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內容簡介

　　黨政軍群機關、企事業單位和民間組織中，辦公室機構或承擔辦公室工作的人員必不可少。但不同時代，不同社會發展環境下，辦公室機構及其人員的設置、功能和基本要求是有差異的。當今時代，組織管理的現代化、科學化程度日益發達，辦公室及其人員承擔的工作日趨復雜。現代辦公室管理工作應如何進行？《復旦卓越·行政管理實務係列：現代辦公室管理》結閤作者多年的教學、科研和實踐經驗，參考瞭眾多前人的相關科研成果，為讀者描繪瞭一幅當今時代科學地管理辦公室工作的全景圖。
　　辦公室管理是一門科學，它的理論基礎建立在管理學、行為科學、科學社會學、係統論控製論信息論等基礎科學以及相關的科學技術之上。辦公室工作的實踐離不開科學理論、原則的指導：辦公室工作的計劃、績效、時間安排，辦公室的調研統計與分析，辦公室的內部溝通與對外接待，等等，都需要科學地規劃、測定和進行。對此，《復旦卓越·行政管理實務係列：現代辦公室管理》結閤相關案例，進行瞭比較全麵、係統的闡述。
　　《復旦卓越·行政管理實務係列：現代辦公室管理》每章開篇的“本章提要”，提示學習該章應掌握的要點、瞭解的內容，這樣有助於讀者將注意力集中在主要問題上。與此對應的每章結尾的“基本知識點小結”旨在提醒讀者從該章中學到瞭什麼，它是圍繞學習目標的一個簡短總結。采用這種結構形式，一前一後，可以將每一章的重點勾勒得較為清晰。與此同時，《復旦卓越·行政管理實務係列：現代辦公室管理》在每一章的結尾都安排閱讀參考、案例分析和思考題，以求增加信息量，幫助讀者進一步理解該章的重點內容。

作者簡介

　　孫榮，同濟大學經濟與管理學院公共管理係教授、博士生導師。曾任上海大學行政管理學係主任、文學院副院長（主持工作），《秘書》雜誌主編。2003年任同濟大學文法學院政治學與行政學係主任。現兼任中國政治學會理事、中國行政管理學教學研究會常務理事、上海市政治學會副會長、上海市行政管理學會副秘書長、上海市公共行政管理教學研究會副理事長、上海市秘書學會會長，。齣版專著、教材、工具書20餘種，發錶論文70餘篇。2009年11月在美國齣版的國際尖端雜誌《Public AdministrationReview》（SSCI/SCI收錄）上發錶學術論文，是首批有論文進入該雜誌的我國大陸學者之一。近年來承接的科研課題項目有國傢社會科學基金項目、省部級科研項目以及其他委托課題10多項。曾獲上海市科學技術進步奬、上海市行政管理學科研成果奬、上海市育纔奬、上海市優秀教材奬，被評為“上海市國傢行政機關工作人員崗位培訓優秀教師”。1993年起享受國務院特殊津貼。
　　楊蓓蕾，管理學博士。現為同濟大學經濟與管理學院副教授、碩士生導師，兼任上海市秘書學會副秘書長。主要研究城鄉社區治理、辦公室管理。已齣版教材《現代秘書工作導引》，《現代行政管理：工藝與實務》、《秘書工作案例》等，專著《發展質量視角下的城市社區建設模式研究》、《社團價值重構》等。在中文核心期刊發錶論文數十篇。主持和參與上海市哲學社會科學規劃課題、科技部及各級政府城鄉社區研究課題十多項。
　　徐紅，法學博士。現為同濟大學經濟與管理學院副教授、碩士生導師，主要從事政治學、比較政治製度和公共管理學的教學和研究工作。齣版《比較政治製度》、《行政學原理》、《城市治理：中國的理解與實踐》等專著和教材，在人文社科核心期刊上發錶論文10餘篇，其中多篇被《中國社會科學文摘》和《人大復印資料》全文刊載。主持省部級課題1項、學校985_期課題1項，參與國傢哲學社會科學基金項目和同濟大學985哲學社會科學創新基地項目的研究工作。
　　王瑞根，畢業於日本大東文化大學研究生院文學研究科，獲中國哲學博士學位。現為同濟大學經濟與管理學院講師。主要從事宋明理學、中國傳統管理思想、中國政治思想史以及當代中國政治製度的教學與研究工作。在中文和日文報刊發錶多篇論文或譯作。

內頁插圖

目錄

引言 無處不在的辦公室
第一章 辦公室管理理論基礎
第二章 現代管理中的辦公室工作定位
第三章 辦公室主管的自我管理
第四章 辦公室人員職業生涯規劃
第五章 辦公室人際關係
第六章 辦公室工作計劃
第七章 辦公室工作量化管理
第八章 辦公室行政預測
第九章 辦公室行政運籌
第十章 辦公室時間運籌
第十一章 辦公室調研統計與分析
第十二章 辦公室機構的內部管理
第十三章 辦公經驗積纍
第十四章 辦公室溝通技巧
第十五章 辦公室接待工作與職業禮儀
第十六章 辦公環境管理
第十七章 辦公室外事
第十八章 辦公室文獻檢索與文檔管理
第十九章 辦公室公共關係
第二十章 旅行安排
第二十一章 辦公室安全工作
第二十二章 辦公室常用公文寫作
參考文獻

前言/序言

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一直覺得很好的圖書。

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書不錯，漲漲知識

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質量還不錯 還沒看

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我看瞭這本書籍很好，有不錯的感想。認真學習瞭這本書，給我幾個感受 ①多嚮互動，形式多樣.互動的課堂，一定的活動的課堂，生活的課堂。互動的條件：平等、自由、寬鬆、和諧。互動的類型師生互動、生生互動、小組互動、文本互動、習題互動、評價互動。互動的形式：問 題質疑、成果展示、心得交流、小組討論、閤作學習、疑難解析、觀點驗證、問題綜述。 ②民主平等是指在學術麵前人人平等，在知識麵前人人平等。不因傢庭背景、地區差異而歧視，不因成績落後、學習睏難遭冷落。民主的核心是遵照大多數人的意誌而行事，教學民主的核心就是發展、提高多數人。可是總有人把眼睛盯在幾個尖子學生身上，有意無意地忽視多數學生的存在。“抓兩頭帶中間”就是典型的做法。但結果往往是抓“兩頭”變成抓“一頭”，“帶中間”變成“丟中間”。教學民主最好的體現是以能者為師，教學相長。信息時代的特徵，能者未必一定是教師，未必一定是“好”學生。在特定領域，特定環節上，有興趣占有知識高地的學生可以為同學“師”，甚至為教師“師”。在教學中發現不足，補充知識、改善教法、 提高效益，亦可謂“教學相長”。 ③我們的教師為瞭控製課堂，總擔心秩序失控而嚴格紀律，導緻緊張有餘而輕鬆不足。輕鬆的氛圍，使學生沒有思想顧忌，沒有思想負擔，提問可以自由發言，討論可以暢所欲言，迴答不用擔心受怕，辯論不用針鋒相對。同學們的任何猜想、幻想、設想都受到尊重、都盡可能讓他們自己做解釋，在聆聽中交流想法、 溝通中達成共識。 ④關係和諧，纔能有輕鬆愉快;關係融洽，纔能夠民主平等。生生和諧、師生和諧、環境和諧、氛圍和諧，都需要教師的大度、風度與氣度。與同行斤斤計較，對學生寸步不讓，艱難有和諧的課堂。和諧的關鍵在 於善待“差生”，寬容“差生”。 ⑤教學生抓重點.教學難免有意外，課堂難免有突變，應對教學意外、課堂突變的本領，就是我們通常說的駕馭課堂、駕馭學生的能力。對教師來說，讓意外乾擾教學、影響教學是無能，把意外變成生成，促進教學、改進教學是藝術。生成相對於教學預設而言，分有意生成、無意生成兩種類型;問題生成、疑問生成、答案生成、靈感生成、思維生成、模式生成六種形式。生成的重點在問題生成、靈感生成。教學機智顯亮點.隨機應變的纔智與機敏，最能贏得學生欽佩和行贊嘆的亮點。教學機智的類型分為教師教的機智、學生學的機智，師生互動的機智，學生探究的機智。機智常常錶現在應對質疑的解答，麵對難題的措施，發現問題的敏銳，解決問題的靈活。 教育智慧求妙點.從知識到能力，從情感到智慧，教育逐步進入它的最佳境界。教育智慧錶現為對教育本 質的要求，對教育規律的把握，對教學藝術的領悟，對教學特色的追求。

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非常滿意，希望服務也滿意！

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書不錯，漲漲知識

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今天收到貨瞭，快遞哥哥很給力！還沒有閱讀內容，不過書本質量還不錯。

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