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Stuart Diamond & 著

圖書標籤:

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• 溝通
• 職場
• 個人成長
• 影響力
• 策略

店鋪： 瀾瑞外文Lanree圖書專營店

齣版社： Currency

ISBN：9780307716903

商品編碼：1103948516

包裝：平裝

外文名稱：Getting More- How to B...

齣版時間：2012-08-14

頁數：402

正文語種：英語

圖書基本信息

獲得更多 Getting More 英文原版 沃頓商學院談判課
中文書名： 獲得更多
作者： Stuart Diamond;
ISBN13： 9780307716903
類型： 平裝(簡裝書)
語種： 英語（English）
齣版日期： 2012-08-14
齣版社： Currency
頁數： 402
重量（剋）： 322
尺寸： 204 x 134 x 30 mm

商品簡介

Based on more than 20 years of research and practice among people in 45 countries, this book concludes that valuing the other party's emotions and perceptions creates more value than power and logic. It is intended to provide better agreements for everyone no matter what they negotiate.

掌握人際交往的藝術：精通有效溝通與影響力構建 深入探索人類行為的微妙之處，解鎖建立持久關係和實現個人目標的強大技巧。 在這個信息爆炸、競爭日益激烈的時代，僅僅擁有專業知識已遠遠不夠。真正的成功往往取決於我們與他人互動、說服他人並建立信任的能力。本書並非關注某個單一領域的特定技能，而是聚焦於構建人際交往和影響力這座宏偉大廈的基石——那些跨越行業、文化和情境的普適性原則。 第一部分：理解人心的底層邏輯——建立真誠的連接 人際交往的起點，在於對“人”本身的深刻洞察。我們都是由復雜的動機、未被滿足的需求和根深蒂固的認知偏差所驅動的。本書首先引導讀者超越膚淺的錶麵互動，深入探究人類行為的驅動力。 1. 需求的層次與未竟之事： 探討馬斯洛需求層次理論在現代商業和生活中的實際應用。理解對方真正渴望的是什麼——安全感、歸屬感、尊重，還是自我實現——是實現有效溝通的先決條件。我們將分析那些常常被忽視的“情緒性需求”，它們往往比邏輯論證更能影響最終決策。 2. 建立信任的科學： 信任並非憑空産生，它是可量化的、可以通過具體行動積纍的資産。本書將拆解“可信度”的三大要素：專業性（Competence）、真誠性（Integrity）和親和力（Benevolence）。通過案例分析，展示如何在初次見麵或高風險情境中，通過微妙的非語言綫索和一緻性的言語錶達，快速建立起穩固的信任基礎。我們將深入討論“透明度悖論”——何時展現弱點反而能增強可信度。 3. 傾聽的藝術與同理心的力量： 真正的傾聽是一種主動的、高強度的認知活動，遠超於等待對方說完。本書提供瞭一套係統的“積極共情”框架，教導讀者如何識彆對方話語背後的情感色彩，並用恰當的方式進行迴應，從而使對方感到被理解和被尊重。我們將探討“鏡像效應”在對話中的應用，以及如何通過復述確認，消除信息傳遞中的噪音。 第二部分：影響力的煉金術——說服與引導的策略 在理解瞭人心之後，我們轉嚮如何有效地引導互動，實現預期的結果。本書拒絕操縱性的“話術”，轉而強調基於互惠、稀缺和權威等經典原則的長期影響力構建。 1. 框架的力量：錨定與對比效應： 我們的決策很少是完全客觀的，它們高度依賴於信息呈現的“框架”。我們將詳細闡述“首因效應”和“近因效應”如何影響他人對我們提議的判斷。學習如何巧妙地設置“錨點”，並運用對比原理，使我們的提議在既定的參考係中顯得更具吸引力。例如，如何通過先提齣一個較難被接受的選項，從而使後續的真實目標顯得更為閤理。 2. 互惠原則的道德應用： 互惠是人類社會最古老的社會規範之一。本書探討瞭如何以非功利、真誠的方式提供“有價值的初始投入”。這包括分享有用的信息、提供意料之外的幫助，或是給予真誠的贊美。關鍵在於，這種給予必須是預期的，並且具備足夠的感知價值，纔能激發對方采取積極行動的願望，而不是感到被“利用”。 3. 敘事與情感的驅動力： 純粹的邏輯論證往往是冰冷的，難以激發行動。人類是通過故事來理解世界的。本書提供瞭一套構建引人入勝敘事結構的指南，重點在於如何將抽象的目標轉化為具體、有情感共鳴的場景。學習如何運用比喻、類比和英雄之旅的結構，將你的觀點融入一個更宏大的、能觸動聽眾價值觀的故事之中。 第三部分：復雜情境下的高效應對 現實世界的互動充滿變數，本書的後半部分著重於處理那些高風險、高壓力下的關鍵時刻。 1. 衝突管理的建設性轉化： 衝突並非總是負麵的，它往往是未被滿足的需求的信號。我們將教授一套“去人格化”的衝突處理流程，將焦點從“誰對誰錯”轉移到“我們共同麵臨的問題是什麼”。重點訓練讀者在麵對強烈反對時，保持情緒穩定，並使用“假設性提問”來引導對方探索替代方案，而不是陷入僵局。 2. 異議的處理與預判： 成功的互動者不是等待反對意見齣現纔去應對，而是提前預測並係統地化解潛在的擔憂。本書指導讀者如何進行“異議地圖繪製”，將所有可能的顧慮分類，並提前在溝通中植入消除這些顧慮的“免疫信息”。這包括如何巧妙地承認局限性，同時強調核心價值的不可替代性。 3. 維持長期關係的潤滑劑： 影響力並非一次性的交易，而是持續的維護。本書強調“後續跟進”的重要性，這不僅僅是禮貌性的確認，更是鞏固信任、展示責任感的過程。我們將探討如何設置定期的“關係健康檢查”，確保雙方的期望持續對齊，從而將一次性的成功轉化為長期的閤作典範。 本書旨在培養一種綜閤性的“人際智能”，使讀者能夠以更少的摩擦、更高的效率，在工作、領導力和個人生活中，建立起堅實、有影響力的連接。它所提供的，是一種超越具體工具的思維模式——理解人性，方能駕馭互動。

評分☆☆☆☆☆

這本書的文字風格非常吸引人，讀起來絲毫沒有枯燥感，更像是聽一位博學且富有洞察力的朋友在分享他的經驗。它擅長用生活化的語言和鮮活的例子來闡述復雜的談判原理，讓你在輕鬆愉快的閱讀體驗中，不知不覺地吸收那些極具價值的知識。我發現，書中介紹的許多概念，雖然聽起來可能很新穎，但細細想來，它們都蘊含著我們生活中早已存在的某些規律，隻是我們從未將其提煉齣來並係統化。它讓我意識到，談判並非高高在上的藝術，而是我們每個人在生活中都必然會麵對的挑戰。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭通往更有效溝通和更成功協作的大門。它引導我從過去的被動應對，轉變為主動的、有策略的溝通者。我特彆喜歡它對“信息不對稱”和“議價能力”等概念的深入剖析，這些內容讓我對談判的動態有瞭更清晰的認識，也讓我明白瞭如何在這種動態中為自己爭取更有利的位置。

評分☆☆☆☆☆

最近剛讀完一本關於談判的經典著作，雖然我不能直接分享書中的具體內容，但可以聊聊這本書給我帶來的整體感受和一些非常個人化的啓發。這本書就像一位經驗豐富的導師，它並沒有給我生硬的理論，而是通過一個個生動的場景和深刻的洞察，讓我重新審視瞭談判這件看似平常卻又無比重要的日常活動。在閱讀的過程中，我反復被書中提煉齣的那些“aha moment”所觸動，這些時刻讓我恍然大悟，原來很多我之前認為理所當然的談判方式，其實存在著更優化的路徑。它教會我如何更冷靜地分析局勢，如何更敏銳地捕捉對方的真實需求，以及如何用一種更具建設性的方式來達成雙方都滿意的結果。我尤其欣賞它在強調策略和技巧的同時，也注重培養談判者內在的智慧和同理心。讀完後，我感覺自己仿佛擁有瞭一雙“談判的慧眼”，看待問題的方式變得更加立體和深刻，不再局限於一時的得失，而是著眼於長遠的閤作與共贏。

評分☆☆☆☆☆

這本書最讓我印象深刻的是它所傳遞的那種積極、開放的態度。它不是告訴你如何去“贏”過彆人，而是引導你去理解“贏得閤作”的真正含義。它讓我明白，好的談判，最終是建立在相互尊重和理解的基礎之上的。即使在意見不閤的時候，也能保持冷靜和專業，以一種建設性的方式去尋求解決方案。這種理念，不僅適用於商務談判，也深深地影響瞭我生活中與其他人的交往方式。我感到自己變得更加有耐心，也更加願意去傾聽不同的聲音。這本書讓我看到瞭談判背後的人性，以及如何通過智慧和情商來化解衝突，實現雙贏。它讓我意識到，真正的談判大師，不僅僅是策略的製定者，更是人際關係的構建者，他們懂得如何用最小的代價，換取最大的信任和長遠的利益。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀的過程中，我多次停下來思考，將書中的理念與我過去的經曆進行對比。我發現，很多我曾經失敗的談判，或者沒有達到預期效果的溝通，都可以在這本書中找到原因。它就像一麵鏡子，照齣瞭我思維中那些潛在的盲點和習慣性的誤區。更重要的是，它提供瞭一套清晰的行動指南，讓我知道如何去避免重蹈覆轍，如何去更有效地引導對話，以及如何更自信地錶達自己的立場。它並沒有提供所謂的“萬能公式”，而是強調瞭靈活性和適應性，鼓勵讀者根據具體情況調整策略。這種務實的方法論，讓我覺得這本書的價值遠超於理論探討，而是真正能夠指導實踐的工具。我開始更加關注談判過程中的細節，比如如何提問，如何傾聽，以及如何管理情緒，這些都在潛移默化地改變著我的行為模式。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最顯著改變，是它讓我對“妥協”有瞭全新的理解。過去，我總覺得談判就意味著一方的妥協或另一方的讓步，是一種零和博弈。但這本書顛覆瞭我的這種認知，它讓我看到瞭“創造價值”的可能性，看到瞭如何通過深入挖掘雙方的需求，找到那些能夠同時滿足彼此的解決方案。這種“共贏”的視角，讓我對未來可能遇到的各種談判場景充滿瞭信心，也讓我不再畏懼那些看似棘手的對話。我甚至開始主動去尋找那些可以進行更深入溝通的機會，而不是像以前那樣，僅僅滿足於達成一個勉強可以接受的結果。這本書就像一位啓濛者，它點燃瞭我對優化關係和實現互利互惠的渴望。它提醒我，每一次的溝通，都是一次建立信任、加深理解的機會，而不僅僅是達成某項協議的手段。