管理心理学(第2版)/刘永芳/十二五普通高等教育规划教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘永芳 著

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出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302413240

商品编码：11059371880

出版时间：2016-01-01

作  者:刘永芳 著作 定  价:49.8 出 版 社:清华大学出版社 出版日期:2016年01月01日 页  数:421 装  帧:简装 ISBN:9787302413240 ●暂无

内容简介

本书作为一本针对广大高校师生、人力资源管理从业人员及心理学爱好者的专业教材，对管理心理学的基础理论、基本思想进行了系统阐述，尤其注重教材的可用性、灵活性、实践性。全书分为总论、动机管理、认知管理、情绪管理、行为管理、组织管理六篇，共十八章。在体例安排上，每章结尾部分都安排有“本章小结”“复习题”“案例讨论”等，有的章节后面还有“管理游戏”“心理测试”“管理训练”“技巧库”等；每章内均安排有“引例”“资料”“案例”等内容，以开阔读者的视野，加深其对相关知识和原理的理解。在内容安排上，囊括了管理心理学的基本范畴、研究方法、基础知识、理论框架，并对近年来管理心理学的研究重点做了深入、细致的探讨，增添了许多新概念、新理论、新方法，体现了当今靠前外管理心理学的重要理论成果，有助于读者更好地把握管理心理学界的前沿动态。
    本书旨在为读者打开一扇窗，等 刘永芳 著作 刘永芳，华东师范大学心理与认知科学学院教授、博士生导师，从事经济与管理心理学、行为决策方面的教学和研究工作。现为上海市心理学会副理事长(应用心理学专业委员会主任)、上海市行为科学学会副会长(行为心理专业委员会主任)、中国心理学会决策心理学专业委员会副主任、工业心理学分会理事。曾入选教育部“新世纪很好人才支持计划”，三次访问德国柏林“Max Planck人类发展研究所”。先后承担国家社会科学和自然科学基金项目，发表论文数十篇，数次获得省部级教学科研奖励。主要著作有《归因理论及其应用》、《人格评价》、《管理心理学》、《消费心理学》、《社会心理学》等，译著有《简捷启发式：让我们更精明》、《等

《组织行为学：理论与实践》 内容概述 《组织行为学：理论与实践》深入探讨了影响组织内个体、群体以及组织整体行为的关键因素。本书旨在为读者提供一个全面、系统的框架，理解人类在工作场所中的行为模式，并在此基础上学习如何有效地管理和塑造组织环境，以提升个人绩效、团队协作效率以及组织的整体效能。 全书共分为三个主要部分：个体层面、群体与团队层面以及组织层面。每个部分都循序渐进地展开，从最基础的个体心理学概念，逐步延伸到更为复杂的群体动力和组织结构设计。 第一部分：个体层面的行为分析 本部分是理解组织行为学的基石，聚焦于个体在组织中的心理活动和行为表现。 绪论：理解个体在组织中的角色 组织行为学作为一门学科的定义、研究范畴及重要性。 个体在组织中扮演的多重角色及其复杂性。 跨学科视角：心理学、社会学、管理学等如何共同塑造个体行为。 研究个体行为的关键变量：个体差异（性格、能力、价值观、态度）及其对工作满意度、绩效、离职意向等的影响。 个体认知过程 感知与归因： 如何理解和解释周围环境的信息，以及人们如何将行为归因于内部或外部因素，并由此引发的偏见与偏差。 学习理论： 经典条件反射、操作性条件反射、社会学习理论在组织中的应用，如激励、培训、行为塑造等。 态度与价值观： 工作满意度的构成要素、测量方法及其对工作行为的影响；价值观的形成、类型以及在职业选择和决策中的作用。 情绪与心境： 情绪在工作场所的影响，情绪智力及其在领导力、沟通和团队合作中的重要性。 个性与差异 个性理论： 大五人格模型（开放性、尽责性、外向性、宜人性、神经质）的介绍及其在招聘、团队组建和岗位匹配中的应用。 知觉与判断： 刻板印象、晕轮效应、选择性知觉等影响他人评价的因素。 自我认知： 自我效能感、自尊、自我监控等概念及其对个体行为和工作表现的影响。 权力欲、成就欲与归属欲： 三种基本动机理论在理解个体工作动机中的作用。 动机理论与应用 早期动机理论： 马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X理论和Y理论，以及ERG理论。 当代动机理论： 目标设置理论、公平理论、期望理论、 Deci 和 Ryan 的自我决定理论，以及激励——满意度模型。 激励实践： 如何设计有效的激励机制，包括物质激励（薪酬、奖金）和非物质激励（认可、发展机会、工作丰富化）。 第二部分：群体与团队层面的互动分析 本部分将视角从个体转向群体，探讨群体如何形成、运作，以及如何在团队环境中实现协同效应。 群体与团队动力学 群体的定义与分类： 正式群体与非正式群体，参照群体，以及如何理解群体对个体行为的影响。 群体形成阶段： 形成、震荡、规范、执行、解散（Tuckman 模型）的演变过程。 群体规范与角色： 群体内部的规则、期望以及个体在群体中扮演的角色，如何影响群体一致性与个体行为。 群体凝聚力： 影响群体凝聚力的因素，以及高凝聚力群体与低凝聚力群体在绩效上的差异。 群体决策： 群体决策的优势与劣势，群体思维（Groupthink）的产生机制与防范。 沟通与人际关系 沟通过程模型： 信息的编码、传递、解码，以及噪音的影响。 沟通的渠道： 正式与非正式沟通，口头、书面、非语言沟通。 组织中的沟通障碍： 过滤、选择性知觉、信息过载、情绪、语言障碍等。 冲突管理： 冲突的类型、根源、冲突管理策略（回避、迁就、竞争、妥协、合作），以及建设性冲突的价值。 谈判技巧： 谈判的原则、策略与技巧，实现双赢。 领导力：理论与实践 领导力定义与早期理论： 特质理论、行为理论（如俄亥俄州立大学和密歇根大学的研究）。 权变领导理论： 菲德勒的权变模型、情境领导理论（Hersey-Blanchard 模型）、路径-目标理论。 当代领导力理论： 交易型领导、变革型领导、魅力型领导、服务型领导、道德领导。 领导力在不同情境下的应用： 领导力风格的匹配，如何发展和培养领导者。 团队建设与管理 团队的类型： 工作团队、问题解决团队、自我管理团队、跨功能团队、虚拟团队。 高效能团队的特征： 清晰的目标、明确的角色、开放的沟通、互信、有效的冲突解决。 团队发展与激励： 如何选择合适的团队成员，建立团队契约，激励团队成员，以及评估团队绩效。 第三部分：组织层面的系统分析 本部分将视角提升至整个组织层面，考察组织结构、文化、变革以及组织如何与外部环境互动。 组织结构与设计 工作设计： 工作专业化、工作轮调、工作扩大化、工作丰富化，以及工作特征模型（Hackman & Oldham）。 组织结构要素： 部门化（职能、产品、地域、顾客）、指挥链、管理幅度、集权与分权、正规化。 组织结构类型： 简单结构、官僚制（职能制、事业部制）、矩阵制、有机结构、网络结构。 组织结构的影响因素： 战略、技术、环境、组织规模。 组织文化与氛围 组织文化的定义与构成： 核心价值观、信念、假设、行为准则、仪式、故事。 组织文化的形成与传播： 创始人、领导者、员工经历、社会化过程。 组织文化的类型： 创新型、稳定性型、人性化型、竞争型（Quinn & Cameron 模型）。 组织文化对行为的影响： 员工敬业度、绩效、满意度、创新能力、组织承诺。 组织氛围： 组织氛围的构成要素及其与组织文化的关系。 组织变革与发展 变革的驱动力： 内部因素（技术、管理层变化、员工诉求）与外部因素（市场竞争、政策法规、技术进步）。 变革的阻力： 个人层面（习惯、恐惧、不确定性）与组织层面（既得利益、惯性、组织结构）。 变革管理模型： Lewin 的三阶段模型（解冻、变革、再冻结），Kotter 的八步法。 组织发展（OD）技术： 员工参与、质量圈、团队建设、敏感性训练、第三方调解。 创新与知识管理： 如何在组织中培养创新精神，促进知识的创造、共享与应用。 组织伦理与社会责任 组织伦理的内涵： 道德决策、公平对待、社会责任。 工作场所的伦理困境： 歧视、骚扰、欺骗、利益冲突。 企业社会责任（CSR）： 对员工、客户、社区、环境的责任。 建立伦理型组织： 伦理守则、伦理培训、举报机制、领导者示范。 结论：组织行为学的未来展望 本书最后对组织行为学未来的发展趋势进行展望，包括全球化、技术发展（人工智能、大数据）对组织行为的影响，以及对可持续发展和多元化包容性等议题的关注。 本书特色 理论与实践并重： 理论阐述清晰，同时结合大量案例、研究数据和管理实践，帮助读者理解理论在实际工作中的应用。 结构严谨，逻辑清晰： 遵循从个体到群体再到组织的层层递进的逻辑，使知识体系完整而易于掌握。 前沿性与经典性结合： 既涵盖了组织行为学领域的经典理论，也融入了最新的研究成果和发展趋势。 注重可操作性： 提供实用的工具、模型和建议，帮助管理者和未来的管理者解决实际组织问题。 多角度分析： 整合了心理学、社会学、管理学等多个学科的视角，提供更全面、深刻的洞察。 《组织行为学：理论与实践》不仅是一本教科书，更是一本帮助读者深入理解组织、掌握管理艺术的实用指南，适用于高等院校学生、企业管理者、人力资源专业人士以及所有对组织内人际互动和行为规律感兴趣的读者。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《管理心理学》，就被其厚重的篇幅和严谨的结构所震撼。虽然我是一名经验丰富的管理者，但深知“学无止境”的道理，尤其是在快速变化的商业环境中，对人性更深层次的理解变得尤为重要。这本书的内容涵盖了从个体行为到群体动态，再到组织层面的深刻洞察，让我眼前一亮。我特别期待书中关于“领导力”的章节，一直以来，我都认为优秀的领导者不仅要有战略眼光，更要懂得如何激发团队成员的潜能，并营造一种积极向上的组织文化。这本书似乎能够提供更科学、更系统的理论支持，帮助我反思和优化自己的领导风格。此外，对于“冲突管理”和“压力应对”等内容，我也非常感兴趣，这些都是在日常管理中经常遇到的挑战，希望能从中找到更有效的解决方案。总的来说，这本书给我的感觉是既有理论深度，又不乏实践指导意义，相信它能成为我职业生涯中一份宝贵的参考资料。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对“软技能”尤为看重的人，因为我相信，在很多时候，一个项目的成败，一次合作的顺畅，都取决于人与人之间的互动质量。这本《管理心理学》在我看来，正是这样一本专注于“人”的艺术和科学的书籍。它不仅仅是枯燥的理论堆砌，而是通过深入浅出的方式，将心理学中最核心的原理，比如人的动机是如何被激发、情绪是如何影响决策、群体决策时容易出现的偏误等等，与实际的管理场景紧密结合。我尤其对书中关于“团队建设”和“沟通技巧”的部分充满了期待。在工作中，我经常会遇到团队协作不力、信息传递失真等问题，我希望这本书能够提供一些切实可行的工具和方法，帮助我构建更高效、更具凝聚力的团队。此外，书中关于“领导力发展”的章节，也让我看到了提升自身管理能力的希望。总而言之，我期待通过阅读这本书，能够更深刻地理解人性，从而更好地发挥管理者的作用，成为一个更受团队信赖和尊敬的领导者。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对社会学和心理学交叉领域有浓厚兴趣的读者，这本《管理心理学》无疑是一份令人欣喜的“精神食粮”。我一直认为，脱离了人的因素，任何管理理论都只是空中楼阁。这本书的魅力在于它将抽象的心理学概念具象化，并巧妙地融入到组织管理的大环境中。我尤其期待书中对“群体动力学”和“组织变革心理学”的阐述。在实际工作中，我经常观察到团队成员之间微妙的互动关系如何影响着整体效率，而组织转型期的员工焦虑和抵触情绪更是管理中的一大难题。这本书似乎为我提供了一个更系统、更科学的视角去理解和应对这些现象。我喜欢它那种抽丝剥茧式的分析，能够深入到个体动机、认知偏差等层面，从而揭示出行为背后的深层原因。相信通过阅读这本书，我能够更好地理解团队成员的需求，更有效地进行沟通和协调，从而为组织创造更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

作为一名即将踏入管理岗位的新人，我一直在寻找一本能够系统性地帮助我理解组织行为和人际关系的书籍，毕竟，优秀的管理者从来不是靠蛮力就能胜任的。在浏览了众多管理学教材后，我最终被这本《管理心理学》所吸引。虽然我还没来得及深入研读，但从它的章节设置和一些预览内容来看，这本书无疑为我打开了一扇通往管理智慧的大门。首先，书中对个体心理在组织中的作用进行了细致的剖析，从动机、情绪、认知到人格，这些都是影响员工工作表现和团队协作的关键因素。理解了这些，我才能更有针对性地去激励团队，化解冲突，营造积极的工作氛围。其次，组织层面的心理学应用也让我眼前一亮，诸如组织文化、领导力风格、团队动力学等内容，都直接触及了高效团队建设的核心。我尤其期待书中关于冲突管理和决策制定方面的论述，这对我未来在复杂工作环境中做出明智判断至关重要。而且，作为“十二五普通高等教育规划教材”，其权威性和系统性也让我对其内容质量充满信心，相信它会为我提供扎实的理论基础和实用的方法论。

评分☆☆☆☆☆

这本《管理心理学》在我眼中，更像是一本“人际关系指南”的升级版，它不只是教你如何“与人打交道”，而是深入探究了“人”在组织这个大染缸里的各种反应和行为模式。我是一个对“为什么”特别好奇的人，尤其是在面对一些团队沟通不畅、士气低落的情况时，我总想知道背后的深层原因。而这本书似乎给了我一个解剖这些现象的工具箱。它不会停留在表面现象，而是从个体动机的五花八门、情绪波动的微妙之处，再到群体决策时可能出现的群体思维陷阱，都做了详尽的讲解。我尤其欣赏它将这些心理学理论与实际的管理场景相结合，例如，书中关于领导者如何运用激励理论来提升员工敬业度的案例，就让我看到了理论付诸实践的清晰路径。此外，对于组织变革时员工可能产生的抵触情绪，以及如何有效沟通以争取支持，这本书似乎也提供了不少有价值的见解。总而言之，它不仅仅是一本教材，更像是一本帮助我成为一个更懂“人”的管理者，从而更有效地领导团队的宝典。