“测量”阶段运用书中介绍的各种图表工具，如控制图，来监测生产过程的稳定性；在“分析”阶段，我则利用回归分析和假设检验来探究影响产品缺陷率的关键因素。MINITAB软件的强大功能，结合书中细致的指导，让我能够用量化的方法来支撑我的决策，而不是仅仅依赖于直觉或经验。这种理论指导下的实践，让我对六西格玛的信心倍增，也让我相信，通过科学的方法和工具，任何企业都可以实现卓越的运营。

评分☆☆☆☆☆

第二段评价： 紧随其后的是《六西格玛管理统计指南:MINITAB使用指导(第三版)》，这本册子简直是六西格玛实践者的“贴身保镖”，尤其是对于那些像我一样，在统计分析方面可能略显薄弱的读者来说，它的价值更是无可估量。MINITAB，作为一款在工业统计分析领域享有盛誉的软件，其强大之处在于能够将复杂的统计概念转化为直观可操作的功能。这本书的精妙之处在于，它并没有将MINITAB仅仅作为一个工具的介绍，而是将统计学原理与六西格玛的DMAIC流程紧密结合起来，指导我们如何利用MINITAB来解决六西格玛项目中的实际问题。例如，在“测量”阶段，书中详细演示了如何使用MINITAB进行过程能力分析（Cp, Cpk），如何分析测量系统的可靠性，以及如何进行假设检验来评估数据差异的显著性。这些操作在理论上或许并不难理解，但当亲手操作MINITAB，并结合书中一步步的截图和详细解释时，那种豁然开朗的感觉是无可比拟的。特别是在“分析”阶段，书中对回归分析、方差分析（ANOVA）、实验设计（DOE）等高级统计方法的讲解，以及如何利用MINITAB来进行这些分析，对我来说简直是打开了一扇新的大门。我过去总觉得这些统计方法高深莫测，但在阅读这本书后，我发现它们并非遥不可及，而是能够非常有效地帮助我们找到问题的根本原因，识别关键的输入变量对输出变量的影响。作者在编写过程中，充分考虑到了不同统计背景读者的需求，语言通俗易懂，避免了过多的晦涩术语，而且案例的选择都非常贴近实际工作场景，让人在学习过程中能够不断地将所学知识与自己的工作联系起来。这本书的排版也很清晰，图文并茂，便于查找和回顾。我真心觉得，如果没有这本书的指导，很多六西格玛项目中复杂的统计分析部分将会成为巨大的障碍，而有了它，我感觉自己能够更自信地驾驭数据，用科学的方法来驱动决策。

评分☆☆☆☆☆

第六段评价： 深入阅读这套书，我最大的体会就是六西格玛管理绝不仅仅是关于“减少错误”，它更是一种“追求卓越”的思维方式和行为模式。第一本书《六西格玛管理(第三版)》在这一点上做得尤为出色。它不仅仅是罗列了各种改进工具，更重要的是，它强调了六西格玛的文化基因——以数据为驱动，以客户为中心，持续追求卓越。作者在书中构建了一个非常宏观的视角，让我看到了六西格玛如何成为企业实现战略目标、保持市场竞争力的强大引擎。书中的案例，比如一家航空公司的客户服务改进项目，通过六西格玛分析，找出客户不满意的根本原因，并通过流程优化和员工培训，显著提升了客户满意度和忠诚度，这让我深刻理解到，六西格玛的价值在于能够为企业带来实实在在的商业回报。同时，书中也强调了六西格玛的“项目制”运作模式，如何组建有效的项目团队，如何管理项目进度，以及如何量化项目成果，这些实操性的指导，对于我在实际工作中开展改进项目非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

第九段评价： 而《六西格玛管理统计指南:MINITAB使用指导(第三版)》则是我在实践中的“得力助手”。它将六西格玛的统计分析过程与MINITAB软件的操作完美结合。过去，我总觉得统计分析离我很遥远，但在阅读这本书后，我发现利用MINITAB进行数据分析其实并不难。书中对各种统计工具，如过程能力分析、假设检验、方差分析、回归分析等的讲解，都非常细致，并且配有大量的MINITAB操作截图和详细的步骤说明。我记得在学习“实验设计”（DOE）时，书中不仅解释了全因子、部分因子等设计类型，还指导我如何使用MINITAB来创建实验方案，进行数据分析，并解读实验结果，从而找出影响产品性能的关键因素。这对于我进行产品优化和工艺改进，提供了非常有价值的指导。通过这本书，我学会了如何用数据来发现问题、分析问题，并最终解决问题，这让我对六西格玛的实践更有信心。

评分☆☆☆☆☆

第十段评价： 这套套装的阅读体验，让我深刻体会到了六西格玛管理不仅仅是一门学科，更是一种实践。第一本书《六西格玛管理(第三版)》从宏观层面阐述了六西格玛的核心理念、实施框架和战略意义。它让我明白，六西格玛不仅仅是为了降低成本和提高效率，更是为了实现客户价值的最大化，提升企业的核心竞争力。书中关于企业文化转型、领导力在六西格玛中的作用、以及如何构建一个持续改进的组织体系的论述，都极具启发性。作者通过大量的跨国公司案例，展示了六西格玛如何在不同行业、不同规模的企业中发挥巨大的价值。

评分☆☆☆☆☆

第一段评价： 翻开这套《六西格玛管理(第三版)+六西格玛管理统计指南:MINITAB使用指导(第三版)【套装2册】》，我顿时被一种严谨而又充满实践智慧的氛围所笼罩。第一本书，也就是《六西格玛管理(第三版)》，它并不是那种空洞的理论堆砌，而是将六西格玛的核心理念——追求卓越、消除缺陷、提升客户满意度——以一种极其清晰且逻辑性极强的方式展现在读者面前。作者仿佛是一位经验丰富的教练，循序渐进地引导我理解DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）模型的精髓，并深入剖析了每个阶段的关键工具和技术。让我印象深刻的是，书中并没有回避六西格玛实施过程中的挑战和误区，而是提供了非常实用的应对策略和最佳实践。例如，在“定义”阶段，作者花了大量篇幅讲解如何准确识别客户需求，以及如何将其转化为可衡量的项目目标，这对于避免项目“跑偏”至关重要。而在“测量”阶段，书中对数据收集的科学性、测量系统的分析（MSA）等方面进行了详尽的阐述，让我认识到“垃圾进，垃圾出”的道理，强调了准确可靠的数据是后续分析的基石。更让我惊喜的是，作者在介绍常用工具时，并没有仅仅停留在概念层面，而是结合大量的实际案例，例如制造业中如何通过六西格玛流程改进来降低产品缺陷率，服务业中如何通过优化客户服务流程来提升客户忠诚度等等，这些鲜活的例子让抽象的理论变得生动易懂，也让我对六西格玛在不同行业领域的应用前景有了更深刻的认识。我尤其欣赏书中对“变化管理”的强调，很多时候，技术和方法固然重要，但人的因素同样不容忽视。作者深入剖析了在推行六西格玛过程中可能遇到的阻力，以及如何通过有效的沟通、培训和激励来克服这些阻力，从而确保变革的顺利进行。这本书的语言风格既专业严谨又不失易读性，对于初学者来说，它是一本极好的入门读物；对于有一定基础的管理人员来说，它也能提供宝贵的参考和启发，帮助他们深化对六西格玛管理的理解，并将其更好地应用于实际工作中。

评分☆☆☆☆☆

第八段评价： 这套书的价值在于它能够帮助我将抽象的管理理念转化为具体的行动。第一本书《六西格玛管理(第三版)》为我描绘了六西格玛的蓝图，它让我理解六西格玛不仅仅是一套工具，而是一种系统性的思维模式和文化。书中关于企业如何建立持续改进的文化，如何培养员工的质量意识，以及如何利用六西格玛来驱动创新和业务增长的论述，让我对六西格玛的战略价值有了更深刻的认识。我尤其欣赏书中对于“变化管理”的强调，它让我明白，任何成功的变革都需要克服人性的阻力，需要有效的沟通和领导力的支持。书中提供的各种管理工具和方法，比如标杆管理、卓越运营等，与六西格玛相辅相成，共同构成了一个完整的管理体系。

评分☆☆☆☆☆

第七段评价： 而《六西格玛管理统计指南:MINITAB使用指导(第三版)》则是这套书的“硬核”部分，它为六西格玛的实践者提供了强大的技术支撑。我曾经在尝试理解一些统计概念时感到十分吃力，但这本书的出现，就像在黑暗中点亮了一盏明灯。作者以非常接地气的方式，将复杂的统计学原理与MINITAB软件的操作融为一体。我记得在学习“回归分析”时，书中不仅仅解释了什么是回归，还详细演示了如何在MINITAB中建立回归模型，如何解读回归系数，如何进行模型诊断，以及如何用模型来预测未来的结果。这些步骤清晰明了，让我能够亲手实践，并在实践中加深理解。更重要的是，书中通过大量的实际案例，展示了如何将这些统计工具应用于解决现实世界的问题，例如，如何用因子分析找出影响产品可靠性的关键设计参数，如何用蒙特卡洛模拟来评估新产品的风险。这些案例不仅增强了我学习的兴趣，也让我看到了统计分析在六西格玛改进过程中的巨大潜力。这本书不仅教我“如何做”，更让我明白“为什么这么做”，从而真正掌握了利用数据驱动决策的能力。

评分☆☆☆☆☆

第四段评价： 而《六西格玛管理统计指南:MINITAB使用指导(第三版)》则是我在实践六西格玛过程中的“得力助手”。这本书就像一位耐心的老师，一步一步地教我如何操作MINITAB软件，将六西格玛的统计工具运用到实际工作中。我过去对统计分析一直存在一种畏难情绪，觉得它过于抽象和复杂。但这本书的出现，彻底改变了我的看法。书中对于每个统计工具的介绍，都先从原理上做简单解释，然后立刻切入MINITAB的操作演示，并且配有清晰的截图和详细的步骤说明。我印象特别深刻的是关于“假设检验”的部分，书中不仅解释了P值、置信区间等概念，还教会我如何使用MINITAB来快速进行单样本T检验、两样本T检验、方差分析等，并指导我如何解读分析结果，从而做出科学的判断。这对于我在分析不同批次产品质量差异、评估供应商可靠性等方面，提供了极大的便利。此外，书中关于“实验设计”（DOE）的讲解也让我大开眼界。过去我总觉得做实验需要花费大量的时间和资源，但通过MINITAB和书中的指导，我学会了如何有效地设计实验，用最少的样本量获得最多的信息，从而找出影响产品性能的关键因素。这对于我进行产品研发和工艺优化，具有非常重要的指导意义。可以说，这本书让我从一个对统计分析“门外汉”，逐渐变成了一个能够运用数据说话的“实践者”。

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书质量不错，快递挺快的

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内容无误 纸质可以更好些

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