超值金版：生意人必知的1000个商业经验 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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凡禹，凤莲 著

出版社： 新世界出版社

ISBN：9787510419515

版次：1

商品编码：10828382

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-09-01

用纸：胶版纸

页数：407

编辑推荐

　　《超值金版：生意人必知的1000个商业经验》浓缩了1000个经商者必知的经验，是广大生意人成就老板梦的实战指南，是处在困惑之中的老板的醒脑枕边书，是所有老板的商业圣经！ 《超值金版：生意人必知的1000个商业经验》内容是针对“我想把事业做好，但是不知道怎么做才好”这类人编写的。全书共分为九大篇目。即创业起步篇、决策经营篇、内部管理篇、财务税收篇、人脉资源篇、领导艺术篇、老板修炼篇、谈判签约篇、法律常识篇。对中小企业老板如何提升个人能力和日常管理水平进行了全面的阐释与介绍，是一个内容丰富全面、结构系统，有很强的思想性、逻辑性、知识性的老板实用经验参考大全。

内容简介

　　每一位生意人，都希望自己能在商海中大显身手，并由此获得成功。《超值金版：生意人必知的1000个商业经验》浓缩了生意人必知的商业经验，分别从创业起步、经营决策、内部管理、财务税收、人脉资源、领导艺术、老板修炼、谈判签约等方面进行了精炼的总结与阐释。
　　这些经验是广大生意人成就老板梦的实战指南，是处在困惑之中的生意人的醒脑枕边书，是所有老板的商业圣经！

作者简介

畅销书作者

目录

创业起步篇
第1章 创业准备：你适合自己当老板吗
你适合创业吗
◎创业是你实现老板梦的捷径
◎你对现在的生活是否满意
◎你是否喜欢做老板的感觉
◎检验自己是否适合创业
◎不是所有的人都具备创业素质
◎信心，可以成就你的梦想
创业者应具备的品质
◎创业者应当具备哪些品质
◎对经营有浓厚的兴趣
◎创业者要具有顽强精神
◎创业者要具有创新精神
◎创业者要具有竞争精神
创业者应具备的能力
◎创业者应具备很好的洞察能力
◎创业者应具备相当的管理能力
◎创业者应该善于工作
◎创业者应该乐于领导他人
◎创业者应该掌握法律知识
◎创业者要善于处理人际关系
◎创业者要赢得别人的认同
◎要让周围的大多数人都喜欢你
第2章 创业项目：你适合做哪一个项目
你适合选什么项目
◎选择项目不能凭想像
◎选择项目不能只看眼前
◎选择项目不能冲动
◎要深入了解目标行业
◎成功选择项目的技巧
◎个性化投资项目备受青睐
从市场信息中获得商机
◎要创业，就离不开市场
◎一定要研究社会热点
◎要及时地捕捉市场机遇
◎捕捉市场机遇需要什么观念
◎要深入研究市场机遇规律
◎发现那些新的市场需求
◎爱享受也能带来市场需求
市场万象中寻找新商机
◎提供命名服务
◎老人看护服务
◎临时工服务
◎清洁服务
◎保姆代理
◎职业女性俱乐部
◎“可爱”经营
◎怀旧产品
◎IT行业
◎宠物经济
◎做洋品牌代理
◎发掘“文化遗产”
◎面对中学生群体
◎面对蓝领市场
◎面对农民群体
◎面对新男性群体
◎面对新富群体
第3章 创业计划：为你的起步提供指示图
制定创业计划的必要性
◎有创业计划才有创业目标
◎有助于缓解创业紧张的情绪
◎创业计划可以影响创业绩效
创业计划的制定
◎创业目标一定要易于操作
◎理智地评估创业计划
创业计划书的撰写
◎创业计划书应包含的内容
◎创业计划书摘要要写出特色
◎从潜在投资者角度构思商业计划书
第4章 创业伙伴：从合伙人到团队
创业合伙人的选择
◎为什么要选择合伙人
◎合伙人之间合作的关键是利义并重
◎信赖是合伙人之间合作的基础
◎合作，要有共同的“志向”
◎合伙人应重信守约
◎合伙人最好优势互补
◎选择合伙人要考虑可替代性
◎合伙人之间矛盾化解技巧
成功创业必须依靠九种人
◎要依靠有市场开拓能力的人
◎要依靠有迅速执行能力的人
◎要依靠有团队领导能力的人
◎要依靠有出谋献策能力的人
◎要依靠有信息处理能力的人
◎要依靠有公关谈判能力的人
◎要依靠有埋头苦干精神的人
◎要依靠能缩短奋斗时间的人
◎要依靠有发展坐标作用的人
第5章 创业融资：多渠道解决融资困境
为什么要进行融资
◎创业需要做好资金准备
◎资本是经营运行的血脉
创业资金从哪里来
◎自己出资
◎民间借贷
◎从银行贷款
◎申请风险投资
◎进行股权融资
◎朋友可以成为你的中介
◎朋友可以成为你的支撑
◎朋友可以为你提供情报
◎朋友可以为你出谋划策
◎朋友可以与你一起打拼
第6章 注册公司：把每一步都落实好
给公司起个合适的名字
◎公司名称申请登记的原则
◎公司起名的常见类型
◎名字要简洁、独特、持久
给公司选个好位置
◎公司位置选择的重要性
◎公司选址的基本原则
◎优秀地理位置的特征
◎与行业内的成功企业为邻
◎注册时要确定公司地址
选择合适的公司形式
◎选择一个合适的创业组织形式
◎个体工商户：适合小型零售业
◎个人独资：自主经营，自负盈亏
◎私营舍伙：共享收益，共担风险
◎有限责任公司：中小企业的有效组织形式
◎股份有限公司：大型公司宜采取的形式
第7章 创业陷阱：第一次当老板容易犯的错误髓
◎把所有鸡蛋放在同一个篮子里
◎“摊子”铺得过大，缺少风险防范
◎轻信他人，不亲自做市场调研
◎急功近利，只看眼前利益
◎过于迷恋主导权，最后导致有权也无处使
◎对合作方的信誉、实力疏于考察
◎选择实力远超过自己的投资伙件
◎哥们友情比自己的长远发展更重要
◎感情用事，不能正确面对投资失败
◎忽视投资回报，投资陌生行业
◎对投资项目过于乐观
◎没有发现逆境时创业的优势
◎轻易放弃投资项目
◎凭运气行事，认为自己无所不能
◎忽视与投资相关的地理环境
◎过于武断，投资操作周期太长的项目
经营决策篇
第8章 市场调查：产品生命力的保证
进行市场细分
◎经营者理念的四个演变阶段
◎能否进行市场细分要看两个条件
◎市场细分是有规律可循的
◎细分市场评估考虑三方面
收集市场情报
◎迅速把握市场信息
◎善于捕捉与利用信息
◎及时快捷地把握重大信息
◎市场研究有哪些方法
◎经营者如何把握市场
◎经营者如何发现市场
◎经营者如何创造市场
◎收集情报是正确决策的基础
确定市场调查的内容
◎进行经营环境调查
◎进行市场需求调查
◎进行顾客情况调查
◎对竞争对手进行调查
◎进行市场销售策略调查
选好市场调查的方法
◎不同范围的市场调查
◎不同方式的市场调查
第9章 产品决策：以开发为起点，以定位、组合为手段
新产品开发
◎如何对新产品进行分类
◎成功的新产品有哪些特征
◎成功开发新产品的保证
◎提出目标，搜集“构想”
◎评估新产品构思的方法
◎市场试销的成本核算
◎巧妙运用产品开发策略
产品组合
◎产品组合的特征
◎产品组合分析
◎关于产品线的长度
◎增加产品线长度的方法
产品生命周期
◎产品生命周期
◎产品介绍期的营销策略
◎产品增长期的营销策略
◎产品成熟期的营销策略
◎产品衰退期的营销策略
第10章 渠道决策：直接影响产品销售的实现
什么是销售渠道
◎销售渠道的层次
◎销售渠道的宽度
◎销售渠道都有什么功能
渠道的选择
◎选择销售渠道要看产品
◎选择销售渠道的其他因素
◎渠道选择要分析中介机构
◎确定渠道成员的条件和责任
渠道的管理
◎建立销售渠道资料库
◎密切与中间商的关系
◎激励中间商
◎做好冲突管理
◎做好存货控制管理
◎做好配送管理
◎做好渠道信息管理
第11章 价格决策：对经营成败起着重要作用
价格分析
◎价格构成的基本要素
◎市场需求状况影响价格
◎市场竞争状况影响价格
◎商品的特性与企业的实力影响定价
定价原则
◎以目标为原则
◎以顾客为原则
◎以竞争为原则
定价程序
◎第一步：确定定价目标
◎第二步：估计市场需求
◎第三步：估算成本
◎第四步：分析竞争状况
◎第五步：选择定价方法
◎第六步：确定最后价格
定价方法
◎新产品定价：高价漂取策略
◎新产品定价：低价渗透策略
◎新产品定价：中间路线策略
◎商品阶段定价策略
◎常用的折扣让价策略
◎针对消费者心理定价
第12章 促销决策：营销活动的重要内容
广告宣传
◎怎样创造独特的广告创意
◎写出醒目的广告标题
◎制定广告整体计划
◎广告诉求要有特色
◎怎样选择广告代理商
◎巧妙运用广告技巧
人员推销
◎为产需双方“穿针引线”
◎推销，不只是把产品卖出去
◎寻找潜在顾客信息
◎与顾客直接接触
◎做好销后跟踪服务
◎合理地确定人员推销规模
推广活动
◎打折之前要考虑周全
◎买赠促销关键在赠品的选择
◎现金返还要权衡好利弊
◎怎样把凭证优惠送出去
◎免费体验要重视对过程的管理
◎捆绑销售基本上是权宜之计
◎抽奖促销，慎用为妙
◎让会员真正得到好处
◎进行推广活动效果评价
公共关系
◎公共关系广告不同于商品广告
◎开展公益性的社会活动
◎展销会、展览会
◎公共关系媒介有哪些
第13章 品牌管理：好品牌是经营出来的
怎样创立—个好品牌
◎找出消费者对品牌的认知
◎建立消费者群体
◎综合利用广告与促销活动
◎拥有易记的名字或图像
◎品牌名称设计的基本原则
如何塑造品牌影响力
◎怎样打造强势品牌
◎用“性感”帮助品牌销售
◎精心进行市场研究
◎测量品牌偏好
◎测量品牌忠诚度
◎使品牌享有强势价格
◎建立一个国家的品牌
怎样实施品牌保护
◎商标：第一道保护线
◎著作权法：第二道保护线
◎专利法仅适用于某些情况
◎普通的名称通常不能作为品牌
◎品牌不能过于强劲
◎品牌就是品牌，而非语言的一部分
第14章 网络营销：充分利用网络优势
网络营销体系的建立
◎策划域名注册
◎网站的设计要突出营销特色
◎向社会推广网站
网络营销策略
◎适合网销的产品的特性
◎网上营销产品的信息服务
◎网络营销价格策略
◎网络广告的播发途径
◎网络营销渠道策略
◎网络营销目标顾客分析
◎建立稳定的顾客网络
◎顾客群体巩固策略
第15章 技术创新：为企业腾飞插上翅膀
◎技术创新按来源分哪几类
◎技术创新按创新程度分哪几类
◎技术创新按内容分哪几类
第16章 服务管理：永远站在客户一边
提升顾客满意度
◎使顾客觉得他们很重要
◎让顾客喜欢你，再喜欢产品
◎站在顾客的立场上行动
◎像对待情人一样对待顾客
◎遇心服务和知心服务
◎每天都在用的词——没问题
◎应该采取的询问方法
◎与顾客交谈的禁忌
◎积极倾听，恰当赞美
◎选用服务力强的营销人员
化解顾客的投诉
◎有效处理顾客不满的意义
◎处理顾客抱怨的原则
◎处理顾客抱怨的程序
◎商品质量问题的化解技巧
◎服务问题的化解技巧
◎化解投诉要从细节做起
第17章 成本控制：开源节流，防止浪费
成本控制的基础
◎制定消耗定额
◎标准化工作
◎做好制度建设
◎进行成本估算
控制各项成本支出
◎控制材料采购成本
◎控制工资支出成本
◎控制制造费用支出
◎减少人事上的花费
◎有效控制物流成本
◎避免库存支出过大
◎各生产环节要控制好
◎有效降低营销成本
第18章 经营盲点：一些老板常犯的经营错误
◎忽视目标市场的发展
◎忽视在局部市场的优势
◎忽视培养稳定增长的主营业务
◎忽视建立稳定的团队
◎忽视不稳定的财务状况
◎忽视边际成本的上升
◎崇奉高额利润
◎以“最高承受度”定价
◎按成本推动定价
◎旧的成果妨碍新的创业
◎沉湎老问题，错过新机会
◎整个公司定位的错误
◎举棋不定，贻误战机
◎没有一项技能是出色的
◎用错方法做错事
内部管理篇
第19章 职务设计：使企业运转起来更顺畅
职务设计的基本方法
◎观察法
◎访谈法
◎问卷调查法
◎参与法
◎典型事件法
◎工作日志法
◎资料分析法
◎专家讨论法
◎秩序分析法
职务设计内容与技巧
◎职务设计应包括的内容
◎编写职务说明书的技巧
第20章 人员招聘与选拔：找到最适合的人
人员招募
◎招聘计划的制定
◎招聘信息的发布
◎公司内部招募的渠道
◎内部招募的方法
◎外部招聘的方法
人员选拔
◎初选以面广为原则
◎认真筛选应聘材料
◎不要唯学历是从
◎笔试，较为明确客观
◎面试，精心设计面试内容
◎通过面试，进一步了解应聘者
◎常用的四种面试方式
◎注重对应聘者潜力的测试
第21章 绩效考核：其实质是做到人尽其才
确定考核内容与标准
◎确定绩效考核的内容
◎制定绩效考核标准
绩效考核的程序
◎考核内容和标准的制定阶段
◎考核的实施阶段
◎考核结果的反馈阶段
◎考核结果的运用阶段
选择考核的具体方法
◎个体排序法
◎配对比较法
◎人物比较法
◎关键事件记录评价法
◎平衡记分卡方法
第22章 薪酬设计与激励：提高员工工作积极性
薪酬设计
◎薪酬设计主要设计哪些内容
◎薪酬设计不可忽略的因素
◎设计前要进行职位分析和评价
◎进行薪酬调查也是有必要的
◎进行准确的薪酬定位
◎薪酬结构设计要合理
◎薪酬方案的制定
薪酬管理
◎薪酬设计要公平
◎薪酬设计要遵循相关原则
◎薪酬方案的调整
◎用排序法进行薪酬管理
◎用归类法进行薪酬管理
◎用因素比较法进行薪酬管理
◎用因素计点法进行薪酬管理
薪酬激励
◎大多数人都是为工资而工作的
◎“薪情”与“心情”息息相关
◎适当确定固定报酬和浮动报酬的比例
◎对内具有公平性，对外具有竞争性
◎尽量少发红包
◎福利计划的实施技巧
◎自助餐式的福利计划
◎让员工了解福利的全部内容
◎避免现金福利的最大化
精神激励
◎金钱不是万能的
◎信任无价
◎构建扁平化组织
◎采用巡游式管理
◎重视非正式沟通的作用
◎翁格玛利效应
◎要效率也要兼顾公平
◎一定要多表扬员工
◎容忍员工的缺点
◎利用榜样的力量
第23章 员工培训：培训是一种对人的投资
员工培训的内容与种类
◎员工培训的两大内容
◎员工培训的种类
员工培训的程序
◎分析培训需求
◎制定培训计划
◎选择培训方法
◎设计培训课程
◎评估培训效果
新员工的培训
◎重技能，更要重企业文化
◎实行一对一的培训机制
◎要把培训工作落到实处
第24章 员工的辞退：了解原因，掌握方法
◎怎样辞退员工
◎了解员工辞职的原因
第25章 管理误区：一些老板常犯的管理错误
◎崇尚权力
◎自我迷恋
◎只说不做
◎只做不想
◎忘记速战速决
◎做好好先生
◎视野狭窄
◎太过追求完美
◎等到坏了才去修
◎把问题复杂化
财务税收篇
第26章 财务知识：不懂财务知识就当不好老板
◎财务管理的对象是谁
◎认识现金流转的概念
◎赢利企业的现金流转
◎亏损企业的现金流转
◎濒临破产企业的现金流转
◎影响企业现金流转的外部原因
第27章 税务筹划：账外运筹，合法避税
关于税务筹划
◎企业税务筹划基本方法
◎企业节税能力影响因素
◎纳税人的基本权利
◎纳税人的基本义务
税务筹划策略
◎增值税税务筹划
◎纳税期限的筹划策略
◎纳税环节的筹划策略
◎纳税义务发生时间的筹划策略
◎纳税地点的筹划策略
◎利用消费税计算公式进行税务筹划
◎以外汇销售应税消费品的筹划策略
◎包装物的筹划策略
◎扣除外购已税消费品买价的节税策略
◎扣除原料已纳消费税节税策略
◎进口商品时的消费税节税策略
◎兼营销售与混合销售的纳税筹划
第28章 财务误区：对财务管理的错误认识
◎财务管理就是会计核算
◎当老板不用懂财务知识
◎只看表面的光鲜
◎财务人员越老越值钱
◎企业小，财务机构不需独立
◎不懂财务管理，企业照样做大
◎财务管理会增加成本
◎规范化管理，会降低灵活性
人脉资源篇
第29章 关于人脉：人脉即是财脉
多条人脉多份财运
◎人脉是你的无形资产
◎有人脉才有竞争力
◎人缘决定你的生意成败
◎好人脉带来好财运
多个朋友多条财路
◎朋友可以成为你的榜样
◎朋友是你的重要资源
第30章 人脉经营：好人脉是经营出来的
拓展人脉的要点
◎具备自信与沟通能力
◎善于用倾听与赞美的法宝了解他人
◎制定目标，努力不懈
◎不要放

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