受用一生的说话技巧：用你的巧嘴说动别人的双腿 演讲与口才 说话技巧 人际交往 口才训练书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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秘祖利 著

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• 沟通技巧
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• 说服力
• 职场技能
• 自我提升
• 高效沟通

店铺： 世纪慧泉旗舰店

出版社： 天津人民出版社

ISBN：9787201126142

商品编码：26731781383

包装：平装-胶订

开本：32

出版时间：2018-01-01

产品特色

编辑推荐

搭讪、求人、诱导、赞美、拒绝、劝说、批评、妥协、道歉、反驳、幽默，11种说话场景，有案例解读，有妙语锦囊，还有需要注意的关键事项，让你告别“笨嘴笨舌”，同时不沾染“油嘴滑舌”，轻松做到言之有物、言之有理、言之有序，到哪儿都能用得到。

内容简介

两片薄唇，说动他人；巧舌如簧，人为你忙。会说话不是*的，但不会说话*是万万不能的。掌握了说话的艺术，就如同获得了取之不尽、用之不竭的聚宝盆，让你受益终生。本书手把手地教授你提升说话的技能，如搭讪时制造话题拉近彼此距离，求人时主动示弱博取对方同情，赞美时恰到好处胜过千言万语，拒绝时随口答应不如坦诚相告，劝说时换位思考避免对方难堪，妥协时学会让步避开针锋相对，道歉时拿出诚意求得对方谅解，等等，共计11种应对场景的68种说话技巧，让人在听着舒服、愉悦的基础上，心甘情愿地为你跑腿、帮你办事、与你合作，助力迈出成功人生*步。

作者简介

秘祖利，实战派高级培训师，沟通管理专家，企业运营管理专家，上海交通大学继续教育学院干部培训中心教授，多家管理顾问机构特聘讲师。15年培训、咨询工作经历，致力于沟通管理、团队管理、员工管理、企业运营管理等方面的提升与改进，具有丰富的实战经验。主要课程有：管理者有效沟通、MTP中阶管理人员技能训练、新任主管管理技能训练、打造精英团队、班组长管理技能训练、打造优秀的生产经理、现场问题的解决力与改善力训练、现代企业员工职业化训练等。

目录

第一章 说好搭讪话，迈出成功交往的第一步

 

心理学家安东尼·罗宾逊说过这样的话：失败者同成功者最大的区别在于他们对陌生人的态度。失败者认为陌生人带来的都是麻烦，成功者认为陌生人都是自己的财富和资源。所以，成功者会努力结交更多的陌生人并进入他们的朋友圈；而失败者只是躲在一边，抱怨没有合适的人际关系和生不逢时。

 

寻找共同话题是搭讪的关键

得体的称呼才有继续交谈的机会

不伤大雅的俏皮话，别人更易接受你

肢体语言也是搭讪的必备技巧

不能一直说“是”，适当否定才能掌握主动

 

第二章 说好求人话，找人办事不再难

 

世上没有办不成的事，只有不会办事的人。会求人，自然可以轻松驾驭人生局面，把不可能办成的事变为可能；不会求人办事，如同逆水行舟，无法借用身边资源，导致四处碰壁、寸步难行。

 

先给人礼遇再求人办事

用假设事先探听对方的态度

“大事化小”，别让对方过于为难

用一个善意的谎言博取对方的同情

说话投其所好，求人不再艰难

向人借钱老大难，巧言打开对方的钱夹子

兜个圈子再回头，心急吃不了热豆腐

 

第三章 说好诱导话，打动人心才能催生改变

 

当你发现对方的言行与你的主张相背离时，你简单地表达自己的不认可只会让你们之间的矛盾显化。打动人心，才能让对方在行动上催生改变。此时，你应设身处地，立足于对方的情感与目的，求同存异，有效沟通，让对方明白自己的言行并不恰当。

 

多说“我们”，拉近与对方的距离

问题越具体，越能得到你想要的信息

封闭式提问，让对方只能选择你给的答案

设置一个悬念，才能抓住对方的心理

真实企图别太靠后，没多少人乐意等很久

许诺对方的好处要让对方觉得很现实

只说现象，把结果留给对方总结

 

第四章 说好赞美话，给予对方想要的认同感

 

沟通的最终目的是要达成一致，而想达成一致，赞美是最简单有效的方法：它代表着你对他人的认可与欣赏。对话中，善于观察与总结，寻找对方最骄傲的所在，并适宜地表达赞美之辞，让对方感受到你的认同，接下来你们的交流势必畅通无阻。

 

赞美的话要说得新颖别致

对方最得意的地方才是你要赞美的重点

借他人之口赞美对方，赞美才更显真实

赞美要有逻辑，避免前后矛盾

恰到好处的赞美胜过千言万语

带着感情的赞美更容易感动对方

 

第五章 说好拒绝话，用正确的方式说“不”

 

拒绝是一门艺术，拒绝更需要艺术。有些事总需拉下脸面才能做成，但我们在无数应该说“不”的场合沉默，在理应拒绝的时刻延宕不决。所以，拒绝需要果敢的勇气，更需要高超的智慧。

 

拒绝不说“不”，人缘好到没敌人

深思拒绝法，不会给对方留下敷衍的印象

转移拒绝法，让对方知难而退

拒绝要坚决，含糊其辞害人害己

拒绝后给对方提供一个替代的方案

 

第六章 说好劝说话，反对的话也要说得让人舒服

 

怎样劝说别人接受某种观点、行为或者事实，是常会遇到的问题。不少人苦于自己劝说无方，磨破了嘴皮，对方还是不为所动。其实，学会换位思考，充分理解对方，劝说也能打开对方心扉。

 

劝人先劝己，换位思考去理解对方

先要表明自己跟对方的相同立场

用名人的案例劝说对方，对方不会太难堪

启发式劝说可以避免激化矛盾

建议前先做一番自我批评

以其矛攻其盾

对待好胜的人，激将式劝说更有效

 

第七章 说好批评话，用对方最能接受的方式表达不同意见

 

指正他人的错误有时不可避免，但是，如果你一味地指责他人，或者只顾着照顾你所谓的“正确看法”，这样除了会让对方不满甚至是厌恶以外，你将一无所获。因为没有人喜欢被他人指责。批评他人的关键在于，使用对方可以接受的方式表达意见。这就意味着，你必须要在批评他人的时候格外注意对方的感受与情绪。

 

三明治式的批评让人更容易接受

批评后记得给出正确的建议

对症下药的批评让人感激你

批评做错的事，但不贬低做事的人

人前少说批评话，否则容易激化矛盾

批评时不要旧事重提

用鼓励代替批评，谁都会感激你

 

第八章 说好妥协话，在让步中避开针锋相对

 

观点不一致、做法不相同时，一味地坚持自己的立场，难免会让矛盾白热化。很多时候，不一致根本无关对错与原则。在这种情况下，只有恰当妥协，才能推动事情向前进展。妥协话如何说，才能既不委屈自己又不贬低他人？这就需要你在交流中掌握一定的“让步”技巧。

 

懂得认输的人才是人生的赢家

针锋相对的结果只能是两败俱伤

自曝劣势获得他人的信任

妥协不是自我贬低，软中有硬方显手段

有保留地妥协，赢得对方的感激

妥协时提出附加要求，给自己留一条后路

 

第九章 说好道歉话，放下面子表明对不起

 

生活中需要向一方道歉的场面比比皆是。有的人好话说了一箩筐，但丝毫不奏效，对方不仅不原谅他，而且双方的矛盾加深了；有的人道歉不过寥寥数语，就被对方原谅了。这就是道歉的智慧。

 

道歉时机决定道歉效果

没有针对性的道歉缺乏诚意

错误越描越黑，道歉时不要解释太多

将道歉寓于对他人的赞美中

别出心裁的道歉方式显示你的诚恳

夸大自己的错误，博取对方的宽容

 

第十章 说好反驳话，有逻辑地摆出让对方信服的理由

 

行走人生，最难坚持的是自我，最难把握的是尺度。放弃自我，便是曲意迎合；而过分坚持自我，又会矫枉过正。因此，我们在说反驳话的时候，谨记有理有据有节。是非功过，自在人心，你的原则在你的心中，而评价你的尺度却掌握在别人手中，所以要做的只是咬定原则不放松，任尔东西南北风。

 

有理不在声高，激动是反驳的大忌

没有逻辑的反驳只能让自己四面楚歌

抓住对方破绽，反驳要一锤定音

用“正确”的观点推断出荒谬的结果

权威的数字是反驳的利器

此处无声胜有声

 

第十一章 说好幽默话，与任何人都聊得来

 

美国一位心理学家说过：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的交际艺术。”人际交往中不会总是顺畅，当遭遇面面相觑的冷场、面红耳赤的尴尬……这个时候幽默一下，可以帮助你轻松应对一切：打破冷场，化解尴尬，消除误解，积聚人气……

 

开场的幽默能抓住所有人的“耳朵”

说话加点儿料，胜过乏味的千言万语

幽默的自我介绍更容易让人记住你

你的魅力在于用幽默化解了他人的尴尬

遭人误解别生气，幽默一句换人心

幽默自嘲聚人气

精彩书摘

前言

会说话不是万能的，但不会说话绝对是万万不能的。绚丽成功的人生，与所拥有的超强口才密不可分。因为口才不好，表达不畅，你错过了多少机会？因为不善于沟通，人际关系紧张，你浪费了多少机会成本？卡耐基说过：一个人的成功15%靠专业知识，85%靠人际沟通与公众演讲能力。正所谓“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，那种君子敏于行而讷于言的时代已一去不复返，可以说，会说话赢天下，敢说话赢天下，能说话赢天下，口才永远走在能力的前面。

很多成功人士都擅长用自己的巧嘴说动别人的双腿，如大家耳熟能详的乔布斯、扎尔伯格、巴菲特、比尔·盖茨、马云、雷军，等等。这些人，经常是振臂一呼，追随者万千。大家信服他们，拥护他们，跟随他们。因此，他们才能网罗大量人才，与自己并肩前行在追逐梦想的道路上。

这一点，我们从马云身上便可窥见一斑。

作为国内最热的商界偶像，如果你听过马云的演讲，便会知道，他将残酷的现实与美好的愿景结合得多么“煽情”：

“创业的时候，我告诉自己，我做的事情是对的，我做的事情是非常艰难的，虽然很少有人做得了，但我愿意尝试。最艰难的黑暗是一个临界点，你跨过这个临界点，就有可能看到曙光，因为黎明前的黑暗是最难捱的。”

一个徘徊在坚持与放弃边缘的创业者，若听到这样的话语，多半会坚持下去：马云经历过创业的艰难，他此刻站在金字塔顶端，看来只要熬过黑暗，光明也能照耀到我的身上。

马云这种激励人心的说话技巧并非他独有。事实上，巧语动人是所有成功者的特质：他们强大的口才能力构建起了自己的独特气场，再结合个人原有的知识储备、技术背景等，使得他们在各类场景中游刃有余、娴熟把控、自如切换，对于他们来说，成功只是早晚的问题。

事实上，会说话不仅对个人事业起着极其重要的推动作用，在生活中它也同等重要。想象一下这些场景：初次见面时、求人办事时、尴尬冷场时、遭人拒绝时、针锋相对时，如何长话短说、虚话实说、坏话好说、狠话柔说、笑话冷说、急话缓说，让人在听着舒服、愉悦的基础上，心甘情愿地为你跑腿、帮你办事、与你合作。的确，一句话能让对方笑，一句话能让对方跳，知道怎么说比说什么更重要。

是人才未必有口才，有口才一定是人才。请记住：投资口才就是投资未来！

本书并非一本教你如何通过语言操控他人、逼迫他人屈服的书籍。相反，它是一本致力于提升你内在说服力与沟通智慧的指南。我们相信，真正的“说动别人”，并非源于技巧的操弄，而是发自真诚的理解、恰当的表达以及对人性的洞察。 你是否曾在重要场合紧张得语无伦次？是否曾面对挑战时，想说的话在脑海中盘旋，却无法清晰地表达出来？是否曾因一次不恰当的沟通，错失良机，甚至损害了与他人的关系？如果你对这些问题有所共鸣，那么这本书将为你打开一扇通往更高效、更融洽沟通的大门。 本书的核心在于“受用一生”，这意味着它所传授的并非一时之用的技巧，而是能够伴随你成长、适应各种情境的通用原则和思维方式。我们将深入探讨语言的力量，但更侧重于如何以一种尊重、理解和积极的方式去运用这份力量。我们并非鼓励你用“巧嘴”去“说动别人的双腿”，而是引导你用清晰、有逻辑、有温度的语言，去触动人心，赢得共鸣，激发行动，最终实现更积极的合作与互动。 本书将从以下几个方面，为你构建一套全面的沟通能力体系： 第一部分：洞察沟通本质，建立自信的表达基石 理解沟通的真实目的： 我们将剥离“说服”的功利性外衣，回归沟通最本质的功能——信息传递、情感交流、关系建立和价值创造。理解这一点，能帮助你摆脱不必要的压力，以更从容的心态去面对每一次对话。 挖掘内在表达力： 每个人都有自己的声音和独特的观点。本书将帮助你认识并挖掘自己原有的表达潜能，学会如何审视自己的思想，如何清晰地组织逻辑，从而自信地表达内心真实的想法。 克服沟通障碍： 紧张、恐惧、焦虑……这些常见的沟通障碍并非不可战胜。我们将提供实用的方法，帮助你识别并克服这些心理上的阻碍，让你在任何场合都能保持镇定，思路清晰。 培养积极的倾听习惯： 沟通是双向的。高效的表达离不开有效的倾听。本书将引导你掌握深度倾听的技巧，理解对方的需求、情绪和立场，从而更好地回应，建立真诚的连接。 第二部分：构建清晰的逻辑，让你的言语更有力量 思维的结构化： 混乱的思维是导致表达不清的根源。我们将介绍多种思维导图、逻辑框架等工具，帮助你将复杂的信息梳理成有条理、易理解的结构，让你的演讲和对话都井然有序。 观点与论据的支撑： 如何让你的观点更具说服力？本书将深入讲解如何收集、组织和呈现恰当的论据，如何运用事实、数据、案例来支撑你的主张，让你的言辞掷地有声。 层层递进的表达技巧： 从宏观到微观，从整体到细节，我们将学习如何设计演讲或对话的流程，让听众或谈话对象能够循序渐进地理解你的意图，并最终接受你的观点。 善用比喻与类比： 抽象的概念往往难以理解。本书将教授你如何运用生动形象的比喻和类比，将复杂的道理变得浅显易懂，让你的表达更具感染力。 第三部分：掌握语言的艺术，让你的表达更具吸引力 精准的词汇选择： 每一个词语都承载着特定的意义和情感。我们将探讨如何选择最恰当、最有表现力的词汇，让你的语言既准确又生动。 句式的多样与变化： 长短句的结合、主动与被动的运用、疑问句与感叹句的穿插……我们将学习如何通过灵活运用句式，使语言富有节奏感和韵律感，避免单调乏味。 情感的注入与传递： 冰冷的事实难以打动人心。本书将引导你如何通过语调、语气、表情（在面对面沟通中）以及遣词造句，将恰当的情感融入你的表达，引发听众的情感共鸣。 修辞手法的巧妙运用： 排比、对偶、反复、夸张……这些修辞手法并非故弄玄虚，而是让语言更具表现力和艺术性的有效工具。我们将学习如何将它们恰到好处地融入你的表达中。 第四部分：情境化的沟通策略，应对多样的人际挑战 倾听的艺术： 真正的高效沟通，始于对对方的深入理解。我们将学习如何通过提问、复述、反馈等方式，真正“听懂”对方，建立有效的信息回馈机制。 提问的力量： 恰当的提问，能够引导对话方向，激发思考，甚至发现问题的关键。本书将教授你不同类型的问题，以及如何在不同情境下灵活运用。 回应的智慧： 如何在接收到信息后，做出得体、有效且有建设性的回应？我们将探讨不同的回应策略，帮助你在互动中保持主动和灵活。 非语言沟通的魅力： 肢体语言、眼神交流、面部表情……这些非语言信号往往比语言本身更具力量。我们将学习如何解读和运用这些信号，让你的沟通更加立体和完整。 化解冲突与分歧： 沟通中难免会遇到意见不合。本书将提供实用的方法，帮助你在冲突中保持冷静，理解对方立场，并通过积极的沟通寻求共识，化解矛盾。 不同场合的沟通技巧： 从日常聊天到商务谈判，从团队会议到公开演讲，我们将针对不同场合的特点，提供具体的沟通策略和建议，让你游刃有余。 第五部分：持续的实践与成长，让沟通成为你的第二天性 练习的重要性： 任何技能的掌握都离不开实践。本书将提供一系列的练习方法和场景模拟，帮助你巩固所学，并将理论转化为实际行动。 自我评估与反思： 认识自己的优势与不足是持续进步的关键。我们将引导你如何进行有效的自我评估，找出需要改进的地方，并制定针对性的提升计划。 建立学习社群： 与他人交流学习经验，分享实践心得，能够加速你的成长。本书将鼓励你寻找志同道合的学习伙伴，共同进步。 将沟通融入生活： 最终，我们希望将书中的理念和技巧，内化为你生活的一部分，让你在每一次交流中，都能自然而然地展现出自信、清晰、有力的沟通风采。 这本书不是一本速成手册，它 membutuhkan你的耐心、实践和思考。我们相信，通过学习和应用本书中的内容，你将能够真正掌握“说动”的精髓——那是源于内心真诚的沟通，是基于深度理解的连接，是能够赢得他人尊重和信任的力量。这份力量，将伴随你一生，在事业、人际关系以及个人成长的道路上，为你开启无限可能。

评分☆☆☆☆☆

这本书的设计和内容都非常具有启发性。我一直觉得自己的口才像是一潭死水，缺乏活力和感染力。这本书就像一股清泉，注入了新的元素。它没有空洞的理论，而是提供了大量可以直接应用到实践中的方法。我尤其喜欢书中关于“提问的力量”和“故事的魔力”的章节，这些都是我之前从未深入思考过的方面。它让我意识到，有时候，一个好的问题比一长串的陈述更能引发思考，而一个引人入胜的故事，则比任何说教都更能打动人心。我迫不及待地想要尝试书中的一些练习，比如“角色扮演”和“观点切换”，我相信通过这些实际的训练，我的说话技巧一定会有质的飞跃，我的人生也会因此变得更加精彩。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我耳目一新的书。在我看来，很多关于“演讲与口才”的书籍，往往强调的是技巧的炫耀，比如如何用华丽的辞藻，如何构造精巧的逻辑，甚至是如何通过身体语言来“控制”听众。然而，这本书却将重心放在了“说动别人”的根本——真诚与价值。它告诉我，真正的口才是建立在对他人需求的深刻理解之上，并且能够提供切实可行的解决方案。它不是让你成为一个巧舌如簧的骗子，而是让你成为一个能够解决问题、带来价值的沟通者。书中的案例分析让我受益匪浅，我开始反思自己过去在沟通中，是否过于关注自我表达，而忽略了对方的真正需求。这本书让我明白，当你的话语能够真正触及对方的痛点，能够为他们带来益处时，说服力就会自然而然地产生，而所谓的“巧嘴”也才能真正“说动别人的双腿”。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我买这本书的初衷，更多的是一种尝试，一种对“说话技巧”这个概念的模糊期待。我曾经尝试过一些关于沟通的书籍，但它们要么过于理论化，让人望而却步，要么过于空泛，缺乏实际可操作的指导。这本书给我带来的惊喜，在于它那种贴近生活、接地气的叙述方式。它没有那些华而不实的术语，而是用许多生动的小故事和生活化的场景来讲解道理，让人很容易就能产生共鸣，并且能够立刻联想到自己曾经的经历。我发现，很多时候，我之所以说话不讨喜，并不是因为我没有想法，而是因为我没有找到正确的方式去表达。这本书就像一位经验丰富的朋友，耐心地点拨我，让我看到了自己沟通中的盲点，并且提供了清晰的改进路径。我特别喜欢它关于“同理心”的阐述，这不仅仅是理解对方，更是站在对方的角度去思考，去感受，从而找到最能打动人心的切入点。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是我生活中的一束光！一直以来，我都是那种说话容易得罪人，或者说不到点子上，总是让人误解，或者根本无法说服对方的人。在工作中，我眼睁睁看着那些口才好的人，把最难搞的客户拿捏得死死的，把最棘手的项目谈得顺风顺水，而我呢，只能埋头苦干，却得不到应有的认可。社交场合更是我的噩梦，总是不知所措，或者说了无关紧要的话，然后陷入尴尬的沉默。我试过很多方法，比如看一些网络上的文章，听一些播客，但总感觉隔靴搔痒，无法真正触及问题的核心。直到我翻开了这本书，我才意识到，原来说话不仅仅是发出声音，它是一门艺术，一种能够深刻影响人际关系和个人发展的艺术。它就像一把钥匙，为我打开了通往更高境界的门。我迫不及待地想要将书中的智慧融入我的生活，去改变我的人生轨迹。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在职场上摸爬滚打多年的普通人，深知人际交往的复杂性，也深切体会到语言的力量。这本书给了我全新的视角。它不像市面上很多“速成”的培训教材，承诺让你一夜之间变成万人迷。相反，它是一种润物细无声的引导，让你在不知不觉中，学会如何更好地倾听，如何更有效地提问，如何在关键时刻，说出既能维护自己，又能顾全大局的话。我特别欣赏它关于“情绪管理”和“非暴力沟通”的论述，这些内容对于化解冲突，修复关系至关重要。很多时候，我们之所以陷入争执，并不是因为观点不合，而是因为情绪失控。这本书教会我如何识别和管理自己的情绪，也教会我如何用一种更温和、更具建设性的方式来表达自己的想法，从而避免不必要的摩擦，建立更牢固的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

感觉不错，同事看了说很好，给个5星先…

评分☆☆☆☆☆

不错，看了以后才来评论的，很实用很实用

评分☆☆☆☆☆

有瑕疵，不过书还是很便宜的，毕竟一元秒杀买的

评分☆☆☆☆☆

价格很便宜，物流很快，包装非常用心

评分☆☆☆☆☆

超值！

评分☆☆☆☆☆

很不错，完了，好好读一下

评分☆☆☆☆☆

不错，看了以后才来评论的，很实用很实用

评分☆☆☆☆☆

价格很便宜，物流很快，包装非常用心