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Stuart Diamond & 著

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店铺： 澜瑞外文Lanree图书专营店

出版社： Currency

ISBN：9780307716903

商品编码：1103948516

包装：平装

外文名称：Getting More- How to B...

出版时间：2012-08-14

页数：402

正文语种：英语

图书基本信息

获得更多 Getting More 英文原版 沃顿商学院谈判课
中文书名： 获得更多
作者： Stuart Diamond;
ISBN13： 9780307716903
类型： 平装(简装书)
语种： 英语（English）
出版日期： 2012-08-14
出版社： Currency
页数： 402
重量（克）： 322
尺寸： 204 x 134 x 30 mm

商品简介

Based on more than 20 years of research and practice among people in 45 countries, this book concludes that valuing the other party's emotions and perceptions creates more value than power and logic. It is intended to provide better agreements for everyone no matter what they negotiate.

掌握人际交往的艺术：精通有效沟通与影响力构建 深入探索人类行为的微妙之处，解锁建立持久关系和实现个人目标的强大技巧。 在这个信息爆炸、竞争日益激烈的时代，仅仅拥有专业知识已远远不够。真正的成功往往取决于我们与他人互动、说服他人并建立信任的能力。本书并非关注某个单一领域的特定技能，而是聚焦于构建人际交往和影响力这座宏伟大厦的基石——那些跨越行业、文化和情境的普适性原则。 第一部分：理解人心的底层逻辑——建立真诚的连接 人际交往的起点，在于对“人”本身的深刻洞察。我们都是由复杂的动机、未被满足的需求和根深蒂固的认知偏差所驱动的。本书首先引导读者超越肤浅的表面互动，深入探究人类行为的驱动力。 1. 需求的层次与未竟之事： 探讨马斯洛需求层次理论在现代商业和生活中的实际应用。理解对方真正渴望的是什么——安全感、归属感、尊重，还是自我实现——是实现有效沟通的先决条件。我们将分析那些常常被忽视的“情绪性需求”，它们往往比逻辑论证更能影响最终决策。 2. 建立信任的科学： 信任并非凭空产生，它是可量化的、可以通过具体行动积累的资产。本书将拆解“可信度”的三大要素：专业性（Competence）、真诚性（Integrity）和亲和力（Benevolence）。通过案例分析，展示如何在初次见面或高风险情境中，通过微妙的非语言线索和一致性的言语表达，快速建立起稳固的信任基础。我们将深入讨论“透明度悖论”——何时展现弱点反而能增强可信度。 3. 倾听的艺术与同理心的力量： 真正的倾听是一种主动的、高强度的认知活动，远超于等待对方说完。本书提供了一套系统的“积极共情”框架，教导读者如何识别对方话语背后的情感色彩，并用恰当的方式进行回应，从而使对方感到被理解和被尊重。我们将探讨“镜像效应”在对话中的应用，以及如何通过复述确认，消除信息传递中的噪音。 第二部分：影响力的炼金术——说服与引导的策略 在理解了人心之后，我们转向如何有效地引导互动，实现预期的结果。本书拒绝操纵性的“话术”，转而强调基于互惠、稀缺和权威等经典原则的长期影响力构建。 1. 框架的力量：锚定与对比效应： 我们的决策很少是完全客观的，它们高度依赖于信息呈现的“框架”。我们将详细阐述“首因效应”和“近因效应”如何影响他人对我们提议的判断。学习如何巧妙地设置“锚点”，并运用对比原理，使我们的提议在既定的参考系中显得更具吸引力。例如，如何通过先提出一个较难被接受的选项，从而使后续的真实目标显得更为合理。 2. 互惠原则的道德应用： 互惠是人类社会最古老的社会规范之一。本书探讨了如何以非功利、真诚的方式提供“有价值的初始投入”。这包括分享有用的信息、提供意料之外的帮助，或是给予真诚的赞美。关键在于，这种给予必须是预期的，并且具备足够的感知价值，才能激发对方采取积极行动的愿望，而不是感到被“利用”。 3. 叙事与情感的驱动力： 纯粹的逻辑论证往往是冰冷的，难以激发行动。人类是通过故事来理解世界的。本书提供了一套构建引人入胜叙事结构的指南，重点在于如何将抽象的目标转化为具体、有情感共鸣的场景。学习如何运用比喻、类比和英雄之旅的结构，将你的观点融入一个更宏大的、能触动听众价值观的故事之中。 第三部分：复杂情境下的高效应对 现实世界的互动充满变数，本书的后半部分着重于处理那些高风险、高压力下的关键时刻。 1. 冲突管理的建设性转化： 冲突并非总是负面的，它往往是未被满足的需求的信号。我们将教授一套“去人格化”的冲突处理流程，将焦点从“谁对谁错”转移到“我们共同面临的问题是什么”。重点训练读者在面对强烈反对时，保持情绪稳定，并使用“假设性提问”来引导对方探索替代方案，而不是陷入僵局。 2. 异议的处理与预判： 成功的互动者不是等待反对意见出现才去应对，而是提前预测并系统地化解潜在的担忧。本书指导读者如何进行“异议地图绘制”，将所有可能的顾虑分类，并提前在沟通中植入消除这些顾虑的“免疫信息”。这包括如何巧妙地承认局限性，同时强调核心价值的不可替代性。 3. 维持长期关系的润滑剂： 影响力并非一次性的交易，而是持续的维护。本书强调“后续跟进”的重要性，这不仅仅是礼貌性的确认，更是巩固信任、展示责任感的过程。我们将探讨如何设置定期的“关系健康检查”，确保双方的期望持续对齐，从而将一次性的成功转化为长期的合作典范。 本书旨在培养一种综合性的“人际智能”，使读者能够以更少的摩擦、更高的效率，在工作、领导力和个人生活中，建立起坚实、有影响力的连接。它所提供的，是一种超越具体工具的思维模式——理解人性，方能驾驭互动。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字风格非常吸引人，读起来丝毫没有枯燥感，更像是听一位博学且富有洞察力的朋友在分享他的经验。它擅长用生活化的语言和鲜活的例子来阐述复杂的谈判原理，让你在轻松愉快的阅读体验中，不知不觉地吸收那些极具价值的知识。我发现，书中介绍的许多概念，虽然听起来可能很新颖，但细细想来，它们都蕴含着我们生活中早已存在的某些规律，只是我们从未将其提炼出来并系统化。它让我意识到，谈判并非高高在上的艺术，而是我们每个人在生活中都必然会面对的挑战。这本书就像一把钥匙，为我打开了通往更有效沟通和更成功协作的大门。它引导我从过去的被动应对，转变为主动的、有策略的沟通者。我特别喜欢它对“信息不对称”和“议价能力”等概念的深入剖析，这些内容让我对谈判的动态有了更清晰的认识，也让我明白了如何在这种动态中为自己争取更有利的位置。

评分☆☆☆☆☆

最近刚读完一本关于谈判的经典著作，虽然我不能直接分享书中的具体内容，但可以聊聊这本书给我带来的整体感受和一些非常个人化的启发。这本书就像一位经验丰富的导师，它并没有给我生硬的理论，而是通过一个个生动的场景和深刻的洞察，让我重新审视了谈判这件看似平常却又无比重要的日常活动。在阅读的过程中，我反复被书中提炼出的那些“aha moment”所触动，这些时刻让我恍然大悟，原来很多我之前认为理所当然的谈判方式，其实存在着更优化的路径。它教会我如何更冷静地分析局势，如何更敏锐地捕捉对方的真实需求，以及如何用一种更具建设性的方式来达成双方都满意的结果。我尤其欣赏它在强调策略和技巧的同时，也注重培养谈判者内在的智慧和同理心。读完后，我感觉自己仿佛拥有了一双“谈判的慧眼”，看待问题的方式变得更加立体和深刻，不再局限于一时的得失，而是着眼于长远的合作与共赢。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我印象深刻的是它所传递的那种积极、开放的态度。它不是告诉你如何去“赢”过别人，而是引导你去理解“赢得合作”的真正含义。它让我明白，好的谈判，最终是建立在相互尊重和理解的基础之上的。即使在意见不合的时候，也能保持冷静和专业，以一种建设性的方式去寻求解决方案。这种理念，不仅适用于商务谈判，也深深地影响了我生活中与其他人的交往方式。我感到自己变得更加有耐心，也更加愿意去倾听不同的声音。这本书让我看到了谈判背后的人性，以及如何通过智慧和情商来化解冲突，实现双赢。它让我意识到，真正的谈判大师，不仅仅是策略的制定者，更是人际关系的构建者，他们懂得如何用最小的代价，换取最大的信任和长远的利益。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最显著改变，是它让我对“妥协”有了全新的理解。过去，我总觉得谈判就意味着一方的妥协或另一方的让步，是一种零和博弈。但这本书颠覆了我的这种认知，它让我看到了“创造价值”的可能性，看到了如何通过深入挖掘双方的需求，找到那些能够同时满足彼此的解决方案。这种“共赢”的视角，让我对未来可能遇到的各种谈判场景充满了信心，也让我不再畏惧那些看似棘手的对话。我甚至开始主动去寻找那些可以进行更深入沟通的机会，而不是像以前那样，仅仅满足于达成一个勉强可以接受的结果。这本书就像一位启蒙者，它点燃了我对优化关系和实现互利互惠的渴望。它提醒我，每一次的沟通，都是一次建立信任、加深理解的机会，而不仅仅是达成某项协议的手段。

评分☆☆☆☆☆

在阅读的过程中，我多次停下来思考，将书中的理念与我过去的经历进行对比。我发现，很多我曾经失败的谈判，或者没有达到预期效果的沟通，都可以在这本书中找到原因。它就像一面镜子，照出了我思维中那些潜在的盲点和习惯性的误区。更重要的是，它提供了一套清晰的行动指南，让我知道如何去避免重蹈覆辙，如何去更有效地引导对话，以及如何更自信地表达自己的立场。它并没有提供所谓的“万能公式”，而是强调了灵活性和适应性，鼓励读者根据具体情况调整策略。这种务实的方法论，让我觉得这本书的价值远超于理论探讨，而是真正能够指导实践的工具。我开始更加关注谈判过程中的细节，比如如何提问，如何倾听，以及如何管理情绪，这些都在潜移默化地改变着我的行为模式。